Amazon vine în Australia

Am citit multe despre Amazon și am încercat să aflu care ar putea fi impactul asupra companiilor din Australia, pe măsură ce își construiesc o prezență în distribuție și, potențial, în retail, care ar putea rivaliza chiar și cu cele mai mari dintre mărcile noastre locale.

Au existat speculații cu privire la înființarea de către Amazon a depozitelor de distribuție în Australia din 2012 (ref: SMH), dar se pare că se va întâmpla în următoarele 12 luni. Este 2017 anul în care se va întâmpla în sfârșit?

Ce înseamnă venirea Amazon în Australia pentru afacerile locale?

S-a raportat că AmazonFresh va lansa livrarea de produse alimentare în Australia până la începutul lui 2018. Smart Office a sugerat că „Amazon se pregătește pentru un impuls major în Australia ” și că comercianții cu amănuntul se pregătesc pentru concurența inevitabilă din partea Amazon.

Acest citat din Justin Braitling din articolul Australian Financial Review stabilește foarte bine scena.

Justin este director de investiții la Watermark Funds Management, este bine informat despre planurile Amazon, datorită unui briefing special din săptămâna trecută din partea responsabilului Amazon pentru implementarea strategiei australiane.

„Ei [Amazon] vor abandona centrele de distribuție și centrele de performanță în fiecare stat anul viitor”, a spus Braitling.

„Vor face marfă generală și vor face și proaspete.

„Vor pune și magazine fizice pe teren despre care nu cred că știe nimeni.

„Acestea vor fi în principal în zone regionale, deoarece îndeplinirea este mult mai grea în zonele regionale decât în ​​orașe.

„Am vorbit cu tipul care lansează afacerile Amazon aici în Australia și în cuvintele lui: „Vom distruge mediul de retail din Australia”.

Amazon are 1 USD din fiecare 2 USD din vânzările de comerț electronic în SUA, iar cota lor de piață crește la 20 de ani după ce a fost fondată de Jeff Bezos.

Comerțul electronic va atinge 20% din vânzările în SUA în 10 ani și până atunci Amazon va reprezenta 10% din toate vânzările cu amănuntul din SUA, potrivit datelor pregătite de Watermark.

Amazon construiește o platformă tehnologică special pentru piața australiană, care este concepută să se integreze cu operațiunile sale internaționale, conform cercetării întreprinse de Watermark.

Platforma Amazon va fi sub mărcile online folosite în altă parte, numite Prime, Prime Now și Prime Fresh.

Înțelegerea Watermark este că, înainte de a-și porni sistemul, Amazon va analiza și va colecta puncte de preț pentru orice, înainte de a stabili prețurile la o reducere de 30%.

Managerului fondului i s-a spus că Amazon vede un potențial enorm în Australia, deoarece consideră că prețurile sunt mult prea mari. Motto-ul Amazonului în legătură cu Australia este după următoarele linii: „Marja ta este oportunitatea noastră”.

Dacă aveți investiții în acțiuni de afaceri cu amănuntul, cum ar fi Wesfarmers, vă sugerez cu adevărat să citiți articolul complet despre AFR.

Apoi reveniți pentru a afla cum cred că aceasta ar putea fi atât o oportunitate, cât și o provocare pentru întreprinderile mici și vânzările online din Australia.

Așa că acum aveți o idee la ce să vă așteptați, să vedem câteva modalități cheie prin care Amazon poate perturba vânzările cu amănuntul și online în Australia și motivele pentru care veți găsi că este cel mai convenabil și uimitor serviciu la care v-ați înscris vreodată.

Amazon angajează personal de top în Australia

Amazon are un centru de date în Australia și a angajat tot felul de experți în afaceri cu experiență pentru a lucra în biroul local. La momentul scrierii, există 107 posturi cu o gamă de calificări și expertiză în retail, rețele, vânzări, directori, ingineri de sistem și multe altele, ref: linkedin.

Vânzări online în Australia

Australia este o piață grozavă de accesat, avem o țară cu o mulțime de angajați remunerați, cu case și cheltuieli. Cheltuim o mulțime de bani cu Coles, Woolworths, Aldi, Harvey Norman, Office Works, JB Hifi, Bunnings și alții.

în 2016, australienii au cheltuit aproximativ 20 de miliarde online. Ceea ce reprezintă aproximativ 7% din totalul vânzărilor cu amănuntul. ref: AFR.

Vânzările online cresc cu peste 10% anual. S-ar putea întâmpla cu ușurință ca până în 2020 vânzările online în Australia să depășească 30 de miliarde, cu 1/3 din aceste cheltuieli prin Amazon.

Amazon au un nivel cunoscut de cerere de către oamenii din Australia pentru a cumpăra lucruri de pe amazon.com . Aș specula că vor exista mii de comenzi incomplete pe lună pe Amazon de către oameni din Australia care se opresc odată ce își dau seama care ar fi costul de transport.

Livrare si transport international

Amazon are o istorie minunată de comenzi incomplete pe care australienii le-au făcut și nu au finalizat niciodată achiziționarea din cauza costurilor de transport în Australia.

Este destul de ușor să obțineți livrare gratuită sau ieftină cu Amazon. Fie vă alăturați Amazon prime, fie vă calificați gratuit din cauza valorii în dolari a unei comenzi. Putem folosi Marea Britanie ca exemplu al modului în care Amazon tratează o țară și o zonă de distribuție în afara SUA. ref: Amazon UK costuri de livrare.

Depozitare și distribuție super eficiente

Amazon se referă la distribuție și livrare eficiente. O rețea de oameni, roboți și sisteme de precizie duce depozitarea la un nivel de productivitate la care alte companii nu pot decât să viseze. Dacă doriți să vedeți cum arată un centru de livrare Amazon, vizionați acest videoclip:

Amazon Prime

Amazon Prime este un driver genial pentru achiziții repetate cu Amazon. În esență, obțineți livrare rapidă gratuită pentru o taxă anuală rezonabilă și există și alte beneficii. Gândește-te la asta o secundă. Poate fi nevoie de mult pentru a schimba obiceiurile de cumpărare ale oamenilor, dar atunci când puteți comanda un articol de 5 USD pe Amazon de câte ori doriți și puteți obține livrare gratuită, care ar putea schimba modul în care vă gândiți la online.

Dintr-o perspectivă practică, am deja această mentalitate față de eBay. Dacă caut ceva pe ebay, în general, nu consider costul de livrare ca ceva pe care va trebui să-l plătesc. Costul este încorporat în produs și, prin urmare, este ușor să uitați că este un cost.

Numai acest aspect al serviciilor Amazon are o oportunitate de a crea o mare perturbare pentru comerțul cu amănuntul din Australia.

Așteptați cu nerăbdare ca vânzările de „Vinerea Neagră” și „Luni cibernetică” să descopere în mare măsură odată ce Amazon are aceste evenimente pentru cumpărătorii australieni.

Costul livrării produselor este unul dintre impedimentele cheie în calea vânzărilor pentru întreprinderile australiene.

Puteți vedea detaliile despre ceea ce include Amazon Prime pentru Marea Britanie mai jos:

Abonamentul Amazon Prime include o varietate de beneficii de livrare, inclusiv mai multe upgrade-uri de livrare dacă trebuie să vă grăbiți livrarea.

După cum puteți vedea pe site-ul Amazon UK. Majoritatea produselor care nu sunt supradimensionate sau din alte motive dificil de expediat sunt disponibile membrilor Amazon Prime.

Costul Amazon Prime

SUA și Marea Britanie se pot înscrie pentru Amazon Prime. O taxă anuală care acoperă transportul a ceea ce doriți. În SUA este de aproximativ 99 USD/an, iar Marea Britanie costă 79 de lire sterline pe an.

Australia este o țară mare, așa că poate că va exista o diferență între statele sau zonele care sunt excluse. Poate că va exista un preț pe trei niveluri, cum ar fi: 100 USD/an în metrou, 150 USD în regional, 250 USD/an în telecomandă sau ceva de genul ăsta.

Oricare ar fi costul, ei vor fi calculat suma optimă acceptabilă care va acoperi cât mai mult posibil din costul de transport estimat, dar totuși va fi în intervalul de 10 USD - 15 USD/lună pentru cea mai mare parte a populației.

Concurență și oportunități pentru afacerile locale

Ar fi ușor de subestimat schimbarea seismică pe care Amazon înființarea în Australia ar putea să o aibă în comerțul electronic din Australia.

S-ar putea să fiți deja familiarizați cu FBA, Fulfillment by Amazon. O companie își poate expedia bunurile către Amazon și, pentru o taxă rezonabilă, Amazon va depozita, împacheta, livra și gestiona retururile pentru articole. Puteți vedea cum funcționează aici: services.amazon.com/fulfillment-by-amazon/how-it-works.htm

Există o industrie uriașă în SUA care s-a dezvoltat în jurul FBA, unde producătorii, angrosistii și revânzătorii lor trimit camioane cu produse către depozitele Amazon, astfel încât să poată fi vândute pe Amazon.com .

Oportunitate cu îndeplinire de către Amazon

Pentru companiile din Australia, prezența Amazon la scară prezintă o oportunitate uriașă și un risc potențial.

O oportunitate este că distribuția se poate face fără a angaja personal și a îndesa singur lucrurile în cutii și, eventual, ați putea exporta prin Amazon.

Acesta este un factor real și limitativ pe care l-am văzut personal în unele afaceri. Ei rămân blocați în punctul în care trebuie să angajeze personal suplimentar pentru a se ocupa de ambalare și expediere. Dacă această barieră în calea creșterii ar fi înlăturată și dacă ar fi o distribuție potrivită de către Amazon, asta ar putea fi uriaș pentru o astfel de afacere.

Nu orice produs poate fi îndeplinit astfel. de fapt, există o mulțime de produse personalizate, făcute la comandă, care trebuie făcute la sosirea comenzii. Pentru astfel de afaceri, ei au o poziție apărabilă, deoarece ceea ce fac este în anumite privințe personalizat pentru fiecare client.

Creșterea comerțului între AU și NZ?

Nu este exagerat să credem că Amazon va construi un centru de împlinire în Insulele de Nord și de Sud ale Noii Zeelande în următorii ani.

Săritul dinspre sau prea mult din NZ ca parte a unei rute de transport oferă acces la cheltuieli cu amănuntul suplimentare ale oamenilor din NZ.

La fel ca Emirates zboară din Dubai la Christchurch prin Sydney și invers, dacă Amazon ar opera avioane cargo care au făcut ceva similar?

Imaginați-vă un avion de marfă plin de produse din depozitele Amazons din Asia, Europa, Japonia și SUA cu destinația Australia și NZ.

Ar putea Amazon să reducă costurile importurilor și exporturilor?

Probabil că o anumită cantitate de lucruri va fi trimisă cu un avion cargo în Australia din celelalte centre de distribuție Amazon din lume. Este greu de imaginat că Amazon s-ar aștepta să faci cumpărături pe versiunea australiană a site-ului lor web și să nu poți cumpăra ceva care nu se află într-un depozit din Australia.

Dacă există astfel de avioane de marfă (sau containere de transport) și livrează produse cumpărătorilor din Australia din SUA, atunci trebuie să zboare înapoi în SUA. Trimiterea lor goală ar fi costisitoare și costisitoare.

Amazon ar putea deschide o piață de export pentru sute de milioane de cumpărători care ar cumpăra produse din Australia (și Noua Zeelandă) cu livrare gratuită sau ieftină (pe Amazon Prime).

Reducerea costurilor de distribuție în străinătate pentru întreprinderi

Ce se întâmplă dacă Amazon ar crea o opțiune de distribuție super eficientă și cu costuri reduse pentru ca companiile să obțină produse în și din Australia?

Au făcut asta în alte țări, așa că de ce nu aici?

Afacerile din Australia ar putea concura mai direct cu produsele vândute pe Amazon.

Ar putea fi grozav pentru toți cei care cumpără lucruri.

Așteptați cu nerăbdare ca costul tuturor, de la electronice la produse alimentare, să fie mai ieftin anul viitor cu Amazon.

În prezent, deși costul de a comanda ceva din SUA și de a-l transporta în Australia face ca prețul general de achiziție să fie necompetitiv în comparație cu opțiunile locale în majoritatea cazurilor.

Mai ales că dolarul australian sa prăbușit din nou cu mult sub paritatea cu USD.

Deci, este destul de probabil ca importul în Australia să fie mai ieftin, dar cum rămâne cu exportul?

Exportați produse cu Amazon?

Dacă Amazon oferă companiilor australiene opțiuni rezonabile de cost de livrare pentru a trimite produse către alte puncte de distribuție Amazon din lume, există o nouă piață de export potențială profitabilă pentru afacerile australiene la orizont.

Costul de a trimite produse în străinătate din Australia este un factor care limitează serios cantitatea de bunuri pe care întreprinderile mici le pot exporta.

Exportare cu Amazon FBA

Există o mulțime de companii în Australia care ar putea valorifica oportunitatea Fulfillment By Amazon (FBA) dacă le-ar fi pus la dispoziție la un cost rezonabil.

Doar pentru a recapitula rapid ce este FBA.

O companie își trimite produsele pentru a fi stocate în centre de distribuție deținute de Amazon.

Când oamenii îți cumpără produsul, Amazon împachetează și livrează produsul tău clienților.

Amazon se ocupă de asistență pentru clienți și retururi.

Și Amazon vă păstrează inventarul în siguranță și asigurat în caz de pierdere sau deteriorare.

Este un sistem destul de grozav pentru Amazon, deoarece își vinde produse fără a fi nevoiți să plătească pentru ele.

Pentru o afacere înseamnă că distribuția nu mai este limitată de numărul de oameni care sunt angajați să împacheteze cutii.

Nu știm exact cum ar fi aplicat FBA în Australia. Există o documentație pentru modul în care funcționează în Japonia, Canada, Europa și Mexic.

Chiar dacă nu a fost la fel de ușor ca să trimiți produse către Amazon Sydney și acestea sunt vândute în SUA, ai putea trimite un container de transport sau un palet de mărfuri în SUA și să le pui pe Amazon să le distribuie odată ce ai deja acele produse care se vând bine. pe Amazon Australia și au recenzii și feedback și s-au dat seama că marjele de profit ar putea duce la o creștere a exporturilor.

Companiile din Marea Britanie vând cu Amazon FBA

Vânzătorii Amazon din peste 130 de țări diferite din întreaga lume au folosit FBA pentru a onora comenzile către clienți din 185 de țări, cu peste 2 miliarde de articole expediate la nivel global în 2016. Pe lângă stimularea vânzărilor interne, FBA îi ajută pe vânzători să exporte către clienți din întreaga lume. Numai în Marea Britanie, companiile care vând pe Amazon Marketplace au realizat vânzări la export de peste 1,8 miliarde de lire sterline în 2016, în creștere cu 29% față de an.

„Este grozav să vedem companii din Marea Britanie crescând din ce în ce mai puternice, iar rolul nostru este să continuăm să le susținem creșterea și succesul”, a declarat Simon Johnson, Director al Seller Services UK. „Făcând parte din FBA, vânzătorii Marketplace își extind afacerile și își sporesc vânzările în străinătate, suportând în același timp costuri mai mici decât dacă ar investi în propriile soluții de depozitare și logistică.”

În Marea Britanie, numărul companiilor care profită de FBA a crescut cu peste 70% în ultimul an.

Ref: Amazon Blog.

Depășirea costurilor mari de transport la export ca o barieră în calea vânzărilor

Avem clienți care livrează produse în SUA, NZ, Europa, Singapore și o serie de alte țări. Chiar acum, dacă doresc să trimită un colet sau o cutie în SUA, ar putea costa 30 – 230 USD, în funcție de dimensiune și greutate.

Astfel de magazine de comerț electronic primesc în continuare achiziții din alte țări, dar cererea este redusă din cauza taxelor de expediere percepute de Australia Post sau de curieri. Cu toate acestea, dacă aceste taxe ar fi reduse dramatic, ați putea observa un efect precum internetul asupra transferului de informații. Nu costă practic nimic să expediezi informații în SUA, ce schimbare remarcabilă ar face dacă produsele ar putea fi trimise cu mult   costuri mai mici.

Ar putea fi cu adevărat incitant și foarte rapid să ducă la unele schimbări considerabile în modul în care companiile din Australia și Noua Zeelandă își privesc piețele, nu mai sunt în principal locale, cu câteva vânzări în străinătate, ci mergând pe platforma Fulfillment By Amazon pentru o distribuție internațională adecvată. .

Acesta este ceva ce Amazon oferă deja unora dintre vânzătorii lor. Ref: Amazon.

Un bun loc general pentru a începe dacă doriți să aflați mai multe despre vânzarea pe Amazon este pagina lor de servicii pentru afaceri: services.amazon.com

Va fi interesant de văzut cum se desfășoară asta

Amazon este mare și va însemna unele schimbări majore pentru cumpărăturile online în Australia.

Am contactat Inside Amazon pentru părerile lor despre Amazon în Australia.

Expertul Amazon William Tjernlund, care a spus asta:

„M-am consultat pentru o afacere australiană în urmă cu câțiva ani și m-au avertizat că, dacă Amazon ar face vreodată un impuls mare în Australia, va fi întâmpinată o rezistență majoră. Economia locală este ținută foarte mult de mulți australieni, iar Amazon arată ca un perturbator.

Un analist de top din SUA spune că, atunci când Amazon vine în Australia, ne putem aștepta ca unele centre comerciale de nivel al doilea să devină „elefanți albi”, pe măsură ce proprietatea comercială scade”, potrivit The Financial Review.

Deși majoritatea presei despre venirea Amazon în Australia pare a fi negativă, cred că vor exista o mulțime de beneficii neprevăzute. Mulți dintre acești comercianți de cărămidă și mortar vor ajunge să-și suplimenteze veniturile vânzând pe Amazon ca vânzător terță parte. Mulți retaileri din cărămidă și mortar vor avea acum o nouă componentă logistică adăugată modelului lor de afaceri și își vor putea extinde baza de clienți în moduri pe care nu le-au crezut niciodată posibile.”

Orice s-ar întâmpla, va fi interesant să vezi totul în desfășurare, iar ca cumpărător în Australia viitorul pare strălucit!

Majoritatea întreprinderilor mici vor avea timp să se adapteze și probabil că vor crește componenta de servicii a afacerii lor, iar experiența pe care o primește clientul va fi din ce în ce mai importantă.

La fel cum au făcut deja pentru a concura cu cumpărăturile online.

Afacerile din Australia cel mai probabil să se îngrijoreze în acest moment, mă aștept să fie vânzătorii de produse electronice, electrice și de afaceri, care au magazine mari și mult spațiu de depozitare pentru a le păstra stocate.

Gândește-te ca Office Works, JB Hifi, Bing Lee etc.

Ar fi bine în planuri despre cum să facă față, totuși, aceasta nu va fi o surpriză pentru ei.

Achizițiile pentru articole în cutii vor continua să se deplaseze online, deoarece sunt previzibile, calitatea produsului este cunoscută dinainte și nu este prea nevoie să faci vitrine pentru că știi deja ce vrei.

Pentru întreprinderile mai mici, depinde cu adevărat de cât de unice sunt produsele vândute, dacă sunt personalizate și personalizate pentru fiecare client și dacă există o oportunitate de export care altfel ar fi dificil de realizat.

Mulți dintre clienții noștri s-ar potrivi în tipul de produs sau serviciu personalizat pentru cumpărător, deoarece au găsit o nișă care este profitabilă și permite o anumită creativitate și ingeniozitate care se potrivește dorinței lor de a conduce o afacere și de a crea articole de valoare și dorință.

Va fi 2017 sau 2018 anul în care vom vedea operațiuni de depozitare extrem de eficiente în Australia, precum aceasta în Marea Britanie?

O să aflăm foarte curând!