아마존, 호주 진출

저는 Amazon에 대해 많은 것을 읽었고 호주에서 가장 큰 지역 브랜드와 경쟁할 수 있는 잠재적으로 소매업에서 입지를 구축할 때 호주의 기업에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 알아 내려고 노력했습니다.

아마존이 2012년부터 호주에 유통 창고를 설립할 것이라는 추측이 있었지만(ref: SMH) 앞으로 12개월 이내에 이루어질 것으로 보입니다. 드디어 2017년이 되는 해인가요?

아마존이 호주에 온다는 것은 현지 기업에 어떤 의미인가요?

AmazonFresh는 2018년 초까지 호주에서 식료품 배달을 시작 한다고 보고되었습니다. Smart Office는 "Amazon이 호주로의 대대적인 진출을 준비하고 있다"고 암시했으며 소매업체는 Amazon과의 피할 수 없는 경쟁에 대비하고 있습니다.

호주 파이낸셜 리뷰(Australian Financial Review) 기사에서 저스틴 브라이틀링(Justin Braitling)의 이 인용문은 상황을 정말 잘 설정합니다.

Watermark Funds Management의 CIO인 Justin은 지난 주에 호주 전략 실행을 책임지고 있는 Amazon 담당자의 특별 브리핑 덕분에 Amazon의 계획에 대해 잘 알고 있습니다.

브라이틀링은 "아마존은 내년에 모든 주에 유통 센터와 공연 센터를 철거할 것"이라고 말했다.

“일반 굿즈도 하고 신선도 하게 될 거에요.

“그들은 또한 내가 아무도 모른다고 생각하는 실제 매장을 땅에 놓을 것입니다.

“도시보다 지역에서 이행이 훨씬 더 어렵기 때문에 이것들은 주로 지역 지역에 있을 것입니다.

"우리는 여기 호주에서 Amazon의 사업을 시작하는 사람과 이야기를 나누었습니다. 그의 말은 '우리는 호주의 소매 환경을 파괴할 것입니다'입니다."

Amazon은 미국에서 전자 상거래 매출 2달러 중 1달러를 보유하고 있으며 Jeff Bezos가 설립한 지 20년이 지난 후 시장 점유율이 증가하고 있습니다.

Watermark가 준비한 데이터에 따르면 전자 상거래는 10년 안에 미국 매출의 20%에 도달할 것이며 그때까지 Amazon은 미국 전체 소매 매출의 10%를 차지할 것입니다.

Watermark가 수행한 연구에 따르면 Amazon은 국제 운영과 통합되도록 설계된 호주 시장을 위해 특별히 기술 플랫폼을 구축하고 있습니다.

Amazon 플랫폼은 Prime, Prime Now 및 Prime Fresh라는 다른 곳에서 사용되는 온라인 브랜드 아래에 있습니다.

Watermark는 시스템을 켜기 전에 Amazon이 모든 항목에 대한 가격대를 살펴보고 수집한 후 30% 할인된 가격으로 가격을 책정한다는 점을 이해하고 있습니다.

펀드 매니저는 아마존이 가격이 너무 높다고 생각하기 때문에 호주에서 엄청난 잠재력을 보고 있다고 들었습니다. 호주와 관련된 아마존의 모토는 "귀하의 마진이 우리의 기회입니다"입니다.

Wesfarmers와 같은 소매 비즈니스 주식에 투자하고 있다면 AFR에 대한 전체 기사를 읽는 것이 좋습니다.

그런 다음 다시 돌아와 이것이 어떻게 호주의 소규모 비즈니스 및 온라인 판매에 기회이자 도전이 될 수 있는지 알아보십시오.

이제 Amazon이 호주에서 소매 및 온라인 판매를 방해할 수 있는 몇 가지 주요 방법과 지금까지 가입한 서비스 중 가장 편리하고 놀라운 서비스를 찾게 되는 이유를 살펴보겠습니다.

아마존, 호주에서 최고 수준의 직원 채용

Amazon은 호주에 데이터 센터를 가지고 있으며 현지 사무실에서 일할 모든 종류의 경험 많은 비즈니스 전문가를 고용하고 있습니다. 이 글을 쓰는 시점에서 소매, 네트워킹, 영업, 임원, 시스템 엔지니어 등의 분야에서 다양한 자격과 전문성을 갖춘 107개의 직위가 있습니다(참조: 링크드인).

호주 온라인 판매

호주는 접근하기 좋은 시장입니다. 집과 지출이 있는 수입이 많은 사람들이 있는 국가가 있습니다. 우리는 Coles, Woolworths, Aldi, Harvey Norman, Office Works, JB Hifi, Bunnings 등과 함께 많은 돈을 보냅니다.

2016년 호주인은 온라인에서 약 200억 달러를 지출했습니다. 이는 전체 소매 판매의 약 7%에 해당합니다. 참조: AFR.

온라인 판매는 매년 10% 이상 성장하고 있습니다. 2020년까지 호주의 온라인 매출은 300억이 넘고 그 지출의 1/3이 아마존을 통해 이루어질 수 있습니다.

아마존 그들은 amazon.com 에서 물건을 구매하기 위해 호주 사람들에 의해 알려진 수준의 수요를 가지고 있습니다. 나는 호주에 있는 사람들이 배송 비용이 얼마인지 알게 되면 중단하는 아마존에서 한 달에 수천 건의 불완전한 주문이 있을 것이라고 추측합니다.

배송 및 국제 배송

아마존은 호주로의 배송 비용 때문에 호주인이 주문을 완료하고 구매를 완료한 적이 없는 불완전한 주문의 놀라운 역사를 가지고 있습니다.

Amazon에서 무료 또는 저렴한 배송을 받는 것은 매우 쉽습니다. 아마존 프라임에 가입하거나 주문 금액으로 인해 무료 자격이 됩니다. 아마존이 미국 이외의 국가 및 유통 지역을 다루는 방법의 예로 영국을 사용할 수 있습니다. 참조: Amazon UK 배송 비용.

매우 효율적인 창고 및 유통

아마존은 효율적인 유통과 배송에 관한 모든 것입니다. 인간, 로봇 및 정밀 시스템의 그물코는 창고를 다른 기업이 꿈꿀 수 있는 수준의 생산성으로 끌어올립니다. 아마존 주문 처리 센터가 어떻게 생겼는지 확인하려면 다음 비디오를 시청하십시오.

아마존 프라임

Amazon Prime은 Amazon을 통한 반복 구매를 위한 훌륭한 드라이버입니다. 본질적으로 합리적인 연회비로 무료 빠른 배송을 받을 수 있으며 몇 가지 다른 이점이 있습니다. 그것에 대해 잠시 생각해보십시오. 사람들의 구매 습관을 바꾸는 데는 많은 시간이 걸릴 수 있지만 Amazon에서 5달러 항목을 원하는 만큼 여러 번 주문하고 무료 배송을 받을 수 있다면 온라인에 대한 생각을 바꿀 수 있습니다.

실제 관점에서 나는 이미 eBay에 대한 이러한 사고 방식을 가지고 있습니다. 내가 베이에서 뭔가를 찾고 있다면 나는 일반적으로 내가 지불해야 할 무언가로 배송 비용을 고려하지 않습니다. 비용은 제품에 내재되어 있어 비용이라는 사실을 잊기 쉽습니다.

아마존 서비스의 이러한 측면만으로도 호주 소매업에 큰 혼란을 일으킬 수 있는 기회가 있습니다.

아마존에서 호주 쇼핑객을 위한 이벤트를 개최하면 '블랙 프라이데이'와 '사이버 먼데이' 판매가 크게 증가할 것으로 기대합니다.

제품 배송 비용은 호주 기업의 판매에 대한 주요 장애물 중 하나입니다.

아래에서 영국에서 Amazon Prime에 포함된 항목에 대한 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

Amazon Prime 멤버십에는 신속한 배송이 필요한 경우 여러 배송 업그레이드를 포함하여 다양한 배송 혜택이 포함됩니다.

Amazon UK 사이트에서 볼 수 있듯이. 크기가 크지 않거나 다른 이유로 배송이 어려운 대부분의 제품은 Amazon Prime 회원이 사용할 수 있습니다.

아마존 프라임 비용

미국과 영국은 Amazon Prime에 가입할 수 있습니다. 원하는 것은 무엇이든 배송할 수 있는 연회비입니다. 미국에서는 연간 약 $99USD이고 영국은 연간 £79파운드입니다.

호주는 큰 나라이기 때문에 제외되는 주나 지역에 따라 약간의 차이가 있을 수 있습니다. 아마도 대도시에서 $100/yr, 지역에서 $150, 원격에서 $250/yr 또는 이와 유사한 것과 같은 3단계 가격 책정이 있을 것입니다.

비용이 무엇이든 그들은 예상 운송비를 가능한 한 많이 커버할 수 있는 최적의 수용 가능한 금액을 알아냈지만 여전히 대부분의 인구에 대해 $10 - $15/월 범위 내에 있습니다.

지역 기업을 위한 경쟁과 기회

아마존이 호주에 설립한 것이 호주 전자상거래에 미칠 수 있는 엄청난 변화를 과소평가하기 쉽습니다.

FBA(Fulfillment by Amazon)에 대해 이미 잘 알고 계실 것입니다. 기업은 아마존으로 상품을 배송할 수 있으며 아마존은 합리적인 비용으로 상품을 창고, 포장, 배송 및 처리합니다. 여기에서 작동 방식을 확인할 수 있습니다. services.amazon.com/fulfillment-by-amazon/how-it-works.htm

미국에는 제조업체, 도매업체 및 해당 리셀러가 Amazon.com 에서 판매할 수 있도록 트럭 적재량의 제품을 Amazon 창고로 보내는 FBA를 중심으로 구축된 거대한 산업이 있습니다.

Fulfillment By Amazon의 기회

호주 기업의 경우 대규모 Amazon의 존재는 엄청난 기회와 잠재적 위험을 나타냅니다.

직원을 고용하지 않고 직접 상자에 물건을 채우고 Amazon을 통해 수출할 수 있는 기회가 있습니다.

이것은 내가 개인적으로 일부 비즈니스에서 본 실제적이고 제한적인 요소입니다. 그들은 포장 및 배송을 처리하기 위해 추가 직원을 고용해야 하는 시점에서 막혔습니다. 성장에 대한 장벽이 제거되고 제품이 Amazon의 유통에 적합하다면 그러한 비즈니스에 거대할 수 있습니다.

모든 제품이 그런 식으로 충족될 수 있는 것은 아닙니다. 실제로 주문이 도착할 때 만들어야 하는 주문 제작 제품이 많이 있습니다. 그러한 비즈니스의 경우 그들이 하는 일이 각 고객을 위해 어떤 방식으로든 맞춤화되기 때문에 방어할 수 있는 위치에 있습니다.

AU와 NZ 간의 무역 증가?

아마존이 앞으로 몇 년 안에 뉴질랜드 북섬과 남섬에 주문 처리 센터를 만들 것이라고 생각하는 것은 무리가 아닙니다.

운송 경로의 일부로 뉴질랜드에서 또는 너무 뉴질랜드에서 호핑하면 뉴질랜드 사람들이 추가 소매 지출에 접근할 수 있습니다.

에미레이트 항공이 시드니를 경유하여 두바이에서 크라이스트처치까지 비행하는 것과 마찬가지로 아마존이 비슷한 일을 하는 화물 비행기를 운영한다면 어떻게 될까요?

아시아, 유럽, 일본, 미국의 아마존 창고에서 호주와 뉴질랜드로 향하는 제품으로 가득 찬 화물 비행기를 상상해 보십시오.

아마존이 수입 및 수출 비용을 줄일 수 있습니까?

아마도 세계의 다른 아마존 물류 센터에서 화물기로 호주로 일정량의 물건을 보낼 것입니다. 아마존이 당신이 그들의 웹사이트의 호주 버전에서 쇼핑하기를 기대하고 호주의 창고에 있지 않은 어떤 것도 살 수 없을 것이라고 상상하기는 어렵습니다.

그러한 화물 비행기(또는 선적 컨테이너)가 존재하고 미국에서 호주의 구매자에게 제품을 배달하는 경우 미국으로 다시 비행해야 합니다. 빈 상태로 보내는 것은 비용과 비용이 많이 듭니다.

Amazon은 무료 또는 저렴한 배송(Amazon Prime)으로 호주(및 뉴질랜드) 제품을 구매하려는 수억 명의 구매자에게 수출 시장을 열 수 있습니다.

기업의 해외유통비용 절감

Amazon이 기업이 호주 안팎으로 제품을 반입할 수 있도록 저렴한 비용으로 매우 효율적인 유통 옵션을 제공한다면 어떻게 될까요?

그들은 다른 나라에서 그렇게 했는데 왜 여기에서는 안 될까요?

호주 기업은 아마존에서 판매되는 제품과 보다 직접적으로 경쟁할 수 있습니다.

그것은 물건을 사는 모든 사람들에게 좋을 수 있습니다.

내년에는 Amazon과 함께 전자 제품에서 식료품에 이르기까지 모든 비용이 더 저렴해질 것을 기대하십시오.

지금 당장은 미국에서 물건을 주문하고 호주로 운송하는 비용으로 인해 대부분의 경우 지역 선택에 비해 전체 구매 가격이 경쟁력이 없습니다.

특히 호주 달러가 USD와 동등한 수준으로 다시 하락했기 때문입니다.

따라서 호주로 수입하는 것이 더 저렴할 가능성이 높지만 수출은 어떻습니까?

아마존으로 제품을 수출하시겠습니까?

아마존이 전 세계의 다른 아마존 유통 지점으로 제품을 보낼 수 있는 합리적인 배송 비용 옵션을 호주 기업에 제공하면 호주 기업을 위한 새롭고 잠재적인 수익성 있는 수출 시장이 열릴 것입니다.

호주에서 해외로 제품을 보내는 비용은 중소기업이 수출할 수 있는 제품 수량을 심각하게 제한하는 요소입니다.

Amazon FBA로 내보내기

호주에는 FBA(Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스)) 기회가 합리적인 비용으로 제공된다면 이를 활용할 수 있는 기업이 많이 있습니다.

FBA가 무엇인지 간단히 요약해 보겠습니다.

한 기업이 아마존 소유의 유통 센터에 제품을 보관하도록 보냅니다.

사람들이 제품을 구매하면 Amazon에서 제품을 포장하여 고객에게 배송합니다.

아마존은 고객 지원 및 반품을 처리합니다.

아마존은 귀하의 재고를 안전하게 보관하고 분실 또는 손상에 대비하여 보험에 가입합니다.

비용을 지불하지 않고도 제품을 판매할 수 있기 때문에 Amazon에게는 매우 멋진 시스템입니다.

기업의 경우 유통이 더 이상 상자를 포장하기 위해 고용된 사람들의 수에 의해 제한되지 않음을 의미합니다.

FBA가 호주에 어떻게 적용될지는 정확히 모릅니다. 일본, 캐나다, 유럽 및 멕시코에서 작동하는 방식에 대한 몇 가지 문서가 있습니다.

아마존 시드니에 상품을 보내는 것이 쉽지 않고 미국에 팔린다고 해도 선적 컨테이너나 상품 팔레트를 미국에 보내고 이미 잘 팔리는 상품이 있으면 아마존에서 배포하도록 할 수 있다는 사실 Amazon Australia에서 리뷰와 피드백을 받고 이윤이 수출 증가로 이어질 수 있음을 알아냈습니다.

영국의 기업은 Amazon FBA를 통해 판매합니다.

전 세계 130개 이상의 국가에서 온 아마존 셀러는 FBA를 사용하여 185개국의 고객에게 주문을 처리했으며 2016년에는 20억 개 이상의 아이템이 전 세계적으로 배송되었습니다. FBA는 국내 판매를 촉진할 뿐만 아니라 셀러가 전 세계 고객에게 수출할 수 있도록 지원합니다. 영국에서만 2016년 Amazon Marketplace에서 판매하는 기업은 전년 대비 29% 증가한 18억 파운드 이상의 수출 매출을 달성했습니다.

영국 셀러 서비스 이사인 사이먼 존슨(Simon Johnson)은 “영국 기업이 강세를 보이는 것을 보게 되어 매우 기쁘다. 우리의 역할은 그들의 성장과 성공을 계속 지원하는 것”이라고 말했다. "FBA의 일원이 됨으로써 Marketplace 판매자는 비즈니스를 확장하고 해외 판매를 촉진하는 동시에 자체 창고 및 물류 솔루션에 투자하는 것보다 비용을 절감할 수 있습니다."

영국에서는 FBA를 활용하는 기업의 수가 작년에 70% 이상 증가했습니다.

참조: Amazon 블로그.

높은 수출 운송비를 매출 장벽으로 극복

우리는 미국, 뉴질랜드, 유럽, 싱가포르 및 기타 다양한 국가로 제품을 배송하는 고객을 보유하고 있습니다. 현재 미국으로 소포나 상자를 보내려면 크기와 무게에 따라 $30 – 230의 비용이 듭니다.

이러한 전자 상거래 상점은 여전히 ​​다른 국가에서 구매하지만 Australia Post 또는 택배사가 청구하는 배송료로 인해 수요가 억제됩니다. 그러나 이러한 수수료가 대폭 감소하면 인터넷이 정보 전송에 미치는 것과 같은 효과를 볼 수 있습니다. 기본적으로 정보를 미국으로 보내는 데 드는 비용은 없습니다.   비용 절감.

그것은 정말 흥미롭고 매우 빠르게 호주와 뉴질랜드의 기업이 시장을 보는 방식에 상당한 변화를 일으킬 수 있습니다. 더 이상 주로 해외 판매가 적은 현지가 아니라 적절한 국제 유통을 위해 Fulfillment By Amazon 플랫폼을 기반으로 합니다. .

이것은 Amazon이 이미 일부 판매자에게 제공하는 것입니다. 참조: 아마존.

Amazon에서 판매하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 먼저 비즈니스 서비스 페이지(services.amazon.com)에서 시작하는 것이 좋습니다.

이것이 어떻게 진행되는지 보는 것은 흥미로울 것입니다

아마존은 규모가 크며 호주의 온라인 쇼핑에 큰 변화를 가져올 것입니다.

나는 호주 아마존에 대한 그들의 생각에 대해 Inside Amazon에 연락했습니다.

Amazon 전문가 William Tjernlund는 다음과 같이 말했습니다.

“저는 몇 년 전에 호주 기업에 컨설팅을 했고 아마존이 호주에 대대적으로 진출한다면 큰 저항에 부딪힐 것이라고 경고했습니다. 많은 호주인들이 지역 경제를 매우 중요하게 생각하고 있으며 Amazon은 파괴자처럼 보입니다.

파이낸셜 리뷰(Financial Review)에 따르면, 미국의 한 소매 분석가는 아마존이 호주에 오면 상업용 부동산이 하락함에 따라 일부 2층 쇼핑 센터가 '하얀 코끼리'가 될 것으로 기대할 수 있다고 말합니다.

아마존의 호주 진출에 대한 언론의 대부분이 부정적으로 보이지만, 저는 예상치 못한 혜택이 많이 있을 것이라고 믿습니다. 이러한 오프라인 소매업체 중 다수는 결국 아마존에서 제3자 판매자로 판매함으로써 수입을 보충하게 될 것입니다. 많은 오프라인 소매업체는 이제 비즈니스 모델에 새로운 물류 부문을 추가하게 될 것이며 불가능하다고 생각하지 못했던 방식으로 고객 기반을 확장할 수 있게 될 것입니다.”

무슨 일이 일어나든 모든 것이 펼쳐지고 호주의 쇼핑객으로서 미래가 밝다는 것을 보는 것은 흥미로울 것입니다!

대부분의 소규모 비즈니스는 조정할 시간이 있으며 비즈니스의 서비스 구성 요소를 늘리고 고객이 얻는 경험이 훨씬 더 중요해질 것입니다.

온라인 쇼핑과 경쟁하기 위해 이미 많은 일을 하고 있습니다.

지금 호주에서 가장 걱정할 것 같은 기업은 전자 제품, 전기 제품 및 비즈니스 제품 공급업체가 될 것으로 예상합니다. 이 업체는 큰 매장과 재고를 보관할 수 있는 창고 공간이 많습니다.

Office Works, JB Hifi, Bing Lee 등과 같이 생각하십시오.

그들은 그것을 처리하는 방법에 대한 계획을 잘 수행할 것이지만 이것은 그들에게 놀라운 일이 아닙니다.

상자에 담긴 물건의 구매는 예측 가능하고 제품 품질이 미리 알려져 있고 원하는 것을 이미 알고 있기 때문에 '창구 쇼핑'을 할 필요가 별로 없기 때문에 온라인으로 계속 이동할 것입니다.

소규모 기업의 경우 판매되는 제품이 얼마나 독특한지, 각 고객을 위해 맞춤화 및 맞춤화되었는지 여부, 그렇지 않으면 달성하기 어려운 수출 기회가 있는지 여부에 달려 있습니다.

많은 고객들은 수익성 있는 틈새 시장을 찾았고 비즈니스를 운영하고 가치와 욕구의 항목을 만들고자 하는 욕구에 맞는 창의성과 독창성을 허용하는 틈새 시장을 찾았기 때문에 구매자 유형의 제품 또는 서비스에 맞춤화된 제품에 적합할 것입니다.

2017년이나 2018년이 영국에서와 같이 호주에서 매우 효율적인 창고 운영을 볼 수 있는 해가 될까요?

곧 알아보도록 하겠습니다!