亚马逊来到澳大利亚

我一直在阅读很多关于亚马逊的文章，并试图弄清楚这对澳大利亚企业的影响是什么，因为他们在分销和潜在的零售领域建立了一个可以与我们最大的本地品牌相媲美的业务。

自 2012 年以来，一直有人猜测亚马逊在澳大利亚设立配送仓库（参考：SMH），但看起来它将在未来 12 个月内发生。 2017年是它最终会发生的一年吗？

亚马逊来到澳大利亚对当地企业意味着什么？

据报道， AmazonFresh 将于 2018 年初在澳大利亚推出杂货配送服务。Smart Office 暗示“亚马逊正在为进军澳大利亚做准备”，零售商正在为来自亚马逊的不可避免的竞争做准备。

Justin Braitling 在《澳大利亚金融评论》文章中的这句话很好地设置了场景。

贾斯汀是 Watermark Funds Management 的首席投资官，他对亚马逊的计划非常了解，这要归功于亚马逊负责推出澳大利亚战略的人在过去一周的特别简报。

“他们[亚马逊]明年将在每个州放弃配送中心和表演中心，”布雷特林说。

“他们将做普通商品，他们也会做新鲜的。

“他们还将在我认为没有人知道的地方开设实体店。

“这些将主要在偏远地区，因为偏远地区的实现比城市要困难得多。

“我们与在澳大利亚推出亚马逊业务的人进行了交谈，用他的话来说：'我们将破坏澳大利亚的零售环境'。”

亚马逊在美国每 2 美元的电子商务销售额中就有 1 美元，并且在 Jeff Bezos 创立 20 年后，其市场份额不断增长。

根据 Watermark 准备的数据，电子商务将在 10 年内达到美国销售额的 20%，届时亚马逊将占美国零售总额的 10%。

根据 Watermark 进行的研究，亚马逊正在专门为澳大利亚市场构建一个技术平台，旨在与其国际业务整合。

亚马逊平台将隶属于其他地方使用的在线品牌，称为 Prime、Prime Now 和 Prime Fresh。

Watermark 的理解是，在开启其系统之前，亚马逊将在将价格设定为 30% 的折扣之前，对所有产品进行检查并收集价格点。

这位基金经理被告知，亚马逊在澳大利亚看到了巨大的潜力，因为它认为价格太高了。 亚马逊与澳大利亚有关的座右铭大致如下：“您的利润就是我们的机会”。

如果您对像 Wesfarmers 这样的零售企业股票进行投资，那么我真的建议您阅读有关 AFR 的完整文章。

然后回来看看我认为这对澳大利亚的小企业和在线销售来说既是机遇也是挑战。

因此，现在您已经大致了解了预期会发生什么，让我们看看亚马逊可以破坏澳大利亚零售和在线销售的一些关键方式，以及您会发现它是您曾经注册过的最方便和令人惊叹的服务的原因。

亚马逊正在澳大利亚招聘顶级员工

亚马逊在澳大利亚设有数据中心，并一直在招聘各种经验丰富的商业专家到当地办事处工作。 在撰写本文时，共有 107 个职位在零售、网络、销售、高管、系统工程师等方面具有一系列资格和专业知识，参考：linkedin。

澳大利亚的在线销售

澳大利亚是一个值得开发的大市场，我们有很多有收入的就业人口，他们有住房和开支。 我们在 Coles、Woolworths、Aldi、Harvey Norman、Office Works、JB Hifi、Bunnings 等品牌上花了很多钱。

2016 年，澳大利亚人在网上花费了大约 200 亿美元。 约占零售总额的7%。 参考：AFR。

在线销售额每年以超过 10% 的速度增长。 很容易出现这样的情况，到 2020 年，澳大利亚的在线销售额可能超过 300 亿，其中 1/3 的支出来自亚马逊。

亚马逊他们知道澳大利亚人在amazon.com上购买东西的需求水平。 我推测，澳大利亚人每个月都会在亚马逊上收到数千个未完成的订单，一旦他们意识到运输成本会是多少，他们就会停下来。

交货和国际运输

亚马逊有一段奇妙的历史，即澳大利亚人由于到澳大利亚的运输成本而从未完成购买的不完整订单。

通过亚马逊获得免费或便宜的送货服务非常容易。 您要么加入亚马逊 Prime，要么因为订单的美元价值而获得免费资格。 我们可以以英国为例，说明亚马逊如何与美国以外的国家和分销区打交道。 参考：亚马逊英国配送费用。

超高效的仓储配送

亚马逊致力于高效的配送和交付。 人类、机器人和精密系统的网格将仓储提高到其他企业梦寐以求的生产力水平。 如果您想了解亚马逊物流中心的外观，请观看此视频：

亚马逊Prime

Amazon Prime 是亚马逊重复购买的绝佳推动力。 从本质上讲，您可以以合理的年费获得免费的快速送货服务，并且还有其他一些好处。 这点考虑一下吧。 改变人们的购买习惯可能需要很多时间，但是当您可以在亚马逊上任意多次订购 5 美元的商品并获得免费送货时，这可能会改变您对在线的看法。

从动手的角度来看，我已经对 ebay 有了这种心态。 如果我在 ebay 上寻找东西，我通常不会将运费视为我必须支付的费用。 成本是产品内置的，因此很容易忘记它是成本。

仅亚马逊服务的这一方面就有机会对澳大利亚的零售业造成重大破坏。

期待亚马逊为澳大利亚购物者举办这些活动后，“黑色星期五”和“网络星期一”的销售将大幅增长。

交付产品的成本是澳大利亚企业销售的主要障碍之一。

您可以在下面查看 Amazon Prime 为英国提供的详细信息：

亚马逊 Prime 会员资格包括各种送货福利，包括在您需要加快送货速度时进行的多次送货升级。

正如您在亚马逊英国网站上看到的那样。 大多数不是超大尺寸或因其他原因难以发货的产品都可供亚马逊 Prime 会员使用。

亚马逊Prime的成本

美国和英国可以注册 Amazon Prime。 年费，涵盖您想要的任何物品的运输。 在美国约为 99 美元/年，英国为 79 英镑/年。

澳大利亚是一个大国，因此排除的州或地区之间可能会有一些差异。 也许会有三层定价，例如：地铁 100 美元/年，区域 150 美元，偏远地区 250 美元/年或类似的东西。

无论成本是多少，他们都会找到最佳可接受的金额，该金额将尽可能多地覆盖预期的运输成本，但对于大多数人来说，仍然在 10 美元 - 15 美元/月的范围内。

本地企业的竞争和机会

很容易低估亚马逊在澳大利亚设立的业务可能会给澳大利亚电子商务带来的巨大转变。

您可能已经熟悉 FBA，即亚马逊物流。 企业可以将他们的货物运送到亚马逊，并收取合理的费用，亚马逊将仓储、包装、交付和处理物品的退货。 你可以在这里看到它是如何工作的：services.amazon.com/fulfillment-by-amazon/how-it-works.htm

美国有一个庞大的行业围绕 FBA 建立起来，制造商、批发商和他们的经销商将一卡车的产品送到亚马逊仓库，以便可以在Amazon.com上销售。

亚马逊履行的机会

对于澳大利亚的企业来说，亚马逊的大规模存在带来了巨大的机遇和潜在的风险。

一个机会是，可以在不雇用员工和自己将东西塞进箱子的情况下完成配送，并且您可能会通过亚马逊出口。

这是我个人在一些企业中看到的一个真实的限制因素。 他们被困在需要雇用额外的员工来处理包装和运输的地步。 如果消除了增长的障碍，并且它们的产品适合亚马逊的分销，那么对于这样的企业来说可能是巨大的。

不是每个产品都可以这样实现。 事实上，有很多定制的、按订单生产的产品必须在订单到达时生产。 对于这样的企业，他们有一个可辩护的立场，因为他们所做的在某些方面是为每个客户量身定做的。

增加澳大利亚和新西兰之间的贸易？

认为亚马逊将在未来几年在新西兰的北岛和南岛建立一些履行中心并不是一件容易的事。

作为运输路线的一部分，从新西兰出发或从新西兰出发可以让新西兰人获得额外的零售支出。

就像阿联酋航空从迪拜经悉尼飞往克赖斯特彻奇一样，反之，如果亚马逊运营的货机也有类似的情况呢？

想象一下，一架货机装满了来自亚马逊亚洲、欧洲、日本和美国仓库的产品，开往澳大利亚和新西兰。

亚马逊能否降低进出口成本？

据推测，一定数量的东西将通过货机从世界其他亚马逊配送中心运往澳大利亚。 很难想象亚马逊会期望您在其网站的澳大利亚版本上购物，并且无法购买不在澳大利亚仓库中的任何东西。

如果存在此类货机（或集装箱），并且它们从美国向澳大利亚的买家运送产品，那么它们必须飞回美国。 将它们空送将既昂贵又昂贵。

亚马逊可以向数以亿计的购物者开放一个出口市场，这些购物者将通过免费或廉价送货（在亚马逊 Prime 上）购买澳大利亚（和新西兰）产品。

降低企业海外分销成本

如果亚马逊为企业提供一种低成本、超高效的分销选择，让产品进出澳大利亚会怎样？

他们已经在其他国家这样做了，为什么不在这里呢？

澳大利亚的企业可能会更直接地与在亚马逊上销售的产品竞争。

这对每个买东西的人来说都很棒。

期待明年亚马逊从电子产品到杂货的所有商品的成本会更便宜。

目前，尽管在大多数情况下，从美国订购东西并将其运送到澳大利亚的成本使得整体购买价格与当地选择相比没有竞争力。

尤其是在澳元跌至远低于美元的平价水平之后。

所以很可能进口到澳大利亚会更便宜，但出口呢？

通过亚马逊出口产品？

如果亚马逊为澳大利亚企业提供合理的配送成本选择，将产品运送到世界其他亚马逊分销点，那么澳大利亚企业将迎来一个新的、潜在的利润丰厚的出口市场。

从澳大利亚向海外发送产品的成本是小企业能够出口的商品数量的一个严重限制因素。

使用亚马逊 FBA 出口

如果以合理的成本向他们提供亚马逊物流 (FBA) 的机会，澳大利亚有很多企业可以利用这些机会。

只是为了快速回顾一下 FBA 是什么。

一家企业将他们的产品发送到亚马逊拥有的配送中心。

当人们购买您的产品时，亚马逊会将您的产品打包并交付给客户。

亚马逊处理客户支持和退货。

亚马逊会确保您的库存安全，并在丢失或损坏时投保。

对于亚马逊来说，这是一个非常酷的系统，因为他们无需付费即可销售产品。

对于一家企业来说，这意味着分销不再受雇于打包箱子的人数限制。

我们不知道 FBA 将如何应用于澳大利亚。 它在日本、加拿大、欧洲和墨西哥的工作方式有一些文档。

即使它不像将产品发送到亚马逊悉尼那么容易并且它们被出售到美国，但您可以将运输集装箱或货物托盘发送到美国并在您已经拥有这些产品畅销后让亚马逊分发它们在澳大利亚亚马逊上，并获得评论和反馈，并发现利润率可能会导致出口增加。

英国企业使用亚马逊 FBA 进行销售

来自全球 130 多个不同国家/地区的亚马逊卖家使用 FBA 为 185 个国家/地区的客户完成订单，2016 年全球发货量超过 20 亿件。在推动国内销售的同时，FBA 还帮助卖家向全球客户出口。 仅在英国，2016 年在亚马逊商城上销售的企业就实现了超过 18 亿英镑的出口销售额，同比增长 29%。

“很高兴看到英国企业不断壮大，我们的职责是继续支持他们的成长和成功，”英国卖家服务总监 Simon Johnson 说。 “通过成为 FBA 的一部分，Marketplace 卖家可以扩大业务规模并促进海外销售，同时比投资自己的仓储和物流解决方案所产生的成本更低。”

在英国，使用 FBA 的企业数量在去年增加了 70% 以上。

参考：亚马逊博客。

克服高昂的出口运输成本作为销售障碍

我们的客户将产品运送到美国、新西兰、欧洲、新加坡和其他一系列国家。 现在，如果他们想寄包裹或盒子到美国，可能要花费 30 到 230 美元，具体取决于尺寸和重量。

此类电子商务商店仍会从其他国家购买商品，但由于澳大利亚邮政或快递员收取的运费，需求受到抑制。 但是，如果这些费用大幅降低，您可能会看到互联网对信息传输的影响。 将信息发送到美国基本上不需要任何费用，如果产品可以发送很多，那将是多么了不起的变化  降低成本。

这可能真的很令人兴奋，并且很快会导致澳大利亚和新西兰企业看待市场的方式发生重大转变，不再主要是在本地进行少量海外销售，而是借助亚马逊物流平台进行适当的国际分销.

这是亚马逊已经向他们的一些卖家提供的东西。 参考：亚马逊。

如果您想了解有关在亚马逊上销售的更多信息，一个很好的一般起点是他们的商业服务页面：services.amazon.com

看看结果如何会很有趣

亚马逊很大，这意味着澳大利亚的在线购物将发生一些重大变化。

我联系了 Inside Amazon，了解他们对澳大利亚亚马逊的看法。

亚马逊专家 William Tjernlund 曾这样说：

“几年前，我为一家澳大利亚企业咨询过，他们警告我，如果亚马逊大举进军澳大利亚，将会遇到巨大阻力。 许多澳大利亚人非常重视当地经济，亚马逊看起来像是一个破坏者。

据《金融评论》报道，一位美国顶级零售分析师表示，当亚马逊进入澳大利亚时，我们可以预期随着商业地产的下跌，一些二线购物中心将成为“白象”。

尽管大多数关于亚马逊进驻澳大利亚的新闻似乎都是负面的，但我确实相信会有很多意想不到的好处。 这些实体零售商中的许多最终将通过作为第三方卖家在亚马逊上销售来补充他们的收入。 许多实体零售商现在将在他们的商业模式中增加一个新的物流部门，并将能够以他们从未想过的方式扩大他们的客户群。”

无论发生什么，看到一切展开都会很有趣，作为澳大利亚的购物者，未来看起来很光明！

大多数小型企业将有时间进行调整，他们可能会增加业务的服务部分，客户获得的体验将变得越来越重要。

就像他们已经在与在线购物竞争一样。

我预计现在最可能担心的澳大利亚企业将是拥有大商店和大量仓库空间以保持库存的电子、电气和商业产品供应商。

像 Office Works、JB Hifi、Bing Lee 等一样思考。

他们会很好地计划如何处理它，但这对他们来说并不奇怪。

盒装商品的购买将继续在线上进行，因为它们是可预测的，产品质量是预先知道的，并且实际上不需要“橱窗购物”，因为您已经知道自己想要什么。

对于小型企业而言，这实际上取决于所售产品的独特性，是否为每个客户定制和定制，以及是否存在难以实现的出口机会。

我们的许多客户会适应为买方定制的产品或服务类型，因为他们找到了一个有利可图的利基市场，并允许一些创造力和独创性，以满足他们经营企业和创造价值和愿望项目的愿望。

2017 年或 2018 年会是我们在澳大利亚看到像英国这样的高效仓储运营的一年吗？

我们很快就会知道的！