Amazon datang ke Australia

Saya telah banyak membaca tentang Amazon dan mencoba mencari tahu apa dampaknya bagi bisnis di Australia saat mereka membangun kehadiran dalam distribusi dan ritel potensial yang dapat menyaingi bahkan merek lokal terbesar kami.

Ada spekulasi tentang Amazon yang mendirikan gudang distribusi di Australia sejak 2012 (ref: SMH) tetapi sepertinya itu akan terjadi dalam 12 bulan ke depan. Apakah 2017 tahun yang akhirnya akan terjadi?

Apa arti kedatangan Amazon ke Australia bagi bisnis lokal?

Dilaporkan bahwa AmazonFresh akan meluncurkan pengiriman bahan makanan di Australia pada awal 2018. Smart Office telah mengisyaratkan bahwa "Amazon bersiap untuk dorongan besar ke Australia " dan bahwa pengecer sedang mempersiapkan persaingan yang tak terhindarkan dari Amazon.

Kutipan dari Justin Braitling dalam artikel Australian Financial Review ini sangat bagus.

Justin adalah kepala investasi di Watermark Funds Management, mendapat informasi yang baik tentang rencana Amazon, berkat pengarahan khusus minggu lalu dari orang Amazon yang bertanggung jawab untuk meluncurkan strategi Australia.

“Mereka [Amazon] akan menjatuhkan pusat distribusi dan pusat kinerja di setiap negara bagian tahun depan,” kata Braitling.

“Mereka akan melakukan merchandise umum dan mereka akan melakukan yang segar juga.

“Mereka juga akan meletakkan toko fisik di tanah yang menurut saya tidak ada yang tahu.

“Ini terutama akan di daerah-daerah karena pemenuhannya jauh lebih sulit di daerah-daerah daripada di kota-kota.

"Kami berbicara dengan orang yang meluncurkan bisnis Amazon di sini di Australia dan dalam kata-katanya: 'Kami akan menghancurkan lingkungan ritel di Australia'."

Amazon memiliki $US1 dari setiap $US2 penjualan e-commerce di AS dan pangsa pasar mereka tumbuh 20 tahun setelah didirikan oleh Jeff Bezos.

E-commerce diatur untuk mencapai 20 persen dari penjualan di AS dalam 10 tahun dan pada saat itu Amazon akan mencapai 10 persen dari semua penjualan ritel AS, menurut data yang disiapkan oleh Watermark.

Amazon sedang membangun platform teknologi khusus untuk pasar Australia yang dirancang untuk berintegrasi dengan operasi internasionalnya, menurut penelitian yang dilakukan oleh Watermark.

Platform Amazon akan berada di bawah merek online yang digunakan di tempat lain yang disebut Prime, Prime Now, dan Prime Fresh.

Pemahaman Watermark adalah bahwa sebelum menyalakan sistemnya, Amazon akan memeriksa dan mengumpulkan poin harga untuk semuanya sebelum menetapkan harga dengan diskon 30 persen.

Manajer dana telah diberitahu bahwa Amazon melihat potensi besar di Australia karena percaya harga terlalu tinggi. Moto Amazon dalam kaitannya dengan Australia adalah sebagai berikut: “Margin Anda adalah peluang kami”.

Jika Anda memiliki investasi di saham bisnis ritel seperti Wesfarmers maka saya sangat menyarankan Anda membaca artikel lengkap tentang AFR.

Kemudian kembalilah untuk mencari tahu bagaimana menurut saya ini bisa menjadi peluang sekaligus tantangan bagi bisnis kecil dan penjualan online di Australia.

Jadi sekarang Anda memiliki gambaran tentang apa yang diharapkan secara umum, mari kita lihat beberapa cara utama Amazon dapat mengganggu penjualan ritel dan online di Australia dan alasan mengapa Anda akan menganggapnya sebagai layanan yang paling nyaman dan menakjubkan yang pernah Anda daftarkan.

Amazon sedang merekrut staf tingkat atas di Australia

Amazon memiliki pusat data di Australia dan telah mempekerjakan segala macam pakar bisnis berpengalaman untuk bekerja di kantor lokal mereka. Pada saat penulisan ada 107 posisi dengan berbagai kualifikasi dan keahlian di bidang ritel, jaringan, penjualan, eksekutif, insinyur sistem dan banyak lagi, ref: linkedin.

Penjualan online di Australia

Australia adalah pasar yang bagus untuk dimanfaatkan, kami memiliki negara dengan banyak orang yang bekerja dengan penghasilan tinggi dengan rumah dan pengeluaran. Kami menghabiskan banyak uang dengan Coles, Woolworths, Aldi, Harvey Norman, Office Works, JB Hifi, Bunnings, dan lainnya.

pada tahun 2016 orang Australia menghabiskan sekitar 20 miliar untuk online. Yaitu sekitar 7% dari total penjualan ritel. ref: AFR.

Penjualan online tumbuh lebih dari 10% setiap tahun. Dapat dengan mudah terjadi bahwa pada tahun 2020 penjualan online di Australia bisa lebih dari 30 miliar dengan 1/3 dari pengeluaran itu melalui Amazon.

Amazon mereka memiliki tingkat permintaan yang diketahui oleh orang-orang di Australia untuk membeli barang di amazon.com . Saya berspekulasi bahwa akan ada ribuan pesanan yang tidak lengkap dalam sebulan di Amazon oleh orang-orang di Australia yang berhenti begitu mereka menyadari berapa biaya pengirimannya.

Pengiriman dan pengiriman internasional

Amazon memiliki sejarah yang luar biasa dari pesanan tidak lengkap yang dibuat oleh orang Australia dan tidak pernah menyelesaikan pembelian karena biaya pengiriman ke Australia.

Mendapatkan pengiriman gratis atau murah dengan Amazon cukup mudah. Entah Anda bergabung dengan Amazon prime atau Anda memenuhi syarat secara gratis karena nilai dolar dari sebuah pesanan. Kita dapat menggunakan Inggris sebagai contoh bagaimana Amazon berurusan dengan negara dan zona distribusi di luar AS. ref: biaya pengiriman Amazon UK.

Pergudangan dan distribusi yang sangat efisien

Amazon adalah semua tentang distribusi dan pengiriman yang efisien. Jaringan manusia, robot, dan sistem presisi membawa pergudangan ke tingkat produktivitas yang hanya dapat diimpikan oleh bisnis lain. Jika Anda ingin melihat bagaimana pusat pemenuhan Amazon terlihat, tonton video ini:

Amazon Perdana

Amazon Prime adalah driver yang brilian untuk pembelian berulang dengan Amazon. Intinya Anda mendapatkan pengiriman cepat gratis dengan biaya tahunan yang wajar dan ada beberapa manfaat lainnya. Pikirkan itu sebentar. Dibutuhkan banyak hal untuk mengubah kebiasaan pembelian orang, tetapi ketika Anda dapat memesan barang seharga $ 5 di Amazon sebanyak yang Anda suka dan mendapatkan pengiriman gratis yang dapat mengubah cara Anda berpikir tentang online.

Dari perspektif saya sudah memiliki pola pikir ini terhadap ebay. Jika saya mencari sesuatu di ebay, saya biasanya tidak mempertimbangkan biaya pengiriman sebagai sesuatu yang harus saya bayar. Biaya sudah ada di dalam produk sehingga mudah untuk melupakan bahwa itu adalah biaya.

Aspek layanan Amazon ini sendiri memiliki peluang untuk menciptakan gangguan besar bagi ritel di Australia.

Nantikan penjualan 'Black Friday' dan 'Cyber ​​Monday' yang meningkat pesat setelah Amazon mengadakan acara ini untuk pembeli Australia.

Biaya pengiriman produk adalah salah satu hambatan utama penjualan bagi bisnis Australia.

Anda dapat melihat detail dari apa yang termasuk Amazon Prime untuk Inggris di bawah ini:

Keanggotaan Amazon Prime mencakup berbagai manfaat pengiriman, termasuk beberapa peningkatan pengiriman jika Anda perlu mempercepat pengiriman.

Seperti yang Anda lihat di situs Amazon UK. Sebagian besar produk yang tidak terlalu besar atau karena alasan lain sulit dikirim tersedia untuk anggota Amazon Prime.

Biaya Amazon Prime

AS dan Inggris dapat mendaftar ke Amazon Prime. Biaya tahunan yang mencakup pengiriman apa pun yang Anda inginkan. Di AS sekitar $99USD/tahun dan Inggris adalah £79 pound per tahun.

Australia adalah negara besar jadi mungkin akan ada beberapa perbedaan antara negara bagian atau wilayah yang dikecualikan. Mungkin akan ada harga tiga tingkat seperti: $100/tahun di metro, $150 di regional, $250/tahun di remote atau semacamnya.

Berapa pun biayanya, mereka akan menemukan jumlah optimal yang dapat diterima yang akan menutupi sebanyak mungkin biaya pengiriman yang diharapkan, tetapi masih berada dalam kisaran $10 -$15/bln untuk sebagian besar populasi.

Persaingan dan peluang untuk bisnis lokal

Akan mudah untuk meremehkan pergeseran seismik yang dapat dilakukan Amazon di Australia di e-niaga Australia.

Anda mungkin sudah tidak asing lagi dengan FBA, Fulfillment by Amazon. Sebuah bisnis dapat mengirimkan barang mereka ke amazon dan dengan biaya yang wajar Amazon akan menyimpan, mengemas, mengirimkan, dan menangani pengembalian barang. Anda dapat melihat cara kerjanya di sini: services.amazon.com/fulfillment-by-amazon/how-it-works.htm

Ada industri besar di AS yang telah dibangun di sekitar FBA di mana produsen, grosir, dan pengecer mereka mengirimkan truk penuh produk ke gudang Amazon sehingga dapat dijual di Amazon.com .

Peluang dengan Pemenuhan oleh Amazon

Bagi bisnis di Australia, kehadiran Amazon dalam skala besar menghadirkan peluang besar dan potensi risiko.

Peluangnya adalah distribusi dapat dilakukan tanpa mempekerjakan staf dan memasukkan barang-barang ke dalam kotak sendiri dan berpotensi Anda dapat mengekspor melalui Amazon.

Ini adalah faktor nyata dan pembatas yang saya lihat secara pribadi di beberapa bisnis. Mereka terjebak pada titik perlu mempekerjakan staf tambahan untuk menangani pengepakan dan pengiriman. Jika penghalang pertumbuhan itu dihilangkan dan jika produk mereka sesuai dengan distribusi oleh Amazon, itu bisa sangat besar untuk bisnis semacam itu.

Tidak semua produk bisa dipenuhi seperti itu. sebenarnya banyak sekali produk custom made to order yang harus dibuat saat pesanan datang. Untuk bisnis seperti itu, mereka memiliki posisi yang dapat dipertahankan karena apa yang mereka lakukan dalam beberapa hal dipesan lebih dahulu untuk setiap klien.

Meningkatkan perdagangan antara AU dan NZ?

Tidak berlebihan untuk berpikir bahwa Amazon akan membangun beberapa pusat pemenuhan di Pulau Utara dan Selatan Selandia Baru di tahun-tahun mendatang.

Melompat dari atau terlalu NZ sebagai bagian dari rute transportasi memberikan akses ke pengeluaran ritel tambahan oleh orang-orang di NZ.

Sama seperti Emirates terbang dari Dubai ke Christchurch melalui Sydney dan sebaliknya bagaimana jika Amazon mengoperasikan pesawat kargo yang melakukan hal serupa?

Bayangkan sebuah pesawat kargo penuh dengan produk dari gudang Amazon di Asia, Eropa, Jepang, dan AS menuju Australia dan Selandia Baru.

Bisakah Amazon mengurangi biaya impor dan ekspor?

Agaknya sejumlah barang akan dikirim dengan pesawat kargo ke Australia dari pusat distribusi Amazon lainnya di dunia. Sulit membayangkan bahwa Amazon mengharapkan Anda berbelanja di situs web versi Australia dan tidak dapat membeli apa pun yang tidak terletak di gudang di Australia.

Jika pesawat kargo (atau kontainer pengiriman) seperti itu ada dan mereka mengirimkan produk ke pembeli di Australia dari AS, maka mereka harus terbang kembali ke AS. Mengirimnya kosong akan mahal dan mahal.

Amazon dapat membuka pasar ekspor ke ratusan juta pembeli yang akan membeli produk Australia (dan Selandia Baru) dengan pengiriman gratis atau murah (di Amazon Prime).

Menurunkan biaya distribusi luar negeri untuk bisnis

Bagaimana jika Amazon membuat opsi distribusi super efisien berbiaya rendah bagi bisnis untuk mendapatkan produk masuk dan keluar Australia?

Mereka telah melakukannya di negara lain, jadi mengapa tidak di sini?

Bisnis di Australia dapat bersaing lebih langsung dengan produk yang dijual di Amazon.

Itu bisa bagus untuk semua orang yang membeli barang.

Nantikan biaya segala sesuatu mulai dari elektronik hingga bahan makanan menjadi lebih murah tahun depan dengan Amazon.

Saat ini meskipun biaya untuk memesan sesuatu dari Amerika Serikat dan pengiriman ke Australia membuat harga pembelian keseluruhan tidak kompetitif dibandingkan dengan pilihan lokal dalam banyak kasus.

Terutama sejak Dolar Australia jatuh kembali ke paritas yang baik dengan USD.

Jadi kemungkinan besar impor ke Australia akan lebih murah tapi bagaimana dengan ekspor?

Mengekspor produk dengan Amazon?

Jika Amazon menyediakan bisnis Australia dengan opsi biaya pengiriman yang wajar untuk mengirim produk ke titik distribusi Amazon lainnya di dunia, ada pasar ekspor baru dan potensial yang menguntungkan bagi bisnis Australia di cakrawala.

Biaya untuk mengirim produk ke luar negeri dari Australia merupakan faktor yang sangat membatasi jumlah barang yang dapat diekspor oleh usaha kecil.

Mengekspor dengan Amazon FBA

Ada banyak bisnis di Australia yang dapat memanfaatkan peluang Fulfillment By Amazon (FBA) jika tersedia bagi mereka dengan biaya yang wajar.

Hanya dengan cepat merekap apa itu FBA.

Sebuah bisnis mengirimkan produk mereka untuk disimpan di pusat distribusi milik Amazon.

Saat orang membeli produk Anda, Amazon mengemas dan mengirimkan produk Anda ke pelanggan.

Amazon menangani dukungan dan pengembalian pelanggan.

Dan Amazon menjaga inventaris Anda tetap aman dan diasuransikan jika terjadi kehilangan atau kerusakan.

Ini adalah sistem yang cukup keren untuk Amazon karena mereka mendapatkan produk untuk dijual tanpa harus membayarnya.

Untuk bisnis berarti distribusi tidak lagi dibatasi oleh jumlah orang yang dipekerjakan untuk mengemas kotak.

Kami tidak tahu persis bagaimana FBA akan diterapkan di Australia. Ada beberapa dokumentasi untuk cara kerjanya di Jepang, Kanada, Eropa, dan Meksiko.

Meskipun tidak semudah mengirim produk ke Amazon Sydney dan mereka dijual ke AS, faktanya Anda dapat mengirim kontainer pengiriman atau palet barang ke AS dan meminta Amazon mendistribusikannya setelah Anda memiliki produk yang laris manis di Amazon Australia dan memiliki ulasan dan umpan balik dan mengetahui bahwa margin keuntungan dapat mengarah pada peningkatan ekspor.

Bisnis di Inggris Raya menjual dengan Amazon FBA

Penjual Amazon dari lebih dari 130 negara berbeda di seluruh dunia menggunakan FBA untuk memenuhi pesanan kepada pelanggan di 185 negara, dengan lebih dari 2 miliar item dikirimkan secara global pada tahun 2016. Selain mendorong penjualan domestik, FBA membantu penjual mengekspor ke pelanggan di seluruh dunia. Di Inggris saja, bisnis yang menjual di Amazon Marketplace mencapai penjualan ekspor lebih dari £1,8 miliar pada 2016, naik 29% YoY.

“Sangat menyenangkan melihat bisnis Inggris berkembang dari kekuatan ke kekuatan, dan peran kami adalah untuk terus mendukung pertumbuhan dan kesuksesan mereka,” kata Simon Johnson, Director of Seller Services UK. “Dengan menjadi bagian dari FBA, penjual Marketplace menskalakan bisnis mereka dan meningkatkan penjualan di luar negeri, sambil mengeluarkan biaya yang lebih rendah daripada jika mereka berinvestasi dalam solusi pergudangan dan logistik mereka sendiri.”

Di Inggris, jumlah bisnis yang memanfaatkan FBA telah meningkat lebih dari 70% pada tahun lalu.

Referensi: Blog Amazon.

Mengatasi biaya pengiriman ekspor yang tinggi sebagai penghalang penjualan

Kami memiliki klien yang mengirimkan produk ke AS, Selandia Baru, Eropa, Singapura, dan berbagai negara lainnya. Saat ini jika mereka ingin mengirim parsel atau kotak ke AS, biayanya mungkin $30 – 230 tergantung pada ukuran dan beratnya.

Toko e-niaga semacam itu masih mendapatkan pembelian dari negara lain tetapi permintaannya dibatasi karena biaya pengiriman yang dibebankan oleh Australia Post atau kurir. Namun jika biaya tersebut dikurangi secara dramatis, Anda dapat melihat efek seperti internet pada transfer informasi. Pada dasarnya tidak ada biaya untuk mengirimkan informasi ke AS, betapa luar biasanya perubahan yang akan terjadi jika produk dapat dikirim dengan banyak biaya   biaya yang lebih rendah.

Ini bisa sangat menarik dan sangat cepat menghasilkan beberapa perubahan besar dalam cara bisnis di Australia dan Selandia Baru melihat pasar mereka, tidak lagi terutama lokal dengan beberapa penjualan di luar negeri tetapi menggunakan platform Fulfillment By Amazon untuk distribusi internasional yang benar. .

Ini adalah sesuatu yang sudah ditawarkan Amazon kepada beberapa penjual mereka. Referensi: Amazon.

Tempat umum yang baik untuk memulai jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang penjualan di Amazon adalah halaman layanan bisnis mereka: services.amazon.com

Akan menarik untuk melihat bagaimana ini dimainkan

Amazon besar dan itu akan berarti beberapa perubahan besar untuk belanja online di Australia.

Saya menghubungi Inside Amazon untuk mendapatkan pemikiran mereka tentang Amazon di Australia.

Pakar Amazon William Tjernlund, yang mengatakan ini:

“Saya berkonsultasi dengan bisnis Australia beberapa tahun yang lalu, dan mereka memperingatkan saya bahwa Jika Amazon pernah melakukan dorongan besar ke Australia, itu akan menemui perlawanan besar. Perekonomian lokal sangat dipegang teguh oleh banyak orang Australia, dan Amazon terlihat seperti pengganggu.

Seorang analis ritel terkemuka AS mengatakan bahwa ketika Amazon datang ke Australia, kita dapat mengharapkan beberapa pusat perbelanjaan tingkat kedua menjadi 'gajah putih,' ketika properti komersial jatuh, menurut The Financial Review.

Meskipun sebagian besar pers tentang kedatangan Amazon ke Australia tampaknya negatif, saya yakin akan ada banyak manfaat tak terduga. Banyak dari pengecer batu bata dan mortir ini pada akhirnya akan menambah penghasilan mereka dengan menjual di Amazon sebagai penjual Pihak ke-3. Banyak pengecer batu bata dan mortir sekarang akan memiliki cabang logistik baru yang ditambahkan ke model bisnis mereka dan akan dapat memperluas basis pelanggan mereka dengan cara yang tidak pernah mereka pikirkan sebelumnya.”

Apa pun yang terjadi, akan menarik untuk melihat semuanya terungkap dan sebagai pembelanja di Australia masa depan terlihat cerah!

Sebagian besar bisnis kecil akan memiliki waktu untuk menyesuaikan diri dan kemungkinan besar mereka akan meningkatkan komponen layanan bisnis mereka dan pengalaman yang diperoleh pelanggan akan semakin penting.

Banyak yang telah mereka lakukan untuk bersaing dengan belanja online.

Bisnis di Australia yang paling mungkin saya khawatirkan saat ini adalah vendor elektronik, listrik, dan produk bisnis yang memiliki toko besar dan banyak ruang gudang untuk menyimpannya.

Pikirkan seperti Office Works, JB Hifi, Bing Lee dll.

Mereka akan baik ke dalam rencana mereka untuk bagaimana menghadapinya, ini tidak akan mengejutkan mereka.

Pembelian barang-barang dalam kotak akan terus bergerak secara online karena dapat diprediksi, kualitas produk diketahui sebelumnya dan tidak terlalu perlu 'berbelanja jendela' karena Anda sudah tahu apa yang Anda inginkan.

Untuk bisnis yang lebih kecil, ini sangat tergantung pada seberapa unik produk yang dijual, apakah produk tersebut dipesan lebih dahulu dan disesuaikan untuk setiap pelanggan dan jika ada peluang ekspor yang akan sulit dicapai.

Banyak dari klien kami akan cocok dengan jenis produk atau layanan yang disesuaikan dengan pembeli karena mereka telah menemukan ceruk yang menguntungkan dan memungkinkan kreativitas dan kecerdikan yang sesuai dengan keinginan mereka untuk menjalankan bisnis dan menciptakan barang yang bernilai dan diinginkan.

Akankah 2017 atau 2018 menjadi tahun kita melihat operasi pergudangan yang sangat efisien di Australia seperti ini di Inggris?

Kita akan segera mengetahuinya!