亞馬遜來到澳大利亞

我一直在閱讀很多關於亞馬遜的文章，並試圖弄清楚這對澳大利亞企業可能產生的影響，因為他們在分銷和潛在零售方面建立了一個可以與我們最大的本地品牌相媲美的業務。

自 2012 年以來，一直有人猜測亞馬遜在澳大利亞設立配送倉庫（參考：SMH），但看起來它將在未來 12 個月內發生。 2017年是它最終會發生的一年嗎？

亞馬遜來到澳大利亞對當地企業意味著什麼？

據報導， AmazonFresh 將於 2018 年初在澳大利亞推出雜貨配送服務。Smart Office 暗示“亞馬遜正在為進軍澳大利亞做準備”，零售商正在為來自亞馬遜的不可避免的競爭做準備。

Justin Braitling 在《澳大利亞金融評論》文章中的這句話很好地設置了場景。

賈斯汀是 Watermark Funds Management 的首席投資官，他對亞馬遜的計劃非常了解，這要歸功於亞馬遜負責推出澳大利亞戰略的人在過去一周的特別簡報。

“他們[亞馬遜]明年將在每個州放棄配送中心和表演中心，”布雷特林說。

“他們將做普通商品，他們也會做新鮮的。

“他們還將在我認為沒有人知道的地方開設實體店。

“這些將主要在偏遠地區，因為偏遠地區的實現比城市要困難得多。

“我們與在澳大利亞推出亞馬遜業務的人進行了交談，用他的話來說：'我們將破壞澳大利亞的零售環境'。”

亞馬遜在美國每 2 美元的電子商務銷售額中就有 1 美元，並且在 Jeff Bezos 創立 20 年後，其市場份額不斷增長。

根據 Watermark 準備的數據，電子商務將在 10 年內達到美國銷售額的 20%，屆時亞馬遜將占美國零售總額的 10%。

根據 Watermark 進行的研究，亞馬遜正在專門為澳大利亞市場構建一個技術平台，旨在與其國際業務整合。

亞馬遜平台將隸屬於其他地方使用的在線品牌，稱為 Prime、Prime Now 和 Prime Fresh。

Watermark 的理解是，在開啟其係統之前，亞馬遜將在將價格設定為 30% 的折扣之前，對所有產品進行檢查並收集價格點。

這位基金經理被告知，亞馬遜在澳大利亞看到了巨大的潛力，因為它認為價格太高了。 亞馬遜與澳大利亞有關的座右銘大致如下：“您的利潤就是我們的機會”。

如果您對像 Wesfarmers 這樣的零售企業股票進行投資，那麼我真的建議您閱讀有關 AFR 的完整文章。

然後回來看看我認為這對澳大利亞的小企業和在線銷售來說既是機遇也是挑戰。

因此，現在您已經大致了解了預期會發生什麼，讓我們看看亞馬遜可以擾亂澳大利亞零售和在線銷售的一些關鍵方式，以及為什麼您會發現它是您註冊過的最方便、最令人驚嘆的服務的原因。

亞馬遜正在澳大利亞招聘頂級員工

亞馬遜在澳大利亞設有數據中心，並一直在招聘各種經驗豐富的商業專家到當地辦事處工作。 在撰寫本文時，共有 107 個職位在零售、網絡、銷售、高管、系統工程師等方面具有一系列資格和專業知識，參考：linkedin。

澳大利亞的在線銷售

澳大利亞是一個值得開發的大市場，我們有很多有收入的就業人口，他們有住房和開支。 我們在 Coles、Woolworths、Aldi、Harvey Norman、Office Works、JB Hifi、Bunnings 等品牌上花了很多錢。

2016 年，澳大利亞人在網上花費了大約 200 億美元。 約佔零售總額的7%。 參考：AFR。

在線銷售額每年以超過 10% 的速度增長。 很容易出現這樣的情況，到 2020 年，澳大利亞的在線銷售額可能超過 300 億，其中 1/3 的支出來自亞馬遜。

亞馬遜他們知道澳大利亞人在amazon.com上購買東西的需求水平。 我推測，澳大利亞人每個月都會在亞馬遜上收到數千個未完成的訂單，一旦他們意識到運輸成本會是多少，他們就會停下來。

交貨和國際運輸

亞馬遜有一段奇妙的歷史，即澳大利亞人由於到澳大利亞的運輸成本而從未完成購買的不完整訂單。

通過亞馬遜獲得免費或便宜的送貨服務非常容易。 您要么加入亞馬遜 Prime，要么因為訂單的美元價值而獲得免費資格。 我們可以以英國為例，說明亞馬遜如何與美國以外的國家和分銷區打交道。 參考：亞馬遜英國配送費用。

超高效的倉儲配送

亞馬遜致力於高效的配送和交付。 人類、機器人和精密系統的網格將倉儲提高到其他企業夢寐以求的生產力水平。 如果您想了解亞馬遜物流中心的外觀，請觀看此視頻：

亞馬遜Prime

Amazon Prime 是亞馬遜重複購買的絕佳推動力。 從本質上講，您可以以合理的年費獲得免費的快速送貨服務，並且還有其他一些好處。 這點考慮一下吧。 改變人們的購買習慣可能需要很多時間，但是當您可以在亞馬遜上任意多次訂購 5 美元的商品並獲得免費送貨時，這可能會改變您對在線的看法。

從動手的角度來看，我已經對 ebay 有了這種心態。 如果我在 ebay 上尋找東西，我通常不會將運費視為我必須支付的費用。 成本是產品內置的，因此很容易忘記它是成本。

僅亞馬遜服務的這一方面就有機會對澳大利亞的零售業造成重大破壞。

期待亞馬遜為澳大利亞購物者舉辦這些活動後，“黑色星期五”和“網絡星期一”的銷售將大幅增長。

交付產品的成本是澳大利亞企業銷售的主要障礙之一。

您可以在下面查看 Amazon Prime 為英國提供的詳細信息：

亞馬遜 Prime 會員資格包括各種送貨福利，包括在您需要加快送貨速度時進行的多次送貨升級。

正如您在亞馬遜英國網站上看到的那樣。 大多數不是超大尺寸或因其他原因難以發貨的產品都可供亞馬遜 Prime 會員使用。

亞馬遜Prime的成本

美國和英國可以註冊 Amazon Prime。 年費，涵蓋您想要的任何物品的運輸。 在美國約為 99 美元/年，英國為 79 英鎊/年。

澳大利亞是一個大國，因此排除的州或地區之間可能會有一些差異。 也許會有三層定價，例如：地鐵 100 美元/年，區域 150 美元，偏遠地區 250 美元/年或類似的東西。

無論成本是多少，他們都會找到最佳可接受的金額，該金額將盡可能多地覆蓋預期的運輸成本，但對於大多數人來說仍然在 10 美元到 15 美元/月的範圍內。

本地企業的競爭和機會

很容易低估亞馬遜在澳大利亞設立的業務可能會給澳大利亞電子商務帶來的巨大轉變。

您可能已經熟悉 FBA，即亞馬遜物流。 企業可以將他們的貨物運送到亞馬遜，並收取合理的費用，亞馬遜將倉儲、包裝、交付和處理物品的退貨。 你可以在這裡看到它是如何工作的：services.amazon.com/fulfillment-by-amazon/how-it-works.htm

美國有一個龐大的行業圍繞 FBA 建立起來，製造商、批發商和他們的經銷商將一卡車的產品送到亞馬遜倉庫，以便可以在Amazon.com上銷售。

亞馬遜履行的機會

對於澳大利亞的企業來說，亞馬遜的大規模存在帶來了巨大的機遇和潛在的風險。

一個機會是，可以在不僱用員工和自己將東西塞進箱子的情況下完成配送，並且您可能會通過亞馬遜出口。

這是我個人在一些企業中看到的一個真實的限制因素。 他們被困在需要雇用額外的員工來處理包裝和運輸的地步。 如果消除了增長的障礙，並且它們的產品適合亞馬遜的分銷，那麼對於這樣的企業來說可能是巨大的。

不是每個產品都可以這樣實現。 事實上，有很多定制的、按訂單生產的產品必須在訂單到達時生產。 對於這樣的企業，他們有一個可辯護的立場，因為他們所做的在某些方面是為每個客戶量身定做的。

增加澳大利亞和新西蘭之間的貿易？

認為亞馬遜將在未來幾年在新西蘭的北島和南島建立一些履行中心並不是一件容易的事。

作為運輸路線的一部分，從新西蘭出發或從新西蘭出發可以讓新西蘭人獲得額外的零售支出。

就像阿聯酋航空從迪拜經悉尼飛往克賴斯特徹奇一樣，反之，如果亞馬遜運營的貨機也有類似的情況呢？

想像一下，一架貨機裝滿了來自亞馬遜亞洲、歐洲、日本和美國倉庫的產品，開往澳大利亞和新西蘭。

亞馬遜能否降低進出口成本？

據推測，一定數量的東西將通過貨機從世界其他亞馬遜配送中心運往澳大利亞。 很難想像亞馬遜會期望您在其網站的澳大利亞版本上購物，並且無法購買不在澳大利亞倉庫中的任何東西。

如果存在此類貨機（或集裝箱），並且它們從美國向澳大利亞的買家運送產品，那麼它們必須飛回美國。 將它們空送將既昂貴又昂貴。

亞馬遜可以向數以億計的購物者開放一個出口市場，這些購物者將通過免費或廉價送貨（在亞馬遜 Prime 上）購買澳大利亞（和新西蘭）產品。

降低企業海外分銷成本

如果亞馬遜為企業提供一種低成本、超高效的分銷選擇，讓產品進出澳大利亞會怎樣？

他們已經在其他國家這樣做了，為什麼不在這裡呢？

澳大利亞的企業可能會更直接地與在亞馬遜上銷售的產品競爭。

這對每個買東西的人來說都很棒。

期待明年亞馬遜從電子產品到雜貨的所有商品的成本會更便宜。

目前，儘管在大多數情況下，從美國訂購東西並將其運送到澳大利亞的成本使得整體購買價格與當地選擇相比沒有競爭力。

尤其是在澳元跌至遠低於美元的平價水平之後。

所以很可能進口到澳大利亞會更便宜，但出口呢？

通過亞馬遜出口產品？

如果亞馬遜為澳大利亞企業提供合理的配送成本選擇，將產品運送到世界其他亞馬遜分銷點，那麼澳大利亞企業將迎來一個新的、潛在的利潤豐厚的出口市場。

從澳大利亞向海外發送產品的成本是小企業能夠出口的商品數量的一個嚴重限制因素。

使用亞馬遜 FBA 出口

如果以合理的成本向他們提供亞馬遜物流 (FBA) 的機會，澳大利亞有很多企業可以利用這些機會。

只是為了快速回顧一下 FBA 是什麼。

一家企業將他們的產品發送到亞馬遜擁有的配送中心。

當人們購買您的產品時，亞馬遜會將您的產品打包並交付給客戶。

亞馬遜處理客戶支持和退貨。

亞馬遜會確保您的庫存安全，並在丟失或損壞時投保。

對於亞馬遜來說，這是一個非常酷的系統，因為他們無需付費即可銷售產品。

對於一家企業來說，這意味著分銷不再受僱於打包箱子的人數限制。

我們不知道 FBA 將如何應用於澳大利亞。 它在日本、加拿大、歐洲和墨西哥的工作方式有一些文檔。

即使它不像將產品發送到亞馬遜悉尼那麼容易並且它們被出售到美國，但您可以將運輸集裝箱或貨物托盤發送到美國並在您已經擁有這些產品暢銷後讓亞馬遜分發它們在澳大利亞亞馬遜上，並獲得評論和反饋，並發現利潤率可能會導致出口增加。

英國企業使用亞馬遜 FBA 進行銷售

來自全球 130 多個不同國家/地區的亞馬遜賣家使用 FBA 為 185 個國家/地區的客戶完成訂單，2016 年全球發貨量超過 20 億件。在推動國內銷售的同時，FBA 還幫助賣家向全球客戶出口。 僅在英國，2016 年在亞馬遜商城上銷售的企業就實現了超過 18 億英鎊的出口銷售額，同比增長 29%。

“很高興看到英國企業不斷壯大，我們的職責是繼續支持他們的成長和成功，”英國賣家服務總監 Simon Johnson 說。 “通過成為 FBA 的一部分，Marketplace 賣家可以擴大業務規模並促進海外銷售，同時比投資自己的倉儲和物流解決方案所產生的成本更低。”

在英國，使用 FBA 的企業數量在去年增加了 70% 以上。

參考：亞馬遜博客。

克服高昂的出口運輸成本作為銷售障礙

我們的客戶將產品運送到美國、新西蘭、歐洲、新加坡和其他一系列國家。 現在，如果他們想寄包裹或盒子到美國，可能要花費 30 到 230 美元，具體取決於尺寸和重量。

此類電子商務商店仍會從其他國家購買商品，但由於澳大利亞郵政或快遞員收取的運費，需求受到抑制。 但是，如果這些費用大幅降低，您可能會看到互聯網對信息傳輸的影響。 將信息發送到美國基本上不需要任何費用，如果產品可以發送很多，那將是多麼了不起的變化  降低成本。

這可能真的很令人興奮，並且很快會導致澳大利亞和新西蘭企業看待市場的方式發生重大轉變，不再主要是在本地進行少量海外銷售，而是藉助亞馬遜物流平台進行適當的國際分銷.

這是亞馬遜已經向他們的一些賣家提供的東西。 參考：亞馬遜。

如果您想了解有關在亞馬遜上銷售的更多信息，一個很好的一般起點是他們的商業服務頁面：services.amazon.com

看看結果如何會很有趣

亞馬遜很大，這意味著澳大利亞的在線購物將發生一些重大變化。

我聯繫了 Inside Amazon，了解他們對澳大利亞亞馬遜的看法。

亞馬遜專家 William Tjernlund 曾這樣說：

“幾年前，我為一家澳大利亞企業諮詢過，他們警告我，如果亞馬遜大舉進軍澳大利亞，將會遇到巨大阻力。 許多澳大利亞人非常重視當地經濟，亞馬遜看起來像是一個破壞者。

據《金融評論》報導，一位美國頂級零售分析師表示，當亞馬遜進入澳大利亞時，我們可以預期隨著商業地產的下跌，一些二線購物中心將成為“白象”。

儘管大多數關於亞馬遜進駐澳大利亞的新聞似乎都是負面的，但我確實相信會有很多意想不到的好處。 這些實體零售商中的許多最終將通過作為第三方賣家在亞馬遜上銷售來補充他們的收入。 許多實體零售商現在將在他們的商業模式中增加一個新的物流部門，並將能夠以他們從未想過的方式擴大他們的客戶群。”

無論發生什麼，看到一切展開都會很有趣，作為澳大利亞的購物者，未來看起來很光明！

大多數小型企業將有時間進行調整，他們可能會增加業務的服務部分，客戶獲得的體驗將變得越來越重要。

就像他們已經在與在線購物競爭一樣。

我預計現在最可能擔心的澳大利亞企業將是擁有大商店和大量倉庫空間以保持庫存的電子、電氣和商業產品供應商。

像 Office Works、JB Hifi、Bing Lee 等一樣思考。

他們會很好地計劃如何處理它，但這對他們來說並不奇怪。

盒裝商品的購買將繼續在網上進行，因為它們是可預測的，產品質量是預先知道的，並且實際上不需要“櫥窗購物”，因為您已經知道自己想要什麼。

對於小型企業來說，這實際上取決於所銷售產品的獨特性，是否為每個客戶定制和定制，以及是否存在難以實現的出口機會。

我們的許多客戶會適應為買方定制的產品或服務類型，因為他們找到了一個有利可圖的利基市場，並允許一些創造力和獨創性，以滿足他們經營企業和創造價值和願望項目的願望。

2017 年或 2018 年會是我們在澳大利亞看到像英國這樣的高效倉儲運營的一年嗎？

我們很快就會知道的！