Amazon in arrivo in Australia

Ho letto molto su Amazon e ho cercato di capire quale potrebbe essere l'impatto per le aziende australiane mentre costruiscono una presenza nella distribuzione e potenzialmente al dettaglio che potrebbe rivaleggiare anche con il più grande dei nostri marchi locali.

Ci sono state speculazioni sulla creazione di magazzini di distribuzione in Australia da parte di Amazon dal 2012 (rif: SMH), ma sembra che accadrà entro i prossimi 12 mesi. Il 2017 è l'anno in cui finalmente accadrà?

Cosa significa Amazon venire in Australia per le aziende locali?

È stato riferito che AmazonFresh lancerà la consegna di generi alimentari in Australia entro l'inizio del 2018. Smart Office ha lasciato intendere che "Amazon si sta preparando per un'importante spinta in Australia " e che i rivenditori si stanno preparando per l'inevitabile concorrenza di Amazon.

Questa citazione di Justin Braitling nell'articolo dell'Australian Financial Review imposta davvero bene la scena.

Justin è chief investment officer di Watermark Funds Management, è ben informato sui piani di Amazon, grazie a uno speciale briefing della scorsa settimana da parte della persona Amazon responsabile dell'implementazione della strategia australiana.

"Loro [Amazon] abbandoneranno centri di distribuzione e centri di prestazioni in ogni stato il prossimo anno", ha affermato Braitling.

“Faranno merce in generale e faranno anche prodotti freschi.

“Metteranno anche negozi fisici sul terreno di cui non credo che nessuno sappia.

“Questi saranno principalmente nelle aree regionali perché l'adempimento è molto più difficile nelle aree regionali che nelle città.

"Abbiamo parlato con il ragazzo che ha lanciato l'attività di Amazon qui in Australia e con le sue parole: 'Distruggeremo l'ambiente di vendita al dettaglio in Australia'".

Amazon ha $US1 su ogni $US2 di vendite di e-commerce negli Stati Uniti e la loro quota di mercato sta crescendo 20 anni dopo la sua fondazione da parte di Jeff Bezos.

L'e-commerce dovrebbe raggiungere il 20% delle vendite negli Stati Uniti in 10 anni e a quel punto Amazon rappresenterà il 10% di tutte le vendite al dettaglio negli Stati Uniti, secondo i dati preparati da Watermark.

Amazon sta costruendo una piattaforma tecnologica specifica per il mercato australiano progettata per integrarsi con le sue operazioni internazionali, secondo la ricerca intrapresa da Watermark.

La piattaforma Amazon sarà sotto i marchi online utilizzati altrove chiamati Prime, Prime Now e Prime Fresh.

La comprensione di Watermark è che prima di accendere il suo sistema, Amazon esaminerà e raccoglierà punti di prezzo su tutto prima di fissare i prezzi con uno sconto del 30%.

Al gestore del fondo è stato detto che Amazon vede un enorme potenziale in Australia perché ritiene che i prezzi siano troppo alti. Il motto di Amazon in relazione all'Australia è del tipo: "Il tuo margine è la nostra opportunità".

Se hai investimenti in azioni di vendita al dettaglio come Wesfarmers, ti suggerirei davvero di leggere l'articolo completo sull'AFR.

Quindi torna per scoprire come penso che questa possa essere sia un'opportunità che una sfida per le piccole imprese e le vendite online in Australia.

Quindi ora hai un'idea di cosa aspettarti in generale, diamo un'occhiata ad alcuni modi chiave in cui Amazon può interrompere le vendite al dettaglio e online in Australia e i motivi per cui lo troverai il servizio più conveniente e straordinario a cui ti sei mai iscritto.

Amazon sta assumendo personale di alto livello in Australia

Amazon ha un data center in Australia e ha assunto ogni sorta di esperti aziendali esperti per lavorare nel loro ufficio locale. Al momento in cui scrivo ci sono 107 posizioni con una gamma di qualifiche e competenze in vendita al dettaglio, networking, vendite, dirigenti, ingegneri di sistema e altro, ref: linkedin.

Vendite online in Australia

L'Australia è un grande mercato da sfruttare, abbiamo un paese con un sacco di persone che hanno un'occupazione retribuita con case e spese. Spendiamo un sacco di soldi con Coles, Woolworths, Aldi, Harvey Norman, Office Works, JB Hifi, Bunnings e altri.

nel 2016 gli australiani hanno speso online circa 20 miliardi. Che è circa il 7% del totale delle vendite al dettaglio. rif: AFR.

Le vendite online crescono di oltre il 10% all'anno. Potrebbe facilmente essere il caso che entro il 2020 le vendite online in Australia potrebbero superare i 30 miliardi con 1/3 di quella spesa tramite Amazon.

Amazon hanno un livello noto di domanda da parte delle persone in Australia per acquistare cose su amazon.com . Ipotizziamo che ci sarebbero migliaia di ordini incompleti al mese su Amazon da parte di persone in Australia che si fermano una volta che si rendono conto di quale sarebbe il costo di spedizione.

Consegna e spedizione internazionale

Amazon ha una storia meravigliosa di ordini incompleti che gli australiani hanno fatto e di cui non hanno mai completato l'acquisto a causa delle spese di spedizione in Australia.

Ottenere una consegna gratuita o economica con Amazon è abbastanza facile. O ti iscrivi ad Amazon prime o ti qualifichi gratuitamente a causa del valore in dollari di un ordine. Possiamo usare il Regno Unito come esempio di come Amazon tratta un paese e una zona di distribuzione al di fuori degli Stati Uniti. rif: spese di spedizione Amazon Regno Unito.

Magazzino e distribuzione super efficienti

Amazon è tutto incentrato sulla distribuzione e la consegna efficienti. Una rete di esseri umani, robot e sistemi di precisione porta il magazzino a un livello di produttività che altre aziende possono solo sognare. Se vuoi vedere come appare un centro logistico Amazon, guarda questo video:

Amazon Prime

Amazon Prime è un ottimo driver per gli acquisti ripetuti con Amazon. In sostanza, ottieni la consegna rapida gratuita a un costo annuale ragionevole e ci sono altri vantaggi. Pensaci per un secondo. Può volerci molto per cambiare le abitudini di acquisto delle persone, ma quando puoi ordinare un articolo da $ 5 su Amazon tutte le volte che vuoi e ottenere la consegna gratuita che potrebbe cambiare il modo in cui pensi online.

Da un punto di vista pratico ho già questa mentalità nei confronti di eBay. Se cerco qualcosa su ebay generalmente non considero il costo di consegna come qualcosa che dovrò pagare. Il costo è integrato nel prodotto e quindi è facile dimenticare che si tratta di un costo.

Questo aspetto dei servizi Amazon da solo ha l'opportunità di creare una grande interruzione per la vendita al dettaglio in Australia.

Attendo con ansia che le vendite del "Black Friday" e del "Cyber ​​Monday" decolleranno alla grande una volta che Amazon avrà questi eventi per gli acquirenti australiani.

Il costo per la consegna dei prodotti è uno dei principali ostacoli alle vendite per le aziende australiane.

Di seguito puoi vedere i dettagli di ciò che Amazon Prime include per il Regno Unito:

L'abbonamento ad Amazon Prime include una serie di vantaggi di consegna, inclusi diversi aggiornamenti di consegna se è necessario accelerare la consegna.

Come puoi vedere sul sito Amazon UK. La maggior parte dei prodotti che non sono sovradimensionati o per altri motivi difficili da spedire sono disponibili per i membri Amazon Prime.

Costo di Amazon Prime

Gli Stati Uniti e il Regno Unito possono iscriversi ad Amazon Prime. Una quota annuale che copre la spedizione di tutto ciò che desideri. Negli Stati Uniti è di circa $ 99 USD / anno e nel Regno Unito è di £ 79 sterline all'anno.

L'Australia è un grande paese, quindi forse ci sarà qualche differenza tra gli stati o le aree escluse. Forse ci sarà un prezzo a tre livelli come: $ 100/anno in metropolitana, $ 150 in regionale, $ 250/anno in remoto o qualcosa del genere.

Qualunque sia il costo, avranno calcolato l'importo accettabile ottimale che coprirà il più possibile il costo di spedizione previsto, ma sarà comunque compreso nell'intervallo tra $ 10 e $ 15 al mese per la maggior parte della popolazione.

Competizione e opportunità per le imprese locali

Sarebbe facile sottovalutare il cambiamento sismico che Amazon che insediandosi in Australia potrebbe avere nell'e-commerce australiano.

Potresti già avere familiarità con Logistica di Amazon, Logistica di Amazon. Un'azienda può spedire le proprie merci ad Amazon e per una tariffa ragionevole Amazon immagazzina, imballerà, consegnerà e gestirà i resi per gli articoli. Puoi vedere come funziona qui: services.amazon.com/fulfillment-by-amazon/how-it-works.htm

C'è un'enorme industria negli Stati Uniti che si è sviluppata attorno a Logistica di Amazon in cui produttori, grossisti e i loro rivenditori inviano camion carichi di prodotti ai magazzini Amazon in modo che possano essere venduti su Amazon.com .

Opportunità con Logistica di Amazon

Per le aziende australiane, la presenza di Amazon su vasta scala rappresenta un'enorme opportunità e un potenziale rischio.

Un'opportunità è che la distribuzione può essere effettuata senza assumere personale e riempire le cose da soli e potenzialmente potresti esportare tramite Amazon.

Questo è un fattore reale e limitante che ho visto personalmente in alcune aziende. Si bloccano al punto di dover assumere personale extra per gestire l'imballaggio e la spedizione. Se quella barriera alla crescita fosse rimossa e se il prodotto fosse adatto alla distribuzione da parte di Amazon, ciò potrebbe essere enorme per un'attività del genere.

Non tutti i prodotti possono essere realizzati in questo modo. infatti ci sono molti prodotti su misura, realizzati su ordinazione che devono essere realizzati all'arrivo dell'ordine. Per tali aziende hanno una posizione difendibile perché ciò che fanno è in qualche modo su misura per ogni cliente.

Aumento del commercio tra AU e NZ?

Non è un'esagerazione pensare che Amazon elaborerà un centro logistico nelle isole settentrionali e meridionali della Nuova Zelanda nei prossimi anni.

Saltare da o verso la Nuova Zelanda come parte di un percorso di trasporto dà accesso a spese di vendita al dettaglio aggiuntive da parte delle persone in Nuova Zelanda.

Proprio come Emirates vola da Dubai a Christchurch via Sydney e viceversa, cosa accadrebbe se Amazon operasse su aerei cargo che facessero qualcosa di simile?

Immagina un aereo cargo pieno di prodotti provenienti dai magazzini Amazon in Asia, Europa, Giappone e Stati Uniti diretti in Australia e Nuova Zelanda.

Amazon potrebbe ridurre i costi di importazione ed esportazione?

Presumibilmente una certa quantità di roba verrà inviata in aereo cargo in Australia dagli altri centri di distribuzione Amazon nel mondo. È difficile immaginare che Amazon si aspetterebbe che tu acquisti sulla versione australiana del loro sito Web e non sia in grado di acquistare nulla che non si trovi in ​​un magazzino in Australia.

Se tali aerei cargo (o container di spedizione) esistono e stanno consegnando prodotti agli acquirenti in Australia dagli Stati Uniti, allora devono tornare negli Stati Uniti. Spedirli vuoti sarebbe costoso e costoso.

Amazon potrebbe aprire un mercato di esportazione a centinaia di milioni di acquirenti che acquisterebbero prodotti australiani (e neozelandesi) con consegna gratuita o economica (su Amazon Prime).

Abbassare il costo della distribuzione all'estero per le imprese

E se Amazon creasse un'opzione di distribuzione a basso costo e super efficiente per le aziende per ottenere prodotti dentro e fuori dall'Australia?

L'hanno fatto in altri paesi, quindi perché non qui?

Le aziende in Australia potrebbero competere più direttamente con i prodotti venduti su Amazon.

Potrebbe essere fantastico per tutti coloro che acquistano cose.

Attendo con ansia che il costo di tutto, dall'elettronica ai generi alimentari, sarà più economico il prossimo anno con Amazon.

In questo momento, tuttavia, il costo per ordinare qualcosa dagli Stati Uniti e spedirlo in Australia rende il prezzo di acquisto complessivo non competitivo rispetto alle scelte locali nella maggior parte dei casi.

Soprattutto da quando il dollaro australiano è crollato di nuovo ben al di sotto della parità con l'USD.

Quindi è abbastanza probabile che importare in Australia sarà più economico, ma per quanto riguarda l'esportazione?

Esportare prodotti con Amazon?

Se Amazon offre alle aziende australiane opzioni di costi di consegna ragionevoli per inviare prodotti ad altri punti di distribuzione Amazon nel mondo, si profila all'orizzonte un nuovo e potenziale mercato di esportazione redditizio per le aziende australiane.

Il costo per inviare prodotti all'estero dall'Australia è un fattore seriamente limitante per la quantità di merci che le piccole imprese sono in grado di esportare.

Esportazione con Amazon Logistica di Amazon

Ci sono molte aziende in Australia che potrebbero sfruttare l'opportunità di Logistica di Amazon (FBA) se fosse loro resa disponibile a un costo ragionevole.

Giusto per ricapitolare velocemente cos'è Logistica di Amazon.

Un'azienda invia i propri prodotti per essere conservati in centri di distribuzione di proprietà di Amazon.

Quando le persone acquistano il tuo prodotto, Amazon imballa e consegna il tuo prodotto ai clienti.

Amazon gestisce l'assistenza clienti e i resi.

E Amazon mantiene il tuo inventario al sicuro e assicurato in caso di smarrimento o danneggiamento.

È un sistema piuttosto interessante per Amazon perché ottengono prodotti da vendere senza doverli pagare.

Per un'azienda significa che la distribuzione non è più limitata dal numero di persone che vengono assunte per imballare le scatole.

Non sappiamo esattamente come FBA verrebbe applicato all'Australia. C'è della documentazione sul modo in cui funziona in Giappone, Canada, Europa e Messico.

Anche se non è stato facile come inviare prodotti ad Amazon Sydney e vengono venduti negli Stati Uniti, il fatto che potresti inviare un container o un pallet di merci negli Stati Uniti e farli distribuire da Amazon una volta che hai già quei prodotti che vendono bene su Amazon Australia e avere recensioni e feedback e capire che i margini di profitto potrebbero portare a un aumento delle esportazioni.

Le aziende nel Regno Unito vendono con Amazon Logistica di Amazon

I venditori Amazon di oltre 130 paesi diversi in tutto il mondo hanno utilizzato Logistica di Amazon per evadere gli ordini ai clienti in 185 paesi, con oltre 2 miliardi di articoli spediti in tutto il mondo nel 2016. Oltre a promuovere le vendite nazionali, Logistica di Amazon aiuta i venditori a esportare verso clienti in tutto il mondo. Nel solo Regno Unito, le aziende che vendono su Amazon Marketplace hanno raggiunto vendite all'esportazione di oltre 1,8 miliardi di sterline nel 2016, con un aumento del 29% su base annua.

"È fantastico vedere le aziende del Regno Unito andare sempre più rafforzandosi e il nostro ruolo è continuare a sostenere la loro crescita e il loro successo", ha affermato Simon Johnson, Direttore di Seller Services UK. "Facendo parte di Logistica di Amazon, i venditori di Marketplace ampliano la propria attività e aumentano le vendite all'estero, sostenendo al contempo costi inferiori rispetto a quelli che avrebbero se avessero investito nelle proprie soluzioni logistiche e di magazzino".

Nel Regno Unito, il numero di aziende che si avvalgono di Logistica di Amazon è aumentato di oltre il 70% nell'ultimo anno.

Rif: Blog Amazon.

Il superamento degli elevati costi di spedizione per l'esportazione come ostacolo alle vendite

Abbiamo clienti che spediscono prodotti negli Stati Uniti, Nuova Zelanda, Europa, Singapore e una serie di altri paesi. In questo momento, se vogliono inviare un pacco o una scatola negli Stati Uniti, potrebbe costare $ 30 - 230 a seconda delle dimensioni e del peso.

Tali negozi di e-commerce ottengono ancora acquisti da altri paesi, ma la domanda è frenata a causa delle spese di spedizione addebitate da Australia Post o dai corrieri. Tuttavia, se tali commissioni venissero drasticamente ridotte, potresti vedere un effetto come quello di Internet sul trasferimento di informazioni. Non costa praticamente nulla spedire informazioni negli Stati Uniti, che notevole cambiamento farebbe se i prodotti potessero essere inviati con molto   minori costi.

Potrebbe essere davvero eccitante e portare molto rapidamente a notevoli cambiamenti nel modo in cui le aziende in Australia e Nuova Zelanda guardano ai loro mercati, non più principalmente locali con poche vendite all'estero ma cavalcando sulla piattaforma di Fulfillment By Amazon per una distribuzione propriamente internazionale .

Questo è qualcosa che Amazon offre già ad alcuni dei suoi venditori. Rif: Amazon.

Un buon punto di partenza generale se vuoi saperne di più sulla vendita su Amazon è la loro pagina dei servizi aziendali: services.amazon.com

Sarà interessante vedere come andrà a finire

Amazon è grande e significherà alcuni grandi cambiamenti nello shopping online in Australia.

Ho contattato Inside Amazon per i loro pensieri su Amazon in Australia.

L'esperto di Amazon William Tjernlund, che ha detto questo:

"Mi sono consultato per un'azienda australiana un paio di anni fa e mi hanno avvertito che se Amazon avesse mai fatto una grande spinta in Australia, avrebbe incontrato una grande resistenza. L'economia locale è tenuta molto cara da molti australiani e Amazon sembra un disgregatore.

Un importante analista di vendita al dettaglio negli Stati Uniti afferma che quando Amazon arriverà in Australia, possiamo aspettarci che alcuni centri commerciali di secondo livello diventino "elefanti bianchi", poiché le proprietà commerciali cadono", secondo The Financial Review.

Sebbene la maggior parte della stampa sull'arrivo di Amazon in Australia sembri negativa, credo che ci saranno molti vantaggi imprevisti. Molti di questi rivenditori fisici finiranno per integrare le loro entrate vendendo su Amazon come venditori di terze parti. Molti rivenditori di mattoni e malta ora avranno un nuovo braccio logistico aggiunto al loro modello di business e saranno in grado di espandere la propria base di clienti in modi che non avrebbero mai creduto possibile".

Qualunque cosa accada, sarà interessante vedere tutto svolgersi e come shopper in Australia il futuro sembra roseo!

La maggior parte delle piccole imprese avrà il tempo di adattarsi e probabilmente aumenterà la componente di servizio della propria attività e l'esperienza che il cliente ottiene sarà sempre più importante.

Proprio come hanno già fatto per competere con lo shopping online.

Le aziende in Australia che più probabilmente si preoccuperanno in questo momento, prevedo, saranno i fornitori di prodotti elettronici, elettrici e commerciali che hanno grandi negozi e molto spazio di magazzino per tenerlo rifornito.

Pensa come Office Works, JB Hifi, Bing Lee ecc.

Sarebbero ben presenti nei loro piani su come affrontarlo, questa non sarà una sorpresa per loro.

Gli acquisti di cose in scatole continueranno a muoversi online perché sono prevedibili, la qualità del prodotto è nota in anticipo e non c'è davvero molto bisogno di "fare la vetrina" perché sai già cosa vuoi.

Per le piccole imprese dipende davvero dall'unicità dei prodotti venduti, dal fatto che siano su misura e personalizzati per ogni cliente e se esiste un'opportunità di esportazione che altrimenti sarebbe difficile da raggiungere.

Molti dei nostri clienti si adatterebbero al tipo di prodotto o servizio personalizzato per l'acquirente perché hanno trovato una nicchia che è redditizia e consente un po' di creatività e ingegno che si adattano al loro desiderio di gestire un'impresa e creare oggetti di valore e desiderio.

Il 2017 o il 2018 sarà l'anno in cui vedremo operazioni di magazzino altamente efficienti in Australia come questa nel Regno Unito?

Lo scopriremo molto presto!