Amazon Avustralya'ya geliyor

Amazon hakkında çok şey okudum ve dağıtımda ve potansiyel olarak perakende satışta en büyük yerel markalarımıza bile rakip olabilecek bir varlık oluşturduklarından, Avustralya'daki işletmeler için etkisinin ne olabileceğini bulmaya çalışıyorum.

2012'den beri Amazon'un Avustralya'da dağıtım depoları kurduğuna dair spekülasyonlar var (ref: SMH), ancak önümüzdeki 12 ay içinde gerçekleşecek gibi görünüyor. 2017 sonunda gerçekleşeceği yıl mı?

Amazon'un Avustralya'ya gelmesi yerel işletmeler için ne anlama geliyor?

AmazonFresh'in 2018'in başlarında Avustralya'da market teslimatını başlatacağı bildirildi. Smart Office, "Amazon'un Avustralya'ya büyük bir giriş yapmak için hazırlandığını" ve perakendecilerin Amazon'dan gelen kaçınılmaz rekabete hazırlandıklarını ima etti.

Avustralya Mali İnceleme makalesinde Justin Braitling'den yapılan bu alıntı, sahneyi gerçekten iyi ayarlıyor.

Justin, Watermark Funds Management'ta baş yatırım görevlisidir ve Avustralya stratejisini başlatmaktan sorumlu Amazon çalışanının geçen hafta verdiği özel brifing sayesinde Amazon'un planları hakkında iyi bilgi sahibidir.

Braitling, "Onlar [Amazon] gelecek yıl her eyalette dağıtım merkezlerini ve performans merkezlerini bırakacaklar" dedi.

“Genel mallar yapacaklar ve taze de yapacaklar.

“Ayrıca kimsenin bilmediğini düşündüğüm fiziksel mağazalar da koyacaklar.

“Bunlar esas olarak bölgesel alanlarda olacak çünkü bölgesel alanlarda şehirlere göre yerine getirmek çok daha zor.

"Amazon'un Avustralya'daki işini başlatan adamla konuştuk ve onun sözleriyle: 'Avustralya'daki perakende ortamını yok edeceğiz'.

Amazon, ABD'deki her 2 ABD doları tutarındaki e-ticaret satışının 1 ABD dolarına sahiptir ve pazar payları, Jeff Bezos tarafından kurulduktan 20 yıl sonra büyüyor.

Watermark tarafından hazırlanan verilere göre, e-ticaret 10 yıl içinde ABD'deki satışların yüzde 20'sine ulaşacak ve o zamana kadar Amazon tüm ABD perakende satışlarının yüzde 10'unu oluşturacak.

Amazon, Watermark tarafından yürütülen araştırmaya göre, uluslararası operasyonlarıyla entegre olacak şekilde tasarlanmış, özellikle Avustralya pazarı için bir teknoloji platformu inşa ediyor.

Amazon platformu, Prime, Prime Now ve Prime Fresh olarak adlandırılan başka yerlerde kullanılan çevrimiçi markaların altında olacak.

Watermark'ın anlayışına göre, sistemini açmadan önce Amazon, fiyatları yüzde 30'luk bir indirimle belirlemeden önce her şeyi gözden geçirecek ve fiyat puanları toplayacak.

Fon yöneticisine, Amazon'un fiyatların çok yüksek olduğuna inandığı için Avustralya'da muazzam bir potansiyel gördüğü söylendi. Amazon'un Avustralya ile ilgili sloganı şu satırlardadır: “Sizin marjınız bizim fırsatımızdır”.

Wesfarmers gibi perakende ticaret hisselerine yatırımlarınız varsa, AFR hakkındaki makalenin tamamını okumanızı gerçekten tavsiye ederim.

Ardından, bunun Avustralya'daki küçük işletmeler ve çevrimiçi satışlar için hem bir fırsat hem de bir zorluk olabileceğini düşündüğümü öğrenmek için geri gelin.

Artık genel olarak ne bekleyeceğiniz konusunda bir fikriniz var, Amazon'un Avustralya'daki perakende ve çevrimiçi satışları kesintiye uğratabileceği bazı temel yollara ve neden şimdiye kadar kaydolduğunuz en uygun ve şaşırtıcı hizmeti bulacağınızın nedenlerine bakalım.

Amazon, Avustralya'da üst düzey personel alıyor

Amazon'un Avustralya'da bir veri merkezi var ve yerel ofislerinde çalışmak üzere her türlü deneyimli iş uzmanını işe alıyor. Yazma sırasında perakende, ağ oluşturma, satış, yöneticiler, sistem mühendisleri ve daha pek çok konuda çeşitli niteliklere ve uzmanlığa sahip 107 pozisyon vardır, ref: Linkedin.

Avustralya'da çevrimiçi satışlar

Avustralya, dolaşmak için harika bir pazar, evleri ve harcamaları olan çok sayıda kazançlı çalışan insanın olduğu bir ülkeye sahibiz. Coles, Woolworths, Aldi, Harvey Norman, Office Works, JB Hifi, Bunnings ve diğerleri ile çok para harcıyoruz.

2016'da Avustralyalılar internette yaklaşık 20 milyar harcadı. Bu toplam perakende satışların yaklaşık %7'sidir. bkz: AFR.

Çevrimiçi satışlar her yıl %10'un üzerinde büyüyor. 2020'ye kadar Avustralya'daki çevrimiçi satışların, Amazon üzerinden yapılan harcamaların 1/3'üyle 30 milyarın üzerinde olması kolaylıkla söz konusu olabilir.

Amazon, Avustralya'daki insanlar tarafından amazon.com'dan bir şeyler satın almak için bilinen bir talep düzeyine sahipler. Amazon'da, nakliye ücretinin ne olacağını anlayınca duran Avustralya'daki insanlar tarafından ayda binlerce eksik sipariş olacağını tahmin ediyorum.

Teslimat ve uluslararası nakliye

Amazon, Avustralyalıların Avustralya'ya nakliye masrafları nedeniyle satın alma işlemini tamamlamadığı ve tamamlamadığı harika bir tamamlanmamış sipariş geçmişine sahiptir.

Amazon ile ücretsiz veya ucuz teslimat almak oldukça kolaydır. Ya Amazon prime'a katılırsınız ya da bir siparişin dolar değeri nedeniyle ücretsiz olarak hak kazanırsınız. Birleşik Krallık'ı, Amazon'un ABD dışındaki bir ülke ve dağıtım bölgesi ile nasıl ilgilendiğine dair bir örnek olarak kullanabiliriz. ref: Amazon İngiltere teslimat maliyetleri.

Süper verimli depolama ve dağıtım

Amazon tamamen verimli dağıtım ve teslimatla ilgilidir. İnsanlardan, robotlardan ve hassas sistemlerden oluşan bir ağ, depolamayı diğer işletmelerin yalnızca hayal edebileceği bir üretkenlik düzeyine taşır. Bir Amazon sipariş karşılama merkezinin nasıl göründüğünü görmek istiyorsanız bu videoyu izleyin:

Amazon Başbakanı

Amazon Prime, Amazon ile tekrar satın alımlar için mükemmel bir sürücüdür. Özünde, makul bir yıllık ücret karşılığında ücretsiz hızlı teslimat alırsınız ve başka avantajlar da vardır. Bunu bir saniye düşün. İnsanların satın alma alışkanlıklarını değiştirmek çok zaman alabilir, ancak Amazon'da istediğiniz kadar 5 dolarlık bir ürün sipariş edip ücretsiz teslimat aldığınızda, bu çevrimiçi düşüncenizi değiştirebilir.

Bir bakış açısından, ebay'e karşı bu zihniyete zaten sahibim. Ebay'de bir şey arıyorsam, genellikle teslimat maliyetini ödemek zorunda kalacağım bir şey olarak görmüyorum. Maliyet ürüne dahildir ve bu nedenle bunun bir maliyet olduğunu unutmak kolaydır.

Amazon hizmetlerinin tek başına bu yönü, Avustralya'da perakende için büyük bir aksama yaratma fırsatına sahiptir.

Amazon, Avustralyalı müşteriler için bu etkinlikleri düzenlediğinde, 'Kara Cuma' ve 'Siber Pazartesi' satışlarının büyük ölçüde artmasını dört gözle bekleyin.

Ürünleri teslim etme maliyeti, Avustralya işletmeleri için satışların önündeki en önemli engellerden biridir.

Amazon Prime'ın İngiltere için neler içerdiğinin ayrıntılarını aşağıda görebilirsiniz:

Amazon Prime üyeliği, teslimatınızı hızlandırmanız gerekiyorsa birkaç teslimat yükseltmesi de dahil olmak üzere çeşitli teslimat avantajları içerir.

Amazon İngiltere sitesinde de görebileceğiniz gibi. Büyük boy olmayan veya başka nedenlerle gönderilmesi zor olan çoğu ürün, Amazon Prime üyeleri tarafından kullanılabilir.

Amazon Prime'ın Maliyeti

ABD ve İngiltere, Amazon Prime'a kaydolabilir. İstediğiniz her şeyin nakliyesini kapsayan yıllık bir ücret. ABD'de yılda yaklaşık 99 USD ve İngiltere'de yılda 79 pound.

Avustralya büyük bir ülke, bu yüzden eyaletler veya hariç tutulan bölgeler arasında bazı farklılıklar olabilir. Belki üç kademeli bir fiyatlandırma olacaktır: metroda yılda 100$, bölgeselde 150$, uzaktan yılda 250$ veya buna benzer bir şey.

Maliyeti ne olursa olsun, beklenen nakliye maliyetinin mümkün olduğu kadar çoğunu karşılayacak, ancak yine de nüfusun çoğu için ayda 10 - 15 $ aralığında olacak optimum kabul edilebilir miktarı bulmuş olacaklardır.

Yerel işletmeler için rekabet ve fırsatlar

Amazon'un Avustralya'da kurduğu sismik değişimi Avustralya e-ticaretinde hafife almak kolay olurdu.

Amazon Lojistik, FBA'ya zaten aşina olabilirsiniz. Bir işletme, mallarını amazon'a gönderebilir ve makul bir ücret karşılığında Amazon, ürün iadelerini depolar, paketler, teslim eder ve halleder. Nasıl çalıştığını burada görebilirsiniz: services.amazon.com/fulfillment-by-amazon/how-it-works.htm

ABD'de, üreticilerin, toptancıların ve bayilerinin Amazon.com'da satılabilmesi için Amazon depolarına kamyonlarca ürün gönderdiği FBA çevresinde kurulmuş devasa bir endüstri var.

Amazon'dan Yerine Getirme Fırsatı

Avustralya'daki işletmeler için Amazon'un geniş ölçekte varlığı büyük bir fırsat ve potansiyel risk sunuyor.

Bir fırsat, dağıtımın personeli işe almadan ve kutuları kendiniz doldurmadan yapılabilmesi ve potansiyel olarak Amazon aracılığıyla ihracat yapıyor olmanızdır.

Bu, bazı işletmelerde şahsen gördüğüm gerçek ve sınırlayıcı bir faktör. Paketleme ve nakliyeyi halletmek için fazladan personel kiralama ihtiyacı noktasında sıkışıp kalıyorlar. Büyümenin önündeki bu engel kaldırılırsa ve Amazon tarafından ürüne uygun dağıtım yapılırsa, bu böyle bir iş için çok büyük olabilir.

Her ürün bu şekilde yerine getirilemez. Aslında, sipariş geldiğinde yapılması gereken ürünler sipariş etmek için yapılmış birçok özel vardır. Bu tür işletmeler için savunulabilir bir konumları vardır çünkü yaptıkları şey bir şekilde her müşteriye özeldir.

AU ve NZ arasındaki artan ticaret?

Amazon'un önümüzdeki yıllarda Yeni Zelanda'nın Kuzey ve Güney Adaları'nda bir tedarik merkezi kuracağını düşünmek zor değil.

Bir ulaşım yolunun parçası olarak Yeni Zelanda'dan atlamak veya çok fazla Yeni Zelanda'dan atlamak, Yeni Zelanda'daki kişilerin ek perakende harcamalarına erişim sağlar.

Emirates'in Sidney üzerinden Dubai'den Christchurch'e uçması gibi ve tersi, Amazon benzer bir şey yapan kargo uçakları işletseydi ne olurdu?

Asya, Avrupa, Japonya ve ABD'deki Amazon depolarından Avustralya ve Yeni Zelanda'ya giden ürünlerle dolup taşan bir kargo uçağı hayal edin.

Amazon ithalat ve ihracat maliyetlerini azaltabilir mi?

Herhalde dünyadaki diğer Amazon dağıtım merkezlerinden Avustralya'ya kargo uçağıyla belli bir miktar malzeme gönderilecek. Amazon'un web sitelerinin Avustralya versiyonunda alışveriş yapmanızı ve Avustralya'daki bir depoda bulunmayan hiçbir şeyi satın alamamanızı bekleyeceğini hayal etmek zor.

Bu tür kargo uçakları (veya nakliye konteynırları) varsa ve Avustralya'daki alıcılara ABD'den ürün teslim ediyorlarsa, ABD'ye geri uçmaları gerekir. Bunları boş göndermek pahalı ve maliyetli olacaktır.

Amazon, Avustralya (ve Yeni Zelanda) ürünlerini ücretsiz veya ucuz teslimatla (Amazon Prime'da) satın alacak yüz milyonlarca müşteriye bir ihracat pazarı açabilir.

İşletmeler için yurtdışı dağıtım maliyetini düşürmek

Amazon, işletmelerin Avustralya'ya girip çıkması için düşük maliyetli, süper verimli bir dağıtım seçeneği yaratırsa ne olur?

Bunu başka ülkelerde yaptılar, burada neden olmasın?

Avustralya'daki işletmeler, Amazon'da satılan ürünlerle daha doğrudan rekabet edebilir.

Bu, bir şeyler satın alan herkes için harika olabilir.

Amazon ile elektronikten bakkaliye kadar her şeyin maliyetinin gelecek yıl daha ucuz olmasını dört gözle bekleyin.

Şu anda ABD'den bir şey sipariş etme ve Avustralya'ya navlun etme maliyeti, genel satın alma fiyatını çoğu durumda yerel seçeneklere kıyasla rekabetçi olmaktan çıkarıyor.

Özellikle Avustralya Doları USD ile paritenin oldukça altına düştüğünden beri.

Bu nedenle, Avustralya'ya ithalat yapmak oldukça muhtemeldir, ancak ihracata ne dersiniz?

Amazon ile ürün ihraç ediyor musunuz?

Amazon, Avustralyalı işletmelere dünyadaki diğer Amazon dağıtım noktalarına ürün göndermek için makul teslimat maliyeti seçenekleri sunarsa, Avustralyalı işletmeler için ufukta yeni ve potansiyel olarak kazançlı bir ihracat pazarı vardır.

Avustralya'dan denizaşırı ülkelere ürün göndermenin maliyeti, küçük işletmelerin ihraç edebileceği malların miktarını ciddi şekilde sınırlayan bir faktördür.

Amazon FBA ile dışa aktarma

Avustralya'da, kendilerine makul bir maliyetle sunulduğunda Amazon Tarafından Gerçekleştirme (FBA) fırsatından yararlanabilecek çok sayıda işletme var.

FBA'nın ne olduğunu hızlıca özetlemek için.

Bir işletme, ürünlerini Amazon'a ait dağıtım merkezlerinde depolanmak üzere gönderir.

İnsanlar ürününüzü satın aldığında, Amazon ürününüzü müşterilere paketler ve teslim eder.

Amazon, müşteri desteği ve iade işlemlerini yürütür.

Ve Amazon, kayıp veya hasar durumunda envanterinizi güvende ve sigortalı tutar.

Amazon için oldukça havalı bir sistem çünkü ürünleri onlar için ödeme yapmak zorunda kalmadan satıyorlar.

Bir işletme için bu, dağıtımın artık kutuları paketlemek için işe alınan kişi sayısıyla sınırlı olmadığı anlamına gelir.

FBA'nın Avustralya'ya nasıl uygulanacağını tam olarak bilmiyoruz. Japonya, Kanada, Avrupa ve Meksika'da nasıl çalıştığına dair bazı belgeler var.

Amazon Sydney'e ürün göndermek kadar kolay olmasa ve ABD'ye satılsa bile, bu ürünler zaten iyi satıldıktan sonra ABD'ye bir nakliye konteyneri veya mal paleti gönderip Amazon'un dağıtmasını sağlayabilirsiniz. Amazon Avustralya'da incelemeler ve geri bildirimler aldık ve kar marjlarının ihracatta bir artışa yol açabileceğini anladık.

İngiltere'deki işletmeler Amazon FBA ile satış yapıyor

Dünya çapında 130'dan fazla farklı ülkeden Amazon satıcıları, 2016'da dünya çapında 2 milyardan fazla ürün göndererek 185 ülkedeki müşterilere siparişleri karşılamak için FBA'yı kullandı. FBA, yerel satışları artırmanın yanı sıra satıcıların dünyanın dört bir yanındaki müşterilere ihracat yapmasına yardımcı oluyor. Yalnızca Birleşik Krallık'ta Amazon Marketplace'te satış yapan işletmeler, 2016 yılında yıllık %29 artışla 1,8 milyar sterlinin üzerinde ihracat satışı gerçekleştirdi.

Satıcı Hizmetleri İngiltere Direktörü Simon Johnson, “Birleşik Krallık işletmelerinin güçlenerek güçlendiğini görmek harika ve bizim görevimiz onların büyümelerini ve başarılarını desteklemeye devam etmek” dedi. "FBA'nın bir parçası olarak, Marketplace satıcıları işlerini ölçeklendirir ve yurtdışındaki satışları artırırken, kendi depolama ve lojistik çözümlerine yatırım yaptıklarından daha düşük maliyetlere maruz kalırlar."

İngiltere'de, FBA'dan yararlanan işletme sayısı geçen yıl %70'den fazla arttı.

Referans: Amazon Blogu.

Satışların önünde bir engel olarak yüksek ihracat nakliye maliyetlerinin üstesinden gelmek

ABD, Yeni Zelanda, Avrupa, Singapur ve bir dizi başka ülkeye ürün gönderen müşterilerimiz var. Şu anda ABD'ye bir koli veya kutu göndermek isterlerse, boyutuna ve ağırlığına bağlı olarak 30 – 230 dolara mal olabilir.

Bu tür e-ticaret mağazaları hala diğer ülkelerden alışveriş yapıyor ancak Avustralya Postası veya kuryeler tarafından alınan nakliye ücretleri nedeniyle talep kısıtlı. Ancak bu ücretler önemli ölçüde düşürülürse, internetin bilgi aktarımı üzerinde yaptığı gibi bir etki görebilirsiniz. ABD'ye bilgi göndermek temelde hiçbir maliyeti yoktur, eğer ürünler çok fazla parayla gönderilebilseydi ne kadar dikkate değer bir değişiklik yapardı.   daha düşük maliyetler.

Bu gerçekten heyecan verici olabilir ve çok hızlı bir şekilde Avustralya ve Yeni Zelanda'daki işletmelerin pazarlarına bakışlarında bazı önemli değişikliklerle sonuçlanabilir, artık esas olarak birkaç denizaşırı satışla yerel değil, uygun bir uluslararası dağıtım için Fulfillment By Amazon platformunda ilerlemektedir. .

Bu, Amazon'un bazı satıcılarına zaten sunduğu bir şey. Referans: Amazon.

Amazon'da satış hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, başlamak için iyi bir genel yer, işletme hizmetleri sayfasıdır: services.amazon.com

Bunun nasıl oynandığını görmek ilginç olacak.

Amazon büyük ve Avustralya'da çevrimiçi alışverişte bazı büyük değişiklikler anlamına gelecek.

Avustralya'daki Amazon hakkındaki düşünceleri için Inside Amazon'a ulaştım.

Amazon uzmanı William Tjernlund şunları söyledi:

"Birkaç yıl önce Avustralyalı bir işletmeye danıştım ve Amazon'un Avustralya'ya büyük bir baskı yapması durumunda bunun büyük bir direnişle karşılaşacağı konusunda beni uyardılar. Yerel ekonomi birçok Avustralyalı tarafından çok değerli tutuluyor ve Amazon bir bozguncu gibi görünüyor.

Üst düzey bir ABD perakende analisti, The Financial Review'a göre, Amazon Avustralya'ya geldiğinde, ticari mülkler düşerken bazı ikinci kademe alışveriş merkezlerinin "beyaz filler" haline gelmesini bekleyebileceğimizi söylüyor.

Amazon'un Avustralya'ya gelmesiyle ilgili basının çoğu olumsuz görünse de, öngörülemeyen birçok fayda olacağına inanıyorum. Bu tuğla ve harç perakendecilerinin çoğu, Amazon'da 3. Taraf satıcı olarak satış yaparak gelirlerini tamamlayacak. Pek çok tuğla ve harç perakendecisi artık iş modellerine yeni bir lojistik kolu ekleyecek ve müşteri tabanlarını hiç düşünmedikleri şekillerde genişletebilecekler."

Ne olursa olsun, her şeyin ortaya çıktığını görmek ilginç olacak ve Avustralya'da bir alışverişçi olarak gelecek parlak görünüyor!

Çoğu küçük işletmenin uyum sağlamak için zamanı olacak ve muhtemelen işletmelerinin hizmet bileşenini artıracaklar ve müşterinin aldığı deneyim her zamankinden daha önemli olacak.

Online alışverişle rekabet etmek için zaten yaptıkları gibi.

Avustralya'daki işletmeler şu anda en çok endişelenecek olanlar, büyük mağazaları olan ve stoklarını tutmak için çok fazla depo alanı olan elektronik, elektrik ve iş ürünleri satıcıları olacak.

Office Works, JB Hifi, Bing Lee gibi düşünün.

Bununla nasıl başa çıkacaklarına dair planlarını iyi yapacaklardı, ancak bu onlar için sürpriz olmayacak.

Kutulardaki şeyler için yapılan satın almalar, önceden tahmin edilebilir olduklarından, ürün kalitesi önceden bilindiğinden ve ne istediğinizi zaten bildiğiniz için 'vitrin dükkanına' pek gerek olmadığı için çevrimiçi olmaya devam edecek.

Küçük işletmeler için bu, satılan ürünlerin ne kadar benzersiz olduğuna, her müşteri için ısmarlama ve özelleştirilmiş olup olmadığına ve aksi takdirde elde edilmesi zor olan bir ihracat fırsatı olup olmadığına bağlıdır.

Müşterilerimizin çoğu, karlı olan ve bir iş yürütme ve değer ve arzu öğeleri yaratma isteklerine uygun bir miktar yaratıcılık ve ustalığa izin veren bir niş buldukları için, alıcıya göre özelleştirilmiş ürün veya hizmet türüne uyacaklardır.

2017 veya 2018, Avustralya'da İngiltere'deki gibi yüksek verimli depolama operasyonlarını gördüğümüz yıl mı olacak?

Çok yakında öğreneceğiz!