Listă de creștere și testare A/B pentru pregătirea vacanțelor

Black Friday și Cyber ​​Monday se apropie cu repeziciune, iar anul acesta vor fi mai mari ca niciodată. Anul acesta, mulți clienți au cumpărat online pentru prima dată în timpul pandemiei de Covid-19. Mulți oameni care înainte erau îngrijorați de cumpărăturile online au depășit acum această rezervare, iar baza de clienți din comerțul electronic este mai mare ca niciodată. Totuși, concurența crește rapid în același timp. Multe mărci, care anterior erau offline, au început acum magazine online pentru a concura în spațiul e-commerce.

Prețurile anunțurilor sunt notoriu de mari și variabile în timpul sezonului de vacanță. De aceea, construirea din timp a unei liste de e-mail puternice și implicate este cheia. Veți fi într-o poziție perfectă pentru campaniile dvs. de marketing fără să plătiți până la capăt pentru ele.

În acest blog, vom aborda cum să desfășurăm experimente pentru a afla ce va funcționa cel mai bine pentru tine, marca și clienții tăi. Acest lucru vă va ajuta să vă creșteți lista de acum până la sărbători, astfel încât să puteți intra în sezon cu încredere.

Înainte de vacanță: testați și învățați

Cel mai bun moment pentru mărci pentru a afla ce va funcționa cel mai bine pentru ei și clienții lor este înainte de vacanța cu amănuntul. Cele mai bune practici sunt un loc minunat de a începe, dar ar trebui să desfășurați teste și experimente pentru a afla ce are cel mai mare impact pentru publicul țintă și pentru marca dvs.

Testarea A/B este cea mai eficientă modalitate de a găsi empiric cea mai eficientă abordare pentru aproape orice campanie de marketing. Aici 50% dintre clienți văd o versiune, Versiunea A, iar 50% văd o alta, Versiunea B, iar câștigătorul este oferit publicului dvs. mai larg. Lucrul grozav despre testarea A/B este că vă puteți stivui rezultatele unul peste altul și puteți genera o creștere semnificativă a compusului.

Majoritatea instrumentelor de marketing, inclusiv Justuno, au testare A/B încorporată pentru a vă derula experimentele. Acestea vă permit să efectuați teste privind direcționarea, mesageria, ofertele, graficele, calendarul și mai multe variabile de marketing. Deci de unde începi? Vă sugerez să începeți cu pâlnia de marketing, AKA călătoria clientului și în special etapele: Conștientizare, Considerare, Cumpărare și Post-Cumpărare.

Partea de sus a pâlniei

Partea de sus a pâlniei este etapa în care clienții sunt conștienți de o nevoie pe care încearcă să o satisfacă și ies în căutare. Aici vor avea prima impresie despre marca ta. Adesea pe o platformă externă, cum ar fi Instagram, Facebook, Căutare, bloguri și recenzii. Partea de sus a pâlniei este un loc minunat pentru a începe testarea. Deoarece numărul de globi oculari este cel mai mare, probabil veți vedea rezultate în doar câteva zile de testare.

Acest lucru va fi deosebit de important în săptămânile premergătoare vânzărilor de sărbători, deoarece aceasta este expresia ideală pentru creșterea listei. Oamenii se așteaptă la vânzări mari și se abonează la e-mailuri în așteptare sau doar încep cumpărăturile și dau peste site-ul tău. Oricum ar fi, cu cât ai mai mulți abonați înainte de sărbători, cu atât vei cheltui mai puțin pentru achiziție mai târziu.

Primele teste ale pâlniei includ:

• Copie a anunțului
• Pagini de destinație
• Oferta de înscriere
• Design pop-up

Mijlocul Pâlniei

Mijlocul pâlniei, etapa de considerare, este atunci când clienții iau în considerare marca/produsul dvs. în raport cu nevoile lor și ale concurenților dvs.

Datele din aceste teste vă vor ajuta să învățați tehnici și mesaje care rezonează cel mai mult cu publicul țintă și le mută prin pâlnie.

Testele la mijlocul pâlniei:

• Ferestre pop-up de vânzare
• E-mailuri automate de nutrire
• E-mailuri automate de educare a produselor
• Ora trimiterii buletinului informativ
• Ziua trimiterii buletinului informativ
• Frecvența buletinului informativ
• Tipuri de conținut pentru buletine informative

Partea de jos a pâlniei

Un client care face o achiziție nu este sfârșitul călătoriei, este începutul a două noi: recomandarea de prieteni prin advocacy și creșterea valorii clientului pe durata de viață cu achiziții repetate și vânzări suplimentare.

Dacă aveți o bază puternică a strategiei de pâlnie în timpul perioadei dvs. de vânzări, veți converti clienții unic, concentrați pe vânzări, în clienți repeta pe termen lung și susținători ai mărcii.

Testele din partea de jos a pâlniei:

• E-mailuri pentru îngrijirea clienților noi
• E-mailuri de educație/demonstrație despre produse
• Solicitări de revizuire
• Solicitări de distribuire socială
• Programe de recomandare

Cum să rulați teste

Învățarea din testele A/B este simplă dacă urmați câteva reguli de bază pentru a vă asigura că rezultatele pe care le vedeți sunt valide și le aplicați pentru a vă spori creșterea.

În primul rând, executați un singur test pentru fiecare etapă a pâlniei la un moment dat. De exemplu, dacă desfășurați teste A/B pe documentul dvs. publicitar, rezistați să rulați teste pe pagina de destinație în același timp. Rularea testelor A/B în același timp ar însemna că nu puteți fi sigur ce element și variația cauzează schimbarea. Testați copia publicitară săptămâna aceasta și pagina de destinație după aceea.

În al doilea rând, controlați pe cât posibil alte variabile. În loc să testați versiunea A o săptămână și versiunea B următoarea, rulați-le în același timp ori de câte ori este posibil pentru a controla influențele externe între săptămâni. Utilizați software-ul de testare pentru a selecta aleatoriu clienții care primesc fiecare versiune, astfel încât diferențele de public să fie controlate. În caz contrar, diferențele dintre rezultatele dvs. s-ar putea datora unor publicuri fundamental diferite pentru fiecare variație, nu variației în sine.

Apoi, asigurați-vă că aveți suficiente date. Dacă observați o diferență mare în ceea ce privește conversiile de la doar câțiva vizitatori, este probabil ca variațiile aleatorii din eșantionul mic să cauzeze diferențele. Dacă așteptați câteva zile, modificările aleatorii vor fi mai puțin influente, iar rezultatele vor fi mai definitive. Mai mult timp și vizitatori este întotdeauna ideal atunci când vine vorba de efectuarea testelor A/B, atunci când se îndoiește că îl lasă să ruleze puțin mai mult!

În cele din urmă, încercați să învățați lucruri care vă vor învăța lecții de lungă durată pe care să le construiți în viitor. De exemplu, atunci când proiectați o fereastră pop-up, încercați mai întâi elementele de imagine de ansamblu, cum ar fi o ofertă procentuală față de o sumă în dolari. În acest fel, veți cunoaște fundamentul promoțiilor viitoare și puteți testa alte elemente, cum ar fi centrul și ecranul complet. Când testați modelele de e-mail, nu încercați doar un design față de altul, încercați un design de e-mail lung față de unul scurt similar. Acest lucru vă va ajuta să începeți să aflați la ce răspund clienții țintă și vă va permite să vă ajustați toate strategiile în viitor. Testarea și modificările incrementale pot duce la îmbunătățiri mari în timp!

Este o perioadă interesantă a anului și, cu aceste sfaturi, sper că puteți transforma acest sezon de sărbători într-o putere de achiziție de clienți. Email Experts este unul dintre partenerii agenției Justuno, dacă doriți să aflați mai multe despre cum să vă optimizați achiziția în acest sezon sau doriți ajutor cu marketingul în general, consultați-i mai jos.