O kit de ferramentas de crescimento: como a Shopify conseguiu 188.029 links e 2 milhões de visitas

Quando você está construindo uma empresa, você precisa começar do zero. Você precisa ter um modelo de negócio. Você precisa ter a equipe certa. Você precisa ter o financiamento certo. Você precisa ter o motor de crescimento certo. Mas mais importante…

Você precisa ter uma base para construir nas próximas décadas.

“Não é a beleza de um edifício que você deve olhar; é a construção da fundação que resistirá ao teste do tempo.” – David Allan Coe

A empresa Shopify é uma marca que admiro por seu compromisso em pensar a longo prazo em suas apostas e em sua capacidade de desenvolver esforços de marketing que apoiem o mecanismo de negócios maior. É o compromisso deles com investimentos de longo prazo que hoje tem a empresa avaliada em mais de US$ 150 bilhões (sim, bilhões) de dólares em valor de mercado…

Há muitos elementos de seu mecanismo de crescimento que valem a pena estudar:

1. Seu mercado para aplicativos
2. Sua estratégia de aquisição de negócios
3. Seu investimento na experiência do usuário
4. Seus investimentos estratégicos em podcasting
5. Sua experiência de loja freemium / pausa
6. Seus esforços contínuos de conteúdo educacional
7. E muito mais….

Mas hoje, quero falar sobre uma parte relativamente pequena de seu mecanismo de crescimento, mas que contribui para 2 milhões de visitas orgânicas por ano e 188.000 links de entrada. Produtos gratuitos. Ferramentas gratuitas. Geradores gratuitos. Experiências de conteúdo interativo que ajudam seu público-alvo a atingir um objetivo específico. Um investimento em ferramentas gratuitas, como um gerador de política de privacidade e um criador de logotipo, ajudou a Shopify a estar presente na página de resultados do mecanismo de pesquisa para mais de 70.000 palavras-chave e frases diferentes.

Isso os ajudou a criar o que chamamos de SEO e fosso da marca.

O domínio SERP é quando uma marca investiu tão estrategicamente em conteúdo e SEO que conquistou um posicionamento nos resultados de pesquisa para a grande maioria dos termos de pesquisa associados ao mercado e aos clientes ideais.

Hoje, existem 70.000 palavras ou frases que você pode digitar no Google e encontrar um link que o direciona para uma ferramenta gratuita criada pela Shopify. Isso acontece mais de 2 milhões de vezes por ano e continuará aumentando nos próximos meses, pois Shopify continua investindo nessa estratégia. Hoje, quero falar sobre essa estratégia. Quero falar sobre por que funciona tão bem para Shopify e como você pode aproveitá-lo para criar uma vantagem competitiva.

A oportunidade de arbitragem de lançamento de produtos gratuitos

As pessoas querem ferramentas.

As pessoas querem classificadores.

As pessoas querem produtos.

As pessoas querem modelos.

As pessoas querem calculadoras.

As pessoas querem geradores.

Não acredite em mim? Considere isto…

Existem 5 milhões de pesquisas por “calculadora de hipoteca” por mês.

Existem 135 mil pesquisas por “modelo de plano de negócios” por mês.

Há 35 mil pesquisas por “geradores de políticas de privacidade” por mês.

Isso é um monte de gente. E há milhões de outros exemplos de pessoas que vão ao Google procurando ferramentas, produtos, classificadores e calculadoras para ajudá-los a resolver problemas. Em alguns casos, modelos de negócios inteiros foram construídos com base nessas ferramentas. Você pode entrar em contato e contratar um advogado local agora mesmo para escrever uma política de privacidade em seu nome por algo entre US$ 500 e US$ 2.500.

Ou… Você pode usar o gerador de política de privacidade gratuito criado pela Shopify.

Isso é arbitragem em ação. Em economia, a arbitragem é a prática de tirar vantagem de uma diferença de preço entre dois ou mais mercados. Shopify é capaz de agregar valor por meio de uma ferramenta gratuita que custaria centenas ou milhares de dólares para alcançar no mercado padrão.

A recompensa?

A página da Política de Privacidade possui mais de 75.000 visitas orgânicas por ano para Shopify. A ferramenta foi vinculada a mais de 1.700 vezes e atualmente classifica mais de 445 palavras-chave.

Essa nem é a melhor ferramenta que Shopify tem em seu portfólio de conteúdo. Aqui está um instantâneo de algumas das várias ferramentas que Shopify lançou ao longo dos anos e algumas métricas importantes:

O Logo Maker gratuito (Hatchful) gera quase 500.000 visitas por mês para Shopify. Modelos de negócios inteiros operam com base no conceito de criação de logotipos na nuvem. Você pode pagar alguém no 99Designs, pode usar uma ferramenta como o Canva ou baixar o Photoshop e tentar dar vida a um por conta própria.

Mas Shopify aproveita a arbitragem para capturar o mercado.

Enquanto marcas como o Canva estão gastando mais de um dólar por clique para capturar pessoas que desejam criar um logotipo (e eventualmente pagar por seu produto criador de logotipo):

A equipe da Shopify é capaz de capturar uma quantidade significativa de tráfego apenas desenvolvendo um criador de logotipo leve e oferecendo-o gratuitamente ao seu mercado-alvo. Os benefícios de criar uma ferramenta que atende seu mercado-alvo está acima e além do tráfego.

Ferramentas gratuitas também:

Gere leads por meio dessas experiências

Gere backlinks aumentando a autoridade do site

Construir relacionamentos mais fortes com seu mercado

Capture e-mails para ajudá-los a se manterem atualizados

Fortaleça seu fosso de SEO classificando para novas palavras-chave

Enfraqueça os concorrentes por meio de arbitragem

É por isso que eles podem ser tão poderosos.

Mas como uma marca cria uma? Vamos mergulhar…

Quanto custa criar uma ferramenta gratuita?

Eu não tenho um MBA, mas vou lhe dar uma resposta ao estilo do MBA:

Depende.

Depende da ferramenta. Depende da tecnologia. Depende da abordagem.

Se você tem muito tempo... É muito viável para você arregaçar as mangas, mergulhar no Coursera, matricular-se na Lambda Academy ou assistir a 40-50 vídeos no YouTube, tudo com o objetivo de aprender a codificar e projetar seu calculadora muito própria. Mas se você é como a maioria das pessoas...

Isso não é viável.

Nesses casos, a melhor opção é trabalhar com uma equipe (interna ou terceirizada) que possa dar vida a esse ativo. O preço também varia de acordo com a complexidade da saída que o usuário obtém após usar sua ferramenta. O tempo para desenvolver uma calculadora de hipotecas que possa atender a vários mercados ao redor do mundo será muito mais do que uma ferramenta que conta o número de palavras em sua postagem no blog.

É por isso que é difícil dar uma estimativa sem conhecer as especificidades do que você está tentando realizar e a experiência completa.

Por experiência; você quer ter pelo menos 3 pessoas à mesa quando se trata de planejar, projetar e construir uma ferramenta interativa. Você quer ter um estrategista de conteúdo que garanta que o ativo seja otimizado para pesquisa e esteja posicionado da maneira correta. Você quer um designer de UX para garantir que a ferramenta seja fácil e eficiente de usar. Você quer um desenvolvedor que possa dar vida à visão. E você quer um dono de projeto que possa gerenciar todo o processo (pode ser uma das três pessoas já mencionadas).

O custo para desenvolver uma ferramenta simples pode ser de US$ 4.500 ou US$ 7.500 , dependendo do escopo e da complexidade. O custo para desenvolver uma ferramenta interativa que tenha todos os sinos e assobios pode custar de US$ 35.000 a US$ 250.000 , dependendo do escopo e da complexidade.

É sempre melhor começar com um plano que descreva exatamente o que você deseja que a ferramenta faça e use isso para determinar estimativas de tempo e custos. Na verdade, a outra opção que existe para as marcas é não criar sua ferramenta gratuita do zero. Em vez disso, existe a oportunidade de simplesmente comprar e adquirir ferramentas que existem hoje e transferir o valor delas para as suas.

Por que adquirir produtos pode render retornos maciços

Em 2017, Shopify adquiriu o Oberlo.com por US$ 15 milhões. Na época, o serviço Oberlo permitia importar produtos diretamente do AliExpress para uma loja do Shopify, proporcionando uma experiência de envio direta impecável. Na época, os comerciantes da Oberlo haviam vendido mais de 85 milhões de produtos em todo o mundo obtidos por meio de sua plataforma.

A um preço de US $ 15 milhões, você pode se surpreender com minha próxima declaração:

Este ponto de preço foi um ROUBO.

Não digo isso para sugerir que os fundadores do Oberlo deveriam ter pedido mais. Não digo isso para sugerir que eles foram roubados… Digo isso para reconhecer a mudança como outro exemplo de Shopify fazendo uma aposta brilhante em conteúdo e desbloqueando o crescimento por meio de uma ferramenta que, em última análise, leva de volta ao mecanismo de crescimento abrangente.

Veja o tráfego MENSAL para Oberlo desde 2017 e o crescimento projetado:

Nossos dados preveem que o Oberlo gerará mais de 2 milhões de visitas por mês até março de 2021. São 24 milhões de visitantes orgânicos por ano e não inclui o tráfego proveniente de mídia paga, referências de sites ou mídias sociais.

Mas aqui é onde fica ainda mais interessante:

O valor total do tráfego orgânico que eles capturam vale US$ 21 milhões. Significado; para Shopify adquirir esse tráfego usando PPC em vez de classificar organicamente para essas frases, custaria US $ 21 milhões para obter o mesmo volume. Essa é uma área em que o ROI da aquisição da Oberlo se torna ainda mais óbvio. Por US $ 15 milhões, Shopify usou o serviço Oberlo como gerador de tráfego, isca digital e gerador de receita devido ao fato de haver opções de assinatura gratuitas, pagas e premium para usar o produto.

As outras ferramentas sobre as quais falamos, como o Gerador de Política de Privacidade, a Calculadora de Margem de Lucro e o Criador de Slogan, fazem parte do mecanismo de crescimento da Shopify. Mas a aquisição do Oberlo atinge os mesmos objetivos que essas ferramentas gratuitas, mas o modelo pago e as sinergias de produtos associadas tornam o Oberlo ainda mais especial. Ele atraiu como produto mais de 480.000 backlinks, classifica para 825.000 palavras-chave e está a caminho de gerar 21 milhões de visitas anuais por ano até 2021.

Há muito o que descompactar aqui… Mas não há dúvida:

A aquisição e a construção de ferramentas podem render retornos significativos. Vou me aprofundar no papel das aquisições de sites como uma jogada de marketing de conteúdo no futuro.

Mas o takeaway que eu quero deixar com você é o seguinte:

Às vezes, a melhor maneira de construir sua casa de ferramentas é do zero. Você cria o projeto. Você cria os desenhos. Você cria os planos. Você constrói a casa...

A inovação pode acontecer aqui.

Mas às vezes você pode desbloquear um atalho para retornos ridículos simplesmente adquirindo uma casa que já teve reformas e já está atuando como um ótimo lugar para seus clientes e mercado-alvo morarem.

Isso não quer dizer que uma abordagem seja melhor que a outra. Mas entender que as ferramentas interativas (gratuitas e pagas) oferecidas pelas marcas podem ser uma ótima maneira de fortalecer seu fosso, desbloquear a arbitragem do setor e estabelecer uma vantagem de longo prazo.