6 maneiras pelas quais as marcas podem usar a venda social para conquistar clientes

A maioria de nós está passando muito mais tempo em casa após a pandemia.

Enquanto alguns de nós estão lidando com projetos em casa, ensinando crianças em casa e tentando trabalhar em tempo integral, há uma outra atividade que ocupa boa parte do nosso tempo hoje em dia – e são as mídias sociais.

De acordo com um estudo recente, o uso de mídia social cresceu 50% no início de março , quando a maioria dos estados decretou pela primeira vez suas ordens de permanência em casa.

O uso de mídia social está em alta, com sites como Facebook e Instagram relatando mais de um bilhão de usuários cada .

Isso torna agora o melhor momento para alavancar a venda social para impulsionar as vendas e o reconhecimento da marca.

O que é Social Selling e por que é importante?

A venda social é a prática de usar as mídias sociais para encontrar, entender e se conectar com clientes ou clientes em potencial. É uma maneira moderna de as marcas construírem relacionamentos significativos com clientes em potencial, para que sua marca permaneça em destaque.

Para muitas empresas, é muito mais eficaz do que chamadas frias e divulgação por e- mail e pode ser usado para mover os clientes para o funil de vendas, mesmo aqueles criados usando ferramentas de vendas automatizadas.

Ao contrário das chamadas frias, a venda social é mais autêntica – o que pode ser incrivelmente valioso durante os tempos de inatividade, como curar a crise do COVID-19.

A venda social é um termo para coisas que você provavelmente já está fazendo. Por exemplo, adicionar botões de compartilhamento social ao conteúdo do seu blog, como o que está no final desta postagem sobre siglas de bate-papo da Preply.

Outra maneira de usar a venda social é promovendo páginas de destino de produtos por meio de anúncios no Facebook ou até mesmo usando as mídias sociais para promover conteúdo relacionado à sua loja Amazon.

Praticamente toda vez que você usa a mídia social para promover um produto ou serviço, é venda social!

Vejamos algumas maneiras pelas quais as marcas podem usar a venda social para gerar conexões e vendas para conquistar mais clientes.

1. Aproveite o conteúdo gerado pelo usuário

As pessoas não confiam nas marcas – elas confiam em outras pessoas, que é uma das razões pelas quais o conteúdo gerado pelo usuário é tão poderoso para impulsionar as vendas sociais.

O conteúdo gerado pelo usuário terá um tom natural que fala com seus clientes naturalmente. Veja como StuDocu usa sua conta no Twitter para retweetar memes relacionáveis ​​de outras contas em seu nicho.

Embora eles não estejam vendendo nada nessas postagens, isso contribui para a imagem e o tom geral da marca. Às vezes, seu público quer apenas se divertir sem ser apresentado.

2. Faça parceria com influenciadores de mídia social

Vender produtos agora é difícil – você não quer parecer insensível – promover sua marca quando as pessoas estão lutando para pagar suas contas. Em vez de promover diretamente seus produtos, considere fazer parceria com influenciadores de mídia social.

Kimberly Brook, produtora e consultora de negócios que casou com James Van Der Beek em 2010, usa sua plataforma social para divulgar marcas relacionadas à sustentabilidade e ingredientes naturais, como neste post .

Não sabe onde encontrar os influenciadores de mídia social mais eficazes para sua marca? Procure influenciadores menores que tenham seguidores sólidos, mas não tenham status de celebridade. Noventa e dois por cento dos usuários confiam mais em influenciadores do que em celebridades como as Kardashians.

Outro excelente exemplo disso é como a Runners Athletics administra sua página no Instagram . Se você olhar na página inicial deles, verá uma seção sincronizada com a conta do Instagram. Isso não apenas incentiva os visitantes a seguir as mídias sociais dos corredores, mas também permite que eles confiem mais na marca. Como exatamente, você pergunta?

A Runners Athletics usa parceiros com influenciadores de mídia social menores que usam seus óculos de sol. Isso cria uma confiança e uma conexão mais profundas, porque os visitantes simplesmente não veem uma marca e um produto. Eles vêem uma pessoa real que gosta de usar seu produto.