6 modi in cui i marchi possono utilizzare la vendita sociale per conquistare clienti

La maggior parte di noi trascorre molto più tempo a casa sulla scia della pandemia.

Mentre alcuni di noi affrontano progetti in casa, istruiscono i bambini a casa e cercano di lavorare a tempo pieno, c'è un'altra attività che occupa buona parte del nostro tempo in questi giorni – ed è i social media.

Secondo uno studio recente, l'utilizzo dei social media è cresciuto del 50% all'inizio di marzo , quando la maggior parte degli stati ha emanato per la prima volta i propri ordini di soggiorno a casa.

L'utilizzo dei social media è ai massimi livelli, con siti come Facebook e Instagram che riportano più di un miliardo di utenti ciascuno .

Questo rende ora il momento migliore per sfruttare il social selling per aumentare le vendite e la consapevolezza del marchio.

Cos'è la vendita sociale e perché è importante?

La vendita sociale è la pratica di utilizzare i social media per trovare, comprendere e connettersi con potenziali clienti o clienti. È un modo moderno per i marchi di costruire relazioni significative con potenziali clienti in modo che il tuo marchio rimanga al primo posto.

Per molte aziende, è molto più efficace delle chiamate a freddo e della sensibilizzazione tramite e -mail e può essere utilizzato per spostare i clienti nella loro canalizzazione di vendita, anche quelli creati utilizzando strumenti di vendita automatizzati.

A differenza delle chiamate a freddo, il social selling è più autentico, il che può essere incredibilmente prezioso durante i tempi di inattività, come la cura della crisi COVID-19.

La vendita sociale è un termine per cose che probabilmente stai già facendo. Ad esempio, aggiungendo pulsanti di condivisione social ai contenuti del tuo blog come quello alla fine di questo post sugli acronimi di chat di Preply.

Un altro modo per utilizzare la vendita sociale è promuovere le pagine di destinazione dei prodotti tramite annunci di Facebook o persino utilizzare i social media per promuovere i contenuti relativi al tuo negozio Amazon.

Praticamente ogni volta che usi i social media per promuovere un prodotto o un servizio, si tratta di vendita sociale!

Diamo un'occhiata ad alcuni modi in cui i marchi possono utilizzare la vendita social per aumentare le connessioni e le vendite per conquistare più clienti.

1. Sfrutta i contenuti generati dagli utenti

Le persone non si fidano dei marchi: si fidano delle altre persone, motivo per cui i contenuti generati dagli utenti sono così potenti nel promuovere le vendite sui social.

I contenuti generati dagli utenti avranno un tono naturale che parla ai tuoi clienti in modo naturale. Guarda come StuDocu usa il proprio account Twitter per ritwittare meme riconoscibili da altri account nella loro nicchia.

Sebbene non stiano vendendo nulla in tali post, contribuisce all'immagine e al tono complessivi del marchio. A volte il tuo pubblico vuole solo essere intrattenuto senza essere invitato.

2. Collabora con influencer dei social media

Vendere prodotti in questo momento è difficile - non vuoi sembrare insensibile - promuovere il tuo marchio quando le persone hanno difficoltà a pagare i conti. Invece di promuovere direttamente i tuoi prodotti, considera la possibilità di collaborare con influencer dei social media.

Kimberly Brook, produttrice e consulente aziendale che ha sposato James Van Der Beek nel 2010, utilizza la sua piattaforma social per promuovere marchi legati alla sostenibilità e agli ingredienti naturali, come in questo post .

Non sai dove trovare gli influencer dei social media più efficaci per il tuo marchio? Cerca influencer più piccoli che hanno un seguito solido ma non lo status di celebrità. Il 92% degli utenti si fida più degli influencer che delle celebrità come le Kardashian.

Un altro ottimo esempio di questo è il modo in cui Runners Athletics gestisce la propria pagina Instagram . Se guardi sulla loro home page, vedrai una sezione sincronizzata con il loro account Instagram. Questo non solo incoraggia i visitatori a seguire i social media dei Runner, ma consente loro anche di fidarsi maggiormente del marchio. Come esattamente, chiedi?

Runners Athletics utilizza partner con influencer di social media più piccoli che usano i loro occhiali da sole. Questo crea una fiducia e una connessione più profonde perché i visitatori semplicemente non vedono un marchio e un prodotto. Vedono una persona reale a cui piace usare il loro prodotto.