品牌利用社交销售赢得客户的 6 种方式

已发表: 2021-02-24

在大流行之后,我们大多数人都在家里度过了更多的时间。

虽然我们中的一些人正在处理房子周围的项目,在家上学的孩子,并试图做一份全职工作,但现在还有另一项活动占用了我们大部分时间——那就是社交媒体。

根据最近的一项研究,社交媒体的使用量在 3 月初增长了 50% ,当时大多数州首次颁布了居家令。

社交媒体的使用量创历史新高,Facebook 和 Instagram 等网站报告的用户均超过 10 亿

这使得现在是利用社交销售来推动销售和品牌知名度的最佳时机。



什么是社交销售,为什么重要?

社交销售是使用社交媒体来寻找、理解和联系潜在客户或客户的做法。 这是品牌与潜在客户建立有意义关系的一种现代方式,使您的品牌始终处于首位。

对于许多企业来说,它比电话推销电子邮件推广更有效,并且可以用来将客户转移到他们的销售渠道中,甚至是那些使用自动化销售工具创建的客户。

与冷电话不同,社交销售更真实——这在停机期间可能非常有价值,例如治愈 COVID-19 危机。

社交销售是您可能已经在做的事情的术语。 例如,将社交分享按钮添加到您博客上的内容中,例如这篇关于Preply聊天首字母缩写词的帖子末尾的那个。

使用社交销售的另一种方法是通过 Facebook 广告推广产品登陆页面,甚至使用社交媒体来推广与您的亚马逊商店相关的内容。

几乎任何时候您使用社交媒体来推广产品或服务,都是社交销售!

让我们看看品牌可以使用社交销售来推动联系和销售以赢得更多客户的几种方式。

1. 利用用户生成的内容

人们不信任品牌——他们信任其他人,这也是用户生成的内容在推动社交销售方面如此强大的原因之一。

用户生成的内容将具有自然的语气,可以自然地与您的客户交谈。 看看StuDocu如何使用他们的 Twitter 帐户转发来自他们利基市场中其他帐户的相关模因。

尽管他们在此类帖子中没有出售任何东西,但这有助于他们的整体品牌形象和基调。 有时你的听众只是想被娱乐而不被推销。

2. 与社交媒体影响者合作

现在销售产品很困难——你不想给人一种麻木不仁的印象——当人们努力支付账单时推广你的品牌。 与其直接推广您的产品,不如考虑与社交媒体影响者合作。

2010 年与 James Van Der Beek 结婚的制片人和商业顾问 Kimberly Brook 在她的社交平台上推广与可持续发展和天然成分相关的品牌,如本文所述

不确定在哪里可以为您的品牌找到最有效的社交媒体影响者? 寻找拥有稳固追随者但不是名人地位的较小影响者。 92%的用户更信任影响者,而不是像卡戴珊这样的名人。

另一个典型的例子是Runners Athletics如何运行他们的 Instagram 页面 如果您查看他们的主页,您会看到一个部分同步到他们的 Instagram 帐户。 这不仅可以鼓励访问者关注 Runners 的社交媒体,还可以让他们更加信任该品牌。 你问到底如何?

Runners Athletics 与使用太阳镜的较小社交媒体影响者合作。 这建立了更深层次的信任和联系,因为访问者只是看不到品牌和产品。 他们看到一个真正喜欢使用他们的产品的人。


3.结合社交销售和搜索引擎优化

在社交销售方面,SEO(搜索引擎优化)可能不是您最担心的问题。 毕竟,它们是截然不同的方法。 但是,将这两种策略结合起来可能非常强大。

例如,在 LinkedIn 上发帖可以改善您的 SEO 并推动销售。 内容营销研究所的联合创始人乔·普利兹 (Joe Pulizzi)使用 LinkedIn与客户和同事联系,并销售一本新发行的小说。

不要忘记更多利基社交网站,如 LinkedIn、Reddit 或 Slideshare——它们对于某些品牌来说可能与 Facebook 和 Instagram 一样有价值。

4. 捆绑播客推广和社交销售

你最后一次听播客是什么时候 如果你和大多数美国人一样,那是在上个月的某个时候。 这是一个强大的平台,社交媒体可以帮助您向观众宣传。

事实上,在 2021 年 1 月, Buzzsprout 的每月播客下载量超过 7200 万次,来自 91,000 个活跃播客。

Art of the Grind Podcast的创始人和制作人 Tun Myaing分享了这个关于使用社交销售来推广他们的播客的技巧:

“我们主要使用口耳相传来传播我们的播客。 我们的一些客人在社交媒体上拥有大量粉丝,因此我们利用他们的粉丝来吸引更多听众。”

发挥创意。 当您使用它时,请确保您也通过您的播客与您的客户互动和互动。

无论是对在您的 Facebook 帖子上发表评论的普通听众稍加提及,还是创建您的观众想要的整个系列,倾听您的客户并让他们感觉自己是团队的一员都很重要。

5.将社交与电子邮件营销相结合

对于大多数企业来说,他们的电子邮件列表是他们拥有的最有价值的资产。 据 Oberlo 称,全球有超过390 万人使用电子邮件,到 2023 年,这个数字可能达到 43 亿。

将社交媒体和电子邮件营销的力量结合起来是您的企业不可忽视的一举两得。

以下是结合社交销售和电子邮件营销的一些策略:

  • 在 Gmail 模板中使用您的电子邮件签名来宣传您的社交渠道。
  • 向社交媒体分享“独家内容”挑逗,只能通过注册电子邮件列表来访问。
  • 将电子邮件注册表单添加到您的 Facebook 页面。

6.让社交购买变得容易

如果你想卖出更多,你必须让客户更容易完成他们的购买。 只需在结账过程中多点击一次(从 5 次到 6 次),您的销售额就会减少10%

通过将您的 Facebook 类别与您的库存绑定来减少摩擦,这使客户可以更轻松地直接从他们的社交信息流中购买,而无需处理多个网站或登录其他平台。

关于社交销售以赢得客户的最终想法

在大流行期间销售并非易事。 您想对不断变化的世界保持敏感,但完全削减营销可能对您的企业来说是死刑。 事实上,超过一半的小企业表示,如果不申请破产,他们可能无法在未来六个月的大流行中幸存下来。

使用社交销售可以帮助品牌在保持安静和好像什么都没发生过一样继续前进。

问题是——你的客户已经在社交媒体上,他们正在购买。 问题是——他们会在那里见到你吗?

图片: Depositphotos


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