6 façons dont les marques peuvent utiliser le Social Selling pour gagner des clients

La plupart d'entre nous passent beaucoup plus de temps à la maison à la suite de la pandémie.

Alors que certains d'entre nous s'attaquent à des projets dans la maison, scolarisent les enfants à la maison et essaient de travailler à temps plein, il y a une autre activité qui prend une bonne partie de notre temps ces jours-ci - et ce sont les médias sociaux.

Selon une étude récente, l'utilisation des médias sociaux a augmenté de 50 % au début du mois de mars , lorsque la plupart des États ont adopté pour la première fois leurs ordonnances de séjour à domicile.

L'utilisation des médias sociaux est à un niveau record, avec des sites comme Facebook et Instagram signalant chacun plus d'un milliard d'utilisateurs .

Cela fait maintenant le meilleur moment pour tirer parti de la vente sociale pour stimuler les ventes et la notoriété de la marque.

Qu'est-ce que la vente sociale et pourquoi est-ce important ?

La vente sociale est la pratique consistant à utiliser les médias sociaux pour trouver, comprendre et entrer en contact avec des clients potentiels ou des clients. C'est un moyen moderne pour les marques d' établir des relations significatives avec des clients potentiels afin que votre marque reste une priorité.

Pour de nombreuses entreprises, il est bien plus efficace que les appels à froid et la sensibilisation par e-mail , et peut être utilisé pour déplacer les clients dans leur entonnoir de vente, même ceux créés à l'aide d'outils de vente automatisés.

Contrairement aux appels à froid, la vente sociale est plus authentique, ce qui peut être extrêmement précieux pendant les temps d'arrêt, comme la résolution de la crise du COVID-19.

La vente sociale est un terme pour les choses que vous faites probablement déjà. Par exemple, ajouter des boutons de partage social au contenu de votre blog comme celui à la fin de cet article sur les acronymes de chat par Preply.

Une autre façon d'utiliser la vente sociale consiste à promouvoir les pages de destination des produits via des publicités Facebook, ou même à utiliser les médias sociaux pour promouvoir le contenu lié à votre boutique Amazon.

Presque chaque fois que vous utilisez les médias sociaux pour promouvoir un produit ou des services, c'est de la vente sociale !

Examinons quelques façons dont les marques peuvent utiliser la vente sociale pour générer des connexions et des ventes afin de gagner plus de clients.

1. Tirez parti du contenu généré par les utilisateurs

Les gens ne font pas confiance aux marques - ils font confiance aux autres, ce qui est l'une des raisons pour lesquelles le contenu généré par les utilisateurs est si puissant pour stimuler les ventes sur les réseaux sociaux.

Le contenu généré par l'utilisateur aura un ton naturel qui parlera naturellement à vos clients. Regardez comment StuDocu utilise son compte Twitter pour retweeter des mèmes relatables d'autres comptes dans leur niche.

Bien qu'ils ne vendent rien dans ces publications, cela contribue à leur image de marque et à leur ton. Parfois, votre public veut juste être diverti sans être présenté.

2. Associez-vous aux influenceurs des médias sociaux

Vendre des produits en ce moment est difficile - vous ne voulez pas paraître insensible - promouvoir votre marque lorsque les gens ont du mal à payer leurs factures. Au lieu de promouvoir directement vos produits, envisagez de vous associer à des influenceurs des médias sociaux.

Kimberly Brook, productrice et consultante en affaires qui a épousé James Van Der Beek en 2010, utilise sa plateforme sociale pour promouvoir des marques liées à la durabilité et aux ingrédients naturels, comme dans cet article .

Vous ne savez pas où trouver les influenceurs de réseaux sociaux les plus efficaces pour votre marque ? Recherchez des influenceurs plus petits qui ont un solide suivi mais pas tout à fait le statut de célébrité. Quatre-vingt-douze pour cent des utilisateurs font plus confiance aux influenceurs qu'aux célébrités comme les Kardashian.

Un autre excellent exemple de cela est la façon dont Runners Athletics gère sa page Instagram . Si vous regardez sur leur page d'accueil, vous verrez une section synchronisée avec leur compte Instagram. Cela encourage non seulement les visiteurs à suivre les médias sociaux de Runners, mais leur permet également de faire davantage confiance à la marque. Comment exactement, demandez-vous?

Runners Athletics utilise des partenaires avec de plus petits influenceurs des médias sociaux qui utilisent leurs lunettes de soleil. Cela renforce la confiance et la connexion entre les visiteurs, car les visiteurs ne voient tout simplement pas une marque et un produit. Ils voient une personne réelle qui aime utiliser leur produit.