6 sposobów, w jakie marki mogą wykorzystywać sprzedaż społecznościową do zdobywania klientów

Większość z nas spędza znacznie więcej czasu w domu w obliczu pandemii.

Podczas gdy niektórzy z nas zajmują się projektami w domu, uczą dzieci w domu i starają się pracować w pełnym wymiarze godzin, jest jeszcze jedna czynność, która obecnie zajmuje sporą część naszego czasu — a są to media społecznościowe.

Według niedawnych badań korzystanie z mediów społecznościowych wzrosło o 50 procent na początku marca , kiedy większość stanów po raz pierwszy wprowadziła nakazy dotyczące pozostania w domu.

Korzystanie z mediów społecznościowych jest najwyższe w historii, a witryny takie jak Facebook i Instagram zgłaszają ponad miliard użytkowników .

To sprawia, że ​​teraz jest najlepszy czas na wykorzystanie sprzedaży społecznościowej do zwiększania sprzedaży i świadomości marki.

Co to jest sprzedaż społecznościowa i dlaczego ma to znaczenie?

Sprzedaż społecznościowa to praktyka wykorzystywania mediów społecznościowych do znajdowania, rozumienia i łączenia się z potencjalnymi klientami lub klientami. To nowoczesny sposób dla marek na budowanie znaczących relacji z potencjalnymi klientami , dzięki czemu Twoja marka pozostaje na pierwszym miejscu.

W przypadku wielu firm jest to o wiele bardziej skuteczne niż rozmowy telefoniczne i e-maile , a także może służyć do przenoszenia klientów do ich lejka sprzedaży, nawet tych utworzonych za pomocą zautomatyzowanych narzędzi sprzedażowych.

W przeciwieństwie do zimnych połączeń sprzedaż społecznościowa jest bardziej autentyczna – co może być niezwykle cenne podczas przestojów, takich jak wyleczenie kryzysu COVID-19.

Sprzedaż społecznościowa to określenie na rzeczy, które prawdopodobnie już robisz. Na przykład dodanie przycisków udostępniania społecznościowego do treści na swoim blogu, takich jak ten na końcu tego posta w akronimach czatu autorstwa Preply.

Innym sposobem wykorzystania sprzedaży społecznościowej jest promowanie stron docelowych produktów za pomocą reklam na Facebooku, a nawet wykorzystanie mediów społecznościowych do promowania treści związanych z Twoim sklepem Amazon.

Prawie za każdym razem, gdy używasz mediów społecznościowych do promowania produktu lub usługi, jest to sprzedaż społecznościowa!

Przyjrzyjmy się kilku sposobom, w jakie marki mogą wykorzystywać sprzedaż społecznościową do zwiększania kontaktów i sprzedaży, aby zdobywać więcej klientów.

1. Wykorzystaj treści generowane przez użytkowników

Ludzie nie ufają markom — ufają innym ludziom, co jest jednym z powodów, dla których treści generowane przez użytkowników tak skutecznie napędzają sprzedaż w mediach społecznościowych.

Treści generowane przez użytkowników będą miały naturalny ton, który w naturalny sposób przemówi do Twoich klientów. Zobacz, jak StuDocu używa swojego konta na Twitterze do retweetowania memów z innych kont w swojej niszy.

Chociaż w takich postach niczego nie sprzedają, przyczynia się to do ogólnego wizerunku i tonu ich marki. Czasami Twoi widzowie po prostu chcą się bawić bez nakłaniania.

2. Współpracuj z influencerami w mediach społecznościowych

Sprzedaż produktów w tej chwili jest trudna — nie chcesz być niewrażliwy — promując swoją markę, gdy ludzie walczą o płacenie rachunków. Zamiast bezpośrednio promować swoje produkty, rozważ współpracę z influencerami w mediach społecznościowych.

Kimberly Brook, producentka i konsultantka biznesowa, która poślubiła Jamesa Van Der Beeka w 2010 roku, wykorzystuje swoją platformę społecznościową do promowania marek związanych ze zrównoważonym rozwojem i naturalnymi składnikami, jak w tym poście .

Nie wiesz, gdzie znaleźć najskuteczniejszych influencerów w mediach społecznościowych dla Twojej marki? Poszukaj mniejszych wpływowych osób, które mają solidne obserwacje, ale nie do końca status celebrytów. Dziewięćdziesiąt dwa procent użytkowników ufa wpływowym osobom bardziej niż celebrytom takim jak Kardashianie.

Innym doskonałym przykładem tego jest sposób, w jaki Runners Athletics prowadzi swoją stronę na Instagramie . Jeśli spojrzysz na ich stronę główną, zobaczysz sekcję zsynchronizowaną z ich kontem na Instagramie. To nie tylko zachęca odwiedzających do śledzenia mediów społecznościowych biegaczy, ale także pozwala im bardziej zaufać marce. Jak dokładnie, pytasz?

Runners Athletics korzysta z partnerów z mniejszymi wpływowymi osobami w mediach społecznościowych, które używają okularów przeciwsłonecznych. To buduje głębsze zaufanie i więź między nimi, ponieważ odwiedzający po prostu nie widzą marki i produktu. Widzą prawdziwą osobę, która lubi używać ich produktu.