6 ferramentas essenciais de automação de marketing empresarial para reduzir sua carga de trabalho e aumentar o ROMI

Uma pesquisa da Social Media Today revelou que 75% dos profissionais de marketing usam ferramentas de automação de marketing. Portanto, se você não faz parte dessas estatísticas ou se deseja aprimorar sua pilha de automação de marketing, continue lendo.

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Nosso guia anterior discutiu os fundamentos da automação de marketing e como você pode aproveitá-la para tornar sua equipe de marketing mais produtiva. Neste guia, vamos nos concentrar em ferramentas essenciais de automação de marketing empresarial que podem ajudá-lo a gerar leads mais qualificados e aumentar seu ROMI.

Vamos categorizar essas ferramentas de acordo com suas respectivas áreas de aplicação, incluindo:

1. Marketing de email
2. Gerenciamento de mídias sociais
3. Publicidade paga
4. Relatórios e análises
5. Fluxo de trabalho de marketing e vendas
6. Geração e nutrição de leads

Vamos entrar nisso.

Marketing de email

Em 2020, mais de 306 bilhões de e-mails foram compactados na Internet todos os dias. Esse volume de atividade estabeleceu o e-mail como um dos canais de marketing mais automatizados do setor.

O processo de automação de e-mail marketing envolve basicamente o uso de regras predefinidas para enviar e-mails para segmentos de contato com base em ações específicas que os assinantes realizam ou não (também conhecidos como gatilhos).

Existem várias soluções de automação de e-mail marketing na internet. Nossa principal escolha é o Mailchimp.

Mailchimp

Embora tenha feito a transição recentemente para uma plataforma de marketing tudo-em-um, o Mailchimp continua sendo um dos serviços de marketing por e-mail mais populares do mundo, graças em parte aos seus robustos recursos de automação.

A funcionalidade de automação de marketing por e-mail do Mailchimp ajuda você a otimizar suas comunicações com seus leads e clientes, categorizá-los com base em suas ações e, por fim, garantir que eles recebam as mensagens certas no momento certo.

A automação padrão da plataforma permite que você crie e-mails direcionados que são enviados quando acionados por eventos, datas e atividades específicas do assinante. Ele também permite que você crie segmentos automaticamente com base nas ações que seus leads estão realizando em todo o seu funil de marketing.

Isso permite que você forneça experiências personalizadas e de alta qualidade para seus leads, aumentando efetivamente as principais métricas de marketing por e-mail, como taxas de abertura, cliques e conversão.

O Mailchimp também permite que você crie “jornadas do cliente”, onde você cria todo um fluxo de trabalho automatizado para atrair leads, alimentá-los e convertê-los com o mínimo de esforço manual.

Automação de Mídias Sociais

Com o mundo cada vez mais conectado, a mídia social tornou-se fundamental para ajudar os profissionais de marketing a construir relacionamentos valiosos com seus clientes potenciais. De acordo com o Content Marketing Institute, o conteúdo de mídia social é a forma mais usada de marketing de conteúdo entre os profissionais de marketing B2B.

Os profissionais de marketing se conectam com seu público por meio da mídia social, criando e entregando conteúdo que agrega valor. As ferramentas de automação simplificam todo esse processo, ajudando os profissionais de marketing a agendar, gerenciar e otimizar suas postagens nas mídias sociais.

Para esta categoria de ferramentas de automação, o Buffer é nossa principal escolha.

Amortecedor

Buffer é uma plataforma de marketing de mídia social de serviço completo que ajuda as equipes de marketing a otimizar os fluxos de trabalho de marketing de mídia social e construir públicos de alta qualidade organicamente, fornecendo ferramentas para grandes tarefas repetitivas.

Por exemplo, o módulo de “publicação” permite planejar, colaborar e distribuir postagens nas principais plataformas de mídia social em um só lugar. Com o Buffer, você pode agendar facilmente suas postagens para serem publicadas automaticamente no horário escolhido.

A plataforma também permite que você acesse e responda facilmente a comentários em todas as suas páginas de mídia social, puxando automaticamente todos os comentários e menções para uma caixa de entrada semelhante ao Gmail.

Esses recursos tornam seu fluxo de trabalho de marketing de mídia social mais produtivo e eficiente.

Automação de publicidade

A automação de publicidade, também conhecida como publicidade programática, refere-se ao uso de inteligência artificial, insights de dados e algoritmos complexos para entregar anúncios a alvos relevantes no momento, local e preço de lance certos.

Confira nosso guia sobre publicidade programática aqui.

O uso da automação na compra de mídia permite que os profissionais de marketing da empresa façam lances e otimizem campanhas para um uso mais eficiente dos gastos com anúncios em várias redes de editores.

Para esta categoria de soluções de automação de marketing, analisaremos a Adobe Advertising Cloud.

Adobe Advertising Cloud

A Adobe Advertising Cloud é uma plataforma de publicidade automatizada que permite que os profissionais de marketing planejem, comprem, gerenciem e otimizem campanhas publicitárias em vários canais, além de aproveitar modelos dinâmicos para fornecer conteúdo relevante aos clientes em potencial.

Os profissionais de marketing corporativo utilizam plataformas de demanda (DSPs) para executar compras de mídia em todos os canais. No entanto, cada canal requer um tipo diferente de DSP. Por exemplo, para comprar espaço de anúncio em dispositivos móveis, você precisa de um DSP móvel. O mesmo se aplica a anúncios em vídeo, anúncios gráficos e assim por diante.

O DSP da Adobe Advertising Cloud permite que você execute programaticamente todas as atividades de compra de mídia em todos os canais e dispositivos em uma plataforma. A plataforma utiliza IA para ajudar a otimizar automaticamente o desempenho, prever resultados e oferecer recomendações de gastos para anúncios de pesquisa.

Ao automatizar seus fluxos de trabalho de compra de mídia, o Adobe Advertising Clouds oferece controle total do inventário de mídia que você está comprando e garante que seus anúncios sejam exibidos em contextos de marca segura.

Relatórios e análises

O marketing é uma atividade orientada por dados alimentada por análises e relatórios. De acordo com uma pesquisa da Forrester Consulting, os profissionais de marketing que implementam plataformas completas de análise de marketing têm 39% mais chances de testemunhar um aumento no desempenho.

Um software de relatórios e análises ajuda as empresas a obter melhores resultados de marketing, extraindo automaticamente dados de diferentes fontes, fornecendo insights sobre de onde vêm os melhores leads, como eles estão interagindo com a marca e o que os profissionais de marketing podem fazer para transformá-los em clientes fiéis .

Para esta categoria de ferramentas de automação de marketing, nossa recomendação mais forte é o Improvado.

Melhorado

O Improvado é uma plataforma de dados de receita que aproveita o poder da análise de dados moderna para ajudar as organizações a explorar insights profundos de suas campanhas de marketing, iluminando oportunidades de crescimento em desempenho e receita.

Em média, as organizações B2B usam 91 serviços de marketing em nuvem e oito canais de marketing para se conectar com clientes em potencial. Cada uma dessas ferramentas e canais gera conjuntos exclusivos de dados. Mas à medida que as atividades de marketing continuam a crescer, o volume de dados também cresce. Gerar insights manualmente de cada uma dessas fontes de dados torna-se tedioso e propenso a erros humanos.

A funcionalidade ETL do Improvado extrai automaticamente os dados de todos os seus canais de marketing e os consolida em um único destino em tempo real. Dessa forma, você pode ter uma visão holística de todas as suas atividades de marketing em um só lugar.

A funcionalidade de análise da plataforma permite que os profissionais de marketing identifiquem seus canais de melhor desempenho e entendam como os leads estão interagindo com o conteúdo em seus funis de marketing.

Uma das características mais marcantes do Improvado é sua funcionalidade de normalização de dados. A normalização de dados aproveita o Marketing Common Model Framework (MCDM) para unificar automaticamente convenções de nomenclatura díspares em todos os seus canais de marketing.

Isso economiza o tempo e o estresse de harmonizar manualmente suas métricas para encontrar os dados que informam sua estratégia de marketing.

Como plataforma ETL, o Improvado extrai dados de mais de 300 fontes, incluindo Adobe Advertising Cloud, Marketo e Eloqua.

Automação de fluxo de trabalho de marketing e vendas

Uma pesquisa conjunta da Marketo e ReachForce mostrou que as organizações são 67% mais propensas a fechar negócios quando as equipes de marketing e vendas se alinham.

Houve muitas discussões enfatizando a importância de alinhar os fluxos de trabalho de marketing e vendas entre as empresas. Ainda assim, estudos da Outfunnel e Copper mostram que 66% das grandes empresas relatam um mau alinhamento entre as equipes de vendas e marketing.

A automação desempenha um papel crucial para ajudar as equipes de marketing e vendas a colaborar de forma mais eficaz, promovendo a comunicação, oferecendo funcionalidades de pontuação de leads mais eficientes e auxiliando na geração de melhores taxas de conversão de MQL para SQL.

Para esta categoria, nossa principal recomendação é Marketo Engage.

Marketo Engage

O Marketo Engage é uma plataforma de automação de marketing projetada para ajudar as organizações a simplificar as jornadas complexas do comprador, promover o alinhamento de marketing e vendas e acelerar pipelines em escala.

A Marketo oferece um fluxo de trabalho simplificado para equipes de vendas e marketing, fornecendo inteligência compartilhada, automatizando a pontuação de leads e fornecendo ativos para personalização entre canais.

Com inteligência compartilhada, as equipes de marketing e vendas podem fazer a polinização cruzada de insights visualizando todos os dados dos clientes de uma fonte unificada em tempo real, capacitando-os a otimizar seus esforços estratégicos e de engajamento.

A pontuação automatizada de leads melhora a qualidade dos leads gerados pelos profissionais de marketing, tornando mais fácil para as equipes de vendas alcançar taxas de conversão mais altas.

Com a personalização entre canais, ambas as equipes podem oferecer experiências de alta qualidade para clientes em potencial em todas as etapas de sua jornada de forma consistente.

O Marketo Engage vem com recursos nativos de integração de CRM, permitindo que as equipes de vendas colaborem em seu espaço de trabalho existente.

Geração e Nutrição de Leads

De acordo com a Ruler Analytics, 91% dos profissionais de marketing relatam que a geração de leads é sua principal prioridade.

Felizmente, a geração e nutrição de leads é uma das áreas em que a automação de marketing brilha mais. De acordo com a VentureBeat, 80% dos usuários de automação de marketing relatam um aumento no número de leads gerados.

As ferramentas automatizadas de geração e nutrição de leads atendem às equipes de marketing, simplificando o processo de coleta de dados e criando experiências personalizadas para leads. Isso ajuda os profissionais de marketing a criar confiança com seus clientes em potencial, tornando mais fácil convertê-los em clientes fiéis.

Nossa principal escolha para esta categoria de soluções de software de automação de marketing é o Eloqua da Oracle.

Eloqua

Eloqua é uma solução de automação de marketing B2B de propriedade da Oracle. A plataforma foi projetada para ajudar os profissionais de marketing B2B a criar e gerenciar campanhas de marketing que nutrem leads em todas as etapas de sua jornada.

A Eloqua oferece um processo simplificado para orquestração e gerenciamento de campanhas, permitindo que os profissionais de marketing criem campanhas adaptáveis ​​e até expandam o engajamento por meio de mensagens SMS.

A plataforma também permite que as equipes de marketing segmentem e direcionem seus clientes potenciais com mais precisão usando uma combinação de dados comportamentais e firmográficos. Sua funcionalidade de redirecionamento automatizado aproveita dados de streaming em tempo real para acionar o conteúdo de redirecionamento para clientes em potencial.

Com a pontuação de leads automatizada, o Eloqua ajuda os profissionais de marketing a gerar pontuações de leads dinâmicas e não lineares. O modelo de pontuação de leads da plataforma é atualizado em tempo real com base em atividades recentes e relevantes em todo o funil. Dessa forma, as equipes de marketing podem obter pontuações mais precisas.

A plataforma aproveita a IA para ajudar os profissionais de marketing a selecionar os segmentos de público certos, entregar mensagens relevantes de forma inteligente e criar experiências personalizadas para seus clientes em potencial.

O que procurar em uma ferramenta de automação de marketing

Sua escolha de ferramentas pode afetar significativamente o sucesso de sua estratégia de automação de marketing.

Portanto, antes de investir em qualquer solução, aqui estão algumas dicas importantes a serem consideradas.

Fácil de usar

É verdade que as ferramentas de automação de marketing têm um pouco de curva de aprendizado. Portanto, você deve procurar ferramentas que possam ser apreendidas em prazos mais curtos. Aproveite as demonstrações e procure análises detalhadas para ajudá-lo a avaliar a usabilidade de uma ferramenta antes de fazer qualquer tipo de compromisso.

Apoiar

Uma boa ferramenta de automação terá uma equipe de suporte técnico responsiva pronta para ajudá-lo a descobrir as coisas. Você também precisará procurar outros recursos úteis, como um blog atualizado regularmente, bases de conhecimento e documentação.

Medição de desempenho

Uma boa ferramenta de automação fornecerá ferramentas de rastreamento de desempenho para ajudá-lo a medir a eficácia de sua estratégia de automação de marketing.

Escalabilidade

Você também precisará priorizar as ferramentas de automação de marketing que crescem com você. À medida que sua organização continua a gerar mais leads e os processos continuam a se intensificar, você precisará de uma ferramenta de automação que atenda simultaneamente às suas crescentes demandas.

Sempre procure plataformas que oferecem larguras de banda maiores em termos de quantos contatos, canais ou integrações você pode ter e quantos fluxos de trabalho automatizados você pode implementar.

Integração

Você precisa considerar as ferramentas que já possui em sua pilha de marketing. Quão bem a ferramenta de automação se integra à sua infraestrutura existente? É melhor escolher uma ferramenta que funcione perfeitamente com o que você já tem.

Seguindo em frente

Ao identificar suas necessidades exclusivas, delinear sua estratégia de automação de marketing e escolher as ferramentas certas, você poderá otimizar o fluxo de trabalho de sua equipe, gastar menos tempo em tarefas rotineiras e ajudar sua organização a crescer.