6 outils essentiels d'automatisation du marketing d'entreprise pour réduire votre charge de travail et augmenter le ROMI
Publié: 2022-06-17Une enquête de Social Media Today a révélé que 75 % des spécialistes du marketing utilisent des outils d'automatisation du marketing. Donc, si vous ne faites pas partie de ces statistiques ou si vous cherchez à améliorer votre pile d'automatisation marketing, lisez la suite.
Notre guide précédent a abordé les bases de l'automatisation du marketing et comment vous pouvez en tirer parti pour rendre votre équipe marketing plus productive. Dans ce guide, nous nous concentrerons sur les outils essentiels d'automatisation du marketing d'entreprise qui peuvent vous aider à générer des prospects plus qualifiés et à augmenter votre ROMI.
Nous classerons ces outils en fonction de leurs domaines d'application respectifs, notamment :
- Publicité par e-mail
- Gestion des médias sociaux
- Publicité payante
- Rapports et analyses
- Workflow marketing et commercial
- Génération et maturation de leads
Allons-y.
Publicité par e-mail
En 2020, plus de 306 milliards d'e-mails ont été compressés chaque jour sur Internet. Ce volume d'activité a fermement établi le courrier électronique comme l'un des canaux de marketing les plus automatisés du secteur.
Le processus d'automatisation du marketing par e-mail implique essentiellement l'utilisation de règles prédéfinies pour envoyer des e-mails aux segments de contact en fonction d'actions spécifiques que les abonnés prennent ou ne prennent pas (aka, déclencheurs).
Il existe plusieurs solutions d'automatisation du marketing par e-mail sur Internet. Notre premier choix est Mailchimp.
MailChimp
Bien qu'il soit récemment passé à une plate-forme marketing tout-en-un, Mailchimp reste l'un des services de marketing par e-mail les plus populaires au monde, en partie grâce à ses fonctionnalités d'automatisation robustes.
La fonctionnalité d'automatisation du marketing par e-mail de Mailchimp vous aide à rationaliser vos communications avec vos prospects et clients, à les classer en fonction de leurs actions et à garantir qu'ils reçoivent les bons messages au bon moment.
L'automatisation standard de la plate-forme vous permet de créer des e-mails ciblés qui sont envoyés lorsqu'ils sont déclenchés par des événements, des dates et une activité d'abonné spécifiques. Il vous permet également de créer automatiquement des segments en fonction des actions entreprises par vos prospects tout au long de votre entonnoir marketing.
Cela vous permet d'offrir des expériences personnalisées de haute qualité à vos prospects, en augmentant efficacement les indicateurs clés de marketing par e-mail tels que les taux d'ouverture, de clics et de conversion.
Mailchimp vous permet également de créer des « parcours clients », où vous créez un flux de travail entièrement automatisé pour attirer des prospects, les entretenir et les convertir avec un minimum d'effort manuel.
Automatisation des médias sociaux
Alors que le monde devient de plus en plus connecté, les médias sociaux sont devenus essentiels pour aider les spécialistes du marketing à établir des relations précieuses avec leurs prospects. Selon le Content Marketing Institute, le contenu des médias sociaux est la forme de marketing de contenu la plus largement utilisée par les spécialistes du marketing B2B.
Les spécialistes du marketing se connectent à leur public via les médias sociaux en créant et en diffusant un contenu qui apporte de la valeur. Les outils d'automatisation rationalisent l'ensemble de ce processus en aidant les spécialistes du marketing à planifier, gérer et optimiser leurs publications sur les réseaux sociaux.
Pour cette catégorie d'outils d'automatisation, Buffer est notre premier choix.
Amortir
Buffer est une plate-forme de marketing de médias sociaux à service complet qui aide les équipes marketing à rationaliser les flux de travail de marketing des médias sociaux et à créer des audiences de haute qualité de manière organique en fournissant des outils pour les principales tâches répétitives.
Par exemple, le module "publication" vous permet de planifier, de collaborer et de distribuer des publications sur les principales plateformes de médias sociaux en un seul endroit. Avec Buffer, vous pouvez facilement programmer vos publications pour qu'elles soient automatiquement mises en ligne à l'heure que vous avez choisie.
La plate-forme vous permet également d'accéder et de répondre de manière transparente aux commentaires sur toutes vos pages de médias sociaux en extrayant automatiquement tous les commentaires et mentions dans une boîte de réception de type Gmail.
Ces fonctionnalités rendent finalement votre flux de travail de marketing sur les réseaux sociaux plus productif et efficace.
Automatisation de la publicité
L'automatisation de la publicité, également connue sous le nom de publicité programmatique, fait référence à l'utilisation de l'intelligence artificielle, d'informations sur les données et d'algorithmes complexes pour diffuser des publicités à des cibles pertinentes au bon moment, au bon endroit et au bon prix.
Consultez notre guide sur la publicité programmatique ici.
L'utilisation de l'automatisation dans l'achat de médias permet aux spécialistes du marketing d'entreprise de faire des offres et d'optimiser les campagnes pour une utilisation plus efficace des dépenses publicitaires sur plusieurs réseaux d'éditeurs.
Pour cette catégorie de solutions de marketing automation, nous nous pencherons sur Adobe Advertising Cloud.
Cloud publicitaire d'Adobe
Adobe Advertising Cloud est une plateforme publicitaire automatisée qui permet aux spécialistes du marketing de planifier, d'acheter, de gérer et d'optimiser des campagnes publicitaires sur plusieurs canaux, ainsi que d'exploiter des modèles dynamiques pour proposer un contenu pertinent aux prospects.
Les spécialistes du marketing d'entreprise utilisent les plates-formes côté demande (DSP) pour exécuter des achats de médias sur tous les canaux. Cependant, chaque canal nécessite un type de DSP différent. Par exemple, pour acheter de l'espace publicitaire sur des appareils mobiles, vous avez besoin d'un DSP mobile. Il en va de même pour les publicités vidéo, les publicités display, etc.
Adobe Advertising Cloud DSP vous permet d'exécuter par programmation toutes les activités d'achat de médias sur tous les canaux et appareils sous une seule plateforme. La plate-forme utilise l'IA pour optimiser automatiquement les performances, prévoir les résultats et proposer des recommandations de dépenses pour les annonces de recherche.
Tout en automatisant vos flux de travail d'achat de médias, Adobe Advertising Clouds vous donne le contrôle total de l'inventaire média que vous achetez et garantit que vos publicités apparaissent dans des contextes sans danger pour la marque.
Rapports et analyses
Le marketing est une activité axée sur les données alimentée par l'analyse et le reporting. Selon une étude de Forrester Consulting, les spécialistes du marketing qui mettent en œuvre des plateformes d'analyse marketing complètes sont 39 % plus susceptibles d'assister à une augmentation des performances.
Un logiciel de reporting et d'analyse aide les entreprises à obtenir de meilleurs résultats marketing en extrayant automatiquement des données de différentes sources, en fournissant des informations sur l'origine des meilleurs prospects, la manière dont ils interagissent avec la marque et ce que les spécialistes du marketing peuvent faire pour les transformer en clients fidèles. .
Pour cette catégorie d'outils d'automatisation du marketing, notre recommandation la plus forte est Improvado.
Improvisé
Improvado est une plate-forme de données sur les revenus qui exploite la puissance de l'analyse de données moderne pour aider les organisations à explorer des informations approfondies sur leurs campagnes marketing, mettant en lumière les opportunités de croissance des performances et des revenus.
En moyenne, les organisations B2B utilisent 91 services cloud marketing et huit canaux marketing pour se connecter avec des prospects. Chacun de ces outils et canaux génère des ensembles de données uniques. Mais à mesure que les activités de marketing continuent de s'étendre, le volume de données augmente également. La génération manuelle d'informations à partir de chacune de ces sources de données devient fastidieuse et sujette à l'erreur humaine.
La fonctionnalité ETL d'Improvado extrait automatiquement les données de tous vos canaux marketing et les consolide au sein d'une seule destination en temps réel. De cette façon, vous pouvez avoir une image globale de toutes vos activités marketing en un seul endroit.
La fonctionnalité d'analyse de la plate-forme permet aux spécialistes du marketing d'identifier leurs canaux les plus performants et de comprendre comment les prospects interagissent avec le contenu de leurs entonnoirs de commercialisation.
L'une des fonctionnalités les plus remarquables d'Improvado est sa fonctionnalité de normalisation des données. La normalisation des données exploite le Marketing Common Model Framework (MCDM) pour unifier automatiquement les conventions de dénomination disparates sur tous vos canaux marketing.
Cela vous évite le temps et le stress liés à l'harmonisation manuelle de vos métriques pour trouver les données qui éclairent votre stratégie marketing.
En tant que plate-forme ETL, Improvado extrait des données de plus de 300 sources, dont Adobe Advertising Cloud, Marketo et Eloqua.
Automatisation du flux de travail marketing et commercial
Une étude conjointe de Marketo et ReachForce a montré que les organisations sont 67 % plus susceptibles de conclure des affaires lorsque les équipes marketing et commerciales s'alignent.
De nombreuses discussions ont souligné l'importance d'aligner les workflows de marketing et de vente dans les entreprises. Pourtant, les études d'Outfunnel et de Copper montrent que 66% des grandes entreprises signalent un mauvais alignement entre les équipes de vente et de marketing.
L'automatisation joue un rôle crucial pour aider les équipes marketing et commerciales à collaborer plus efficacement en favorisant la communication, en offrant des fonctionnalités de notation des prospects plus efficaces et en aidant à générer de meilleurs taux de conversion MQL en SQL.
Pour cette catégorie, notre principale recommandation est Marketo Engage.
Marketo s'engager
Marketo Engage est une plateforme d'automatisation du marketing conçue pour aider les organisations à simplifier les parcours complexes des acheteurs, à favoriser l'alignement du marketing et des ventes et à accélérer les pipelines à grande échelle.
Marketo offre un flux de travail rationalisé pour les équipes de vente et de marketing en fournissant des informations partagées, en automatisant la notation des leads et en fournissant des ressources pour la personnalisation cross-canal.
Grâce à l'intelligence partagée, les équipes marketing et commerciales peuvent échanger des informations en visualisant toutes les données client à partir d'une source unifiée en temps réel, ce qui leur permet d'optimiser leurs efforts stratégiques et d'engagement.
La notation automatisée des prospects améliore la qualité des prospects générés par les spécialistes du marketing, ce qui permet aux équipes de vente d'atteindre plus facilement des taux de conversion plus élevés.
Grâce à la personnalisation cross-canal, les deux équipes sont en mesure de proposer en permanence des expériences de haute qualité aux prospects à chaque étape de leur parcours.
Marketo Engage est livré avec des capacités d'intégration CRM natives, permettant aux équipes de vente de collaborer depuis leur espace de travail existant.
Génération et maturation de leads
Selon Ruler Analytics, 91 % des spécialistes du marketing déclarent que la génération de leads est leur priorité absolue.
Heureusement, la génération et le développement de prospects sont l'un des domaines où l'automatisation du marketing brille le plus. Selon VentureBeat, 80 % des utilisateurs de l'automatisation du marketing signalent une augmentation du nombre de prospects qu'ils génèrent.
Les outils automatisés de génération et de maturation de prospects servent les équipes marketing en rationalisant le processus de collecte de données et en créant des expériences personnalisées pour les prospects. Cela aide les spécialistes du marketing à établir la confiance avec leurs prospects, ce qui facilite leur conversion en clients fidèles.
Notre premier choix pour cette catégorie de solutions logicielles d'automatisation du marketing est Eloqua d'Oracle.
Éloqua
Eloqua est une solution d'automatisation du marketing B2B détenue par Oracle. La plate-forme est conçue pour aider les spécialistes du marketing B2B à créer et à gérer des campagnes marketing qui nourrissent les prospects à chaque étape de leur parcours.
Eloqua propose un processus rationalisé pour l'orchestration et la gestion des campagnes, permettant aux spécialistes du marketing de créer des campagnes adaptatives et même d'élargir l'engagement via la messagerie SMS.
La plateforme permet également aux équipes marketing de segmenter et cibler plus précisément leurs prospects grâce à une combinaison de données comportementales et firmographiques. Sa fonctionnalité de reciblage automatisé exploite les données de diffusion en temps réel pour déclencher le contenu de reciblage pour les prospects.
Grâce à la notation automatisée des prospects, Eloqua aide les spécialistes du marketing à générer des scores de prospects dynamiques et non linéaires. Le modèle de notation des prospects de la plateforme est mis à jour en temps réel en fonction des activités récentes et pertinentes de l'entonnoir. De cette façon, les équipes marketing peuvent obtenir des scores plus précis.
La plate-forme exploite l'IA pour aider les spécialistes du marketing à sélectionner les bons segments d'audience, à diffuser intelligemment des messages pertinents et à créer des expériences personnalisées pour leurs prospects.
Que rechercher dans un outil d'automatisation du marketing
Votre choix d'outils peut avoir un impact significatif sur le succès de votre stratégie d'automatisation du marketing.
Donc, avant d'investir dans une solution, voici quelques points clés à considérer.
Facilité d'utilisation
Il est vrai que les outils d'automatisation du marketing ont une certaine courbe d'apprentissage. Vous devez donc rechercher des outils qui peuvent être saisis dans des délais plus courts. Profitez des démos et recherchez des avis approfondis pour vous aider à évaluer la convivialité d'un outil avant de vous engager.
Soutien
Un bon outil d'automatisation aura une équipe de support technique réactive qui est prête à vous aider à comprendre les choses. Vous devrez également rechercher d'autres ressources utiles, comme un blog régulièrement mis à jour, des bases de connaissances et de la documentation.
Mesure du rendement
Un bon outil d'automatisation fournira des outils de suivi des performances pour vous aider à mesurer l'efficacité de votre stratégie d'automatisation du marketing.
Évolutivité
Vous devrez également donner la priorité aux outils d'automatisation du marketing qui évoluent avec vous. Alors que votre organisation continue de générer plus de prospects et que les processus continuent de s'intensifier, vous aurez besoin d'un outil d'automatisation qui répondra simultanément à vos demandes croissantes.
Recherchez toujours les plates-formes qui offrent des bandes passantes plus importantes en termes de nombre de contacts, de canaux ou d'intégrations que vous pouvez avoir et de nombre de flux de travail automatisés que vous pouvez mettre en œuvre.
L'intégration
Vous devez tenir compte des outils dont vous disposez déjà dans votre pile marketing. Dans quelle mesure l'outil d'automatisation s'intègre-t-il à votre infrastructure existante ? Il est préférable de choisir un outil qui fonctionne de manière transparente avec ce que vous avez déjà.
Avancer
En identifiant vos besoins uniques, en décrivant votre stratégie d'automatisation du marketing et en choisissant les bons outils, vous pourrez optimiser le flux de travail de votre équipe, passer moins de temps sur les tâches de routine et aider votre organisation à se développer.