6 種基本的企業營銷自動化工具，可減少您的工作量並增加 ROMI
已發表: 2022-06-17今日社交媒體的一項調查顯示，75% 的營銷人員使用營銷自動化工具。 因此，如果您不是這些統計數據的一部分，或者如果您希望增強您的營銷自動化堆棧，請繼續閱讀。
我們之前的指南討論了營銷自動化的基礎知識，以及如何利用它來提高營銷團隊的工作效率。 在本指南中，我們將重點介紹基本的企業營銷自動化工具，這些工具可以幫助您產生更多合格的潛在客戶並提高您的 ROMI。
我們將根據它們各自的應用領域對這些工具進行分類，包括：
- 電子郵件營銷
- 社交媒體管理
- 付費廣告
- 報告和分析
- 營銷和銷售工作流程
- 潛在客戶的產生和培育
讓我們開始吧。
電子郵件營銷
2020 年，每天有超過 3060 億封電子郵件通過互聯網傳輸。 如此大量的活動使電子郵件成為業內自動化程度最高的營銷渠道之一。
電子郵件營銷自動化過程基本上涉及使用預定義的規則，根據訂閱者採取或不採取的特定操作（也稱為觸發器）向聯繫人段發送電子郵件。
互聯網上有幾種電子郵件營銷自動化解決方案。 我們的首選是 Mailchimp。
郵件黑猩猩
雖然它最近已轉變為一個多合一的營銷平台，但 Mailchimp 仍然是世界上最受歡迎的電子郵件營銷服務之一，部分歸功於其強大的自動化功能。
Mailchimp 的電子郵件營銷自動化功能可幫助您簡化與潛在客戶和客戶的溝通，根據他們的行為對其進行分類，並最終確保他們在正確的時間收到正確的消息。
該平台的標準自動化允許您創建有針對性的電子郵件，這些電子郵件會在特定事件、日期和訂閱者活動觸發時發送出去。 它還允許您根據潛在客戶在整個營銷渠道中採取的行動自動創建細分。
這使您能夠為潛在客戶提供高質量、個性化的體驗，有效地提高關鍵電子郵件營銷指標，例如打開率、點擊率和轉化率。
Mailchimp 還允許您創建“客戶旅程”，您可以在其中創建一個完整的自動化工作流程來吸引潛在客戶，培養他們，並以最少的手動工作進行轉換。
社交媒體自動化
隨著世界變得更加緊密，社交媒體已成為幫助營銷人員與潛在客戶建立有價值關係的工具。 根據內容營銷協會的說法，社交媒體內容是 B2B 營銷人員中使用最廣泛的內容營銷形式。
營銷人員通過創建和交付提供價值的內容，通過社交媒體與他們的受眾建立聯繫。 自動化工具通過幫助營銷人員安排、管理和優化他們的社交媒體帖子來簡化整個過程。
對於此類自動化工具，Buffer 是我們的首選。
緩衝
Buffer 是一個全方位服務的社交媒體營銷平台，通過為主要重複性任務提供工具，幫助營銷團隊簡化社交媒體營銷工作流程並有機地建立高質量的受眾。
例如，“發布”模塊允許您在一個地方計劃、協作和在主要社交媒體平台上發布帖子。 使用 Buffer，您可以輕鬆安排帖子在您選擇的時間自動上線。
該平台還允許您通過自動將所有評論和提及拉入一個類似 Gmail 的收件箱，無縫訪問和回复所有社交媒體頁面上的評論。
這些功能最終使您的社交媒體營銷工作流程更加高效和高效。
廣告自動化
廣告自動化，也稱為程序化廣告，是指利用人工智能、數據洞察和復雜的算法，在正確的時間、地點和投標價格向相關目標投放廣告。
在此處查看我們的程序化廣告指南。
在媒體購買中使用自動化使企業營銷人員能夠出價並優化活動，以便更有效地利用跨多個發布商網絡的廣告支出。
對於此類營銷自動化解決方案，我們將關注 Adobe Advertising Cloud。
Adobe 廣告雲
Adobe Advertising Cloud 是一個自動化廣告平台，允許營銷人員跨多個渠道規劃、購買、管理和優化廣告活動，並利用動態模板為潛在客戶提供相關內容。
企業營銷人員利用需求方平台 (DSP) 跨所有渠道執行媒體購買。 但是，每個通道都需要不同類型的 DSP。 例如，要在移動設備上購買廣告空間，您需要一個移動 DSP。 這同樣適用於視頻廣告、展示廣告等。
Adobe Advertising Cloud DSP 允許您以編程方式在一個平台下跨所有渠道和設備執行所有媒體購買活動。 該平台利用人工智能幫助自動優化性能、預測結果並為搜索廣告提供支出建議。
在自動化您的媒體購買工作流程的同時，Adobe Advertising Clouds 讓您可以完全控制所購買的媒體庫存，並確保您的廣告出現在品牌安全的環境中。
報告和分析
營銷是由分析和報告推動的數據驅動活動。 根據 Forrester Consulting 的研究，實施完整營銷分析平台的營銷人員見證績效提升的可能性要高出 39%。
報告和分析軟件通過自動從不同來源提取數據來幫助公司獲得更好的營銷結果，深入了解最佳潛在客戶的來源、他們如何與品牌互動以及營銷人員可以做些什麼來將他們變成忠誠的客戶.
對於此類營銷自動化工具，我們最強烈的推薦是 Improvado。
即興表演
Improvado 是一個收入數據平台，它利用現代數據分析的力量幫助組織從他們的營銷活動中探索深入的洞察力，揭示業績和收入增長的機會。
平均而言，B2B 組織使用 91 個營銷雲服務和 8 個營銷渠道與潛在客戶建立聯繫。 這些工具和渠道中的每一個都會生成獨特的數據集。 但隨著營銷活動的不斷擴大，數據量也在增長。 從這些數據源中手動生成見解變得乏味且容易出現人為錯誤。
Improvado 的 ETL 功能會自動從您的所有營銷渠道中提取數據，並將它們實時整合到一個目標中。 這樣，您就可以在一個地方全面了解您的所有營銷活動。
該平台的分析功能使營銷人員能夠識別他們表現最好的渠道，並了解潛在客戶如何與其營銷渠道中的內容進行交互。
Improvado 最突出的功能之一是其數據規範化功能。 數據規範化利用營銷通用模型框架 (MCDM) 自動統一所有營銷渠道中不同的命名約定。
這可以節省您手動協調指標以查找為您的營銷策略提供信息的數據的時間和壓力。
作為一個 ETL 平台，Improvado 從 300 多個來源提取數據，包括 Adobe Advertising Cloud、Marketo 和 Eloqua。
營銷和銷售工作流程自動化
Marketo 和 ReachForce 的聯合研究表明，當營銷和銷售團隊保持一致時，組織完成交易的可能性增加 67%。
有很多討論強調協調公司間營銷和銷售工作流程的重要性。 儘管如此，Outfunnel 和 Copper 的研究表明，66% 的大公司報告說銷售和營銷團隊之間缺乏協調。
自動化通過促進溝通、提供更有效的潛在客戶評分功能以及幫助產生更好的 MQL 到 SQL 轉換率，在幫助營銷和銷售團隊更有效地協作方面發揮著至關重要的作用。
對於這個類別，我們的首要推薦是 Marketo Engage。
市場參與
Marketo Engage 是一個營銷自動化平台，旨在幫助組織簡化複雜的買家旅程，促進營銷和銷售協調，並大規模加速渠道。
Marketo 通過提供共享情報、自動化潛在客戶評分以及為跨渠道個性化提供資產，為銷售和營銷團隊提供簡化的工作流程。
借助共享情報，營銷和銷售團隊可以通過實時查看來自統一來源的所有客戶數據來交叉獲取洞察力，從而使他們能夠優化其戰略和參與工作。
自動潛在客戶評分提高了營銷人員產生的潛在客戶的質量，使銷售團隊更容易實現更高的轉化率。
通過跨渠道個性化，兩個團隊都能夠在其旅程的每個階段始終如一地為潛在客戶提供高質量的體驗。
Marketo Engage 具有本地 CRM 集成功能，允許銷售團隊在現有工作區進行協作。
潛在客戶的產生和培育
根據 Ruler Analytics，91% 的營銷人員報告說，潛在客戶是他們的首要任務。
幸運的是，潛在客戶的產生和培育是營銷自動化最耀眼的領域之一。 據 VentureBeat 稱，80% 的營銷自動化用戶報告說他們產生的潛在客戶數量有所增加。
自動化的潛在客戶生成和培育工具通過簡化數據收集過程和為潛在客戶創建個性化體驗來為營銷團隊服務。 這有助於營銷人員與他們的潛在客戶建立信任，從而更容易將他們轉化為忠誠的客戶。
對於此類營銷自動化軟件解決方案，我們的首選是 Oracle 的 Eloqua。
伊洛誇
Eloqua 是 Oracle 擁有的 B2B 營銷自動化解決方案。 該平台旨在幫助 B2B 營銷人員創建和管理營銷活動，以在其旅程的每個階段培養潛在客戶。
Eloqua 提供了一個簡化的活動編排和管理流程，使營銷人員能夠創建自適應活動，甚至通過 SMS 消息傳遞擴大參與度。
該平台還允許營銷團隊使用行為和公司數據的組合更精確地細分和定位他們的潛在客戶。 其自動重定向功能利用實時流數據觸發潛在客戶的重定向內容。
通過自動潛在客戶評分，Eloqua 可幫助營銷人員生成動態和非線性的潛在客戶評分。 該平台的潛在客戶評分模型會根據渠道中最近的相關活動實時更新。 這樣，營銷團隊可以獲得更準確的分數。
該平台利用人工智能幫助營銷人員選擇正確的受眾群體，智能地傳遞相關信息，並為他們的潛在客戶創造個性化體驗。
在營銷自動化工具中尋找什麼
您選擇的工具會顯著影響您的營銷自動化策略的成功。
因此，在投資任何解決方案之前，這裡有一些需要考慮的關鍵點。
使用方便
營銷自動化工具確實有一些學習曲線。 因此，您應該尋找可以在更短的時間內掌握的工具。 在做出任何形式的承諾之前，利用演示並尋求深入的評論，以幫助您評估工具的可用性。
支持
一個好的自動化工具將擁有一個響應迅速的技術支持團隊，隨時準備幫助您解決問題。 您還需要尋找其他有用的資源，例如定期更新的博客、知識庫和文檔。
績效衡量
一個好的自動化工具將提供績效跟踪工具，幫助您衡量營銷自動化策略的有效性。
可擴展性
您還需要優先考慮與您一起發展的營銷自動化工具。 隨著您的組織不斷產生更多潛在客戶並且流程不斷加強，您將需要一個能夠同時滿足您不斷增長的需求的自動化工具。
在您可以擁有多少聯繫人、渠道或集成以及可以實施多少自動化工作流程方面，請始終注意提供更大帶寬的平台。
一體化
您需要考慮營銷堆棧中已有的工具。 自動化工具與您現有基礎設施的集成程度如何？ 最好選擇與您已有的工具無縫協作的工具。
向前進
通過確定您的獨特需求、概述您的營銷自動化策略並選擇正確的工具，您將能夠優化團隊的工作流程，減少日常任務的時間，並幫助您的組織發展。