İş Yükünüzü Azaltmak ve ROMI'yi Artırmak için 6 Temel Kurumsal Pazarlama Otomasyonu Aracı

Social Media Today tarafından yapılan bir anket, pazarlamacıların %75'inin pazarlama otomasyon araçlarını kullandığını ortaya koydu. Bu nedenle, bu istatistiklerin bir parçası değilseniz veya pazarlama otomasyonu yığınınızı geliştirmek istiyorsanız okumaya devam edin.

‍

Önceki kılavuzumuz, pazarlama otomasyonunun temellerini ve pazarlama ekibinizi daha üretken hale getirmek için bundan nasıl yararlanabileceğinizi ele aldı. Bu kılavuzda, daha nitelikli müşteri adayları oluşturmanıza ve ROMI'nizi artırmanıza yardımcı olabilecek temel kurumsal pazarlama otomasyon araçlarına odaklanacağız.

Bu araçları, aşağıdakiler de dahil olmak üzere ilgili uygulama alanlarına göre sınıflandıracağız:

1. Eposta pazarlama
2. Sosyal medya yönetimi
3. ücretli reklam
4. Raporlama ve analitik
5. Pazarlama ve satış iş akışı
6. Kurşun üretimi ve beslenmesi

İçeri girelim.

Eposta pazarlama

2020'de her gün internet üzerinden 306 milyardan fazla e-posta gönderildi. Bu faaliyet hacmi, e-postayı sektördeki en otomatik pazarlama kanallarından biri olarak sağlam bir şekilde yerleştirdi.

E-posta pazarlama otomasyon süreci temel olarak, abonelerin yaptığı veya yapmadığı belirli eylemlere (diğer bir deyişle tetikleyicilere) dayalı olarak iletişim bölümlerine e-posta göndermek için önceden tanımlanmış kuralların kullanılmasını içerir.

İnternette birkaç e-posta pazarlama otomasyonu çözümü var. En iyi seçimimiz Mailchimp.

posta çipi

Kısa süre önce hepsi bir arada pazarlama platformuna geçiş yapmış olsa da Mailchimp, kısmen güçlü otomasyon özellikleri sayesinde dünyanın en popüler e-posta pazarlama hizmetlerinden biri olmaya devam ediyor.

Mailchimp'in e-posta pazarlama otomasyonu işlevi, potansiyel müşterileriniz ve müşterilerinizle olan iletişiminizi düzene sokmanıza, onları eylemlerine göre sınıflandırmanıza ve nihayetinde doğru mesajları doğru zamanda almalarını sağlamanıza yardımcı olur.

Platformun standart otomasyonu, belirli olaylar, tarihler ve abone etkinliği tarafından tetiklendiğinde dışarı çıkan hedefli e-postalar oluşturmanıza olanak tanır. Ayrıca, potansiyel müşterilerinizin pazarlama dönüşüm huniniz boyunca gerçekleştirdiği eylemlere dayalı olarak otomatik olarak segmentler oluşturmanıza olanak tanır.

Bu, potansiyel müşterileriniz için yüksek kaliteli, kişiselleştirilmiş deneyimler sunmanıza ve açık, tıklama ve dönüşüm oranları gibi temel e-posta pazarlama ölçümlerini etkili bir şekilde artırmanıza olanak tanır.

Mailchimp ayrıca potansiyel müşterileri çekmek, beslemek ve minimum manuel çabayla dönüştürmek için tam bir otomatik iş akışı yaptığınız "müşteri yolculukları" oluşturmanıza da olanak tanır.

Sosyal Medya Otomasyonu

Dünyanın birbirine daha bağlı hale gelmesiyle birlikte sosyal medya, pazarlamacıların potansiyel müşterileri ile değerli ilişkiler kurmalarına yardımcı olmada etkili oldu. İçerik Pazarlama Enstitüsüne göre, sosyal medya içeriği, B2B pazarlamacılar arasında en yaygın kullanılan içerik pazarlama biçimidir.

Pazarlamacılar, değer sağlayan içerik oluşturup sunarak sosyal medya aracılığıyla hedef kitleleriyle bağlantı kurar. Otomasyon araçları, pazarlamacıların sosyal medya gönderilerini planlamalarına, yönetmelerine ve optimize etmelerine yardımcı olarak tüm bu süreci kolaylaştırır.

Bu otomasyon araçları kategorisi için, Buffer en iyi seçimimizdir.

Tampon

Buffer, pazarlama ekiplerinin sosyal medya pazarlama iş akışlarını düzenlemesine ve büyük tekrarlayan görevler için araçlar sağlayarak organik olarak yüksek kaliteli kitleler oluşturmasına yardımcı olan tam hizmetli bir sosyal medya pazarlama platformudur.

Örneğin, "yayınlama" modülü, büyük sosyal medya platformlarındaki gönderileri tek bir yerde planlamanıza, birlikte çalışmanıza ve dağıtmanıza olanak tanır. Buffer ile gönderilerinizi seçtiğiniz saatte otomatik olarak yayınlanacak şekilde kolayca planlayabilirsiniz.

Platform ayrıca, tüm yorumları ve bahsetmeleri Gmail benzeri bir gelen kutusuna otomatik olarak çekerek tüm sosyal medya sayfalarınızdaki yorumlara sorunsuz bir şekilde erişmenize ve yanıt vermenize olanak tanır.

Bu özellikler nihayetinde sosyal medya pazarlama iş akışınızı daha üretken ve verimli hale getirir.

Reklam Otomasyonu

Programatik reklamcılık olarak da bilinen reklam otomasyonu, reklamları doğru zamanda, yerde ve teklif fiyatında ilgili hedeflere ulaştırmak için yapay zeka, veri içgörüleri ve karmaşık algoritmaların kullanımını ifade eder.

Programatik reklamcılıkla ilgili kılavuzumuza buradan göz atın.

Medya satın almada otomasyonun kullanılması, kurumsal pazarlamacıların birden çok yayıncı ağında reklam harcamalarının daha verimli kullanılması için teklif vermelerine ve kampanyaları optimize etmelerine olanak tanır.

Bu pazarlama otomasyon çözümleri kategorisi için Adobe Advertising Cloud'a bakacağız.

Adobe Reklam Bulutu

Adobe Advertising Cloud, pazarlamacıların birden çok kanalda reklam kampanyalarını planlamalarına, satın almalarına, yönetmelerine ve optimize etmelerine olanak tanıyan ve ayrıca potansiyel müşterilere alakalı içerik sunmak için dinamik şablonlardan yararlanan otomatik bir reklamcılık platformudur.

Kurumsal pazarlamacılar, tüm kanallarda medya satın alma işlemlerini yürütmek için Talep Tarafı Platformlarını (DSP'ler) kullanır. Ancak, her kanal farklı türde bir DSP gerektirir. Örneğin, mobil cihazlarda reklam alanı satın almak için bir mobil DSP'ye ihtiyacınız vardır. Aynısı video reklamlar, görüntülü reklamlar vb. için de geçerlidir.

Adobe Advertising Cloud DSP, tüm medya satın alma etkinliklerini tüm kanallarda ve cihazlarda tek bir platform altında programlı olarak yürütmenize olanak tanır. Platform, performansı otomatik olarak optimize etmeye, sonuçları tahmin etmeye ve arama ağı reklamları için harcama önerileri sunmaya yardımcı olmak için yapay zekayı kullanır.

Adobe Advertising Clouds, medya satın alma iş akışlarınızı otomatikleştirirken, satın aldığınız medya envanteri üzerinde tam kontrol sağlar ve reklamlarınızın marka açısından güvenli bağlamlarda görünmesini sağlar.

Raporlama ve Analitik

Pazarlama, analitik ve raporlama ile desteklenen veri odaklı bir faaliyettir. Forrester Consulting tarafından yapılan araştırmaya göre, eksiksiz pazarlama analitiği platformları uygulayan pazarlamacıların performans artışına tanık olma olasılığı %39 daha fazla.

Bir raporlama ve analiz yazılımı, farklı kaynaklardan otomatik olarak veri çekerek, en iyi potansiyel müşterilerin nereden geldiğine, markayla nasıl etkileşime girdiklerine ve pazarlamacıların onları sadık müşterilere dönüştürmek için neler yapabileceğine ilişkin bilgiler sağlayarak şirketlerin daha iyi pazarlama sonuçları elde etmesine yardımcı olur. .

Bu pazarlama otomasyon araçları kategorisi için en güçlü önerimiz Improvado'dur.

doğaçlama

Improvado, kuruluşların pazarlama kampanyalarından derinlemesine içgörüler keşfetmesine yardımcı olmak için modern veri analitiğinin gücünden yararlanan, performans ve gelir artışı için fırsatları aydınlatan bir Gelir Veri Platformudur.

Ortalama olarak, B2B kuruluşları, potansiyel müşterilerle bağlantı kurmak için 91 pazarlama bulut hizmeti ve sekiz pazarlama kanalı kullanır. Bu araçların ve kanalların her biri benzersiz veri kümeleri oluşturur. Ancak pazarlama faaliyetleri ölçeklenmeye devam ettikçe veri hacmi de büyüyor. Bu veri kaynaklarının her birinden manuel olarak içgörüler oluşturmak sıkıcı hale gelir ve insan hatasına açık hale gelir.

Improvado'nun ETL işlevi, tüm pazarlama kanallarınızdan otomatik olarak veri çeker ve bunları gerçek zamanlı olarak tek bir hedefte birleştirir. Bu şekilde, tüm pazarlama faaliyetlerinizin bütünsel bir resmini tek bir yerde elde edebilirsiniz.

Platformun analitik işlevi, pazarlamacıların en iyi performans gösteren kanallarını belirlemelerine ve potansiyel müşterilerin pazarlama hunilerindeki içerikle nasıl etkileşime girdiğini anlamalarına olanak tanır.

Improvado'nun en göze çarpan özelliklerinden biri veri normalleştirme işlevidir. Veri normalleştirme, tüm pazarlama kanallarınızda farklı adlandırma kurallarını otomatik olarak birleştirmek için Pazarlama Ortak Model Çerçevesinden (MCDM) yararlanır.

Bu, pazarlama stratejinizi bilgilendiren verileri bulmak için metriklerinizi manuel olarak uyumlu hale getirmenin zamanını ve stresini azaltır.

Bir ETL platformu olarak Improvado, Adobe Advertising Cloud, Marketo ve Eloqua dahil olmak üzere 300'den fazla kaynaktan veri çeker.

Pazarlama ve Satış İş Akışı Otomasyonu

Marketo ve ReachForce tarafından yapılan ortak araştırma, pazarlama ve satış ekipleri uyum sağladığında kuruluşların anlaşmaları kapatma olasılığının %67 daha fazla olduğunu gösterdi.

Şirketler arasında pazarlama ve satış iş akışlarını uyumlu hale getirmenin önemini vurgulayan pek çok tartışma oldu. Yine de Outfunnel ve Copper tarafından yapılan araştırmalar, büyük şirketlerin %66'sının satış ve pazarlama ekipleri arasında zayıf uyum olduğunu bildirdiğini gösteriyor.

Otomasyon, iletişimi güçlendirerek, daha verimli müşteri adayı puanlama işlevleri sunarak ve daha iyi MQL'den SQL'e dönüşüm oranlarının oluşturulmasına yardımcı olarak pazarlama ve satış ekiplerinin daha etkin bir şekilde işbirliği yapmasına yardımcı olmada çok önemli bir rol oynar.

Bu kategori için en önemli önerimiz Marketo Engage.

Marketo Engage

Marketo Engage, kuruluşların karmaşık alıcı yolculuklarını basitleştirmesine, pazarlama ve satış uyumunu güçlendirmesine ve boru hatlarını geniş ölçekte hızlandırmasına yardımcı olmak için tasarlanmış bir pazarlama otomasyonu platformudur.

Marketo, paylaşılan istihbarat sağlayarak, müşteri adayı puanlamasını otomatikleştirerek ve kanallar arası kişiselleştirme için varlıklar sağlayarak satış ve pazarlama ekipleri için kolaylaştırılmış bir iş akışı sunar.

Paylaşılan zeka sayesinde, pazarlama ve satış ekipleri, tüm müşteri verilerini birleştirilmiş bir kaynaktan gerçek zamanlı olarak görüntüleyerek içgörüleri çapraz tozlaştırabilir ve stratejik ve katılım çabalarını optimize etmelerini sağlayabilir.

Otomatik müşteri adayı puanlaması, pazarlamacılar tarafından oluşturulan olası satışların kalitesini iyileştirerek satış ekiplerinin daha yüksek dönüşüm oranları elde etmesini kolaylaştırır.

Kanallar arası kişiselleştirme ile her iki ekip de, yolculuklarının her aşamasında potansiyel müşteriler için sürekli olarak yüksek kaliteli deneyimler sunabiliyor.

Marketo Engage, yerel CRM entegrasyon yetenekleriyle birlikte gelir ve satış ekiplerinin mevcut çalışma alanlarından işbirliği yapmasına olanak tanır.

Kurşun Üretimi ve Yetiştirme

Ruler Analytics'e göre, pazarlamacıların %91'i olası satış yaratmanın en büyük öncelikleri olduğunu bildiriyor.

Neyse ki, olası satış yaratma ve besleme, pazarlama otomasyonunun en çok parladığı alanlardan biridir. VentureBeat'e göre, pazarlama otomasyonu kullanıcılarının %80'i ürettikleri potansiyel müşteri sayısında bir artış olduğunu bildiriyor.

Otomatik müşteri adayı oluşturma ve geliştirme araçları, veri toplama sürecini düzene sokarak ve müşteri adayları için kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturarak pazarlama ekiplerine hizmet eder. Bu, pazarlamacıların potansiyel müşterileri ile güven oluşturmasına yardımcı olur ve onları sadık müşterilere dönüştürmeyi kolaylaştırır.

Bu pazarlama otomasyonu yazılım çözümleri kategorisi için en iyi seçimimiz Oracle'ın Eloqua'sıdır.

eloqua

Eloqua, Oracle'a ait bir B2B pazarlama otomasyonu çözümüdür. Platform, B2B pazarlamacılarının yolculuklarının her aşamasında potansiyel müşterileri besleyen pazarlama kampanyaları oluşturmasına ve yönetmesine yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

Eloqua, kampanya düzenleme ve yönetimi için basitleştirilmiş bir süreç sunarak pazarlamacıların uyarlanabilir kampanyalar oluşturmasına ve hatta SMS mesajlaşma yoluyla etkileşimi genişletmesine olanak tanır.

Platform ayrıca pazarlama ekiplerinin davranışsal ve firmaografik verilerin bir kombinasyonunu kullanarak potansiyel müşterilerini daha kesin bir şekilde segmentlere ayırmasına ve hedeflemesine olanak tanır. Otomatik yeniden hedefleme işlevi, potansiyel müşteriler için yeniden hedefleme içeriğini tetiklemek için gerçek zamanlı akış verilerinden yararlanır.

Eloqua, otomatik müşteri adayı puanlaması ile pazarlamacıların dinamik ve doğrusal olmayan müşteri adayı puanları oluşturmasına yardımcı olur. Platformun lider puanlama modeli, dönüşüm hunisindeki son ve ilgili etkinliklere dayalı olarak gerçek zamanlı olarak güncellenir. Bu şekilde pazarlama ekipleri daha doğru puanlar elde edebilir.

Platform, pazarlamacıların doğru kitle segmentlerini seçmelerine, ilgili mesajları akıllıca iletmelerine ve potansiyel müşteriler için kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmalarına yardımcı olmak için yapay zekadan yararlanıyor.

Pazarlama Otomasyonu Aracında Nelere Bakmalı?

Araç seçiminiz, pazarlama otomasyon stratejinizin başarısını önemli ölçüde etkileyebilir.

Bu nedenle, herhangi bir çözüme yatırım yapmadan önce, göz önünde bulundurmanız gereken bazı önemli noktalar var.

Kullanım kolaylığı

Pazarlama otomasyon araçlarının kendilerine biraz öğrenme eğrisi olduğu doğrudur. Bu nedenle, daha kısa zaman dilimlerinde kavranabilecek araçlar aramalısınız. Herhangi bir taahhütte bulunmadan önce bir aracın kullanılabilirliğini ölçmenize yardımcı olacak demolardan yararlanın ve derinlemesine incelemeler yapın.

Destek

İyi bir otomasyon aracı, işleri çözmenize yardımcı olmaya hazır, duyarlı bir teknik destek ekibine sahip olacaktır. Ayrıca düzenli olarak güncellenen bir blog, bilgi tabanları ve belgeler gibi diğer yardımcı kaynaklara da bakmanız gerekecektir.

Performans ölçümü

İyi bir otomasyon aracı, pazarlama otomasyon stratejinizin etkinliğini ölçmenize yardımcı olacak performans izleme araçları sağlayacaktır.

ölçeklenebilirlik

Ayrıca sizinle birlikte büyüyen pazarlama otomasyon araçlarına da öncelik vermeniz gerekecek. Kuruluşunuz daha fazla müşteri adayı oluşturmaya ve süreçler yoğunlaşmaya devam ettikçe, artan taleplerinizi aynı anda karşılayacak bir otomasyon aracına ihtiyacınız olacak.

Sahip olabileceğiniz kişi, kanal veya entegrasyon sayısı ve uygulayabileceğiniz otomatikleştirilmiş iş akışı sayısı açısından her zaman daha büyük bant genişlikleri sunan platformlara dikkat edin.

Entegrasyon

Pazarlama yığınınızda zaten sahip olduğunuz araçları göz önünde bulundurmalısınız. Otomasyon aracı mevcut altyapınızla ne kadar iyi entegre oluyor? Halihazırda sahip olduklarınızla sorunsuz çalışan bir araç seçmek daha iyidir.

İlerlemek

Benzersiz ihtiyaçlarınızı belirleyerek, pazarlama otomasyon stratejinizi ana hatlarıyla belirleyerek ve doğru araçları seçerek ekibinizin iş akışını optimize edebilecek, rutin görevlere daha az zaman harcayabilecek ve kuruluşunuzun büyümesine yardımcı olabileceksiniz.