6 herramientas esenciales de automatización de marketing empresarial para reducir su carga de trabajo y aumentar el ROMI
Publicado: 2022-06-17Una encuesta realizada por Social Media Today reveló que el 75% de los especialistas en marketing utilizan herramientas de automatización de marketing. Entonces, si no es parte de esas estadísticas o si está buscando mejorar su pila de automatización de marketing, siga leyendo.
Nuestra guía anterior discutió los conceptos básicos de la automatización de marketing y cómo puede aprovecharla para que su equipo de marketing sea más productivo. En esta guía, nos centraremos en las herramientas esenciales de automatización de marketing empresarial que pueden ayudarlo a generar clientes potenciales más calificados y aumentar su ROMI.
Clasificaremos estas herramientas según sus respectivas áreas de aplicación, que incluyen:
- Correo de propaganda
- Manejo de redes sociales
- publicidad paga
- Informes y análisis
- Flujo de trabajo de marketing y ventas
- Generación de leads y nurturing
Entremos en ello.
Correo de propaganda
En 2020, más de 306 mil millones de correos electrónicos se enviaron por Internet todos los días. Este volumen de actividad estableció firmemente el correo electrónico como uno de los canales de marketing más automatizados de la industria.
El proceso de automatización del marketing por correo electrónico implica básicamente el uso de reglas predefinidas para enviar correos electrónicos a segmentos de contacto en función de las acciones específicas que los suscriptores realizan o no (también conocidos como disparadores).
Hay varias soluciones de automatización de marketing por correo electrónico en Internet. Nuestra mejor elección es Mailchimp.
mailchimp
Si bien recientemente se convirtió en una plataforma de marketing todo en uno, Mailchimp sigue siendo uno de los servicios de marketing por correo electrónico más populares del mundo, gracias en parte a sus sólidas funciones de automatización.
La funcionalidad de automatización de marketing por correo electrónico de Mailchimp lo ayuda a optimizar sus comunicaciones con sus clientes potenciales y clientes, categorizarlos en función de sus acciones y, en última instancia, garantizar que reciban los mensajes correctos en el momento adecuado.
La automatización estándar de la plataforma le permite crear correos electrónicos dirigidos que se envían cuando se activan por eventos, fechas y actividad de suscriptores específicos. También le permite crear segmentos automáticamente en función de las acciones que realizan sus clientes potenciales a lo largo de su embudo de marketing.
Esto le permite ofrecer experiencias personalizadas de alta calidad para sus clientes potenciales, lo que aumenta de manera efectiva las métricas clave de marketing por correo electrónico, como las tasas de apertura, de clics y de conversión.
Mailchimp también le permite crear "recorridos del cliente", donde realiza un flujo de trabajo completamente automatizado para atraer clientes potenciales, nutrirlos y convertirlos con un mínimo esfuerzo manual.
Automatización de redes sociales
Con el mundo cada vez más conectado, las redes sociales se han vuelto fundamentales para ayudar a los especialistas en marketing a construir relaciones valiosas con sus prospectos. Según el Content Marketing Institute, el contenido de las redes sociales es la forma de marketing de contenido más utilizada entre los especialistas en marketing B2B.
Los especialistas en marketing se conectan con su audiencia a través de las redes sociales mediante la creación y entrega de contenido que proporciona valor. Las herramientas de automatización simplifican todo este proceso al ayudar a los especialistas en marketing a programar, administrar y optimizar sus publicaciones en las redes sociales.
Para esta categoría de herramientas de automatización, Buffer es nuestra mejor opción.
Buffer
Buffer es una plataforma de marketing de redes sociales de servicio completo que ayuda a los equipos de marketing a optimizar los flujos de trabajo de marketing de redes sociales y crear audiencias de alta calidad de forma orgánica al proporcionar herramientas para las principales tareas repetitivas.
Por ejemplo, el módulo de "publicación" le permite planificar, colaborar y distribuir publicaciones en las principales plataformas de redes sociales, todo en un solo lugar. Con Buffer, puede programar fácilmente sus publicaciones para que se publiquen automáticamente a la hora que elija.
La plataforma también le permite acceder y responder sin problemas a los comentarios en todas sus páginas de redes sociales al extraer automáticamente todos los comentarios y menciones en una bandeja de entrada similar a Gmail.
En última instancia, estas características hacen que su flujo de trabajo de marketing en redes sociales sea más productivo y eficiente.
Automatización de publicidad
La automatización publicitaria, también conocida como publicidad programática, se refiere al uso de inteligencia artificial, conocimientos de datos y algoritmos complejos para entregar anuncios a objetivos relevantes en el momento, el lugar y el precio de oferta correctos.
Consulta nuestra guía sobre publicidad programática aquí.
El uso de la automatización en la compra de medios permite a los especialistas en marketing empresarial realizar ofertas y optimizar campañas para un uso más eficiente del gasto publicitario en múltiples redes de editores.
Para esta categoría de soluciones de automatización de marketing, buscaremos Adobe Advertising Cloud.
Nube de publicidad de Adobe
Adobe Advertising Cloud es una plataforma de publicidad automatizada que permite a los especialistas en marketing planificar, comprar, administrar y optimizar campañas publicitarias en varios canales, así como aprovechar las plantillas dinámicas para ofrecer contenido relevante a los clientes potenciales.
Los especialistas en marketing empresarial utilizan plataformas del lado de la demanda (DSP) para ejecutar compras de medios en todos los canales. Sin embargo, cada canal requiere un tipo diferente de DSP. Por ejemplo, para comprar espacio publicitario en dispositivos móviles, necesita un DSP móvil. Lo mismo se aplica a los anuncios de video, anuncios gráficos, etc.
Adobe Advertising Cloud DSP le permite ejecutar mediante programación todas las actividades de compra de medios en todos los canales y dispositivos en una sola plataforma. La plataforma utiliza IA para ayudar a optimizar automáticamente el rendimiento, pronosticar resultados y ofrecer recomendaciones de gasto para anuncios de búsqueda.
Al tiempo que automatiza sus flujos de trabajo de compra de medios, Adobe Advertising Cloud le brinda un control total del inventario de medios que está comprando y garantiza que sus anuncios aparezcan en contextos seguros para la marca.
Informes y análisis
El marketing es una actividad basada en datos alimentada por análisis e informes. Según una investigación de Forrester Consulting, los especialistas en marketing que implementan plataformas completas de análisis de marketing tienen un 39 % más de probabilidades de presenciar un aumento en el rendimiento.
Un software de informes y análisis ayuda a las empresas a obtener mejores resultados de marketing extrayendo automáticamente datos de diferentes fuentes, brindando información sobre de dónde provienen los mejores clientes potenciales, cómo interactúan con la marca y qué pueden hacer los especialistas en marketing para convertirlos en clientes leales. .
Para esta categoría de herramientas de automatización de marketing, nuestra recomendación más fuerte es Improvado.
mejorado
Improvado es una plataforma de datos de ingresos que aprovecha el poder del análisis de datos moderno para ayudar a las organizaciones a explorar conocimientos profundos de sus campañas de marketing, iluminando oportunidades de crecimiento en rendimiento e ingresos.
En promedio, las organizaciones B2B usan 91 servicios de marketing en la nube y ocho canales de marketing para conectarse con prospectos. Cada una de estas herramientas y canales genera conjuntos únicos de datos. Pero a medida que las actividades de marketing continúan escalando, el volumen de datos también crece. La generación manual de información de cada una de estas fuentes de datos se vuelve tediosa y propensa a errores humanos.
La funcionalidad ETL de Improvado extrae automáticamente datos de todos sus canales de marketing y los consolida en un único destino en tiempo real. De esa manera, puede tener una imagen holística de todas sus actividades de marketing en un solo lugar.
La funcionalidad de análisis de la plataforma permite a los especialistas en marketing identificar sus canales de mejor rendimiento y comprender cómo interactúan los clientes potenciales con el contenido dentro de sus embudos de marketing.
Una de las características más destacadas de Improvado es su funcionalidad de normalización de datos. La normalización de datos aprovecha el marco de modelo común de marketing (MCDM) para unificar automáticamente convenciones de nomenclatura dispares en todos sus canales de marketing.
Esto le ahorra el tiempo y el estrés de armonizar manualmente sus métricas para encontrar los datos que informan su estrategia de marketing.
Como plataforma ETL, Improvado extrae datos de más de 300 fuentes, incluidas Adobe Advertising Cloud, Marketo y Eloqua.
Automatización del flujo de trabajo de marketing y ventas
La investigación conjunta de Marketo y ReachForce mostró que las organizaciones tienen un 67 % más de probabilidades de cerrar tratos cuando los equipos de marketing y ventas se alinean.
Ha habido muchas discusiones que enfatizan la importancia de alinear los flujos de trabajo de marketing y ventas en todas las empresas. Aún así, los estudios de Outfunnel y Copper muestran que el 66% de las grandes empresas informan una mala alineación entre los equipos de ventas y marketing.
La automatización juega un papel crucial para ayudar a los equipos de marketing y ventas a colaborar de manera más efectiva al fomentar la comunicación, ofrecer funcionalidades de puntuación de clientes potenciales más eficientes y ayudar a generar mejores tasas de conversión de MQL a SQL.
Para esta categoría, nuestra principal recomendación es Marketo Engage.
Engage de Marketo
Marketo Engage es una plataforma de automatización de marketing diseñada para ayudar a las organizaciones a simplificar viajes de compra complejos, fomentar la alineación de marketing y ventas, y acelerar las canalizaciones a escala.
Marketo ofrece un flujo de trabajo optimizado para los equipos de ventas y marketing al proporcionar inteligencia compartida, automatizar la puntuación de clientes potenciales y proporcionar activos para la personalización entre canales.
Con inteligencia compartida, los equipos de marketing y ventas pueden polinizar de forma cruzada los conocimientos al ver todos los datos de los clientes desde una fuente unificada en tiempo real, lo que les permite optimizar sus esfuerzos estratégicos y de compromiso.
La puntuación de clientes potenciales automatizada mejora la calidad de los clientes potenciales generados por los especialistas en marketing, lo que facilita que los equipos de ventas logren tasas de conversión más altas.
Con la personalización en varios canales, ambos equipos pueden ofrecer experiencias de alta calidad de forma constante a los clientes potenciales en cada etapa de su viaje.
Marketo Engage viene con capacidades nativas de integración de CRM, lo que permite a los equipos de ventas colaborar desde su espacio de trabajo existente.
Generación de Leads y Nutrición
Según Ruler Analytics, el 91 % de los especialistas en marketing informan que la generación de oportunidades de venta es su máxima prioridad.
Afortunadamente, la generación y el fomento de prospectos es una de las áreas donde la automatización de marketing brilla más. Según VentureBeat, el 80% de los usuarios de automatización de marketing informan un aumento en la cantidad de clientes potenciales que generan.
Las herramientas automatizadas de generación y nutrición de clientes potenciales sirven a los equipos de marketing al optimizar el proceso de recopilación de datos y crear experiencias personalizadas para los clientes potenciales. Esto ayuda a los especialistas en marketing a generar confianza con sus prospectos, lo que facilita convertirlos en clientes leales.
Nuestra primera elección para esta categoría de soluciones de software de automatización de marketing es Eloqua de Oracle.
Eloqua
Eloqua es una solución de automatización de marketing B2B propiedad de Oracle. La plataforma está diseñada para ayudar a los especialistas en marketing B2B a crear y administrar campañas de marketing que nutren a los clientes potenciales en cada etapa de su viaje.
Eloqua ofrece un proceso simplificado para la orquestación y gestión de campañas, lo que permite a los especialistas en marketing crear campañas adaptables e incluso ampliar la participación a través de mensajes SMS.
La plataforma también permite a los equipos de marketing segmentar y dirigirse a sus prospectos con mayor precisión utilizando una combinación de datos de comportamiento y firmográficos. Su funcionalidad de retargeting automatizada aprovecha la transmisión de datos en tiempo real para activar el contenido de retargeting para los prospectos.
Con la puntuación de clientes potenciales automatizada, Eloqua ayuda a los especialistas en marketing a generar puntuaciones de clientes potenciales dinámicas y no lineales. El modelo de puntuación de clientes potenciales de la plataforma se actualiza en tiempo real en función de las actividades recientes y relevantes en todo el embudo. De esa forma, los equipos de marketing pueden lograr puntajes más precisos.
La plataforma aprovecha la IA para ayudar a los especialistas en marketing a seleccionar los segmentos de audiencia correctos, entregar mensajes relevantes de manera inteligente y crear experiencias personalizadas para sus prospectos.
Qué buscar en una herramienta de automatización de marketing
Su elección de herramientas puede afectar significativamente el éxito de su estrategia de automatización de marketing.
Entonces, antes de invertir en cualquier solución, aquí hay algunos puntos clave a considerar.
Facilidad de uso
Es cierto que las herramientas de automatización de marketing tienen una pequeña curva de aprendizaje. Por lo tanto, debe buscar herramientas que se puedan comprender en plazos más cortos. Aproveche las demostraciones y busque revisiones detalladas que lo ayuden a medir la facilidad de uso de una herramienta antes de comprometerse.
Apoyo
Una buena herramienta de automatización tendrá un equipo de soporte técnico receptivo que esté listo para ayudarlo a resolver las cosas. También deberá buscar otros recursos útiles, como un blog actualizado regularmente, bases de conocimiento y documentación.
Medición del desempeño
Una buena herramienta de automatización proporcionará herramientas de seguimiento del rendimiento para ayudarlo a medir la efectividad de su estrategia de automatización de marketing.
Escalabilidad
También deberá priorizar las herramientas de automatización de marketing que crecen con usted. A medida que su organización continúa generando más clientes potenciales y los procesos continúan intensificándose, necesitará una herramienta de automatización que satisfaga simultáneamente sus crecientes demandas.
Busque siempre plataformas que ofrezcan anchos de banda más grandes en términos de cuántos contactos, canales o integraciones puede tener y cuántos flujos de trabajo automatizados puede implementar.
Integración
Debe considerar las herramientas que ya tiene en su pila de marketing. ¿Qué tan bien se integra la herramienta de automatización con su infraestructura existente? Es mejor elegir una herramienta que funcione a la perfección con lo que ya tiene.
Avanzando
Al identificar sus necesidades únicas, delinear su estrategia de automatización de marketing y elegir las herramientas adecuadas, podrá optimizar el flujo de trabajo de su equipo, dedicar menos tiempo a las tareas rutinarias y ayudar a que su organización crezca.