6 instrumente esențiale de automatizare a marketingului pentru întreprinderi pentru a vă reduce volumul de muncă și pentru a crește ROMI

Un sondaj realizat de Social Media Today a relevat că 75% dintre specialiști în marketing folosesc instrumente de automatizare a marketingului. Deci, dacă nu faceți parte din acele statistici sau dacă doriți să vă îmbunătățiți stiva de automatizare a marketingului, citiți mai departe.

‍

Ghidul nostru anterior a discutat despre elementele de bază ale automatizării marketingului și cum o puteți utiliza pentru a vă face echipa de marketing mai productivă. În acest ghid, ne vom concentra asupra instrumentelor esențiale de automatizare a marketingului pentru întreprinderi care vă pot ajuta să generați clienți potențiali mai calificați și să vă îmbunătățiți ROMI.

Vom clasifica aceste instrumente în funcție de domeniile lor de aplicare respective, inclusiv:

1. Marketing prin e-mail
2. Managementul rețelelor sociale
3. Publicitate plătită
4. Raportare și analiză
5. Flux de lucru de marketing și vânzări
6. Generarea de lead-uri și îngrijirea

Să intrăm în asta.

Marketing prin e-mail

În 2020, peste 306 de miliarde de e-mailuri au trecut zilnic pe internet. Acest volum de activitate a stabilit ferm email-ul ca unul dintre cele mai automate canale de marketing din industrie.

Procesul de automatizare a marketingului prin e-mail implică, practic, utilizarea unor reguli predefinite pentru a trimite e-mailuri către segmentele de contact pe baza acțiunilor specifice pe care abonații le întreprind sau nu (declanșatoare).

Există mai multe soluții de automatizare a marketingului prin e-mail pe internet. Alegerea noastră de top este Mailchimp.

Mailchimp

Deși a trecut recent într-o platformă de marketing all-in-one, Mailchimp rămâne unul dintre cele mai populare servicii de marketing prin e-mail din lume, mulțumită parțial funcțiilor sale robuste de automatizare.

Funcționalitatea de automatizare a marketingului prin e-mail de la Mailchimp vă ajută să vă eficientizați comunicările cu clienții potențiali și clienții, să-i clasificați în funcție de acțiunile lor și, în cele din urmă, să vă asigurați că primesc mesajele potrivite la momentul potrivit.

Automatizarea standard a platformei vă permite să creați e-mailuri țintite care apar atunci când sunt declanșate de anumite evenimente, date și activitatea abonaților. De asemenea, vă permite să creați automat segmente pe baza acțiunilor pe care le întreprind clienții potențiali de-a lungul canalului de marketing.

Acest lucru vă permite să oferiți experiențe personalizate de înaltă calitate pentru clienții potențiali, sporind efectiv valorile cheie de marketing prin e-mail, cum ar fi ratele de deschidere, de clic și de conversie.

Mailchimp vă permite, de asemenea, să creați „călătorii ale clienților”, în care realizați un întreg flux de lucru automatizat pentru a atrage clienți potențiali, a le hrăni și a le converti cu un efort manual minim.

Automatizarea rețelelor sociale

Odată cu lumea din ce în ce mai conectată, rețelele sociale au devenit esențiale în a ajuta specialiștii în marketing să construiască relații valoroase cu potențialii lor. Potrivit Institutului de marketing de conținut, conținutul din rețelele sociale este cea mai utilizată formă de marketing de conținut în rândul agenților de marketing B2B.

Specialiștii de marketing se conectează cu publicul lor prin intermediul rețelelor sociale prin crearea și furnizarea de conținut care oferă valoare. Instrumentele de automatizare simplifică întregul proces, ajutându-i pe marketerii să-și programeze, să gestioneze și să-și optimizeze postările pe rețelele sociale.

Pentru această categorie de instrumente de automatizare, Buffer este alegerea noastră de top.

Tampon

Buffer este o platformă de marketing pe rețelele sociale cu servicii complete, care ajută echipele de marketing să eficientizeze fluxurile de lucru de marketing pe rețelele sociale și să construiască public de înaltă calitate în mod organic, oferind instrumente pentru sarcini repetitive majore.

De exemplu, modulul „publicare” vă permite să planificați, să colaborați și să distribuiți postări pe platformele principale de socializare, toate într-un singur loc. Cu Buffer, vă puteți programa cu ușurință postările pentru a fi difuzate automat la ora aleasă.

Platforma vă permite, de asemenea, să accesați și să răspundeți fără probleme la comentarii pe toate paginile dvs. de rețele sociale prin atragerea automată a tuturor comentariilor și mențiunilor într-o singură căsuță de e-mail similară Gmail.

Aceste caracteristici fac, în cele din urmă, fluxul dvs. de lucru de marketing pe rețelele sociale mai productiv și mai eficient.

Automatizare de publicitate

Automatizarea publicității, cunoscută și sub denumirea de publicitate programatică, se referă la utilizarea inteligenței artificiale, a informațiilor despre date și a algoritmilor complecși pentru a livra reclame către ținte relevante la momentul potrivit, locul și prețul licitat.

Consultați ghidul nostru despre publicitatea programatică aici.

Utilizarea automatizării în achizițiile media permite agenților de marketing din întreprinderi să facă oferte și să optimizeze campaniile pentru o utilizare mai eficientă a cheltuielilor publicitare în mai multe rețele de editori.

Pentru această categorie de soluții de automatizare a marketingului, ne vom uita la Adobe Advertising Cloud.

Adobe Advertising Cloud

Adobe Advertising Cloud este o platformă de publicitate automatizată care permite agenților de marketing să planifice, să cumpere, să gestioneze și să optimizeze campanii publicitare pe mai multe canale, precum și să folosească șabloane dinamice pentru a oferi conținut relevant potențialilor.

Specialiștii de marketing la nivel de întreprindere utilizează platforme pe partea de cerere (DSP) pentru a executa achiziții media pe toate canalele. Cu toate acestea, fiecare canal necesită un tip diferit de DSP. De exemplu, pentru a cumpăra spațiu publicitar pe dispozitive mobile, aveți nevoie de un DSP mobil. Același lucru este valabil și pentru anunțurile video, anunțurile grafice și așa mai departe.

Adobe Advertising Cloud DSP vă permite să executați în mod programatic toate activitățile de cumpărare media pe toate canalele și dispozitivele sub o singură platformă. Platforma utilizează inteligența artificială pentru a ajuta la optimizarea automată a performanței, pentru a prognoza rezultatele și pentru a oferi recomandări de cheltuieli pentru anunțurile afișate în Rețeaua de căutare.

În timp ce vă automatizează fluxurile de lucru de cumpărare media, Adobe Advertising Clouds vă oferă control deplin asupra inventarului media pe care îl cumpărați și vă asigură că anunțurile dvs. apar în contexte sigure pentru mărci.

Raportare și analiză

Marketingul este o activitate bazată pe date alimentată de analize și raportare. Potrivit cercetării Forrester Consulting, marketerii care implementează platforme complete de analiză de marketing au cu 39% mai multe șanse de a asista la o creștere a performanței.

Un software de raportare și analiză ajută companiile să obțină rezultate de marketing mai bune prin extragerea automată de date din diferite surse, oferind informații despre de unde provin cei mai buni clienți potențiali, cum interacționează aceștia cu marca și ce pot face specialiștii în marketing pentru a-i transforma în clienți fideli. .

Pentru această categorie de instrumente de automatizare a marketingului, cea mai puternică recomandare a noastră este Improvado.

Îmbunătățit

Improvado este o platformă de date privind veniturile care valorifică puterea analizei moderne de date pentru a ajuta organizațiile să exploreze informații profunde din campaniile lor de marketing, luminând oportunități de creștere a performanței și a veniturilor.

În medie, organizațiile B2B folosesc 91 de servicii cloud de marketing și opt canale de marketing pentru a intra în legătură cu clienții potențiali. Fiecare dintre aceste instrumente și canale generează seturi unice de date. Dar, pe măsură ce activitățile de marketing continuă să se extindă, și volumul de date crește. Generarea manuală a informațiilor din fiecare dintre aceste surse de date devine obositoare și predispusă la erori umane.

Funcționalitatea ETL Improvado extrage automat date din toate canalele dvs. de marketing și le consolidează într-o singură destinație în timp real. În acest fel, puteți avea o imagine holistică a tuturor activităților dvs. de marketing într-un singur loc.

Funcționalitatea de analiză a platformei le permite marketerilor să-și identifice canalele cu cele mai bune performanțe și să înțeleagă modul în care clienții potențiali interacționează cu conținutul din canalele lor de marketing.

Una dintre cele mai remarcabile caracteristici ale Improvado este funcționalitatea de normalizare a datelor. Normalizarea datelor folosește Cadrul de model comun de marketing (MCDM) pentru a unifica automat convențiile de denumire disparate pe toate canalele dvs. de marketing.

Acest lucru vă economisește timpul și stresul de a vă armoniza manual valorile pentru a găsi datele care vă informează strategia de marketing.

Ca platformă ETL, Improvado extrage date din peste 300 de surse, inclusiv Adobe Advertising Cloud, Marketo și Eloqua.

Automatizarea fluxului de lucru pentru marketing și vânzări

Cercetarea comună a Marketo și ReachForce a arătat că organizațiile au cu 67% mai multe șanse să încheie tranzacții atunci când echipele de marketing și de vânzări se aliniază.

Au existat o mulțime de discuții care subliniază importanța alinierii fluxurilor de lucru de marketing și vânzări între companii. Cu toate acestea, studiile Outfunnel și Copper arată că 66% dintre companiile mari raportează o aliniere slabă între echipele de vânzări și de marketing.

Automatizarea joacă un rol crucial în a ajuta echipele de marketing și de vânzări să colaboreze mai eficient prin promovarea comunicării, oferind funcționalități mai eficiente de scoring potențial și ajutând la generarea de rate de conversie MQL la SQL mai bune.

Pentru această categorie, recomandarea noastră de top este Marketo Engage.

Marketo Engage

Marketo Engage este o platformă de automatizare a marketingului concepută pentru a ajuta organizațiile să simplifice călătoriile complexe ale cumpărătorilor, să promoveze marketingul și alinierea vânzărilor și să accelereze pipelines la scară.

Marketo oferă un flux de lucru simplificat pentru echipele de vânzări și marketing prin furnizarea de informații partajate, automatizarea punctajului potențial și furnizarea de active pentru personalizarea pe mai multe canale.

Cu inteligența partajată, echipele de marketing și vânzări pot poleniza încrucișarea informațiilor vizualizând toate datele clienților dintr-o sursă unificată în timp real, dându-le puterea să își optimizeze eforturile strategice și de implicare.

Scorul automatizat de clienți potențiali îmbunătățește calitatea clienților potențiali generați de agenții de marketing, facilitând echipelor de vânzări să obțină rate de conversie mai mari.

Cu personalizarea pe mai multe canale, ambele echipe sunt capabile să ofere în mod constant experiențe de înaltă calitate pentru clienții potențiali în fiecare etapă a călătoriei lor.

Marketo Engage vine cu capabilități native de integrare CRM, permițând echipelor de vânzări să colaboreze din spațiul lor de lucru existent.

Generarea de lead-uri și cultivarea

Potrivit Ruler Analytics, 91% dintre specialiști în marketing raportează că generarea de clienți potențiali este prioritatea lor principală.

Din fericire, generarea și cultivarea clienților potențiali este unul dintre domeniile în care automatizarea de marketing strălucește cel mai mult. Potrivit VentureBeat, 80% dintre utilizatorii de automatizare a marketingului raportează o creștere a numărului de clienți potențiali pe care îi generează.

Instrumentele automate de generare și creștere a clienților potențiali servesc echipelor de marketing prin eficientizarea procesului de colectare a datelor și prin crearea de experiențe personalizate pentru clienți potențiali. Acest lucru îi ajută pe agenții de marketing să-și dezvolte încredere în clienții potențiali, facilitând convertirea acestora în clienți fideli.

Alegerea noastră de top pentru această categorie de soluții software de automatizare a marketingului este Eloqua de la Oracle.

Eloqua

Eloqua este o soluție de automatizare a marketingului B2B deținută de Oracle. Platforma este concepută pentru a ajuta agenții de marketing B2B să creeze și să gestioneze campanii de marketing care să nutrească clienții potențiali în fiecare etapă a călătoriei lor.

Eloqua oferă un proces simplificat pentru orchestrarea și gestionarea campaniei, permițând marketerilor să creeze campanii adaptabile și chiar să extindă implicarea prin intermediul mesajelor SMS.

Platforma permite, de asemenea, echipelor de marketing să-și segmenteze și să vizeze clienții potențiali mai precis folosind o combinație de date comportamentale și firmografice. Funcționalitatea sa de retargeting automatizat folosește date de streaming în timp real pentru a declanșa conținut de retargeting pentru potențiali.

Cu scorul automatizat de clienți potențiali, Eloqua îi ajută pe specialiștii în marketing să genereze scoruri dinamice și neliniare ale clienților potențiali. Modelul de scor al clienților potențiali al platformei se actualizează în timp real pe baza activităților recente și relevante din cadrul canalului. În acest fel, echipele de marketing pot obține scoruri mai precise.

Platforma folosește inteligența artificială pentru a ajuta specialiștii în marketing să selecteze segmentele potrivite de public, să transmită în mod inteligent mesaje relevante și să creeze experiențe personalizate pentru potențialii lor.

Ce să cauți într-un instrument de automatizare a marketingului

Alegerea dvs. de instrumente poate avea un impact semnificativ asupra succesului strategiei dvs. de automatizare a marketingului.

Așadar, înainte de a investi în orice soluție, iată câteva indicații cheie de luat în considerare.

Ușurință în utilizare

Este adevărat că instrumentele de automatizare a marketingului au un pic de curbă de învățare. Prin urmare, ar trebui să căutați instrumente care să poată fi înțelese în intervale de timp mai scurte. Profitați de demonstrații și căutați recenzii aprofundate pentru a vă ajuta să evaluați gradul de utilizare al unui instrument înainte de a vă lua orice formă de angajament.

A sustine

Un instrument bun de automatizare va avea o echipă de asistență tehnică receptivă, care este gata să vă ajute să înțelegeți lucrurile. De asemenea, va trebui să căutați și alte resurse utile, cum ar fi un blog actualizat regulat, baze de cunoștințe și documentație.

Măsurarea performanței

Un instrument bun de automatizare va oferi instrumente de urmărire a performanței pentru a vă ajuta să măsurați eficacitatea strategiei dvs. de automatizare a marketingului.

Scalabilitate

De asemenea, va trebui să prioritizați instrumentele de automatizare a marketingului care cresc odată cu dvs. Pe măsură ce organizația dvs. continuă să genereze mai mulți clienți potențiali și procesele continuă să se intensifice, veți avea nevoie de un instrument de automatizare care să se potrivească simultan cu cerințele dvs. în creștere.

Fiți întotdeauna atenți la platformele care oferă lățimi de bandă mai mari în ceea ce privește numărul de contacte, canale sau integrări pe care le puteți avea și câte fluxuri de lucru automatizate puteți implementa.

Integrare

Trebuie să luați în considerare instrumentele pe care le aveți deja în stiva dvs. de marketing. Cât de bine se integrează instrumentul de automatizare cu infrastructura dvs. existentă? Este mai bine să alegeți un instrument care funcționează perfect cu ceea ce aveți deja.

Inainta

Prin identificarea nevoilor tale unice, conturarea strategiei de automatizare a marketingului și alegerea instrumentelor potrivite, vei putea optimiza fluxul de lucru al echipei tale, vei petrece mai puțin timp sarcinilor de rutină și vei ajuta organizația să se dezvolte.