21+ melhores ferramentas de pesquisa de mercado

Publicados: 2020-06-01

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Histórias sobre empresas que não fazem pesquisas de mercado são muito comuns. Por exemplo, a década de 1990 viu a introdução de um refrigerante com bolinhas de gelatina flutuando nele. Parece apetitoso – não! Chamado Orbitz, o produto supostamente tinha um gosto terrível também. Foi lançado com uma campanha de marketing incoerente sobre vir de outro planeta. Não surpreendentemente, o produto foi um fracasso.

Os profissionais de marketing estudam essas falhas e tentam aprender com elas. O ponto de muitas lições é: se a empresa tivesse feito sua pesquisa de mercado. Talvez tenha realizado alguns grupos focais ou testes cegos de sabor. Então a empresa poderia ter economizado seu dinheiro.

A realização de pesquisas de mercado é apenas uma boa jogada de negócios. A pesquisa minimiza o risco e posiciona as empresas para usar recursos preciosos com sabedoria. E escolher as ferramentas certas de pesquisa de mercado economiza tempo e dinheiro para startups e pequenas empresas. Uma boa ferramenta de pesquisa de mercado facilita muito a coleta de informações críticas para decisões como estimar o tamanho da oportunidade de mercado, como precificar produtos e serviços, qual marca usar ou quais mensagens publicitárias ressoam com os clientes.

Melhores ferramentas de pesquisa de mercado

Aqui estão as melhores ferramentas de pesquisa de mercado a serem consideradas.

1. Centro de Pesquisa Pew

O Pew Research Center tem muitos dados sobre tendências sociais, uso de tecnologia, ciência e muitos outros tópicos atuais. Registre-se e você terá acesso a conjuntos de dados e relatórios com excelentes gráficos. O Pew faz um ótimo trabalho explicando a metodologia por trás de seus estudos, com bons detalhamentos demográficos úteis para as equipes de marketing. Os dados do Pew podem ajudá-lo a identificar novas oportunidades e entender seu mercado-alvo.

Preço: Gratuito

2. Fatos Vivos

Living Facts é um site irmão do Pew Research Center que pode fornecer informações para ajudá-lo a comercializar para clientes em potencial. O site diz que “é sobre os americanos hoje – quem somos e como vivemos”. O site tem infográficos de imagens coloridas, vídeos e questionários e é fácil de usar. Obtenha um instantâneo das tendências do consumidor, demografia, fé, saúde, trabalho e outros tópicos sobre a vida americana para seu plano ou campanha de marketing.

Preço: Gratuito

3. Dados de negócios do censo dos EUA

O Censo dos EUA é uma das principais ferramentas de pesquisa de mercado. O Census Business Builder é uma fonte para a realização de pesquisas de mercado visando uma única geografia. Explorar dados do censo é útil para segmentar clientes por dados demográficos. O US Census Bureau também fornece Data Gems, uma coleção de vídeos para explicar melhor como acessar os dados do censo para sua empresa. Outras ferramentas para pesquisa de mercado do governo dos EUA incluem:

  • Indicadores econômicos: Consulte o Índice de Preços ao Consumidor e o Bureau of Economic Analysis para obter dados econômicos adicionais.
  • Estatísticas de renda: Encontre taxas de mercado de pagamento e dados semelhantes. Ganhos por Ocupação e Educação e Estatísticas de Renda.
  • Estatísticas de dinheiro: Encontre estatísticas de dinheiro dos bancos do Federal Reserve.
  • Códigos NAICS: Procure indústrias pelo Sistema de Classificação da Indústria da América do Norte ou sistema NAICS.
  • Estatísticas de emprego: Veja várias estatísticas de emprego e desemprego do Bureau of Labor Statistics.

Preço: Gratuito

4. Macaco de Pesquisa

Para pesquisar pessoas para obter informações ou coletar feedback dos clientes, uma de suas melhores apostas é realizar pesquisas. Survey Monkey é uma das ferramentas mais conhecidas. Existe desde 1999 e o produto é maduro e robusto. O plano Básico está disponível gratuitamente, fornecendo 10 perguntas por pesquisa, com até 40 respostas por pesquisa. Se precisar de mais, você pode atualizar para um plano pago.

Preço: Planos gratuitos e pagos a partir de $ 32 / mês

5. Pesquisa Zoho

O Zoho Survey é relativamente novato no setor de software de pesquisa, mas rapidamente se aprimorou para se igualar aos rivais. O Zoho Survey possui uma versão gratuita que permite fazer 10 perguntas e receber até 100 respostas, por pesquisa. Zoho tem mais de 250 modelos profissionais. Você pode precisar de uma versão paga para oferecer a flexibilidade e os recursos necessários. Mais: uma versão completa do Zoho Survey está incluída sem custo adicional nas assinaturas do Zoho One.

Preço: Planos gratuitos e pagos a partir de $ 20 / mês.

6. Surfista de palavras-chave

O Keyword Surfer Extension do Surfer SEO é uma ótima ferramenta para marketing de conteúdo. Você instala essa ferramenta bacana no seu navegador Chrome, e aí quando você pesquisa no Google você consegue ver o volume de buscas mensais por várias palavras-chave. A informação está ali – não há necessidade de fazer pesquisa de palavras-chave usando outra ferramenta. O Keyword Surfer ajuda você a ver quais termos seu público-alvo pode estar pesquisando, para que você possa personalizar as páginas do seu site para atender às expectativas dos clientes.

Preço: Gratuito

7. SEMrush

SEMrush é uma ferramenta de SEO (Search Engine Optimization). Existem muitas ferramentas de SEO, mas o SEMRush é popular entre profissionais de marketing e criadores de conteúdo, não apenas profissionais de SEO. Sua ferramenta Keyword Magic é uma maneira poderosa de analisar um tópico amplo e identificar subtópicos de nicho. Isso ajuda você a analisar sua presença online. Você também pode fazer uma análise de lacunas mostrando para quais palavras-chave seus principais concorrentes estão obtendo classificações de pesquisa e como você compara. O SEMrush é um pouco caro, mas extremamente útil para pesquisar sua presença digital.

Preço: a partir de $ 99,95 / mês

8. Google Trends

O Google Trends fornece uma imagem do que as pessoas estão pesquisando na web. É uma das melhores ferramentas para pesquisar tendências de mercado e acompanhar o volume de pesquisas sobre produtos ou serviços ao longo do tempo e por localização geográfica. Você também pode obter informações sobre tópicos relacionados e consultas de pesquisa relacionadas, para identificar padrões e identificar a terminologia que o usuário provavelmente usará.

Preço: Gratuito

9. Hootsuite

A mídia social é outro lugar importante para fazer pesquisa de marketing. Hootsuite tem uma reputação como uma ferramenta de agendamento social. Mas a ferramenta também funciona como uma forma de rastrear a atividade de menção social da sua marca e vários termos de pesquisa em canais como Facebook, LinkedIn e Twitter. O plano gratuito é muito limitado com 3 perfis sociais e 30 mensagens agendadas. A maioria das pequenas empresas e profissionais de marketing que levam a sério as mídias sociais precisará de um plano pago.

Preço: a partir de $ 29 / mês

10. Insights de audiência do Facebook

Se você usa o Facebook para fins de marketing, o Facebook Audience Insights é uma das melhores ferramentas de pesquisa de mercado. Use-o para acompanhar o envolvimento com seu conteúdo. Você pode aprender sobre os dados demográficos e comportamentos de seus fãs de mídia social ou de qualquer outra página do Facebook usando. O Insights fornece um resumo das visualizações de página em sua página do Facebook, alcance de postagem, curtidas de página, ações realizadas na página e muito mais. Você também pode usar o recurso “Páginas para assistir” para identificar e comparar o desempenho da sua página com outras em um nicho semelhante.

Preço: Gratuito

11. Twitonomy

Se você deseja uma ferramenta para rastrear sua menção social e atividade de engajamento especificamente no Twitter, experimente o Twitonomy. Você também pode pesquisar atividades envolvendo outros usuários e hashtags. Você simplesmente entra no serviço básico gratuitamente conectando sua conta do Twitter. Claro, o Twitter também fornece ferramentas de análise para sua própria conta. Portanto, se você não deseja autorizar outro aplicativo, sempre pode experimentar o Twitter Analytics para pesquisa de mídia social.

Preço: Planos gratuitos e pagos a partir de $ 20 / mês

12. Sites de relatórios de trabalho

Precisa acompanhar a contratação e o emprego de pequenas empresas? Duas ferramentas são úteis para pesquisa de mercado por marcas que oferecem produtos e serviços relacionados ao emprego.

  • Paychex Small Business Employment Watch é um relatório mensal de dados de empregos e salários cobrindo empresas com menos de 50 trabalhadores. Os relatórios dividem os dados por região, estado, área metropolitana e setor. O relatório Paychex também pode ser usado por pequenas empresas para comparar os ganhos e horas dos trabalhadores por setor.
  • O ADP Employment Report oferece um relatório nacional de emprego sobre as mudanças em todos os empregos no setor privado não-agrícola dos EUA. A ADP divulga relatórios mensais específicos sobre emprego em pequenas empresas e emprego em franquias, por setor.

Preço: Gratuito

13. Tendências Econômicas da NFIB

A cada mês, a Federação Nacional de Negócios Independentes (NFIB) emite o relatório Small Business Economic Trends. O relatório identifica tendências e planos de gastos das pequenas empresas. O Índice de Otimismo para Pequenas Empresas faz parte do relatório e mede o otimismo dos proprietários. Portanto, pode ser um ótimo recurso de pesquisa de mercado para empresas B2B que vendem para pequenas empresas. Os proprietários de pequenas empresas podem usá-lo para ter uma noção de como seus colegas estão pensando.

Preço: Gratuito

14. Grito

Você pode pensar no Yelp como o lugar para visitar para obter avaliações sobre seu próprio negócio. Mas também pode ser uma das suas principais ferramentas para pesquisar concorrentes. Descubra o que outros clientes gostam em seus concorrentes – por exemplo, para identificar produtos ou serviços que você pode querer adicionar à sua programação. E tão importante quanto isso, descubra o que os clientes não gostam em seus concorrentes e faça alterações para evitar problemas semelhantes.

Preço: Gratuito

15. TripAdvisor

O TripAdvisor é o principal site de avaliações para a indústria do turismo. Se a sua pequena empresa é um destino turístico, este é o site para acompanhar as avaliações do seu próprio negócio. Você também pode fazer pesquisas de mercado sobre os concorrentes. Você também pode pesquisar negócios semelhantes ao seu, mesmo em outras cidades e até mesmo em outros países. Estude essas avaliações para descobrir os elementos que você pode adicionar para agradar os clientes que são atraídos por empresas semelhantes à sua. Ou, se sua empresa estiver ligada ao setor de hospitalidade, use este site para realizar pesquisas de mercado sobre o que é importante para as pessoas em destinos e viagens, ou identificar potenciais parceiros que atendem a um público semelhante ao seu.

Preço: Gratuito

16. Locais de Revisão de Software

Se você estiver lançando ou produzindo um produto ou serviço de software, há vários sites que hospedam avaliações sobre concorrentes.

  • O Capterra provavelmente apresenta a mais ampla variedade de categorias de software em todos os setores.
  • A G2 ressalta que suas avaliações são sempre verificadas.
  • TrustRadius retorna listas de fornecedores, revisões e comparações com outros softwares em pesquisas de software.

É uma ótima ideia observar o que as pessoas estão dizendo sobre seus concorrentes – não apenas sobre o que os clientes estão dizendo sobre você. Você obterá a maior variedade de opiniões verificando todos os sites. Os fornecedores podem pagar por serviços premium, mas você não precisa disso para fazer uma pesquisa básica de mercado.

Preço: Gratuito

17. Informações de Exportação

Para aproveitar as oportunidades de exportação para sua pequena empresa, consulte Export Solutions da International Trade Association. As seções incluem informações sobre como aprender a exportar, pesquisar mercados estrangeiros, encontrar clientes e parceiros em potencial e muito mais.

Preço: Gratuito

18. Associação Internacional de Franquias

Para proprietários de pequenas empresas que operam uma franquia - ou pequenas empresas que atendem proprietários de franquias - a Associação Internacional de Franquias mantém uma seção de Pesquisa da Indústria de Franquias. Use esta ferramenta para fazer pesquisas de mercado sobre diferentes aspectos do setor de franquias.

Preço: Gratuito

19. Federação Nacional de Varejo

Para pesquisas sobre o setor de varejo, a National Retail Federation é excelente. A seção Pesquisa inclui uma revisão econômica mensal com um índice de confiança do consumidor. A NRF também tem uma seção chamada Impacto do Varejo com estatísticas de varejo divididas por estado.

Preço: Gratuito

20. Estatísticas de Pequenas Empresas

O centro Small Business Statistics of Small Business Trends é um recurso essencial para entender as pequenas empresas. Possui estatísticas sobre o número de pequenas empresas discriminadas por estado. Também inclui informações sobre a porcentagem de empresas pequenas, quantas pessoas empregam, o número médio de pessoas em uma pequena empresa e estatísticas por setores e dados demográficos.

Preço: Gratuito

21. Escolha FU

Precisa obter feedback rápido sobre um novo nome de produto ou alguma cópia de marketing? Então PickFu é para você. A PickFu diz que combina você com consumidores dos EUA que compartilham feedback valioso sobre suas ideias de negócios, fotos de produtos, cópia de marketing e muito mais. O PickFU não possui uma versão gratuita, mas permite que você faça uma pesquisa com um público pedindo sua opinião sobre algo ou pedindo que votem em sua opção favorita. Há também muitas variáveis ​​demográficas diferentes que você pode selecionar, para que possa alcançar praticamente qualquer público-alvo de consumidor que corresponda ao seu produto ou serviço.

Preço: a partir de US$ 50

Conclusão das Ferramentas

Esperamos que você ache útil esta lista de ferramentas de pesquisa de mercado. Nunca foi tão fácil realizar inteligência competitiva ou coletar pesquisas de mercado. Como você pode ver, hoje muito disso pode ser feito online.