21+ من أفضل أدوات أبحاث السوق

نشرت: 2020-06-01

إذا اشتريت شيئًا من خلال روابطنا ، فقد نربح أموالًا من شركائنا التابعين. يتعلم أكثر.

إن القصص التي تتحدث عن فشل الشركات في إجراء أبحاث السوق شائعة جدًا. على سبيل المثال ، شهدت التسعينيات إدخال مشروب غازي به كرات صغيرة من الجيلاتين. تبدو شهية - لا! يُدعى Orbitz ، ويقال إن المنتج كان طعمه سيئًا أيضًا. تم إطلاقه بحملة تسويقية غير متماسكة حول القدوم من كوكب آخر. ليس من المستغرب أن المنتج كان تمثال نصفي.

يدرس متخصصو التسويق مثل هذه الإخفاقات ويحاولون التعلم منها. الهدف من العديد من الدروس هو: فقط إذا كانت الشركة قد قامت بأبحاث السوق الخاصة بها. ربما عقدت بعض مجموعات التركيز أو اختبارات الذوق الأعمى. ثم كان يمكن للشركة أن تدخر أموالها.

إجراء أبحاث السوق هو مجرد خطوة تجارية جيدة. تقلل الأبحاث من المخاطر وتضع الشركات في مكانة لاستخدام الموارد الثمينة بحكمة. كما أن اختيار أدوات أبحاث السوق المناسبة يوفر الوقت والمال للشركات الناشئة والشركات الصغيرة. تسهل أداة أبحاث السوق الجيدة جمع المعلومات الهامة لاتخاذ قرارات مثل تقدير حجم فرصة السوق ، وكيفية تسعير المنتجات والخدمات ، واسم العلامة التجارية الذي يجب استخدامه ، أو الرسائل الإعلانية التي يتردد صداها لدى العملاء.



أفضل أدوات أبحاث السوق

فيما يلي أفضل أدوات أبحاث السوق التي يجب مراعاتها.

1. مركز بيو للأبحاث

يحتوي مركز بيو للأبحاث على بيانات وفيرة حول الاتجاهات الاجتماعية واستخدام التكنولوجيا والعلوم والعديد من الموضوعات الحالية الأخرى. سجل ويمكنك الوصول إلى مجموعات البيانات والتقارير مع الرسوم البيانية الممتازة. يقوم موقع Pew بعمل رائع في شرح المنهجية الكامنة وراء دراساته ، مع وجود تقسيمات ديموغرافية جيدة مفيدة لفرق التسويق. يمكن أن تساعدك بيانات Pew في تحديد الفرص الجديدة وفهم السوق المستهدف.

مجاني

2. حقائق حية

Living Facts هو موقع شقيق لمركز Pew Research Center يمكنه تقديم معلومات لمساعدتك في التسويق للعملاء المحتملين. يقول الموقع إن الأمر "يتعلق بالأميركيين اليوم - من نحن وكيف نعيش". يحتوي الموقع على رسوم بيانية ملونة للصور ومقاطع فيديو ومسابقات وهو سهل الاستخدام. احصل على لمحة عن اتجاهات المستهلكين ، والتركيبة السكانية ، والعقيدة ، والصحة ، والعمل ومواضيع أخرى حول الحياة الأمريكية لخطة أو حملتك التسويقية.

مجاني

3. بيانات الأعمال التجارية في الولايات المتحدة

يعد التعداد السكاني في الولايات المتحدة من أفضل أدوات أبحاث السوق. يعد Census Business Builder مصدرًا لإجراء أبحاث السوق التي تستهدف منطقة جغرافية واحدة. يعد استكشاف بيانات التعداد مفيدًا لتقسيم العملاء حسب التركيبة السكانية. يوفر مكتب الإحصاء الأمريكي أيضًا Data Gems ، وهي مجموعة من مقاطع الفيديو لشرح كيفية الوصول إلى بيانات التعداد الخاصة بشركتك بشكل أفضل. تشمل الأدوات الأخرى لأبحاث السوق من الحكومة الأمريكية ما يلي:

  • المؤشرات الاقتصادية: راجع مؤشر أسعار المستهلك ومكتب التحليل الاقتصادي للحصول على أرقام اقتصادية إضافية.
  • إحصاءات الدخل: ابحث عن معدلات الأجور في السوق والبيانات المماثلة. الأرباح حسب المهنة والتعليم وإحصاءات الدخل.
  • إحصائيات المال: ابحث عن إحصاءات الأموال من البنوك الاحتياطية الفيدرالية.
  • رموز NAICS: ابحث عن الصناعات من خلال نظام تصنيف الصناعة في أمريكا الشمالية أو نظام NAICS.
  • إحصاءات العمالة: انظر مختلف إحصاءات العمالة والبطالة من مكتب إحصاءات العمل.

مجاني

4. قرد المسح

لاستطلاع آراء الأشخاص للحصول على معلومات أو جمع تعليقات العملاء ، فإن أحد أفضل رهاناتك هو إجراء الاستطلاعات. يعد Survey Monkey أحد أكثر الأدوات شهرة. لقد كان موجودًا منذ عام 1999 والمنتج ناضج وقوي. تتوفر الخطة الأساسية مجانًا ، حيث توفر لك 10 أسئلة لكل استطلاع ، مع ما يصل إلى 40 إجابة لكل استطلاع. إذا كنت بحاجة إلى المزيد ، يمكنك الترقية إلى خطة مدفوعة.

السعر: خطط مجانية ومدفوعة من 32 دولارًا في الشهر

5. Zoho Survey

Zoho Survey هو الوافد الجديد نسبيًا على صناعة برمجيات الاستبيانات ، لكنه سرعان ما تطور لمطابقة المنافسين. يحتوي Zoho Survey على إصدار مجاني يتيح لك إجراء 10 أسئلة وتلقي ما يصل إلى 100 إجابة لكل استطلاع. يحتوي Zoho على أكثر من 250 نموذجًا احترافيًا. قد تحتاج إلى نسخة مدفوعة لمنحك المرونة والميزات التي تحتاجها. إضافة زائد: يتم تضمين إصدار كامل من Zoho Survey بدون أي رسوم إضافية في اشتراكات Zoho One.

السعر: خطط مجانية ومدفوعة من 20 دولارًا في الشهر.

6. Keyword Surfer

يعد Keyword Surfer Extension من Surfer SEO أداة رائعة لتسويق المحتوى. تقوم بتثبيت هذه الأداة الرائعة على متصفح Chrome الخاص بك ، وبعد ذلك عندما تبحث في Google ، يمكنك رؤية حجم عمليات البحث الشهرية عن العديد من الكلمات الرئيسية. المعلومات موجودة هناك - لا داعي لإجراء بحث عن الكلمات الرئيسية باستخدام أداة أخرى. تساعدك Keyword Surfer على معرفة المصطلحات التي قد يبحث عنها جمهورك المستهدف ، حتى تتمكن من تخصيص صفحات موقعك على الويب لتلبية توقعات العملاء.

مجاني

7. SEMrush

SEMrush هي أداة تحسين محركات البحث (SEO). هناك العديد من أدوات تحسين محركات البحث ، ولكن SEMRush تحظى بشعبية لدى المسوقين ومنشئي المحتوى ، وليس فقط محترفي تحسين محركات البحث. تعد أداة Keyword Magic الخاصة بها طريقة فعالة لتحليل موضوع واسع وتحديد الموضوعات الفرعية المتخصصة. هذا يساعدك على تحليل وجودك على الإنترنت. يمكنك أيضًا إجراء تحليل فجوة يوضح الكلمات الرئيسية التي يحصل منافسوك الرئيسيون على تصنيفات بحث لها وكيف تقارن. SEMrush باهظ الثمن بعض الشيء ، ولكنه مفيد للغاية للبحث عن وجودك الرقمي.

السعر: يبدأ بسعر 99.95 دولارًا في الشهر

8. اتجاهات جوجل

تقدم Google Trends صورة لما يبحث عنه الأشخاص على الويب. إنها إحدى أفضل الأدوات للبحث في اتجاهات السوق ، وتتبع حجم عمليات البحث عن المنتجات أو الخدمات بمرور الوقت وبحسب الموقع الجغرافي. يمكنك أيضًا الحصول على نظرة ثاقبة حول الموضوعات ذات الصلة واستعلامات البحث ذات الصلة ، لتحديد الأنماط وتحديد المصطلحات التي من المرجح أن يستخدمها المستخدم.

مجاني


9. Hootsuite

تعد وسائل التواصل الاجتماعي مكانًا مهمًا آخر لإجراء أبحاث التسويق. يتمتع Hootsuite بسمعة طيبة كأداة جدولة اجتماعية. لكن الأداة تعمل أيضًا كطريقة لتتبع نشاط الإشارة الاجتماعية لعلامتك التجارية والعديد من مصطلحات البحث على قنوات مثل Facebook و LinkedIn و Twitter. الخطة المجانية محدودة للغاية مع 3 ملفات تعريف اجتماعية و 30 رسالة مجدولة. ستحتاج معظم الشركات الصغيرة والمسوقين الجادين بشأن وسائل التواصل الاجتماعي إلى خطة مدفوعة.

السعر: يبدأ من 29 دولارًا في الشهر

10. رؤى جمهور Facebook

إذا كنت تستخدم Facebook لأغراض تسويقية ، فإن Facebook Audience Insights هي واحدة من أفضل أدوات أبحاث السوق. استخدمه لتتبع التفاعل مع المحتوى الخاص بك. يمكنك التعرف على التركيبة السكانية وسلوكيات المعجبين بك على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو تلك الخاصة بأي صفحة أخرى على فيسبوك باستخدام. تمنحك الإحصاءات عرضًا متدرجًا لمرات مشاهدة الصفحة على صفحتك على Facebook ، والوصول إلى المنشور ، وإعجابات الصفحة ، والإجراءات التي تم اتخاذها على الصفحة والمزيد. يمكنك أيضًا استخدام ميزة "صفحات للمشاهدة" لتحديد أداء صفحتك ومقارنته بأداء صفحتك الأخرى في نفس المجال.

مجاني

11. Twitonomy

إذا كنت تريد أداة لتتبع الإشارة الاجتماعية ونشاط التفاعل على تويتر على وجه التحديد ، فجرّب Twitonomy. يمكنك أيضًا البحث عن نشاط يتضمن مستخدمين آخرين وعلامات تصنيف. يمكنك ببساطة تسجيل الدخول للحصول على الخدمة الأساسية مجانًا من خلال ربط حساب Twitter الخاص بك. بالطبع ، يوفر Twitter أيضًا أدوات تحليل لحسابك الخاص. لذلك إذا كنت لا ترغب في ترخيص تطبيق آخر ، فيمكنك دائمًا تجربة Twitter Analytics لأبحاث الوسائط الاجتماعية.

السعر: الخطط المجانية والمدفوعة تبدأ من 20 دولارًا في الشهر

12. مواقع تقرير الوظائف

هل تحتاج إلى تتبع توظيف وتوظيف الشركات الصغيرة؟ هناك أداتان مفيدتان لأبحاث السوق من خلال العلامات التجارية التي تقدم منتجات وخدمات متعلقة بالتوظيف.

  • يعد تقرير Paychex Small Business Employment Watch تقريرًا شهريًا لبيانات الوظائف والأجور يغطي الشركات التي يعمل بها أقل من 50 عاملاً. تقسم التقارير البيانات حسب المنطقة والولاية ومنطقة المترو والصناعة. يمكن أيضًا استخدام تقرير Paychex من قبل الشركات الصغيرة لقياس أرباح وساعات العمال حسب الصناعة.
  • يقدم تقرير التوظيف ADP تقرير التوظيف الوطني حول التغييرات في جميع الوظائف في القطاع الخاص غير الزراعي في الولايات المتحدة. تنشر ADP تقارير شهرية محددة حول التوظيف في الشركات الصغيرة والتوظيف بالامتياز ، حسب الصناعة.

مجاني

13. الاتجاهات الاقتصادية NFIB

يصدر الاتحاد الوطني للأعمال المستقلة (NFIB) كل شهر تقرير الاتجاهات الاقتصادية للأعمال الصغيرة. يحدد التقرير اتجاهات وخطط الإنفاق من قبل الشركات الصغيرة. مؤشر تفاؤل الأعمال الصغيرة هو جزء من التقرير ويقيس تفاؤل المالك. لذلك يمكن أن يكون مصدرًا رائعًا لأبحاث السوق لشركات B2B التي تبيع للشركات الصغيرة. يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة استخدامه لتكوين فكرة عن طريقة تفكير أقرانهم.

مجاني

14. الصرخة

قد تفكر في موقع Yelp باعتباره المكان المناسب للزيارة للحصول على تعليقات حول نشاطك التجاري. ولكن يمكن أن يكون أيضًا أحد أفضل أدواتك للبحث عن المنافسين. اكتشف ما يحبه العملاء الآخرون في منافسيك - على سبيل المثال ، لتحديد المنتجات أو الخدمات التي قد ترغب في إضافتها إلى مجموعتك. وبنفس الأهمية ، اكتشف ما لا يحبه العملاء في منافسيك وقم بإجراء تغييرات لتجنب المشكلات المماثلة.

مجاني

15. موقع TripAdvisor

TripAdvisor هو موقع المراجعة الرئيسي لصناعة السياحة. إذا كان عملك الصغير وجهة سياحية ، فهذا هو الموقع لتتبع مراجعات عملك الخاص. يمكنك أيضًا إجراء أبحاث السوق على المنافسين. يمكنك أيضًا البحث عن أعمال مماثلة لشركتك حتى في مدن أخرى وحتى في بلدان أخرى. ادرس هذه المراجعات لاكتشاف العناصر التي يمكنك إضافتها لإرضاء العملاء الذين ينجذبون إلى أعمال مماثلة لنشاطك. أو ، إذا كان عملك مرتبطًا بصناعة الضيافة ، فاستخدم هذا الموقع لإجراء أبحاث السوق حول ما هو مهم للأشخاص في الوجهات والسفر ، أو تحديد شركاء محتملين يلبي احتياجات جمهور مشابه لجمهورك.

مجاني

16. مواقع مراجعة البرامج

إذا كنت تطلق منتجًا أو خدمة برمجية أو تنتجها ، فهناك عدد من المواقع التي تستضيف مراجعات حول المنافسين.

  • ربما تتميز Capterra بمجموعة واسعة من فئات البرامج عبر الصناعات.
  • تؤكد G2 على أن مراجعاتها يتم التحقق منها دائمًا.
  • يقوم TrustRadius بإرجاع قوائم البائعين والمراجعات والمقارنات مع البرامج الأخرى في عمليات البحث عن البرامج.

إنها لفكرة رائعة أن تنظر إلى ما يقوله الناس عن منافسيك - وليس فقط ما يقوله العملاء عنك. ستحصل على أوسع نطاق من الآراء عن طريق التحقق من جميع مواقع الويب. يمكن للبائعين الدفع مقابل الخدمات المتميزة ، لكنك لست بحاجة إلى ذلك لإجراء أبحاث السوق الأساسية.

مجاني

17. معلومات التصدير

للاستفادة من فرص التصدير لشركتك الصغيرة ، راجع حلول التصدير من رابطة التجارة الدولية. تتضمن الأقسام معلومات حول تعلم كيفية التصدير والبحث في الأسواق الخارجية والعثور على العملاء والشركاء المحتملين وغير ذلك.

مجاني

18. جمعية الامتياز الدولية

لأصحاب الأعمال الصغيرة الذين يديرون حق الامتياز - أو الشركات الصغيرة التي تخدم أصحاب الامتياز - تحتفظ رابطة الامتياز الدولية بقسم أبحاث صناعة الامتياز. استخدم هذه الأداة لإجراء أبحاث السوق حول جوانب مختلفة من صناعة الامتياز.

مجاني

19. الاتحاد الوطني لتجارة التجزئة

للبحث في صناعة البيع بالتجزئة ، يعتبر الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة ممتازًا. يتضمن قسم الأبحاث مراجعة اقتصادية شهرية مع مؤشر ثقة المستهلك. يحتوي NRF أيضًا على قسم يسمى تأثير التجزئة مع إحصائيات البيع بالتجزئة مقسمة حسب الولاية.

مجاني

20. إحصاءات الأعمال الصغيرة

يعد مركز إحصاءات الأعمال الصغيرة لاتجاهات الأعمال الصغيرة موردًا أساسيًا لفهم المؤسسات الصغيرة. لديها إحصائيات عن عدد الأعمال الصغيرة مقسمة حسب الولاية. ويتضمن أيضًا معلومات عن النسبة المئوية للشركات الصغيرة ، وعدد الأشخاص الذين توظفهم ، ومتوسط ​​عدد الأشخاص في شركة صغيرة ، وإحصاءات حسب الصناعات والتركيبة السكانية.

مجاني

21. اختر FU

هل تحتاج إلى الحصول على تعليقات سريعة حول اسم منتج جديد أو نسخة تسويقية؟ ثم PickFu هو لك. يقول PickFu إنه يطابقك مع المستهلكين المقيمين في الولايات المتحدة الذين يشاركونك ملاحظات قيمة حول أفكار عملك ، وصور المنتج ، ونسخة التسويق والمزيد. لا يحتوي PickFU على إصدار مجاني ، ولكنه يسمح لك باستطلاع رأي الجمهور إما عن طريق السؤال عن آرائهم حول شيء ما ، أو عن طريق مطالبتهم بالتصويت لخيارهم المفضل. هناك أيضًا العديد من المتغيرات الديموغرافية المختلفة التي يمكنك تحديدها ، بحيث يمكنك الوصول تقريبًا إلى أي جمهور مستهلك مستهدف يتطابق مع منتجك أو خدمتك.

السعر: يبدأ من 50 دولارًا

أدوات الخاتمة

نأمل أن تجد هذه القائمة من أدوات أبحاث السوق مفيدة. لم يكن إجراء استخبارات تنافسية أو جمع أبحاث السوق أسهل من أي وقت مضى. كما ترى ، اليوم يمكن عمل الكثير من ذلك عبر الإنترنت.