21+ beste Marktforschungstools

Veröffentlicht: 2020-06-01

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Geschichten über Unternehmen, die keine Marktforschung betreiben, sind allzu verbreitet. In den 1990er Jahren wurde beispielsweise ein Erfrischungsgetränk eingeführt, in dem kleine Kügelchen aus Gelatine schwimmen. Klingt appetitlich – nicht! Das Produkt namens Orbitz schmeckte Berichten zufolge auch schrecklich. Es startete mit einer inkohärenten Marketingkampagne darüber, von einem anderen Planeten zu kommen. Es überrascht nicht, dass das Produkt ein Reinfall war.

Marketingfachleute studieren solche Fehler und versuchen, daraus zu lernen. Der Punkt vieler Lektionen ist: Wenn das Unternehmen nur seine Marktforschung betrieben hätte. Vielleicht haben einige Fokusgruppen oder blinde Geschmackstests stattgefunden. Dann hätte das Unternehmen sein Geld sparen können.

Die Durchführung von Marktforschung ist nur ein guter Geschäftszug. Forschung minimiert Risiken und versetzt Unternehmen in die Lage, wertvolle Ressourcen sinnvoll einzusetzen. Und die Auswahl der richtigen Marktforschungstools spart Start-ups und kleinen Unternehmen Zeit und Geld. Ein gutes Marktforschungstool macht es viel einfacher, wichtige Informationen für Entscheidungen zu sammeln, wie z. B. die Einschätzung der Größe der Marktchance, die Preisgestaltung von Produkten und Dienstleistungen, den zu verwendenden Markennamen oder die Werbebotschaften, die bei den Kunden ankommen.

Beste Marktforschungstools

Hier sind die besten Marktforschungsinstrumente, die Sie in Betracht ziehen sollten.

1. Pew-Forschungszentrum

Das Pew Research Center verfügt über umfangreiche Daten zu sozialen Trends, Technologienutzung, Wissenschaft und vielen anderen aktuellen Themen. Registrieren Sie sich und Sie erhalten Zugriff auf Datensätze und Berichte mit hervorragenden Diagrammen. Pew leistet hervorragende Arbeit bei der Erläuterung der Methodik hinter seinen Studien, wobei gute demografische Aufschlüsselungen für Marketingteams hilfreich sind. Pew-Daten können Ihnen helfen, neue Möglichkeiten zu erkennen und Ihren Zielmarkt zu verstehen.

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2. Lebendige Fakten

Living Facts ist eine Schwesterseite des Pew Research Center, die Ihnen Informationen zur Verfügung stellen kann, die Ihnen bei der Vermarktung an potenzielle Kunden helfen. Auf der Website heißt es, es gehe „um die Amerikaner von heute – wer wir sind und wie wir leben“. Die Website verfügt über farbenfrohe Bildinfografiken, Videos und Quizfragen und ist einfach zu bedienen. Erhalten Sie eine Momentaufnahme von Verbrauchertrends, Demografie, Glaube, Gesundheit, Arbeit und anderen Themen über das amerikanische Leben für Ihren Marketingplan oder Ihre Kampagne.

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3. Geschäftsdaten der US-Volkszählung

Die US-Volkszählung ist ein führendes Marktforschungsinstrument. Census Business Builder ist eine Quelle für die Durchführung von Marktforschung, die auf eine einzelne Region abzielt. Volkszählungsdaten erkunden ist hilfreich, um Kunden nach demografischen Merkmalen zu segmentieren. Das US Census Bureau stellt auch Data Gems bereit, eine Sammlung von Videos, die besser erklären, wie Sie für Ihr Unternehmen auf Volkszählungsdaten zugreifen können. Weitere Tools für die Marktforschung der US-Regierung sind:

  • Wirtschaftsindikatoren: Weitere Wirtschaftsdaten finden Sie im Verbraucherpreisindex und im Bureau of Economic Analysis.
  • Einkommensstatistik: Finden Sie marktübliche Lohnsätze und ähnliche Daten. Verdienst nach Beruf und Bildung und Einkommensstatistik.
  • Geldstatistiken: Finden Sie Geldstatistiken der Federal Reserve Banks.
  • NAICS-Codes: Schlagen Sie Branchen nach dem nordamerikanischen Branchenklassifizierungssystem oder dem NAICS-System nach.
  • Beschäftigungsstatistik: Siehe verschiedene Beschäftigungs- und Arbeitslosenstatistiken des Bureau of Labor Statistics.

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4. Umfrage-Affe

Um Menschen nach Informationen zu befragen oder Kundenfeedback zu sammeln, führen Sie am besten Umfragen durch. Survey Monkey ist eines der bekanntesten Tools. Es gibt es seit 1999 und das Produkt ist ausgereift und robust. Der Basisplan ist kostenlos verfügbar und bietet Ihnen 10 Fragen pro Umfrage mit bis zu 40 Antworten pro Umfrage. Wenn Sie mehr benötigen, können Sie auf einen kostenpflichtigen Plan upgraden.

Preis: Kostenlose und kostenpflichtige Pläne ab 32 $ / Monat

5. Zoho-Umfrage

Zoho Survey ist ein relativer Neuling in der Umfragesoftwarebranche, hat sich aber schnell entwickelt, um mit den Konkurrenten mithalten zu können. Zoho Survey hat eine kostenlose Version, mit der Sie pro Umfrage 10 Fragen stellen und bis zu 100 Antworten erhalten können. Zoho hat über 250 professionelle Vorlagen. Möglicherweise benötigen Sie eine kostenpflichtige Version, um Ihnen die Flexibilität und Funktionen zu bieten, die Sie benötigen. Zusätzliches Plus: Eine Vollversion von Zoho Survey ist ohne zusätzliche Kosten in Zoho One-Abonnements enthalten.

Preis: Kostenlose und kostenpflichtige Pläne ab 20 $ / Monat.

6. Stichwort Surfer

Die Keyword Surfer Extension von Surfer SEO ist ein großartiges Tool für das Content Marketing. Sie installieren dieses coole Tool in Ihrem Chrome-Browser, und wenn Sie dann in Google suchen, können Sie das Volumen der monatlichen Suchen nach verschiedenen Schlüsselwörtern sehen. Die Informationen sind direkt da – Sie müssen keine Keyword-Recherche mit einem anderen Tool durchführen. Keyword Surfer hilft Ihnen zu sehen, nach welchen Begriffen Ihre Zielgruppe möglicherweise sucht, sodass Sie Ihre Website-Seiten an die Erwartungen der Kunden anpassen können.

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7. SEMrush

SEMrush ist ein SEO-Tool (Suchmaschinenoptimierung). Es gibt viele SEO-Tools, aber SEMRush ist bei Vermarktern und Content-Erstellern beliebt, nicht nur bei SEO-Profis. Das Keyword Magic-Tool ist eine leistungsstarke Möglichkeit, ein breites Thema zu analysieren und Nischenunterthemen zu identifizieren. Dies hilft Ihnen bei der Analyse Ihrer Online-Präsenz. Sie können auch eine Gap-Analyse durchführen, die zeigt, für welche Keywords Ihre Hauptkonkurrenten Suchrankings erhalten und wie Sie abschneiden. SEMrush ist etwas teuer, aber äußerst hilfreich für die Recherche Ihrer digitalen Präsenz.

Preis: Ab 99,95 $/Monat

8. Google-Trends

Google Trends vermittelt ein Bild davon, wonach Menschen im Internet suchen. Es ist eines der besten Tools, um Markttrends zu recherchieren und das Suchvolumen für Produkte oder Dienstleistungen im Laufe der Zeit und nach geografischem Standort zu verfolgen. Sie können auch Einblick in verwandte Themen und verwandte Suchanfragen gewinnen, um Muster zu erkennen und die Terminologie zu identifizieren, die der Benutzer am wahrscheinlichsten verwendet.

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9. Hootsuite

Soziale Medien sind ein weiterer wichtiger Ort, um Marktforschung zu betreiben. Hootsuite hat einen guten Ruf als soziales Planungstool. Das Tool dient aber auch dazu, die Aktivität Ihrer Marke in den sozialen Medien und verschiedene Suchbegriffe auf Kanälen wie Facebook, LinkedIn und Twitter zu verfolgen. Der kostenlose Plan ist mit 3 sozialen Profilen und 30 geplanten Nachrichten sehr begrenzt. Die meisten kleinen Unternehmen und Vermarkter, die sich ernsthaft mit Social Media beschäftigen, benötigen einen kostenpflichtigen Plan.

Preis: Ab $29/Monat

10. Facebook-Publikumseinblicke

Wenn Sie Facebook zu Marketingzwecken nutzen, ist Facebook Audience Insights eines der besten Marktforschungstools. Verwenden Sie es, um die Interaktion mit Ihren Inhalten zu verfolgen. Sie können mehr über die Demografie und das Verhalten Ihrer Social-Media-Fans oder die jeder anderen Facebook-Seite erfahren, indem Sie verwenden. Insights gibt Ihnen einen Überblick über die Seitenaufrufe auf Ihrer Facebook-Seite, Post-Reichweite, Seiten-Likes, auf der Seite durchgeführte Aktionen und mehr. Sie können auch die Funktion „Pages to Watch“ verwenden, um die Leistung Ihrer Seite mit anderen in einer ähnlichen Nische zu identifizieren und zu vergleichen.

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11. Twitonomie

Wenn Sie ein Tool suchen, mit dem Sie Ihre Aktivitäten in sozialen Netzwerken und Engagements speziell auf Twitter nachverfolgen können, probieren Sie Twitonomy aus. Sie können auch Aktivitäten mit anderen Benutzern und Hashtags recherchieren. Sie melden sich einfach kostenlos für den Basisdienst an, indem Sie Ihr Twitter-Konto verbinden. Natürlich stellt Twitter auch Analyse-Tools für den eigenen Account zur Verfügung. Wenn Sie also keine andere App autorisieren möchten, können Sie jederzeit Twitter Analytics für die Recherche in sozialen Medien ausprobieren.

Preis: Kostenlose und kostenpflichtige Pläne ab 20 $ / Monat

12. Job-Bericht-Sites

Müssen Sie die Einstellung und Beschäftigung von Kleinunternehmen verfolgen? Zwei Tools sind hilfreich für die Marktforschung von Marken, die beschäftigungsbezogene Produkte und Dienstleistungen anbieten.

  • Paychex Small Business Employment Watch ist ein monatlicher Bericht mit Stellen- und Lohndaten für Unternehmen mit weniger als 50 Beschäftigten. Die Berichte schlüsseln die Daten nach Region, Staat, Großraum und Branche auf. Der Paychex-Bericht kann auch von kleinen Unternehmen verwendet werden, um die Einkommen und Stunden der Arbeitnehmer nach Branche zu vergleichen.
  • Der ADP Employment Report bietet einen nationalen Beschäftigungsbericht über Veränderungen bei der Beschäftigung im privaten Sektor außerhalb der Landwirtschaft in den USA. ADP schlüsselt spezifische monatliche Berichte über Beschäftigung in Kleinunternehmen und Franchise-Beschäftigung nach Branche auf.

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13. NFIB-Wirtschaftstrends

Jeden Monat gibt die National Federation of Independent Business (NFIB) den Small Business Economic Trends Report heraus. Der Bericht identifiziert Trends und Ausgabenpläne für kleine Unternehmen. Der Small Business Optimism Index ist Teil des Berichts und misst den Optimismus der Eigentümer. Daher kann es eine großartige Marktforschungsressource für B2B-Unternehmen sein, die an kleine Unternehmen verkaufen. Kleinunternehmer können damit ein Gefühl dafür bekommen, wie ihre Kollegen denken.

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14. Yelp

Sie können sich Yelp als den Ort vorstellen, den Sie besuchen sollten, um Bewertungen über Ihr eigenes Unternehmen zu erhalten. Aber es kann auch eines Ihrer Top-Tools sein, um Konkurrenten zu recherchieren. Finden Sie heraus, was andere Kunden an Ihren Mitbewerbern mögen – um beispielsweise Produkte oder Dienstleistungen zu identifizieren, die Sie möglicherweise zu Ihrem Angebot hinzufügen möchten. Und was genauso wichtig ist, finden Sie heraus, was Kunden an Ihren Mitbewerbern nicht mögen, und nehmen Sie Änderungen vor, um ähnliche Probleme zu vermeiden.

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15. TripAdvisor

TripAdvisor ist die wichtigste Bewertungsseite für die Tourismusbranche. Wenn Ihr kleines Unternehmen ein Touristenziel ist, können Sie auf dieser Website Bewertungen Ihres eigenen Unternehmens nachverfolgen. Sie können auch Marktforschung über Wettbewerber betreiben. Sie können auch nach ähnlichen Unternehmen suchen, die Ihrem ähnlich sind, sogar in anderen Städten und sogar anderen Ländern. Studieren Sie diese Bewertungen, um Elemente zu finden, die Sie hinzufügen könnten, um Kunden zufrieden zu stellen, die von ähnlichen Unternehmen wie Ihrem angezogen werden. Wenn Ihr Unternehmen mit dem Gastgewerbe verbunden ist, können Sie diese Website auch nutzen, um Marktforschung darüber durchzuführen, was für Menschen an Reisezielen und Reisen wichtig ist, oder potenzielle Partner zu identifizieren, die ein ähnliches Publikum wie Sie bedienen.

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16. Websites für Softwarebewertungen

Wenn Sie ein Softwareprodukt oder eine Dienstleistung auf den Markt bringen oder produzieren, gibt es eine Reihe von Websites, auf denen Bewertungen über Mitbewerber gehostet werden.

  • Capterra bietet wahrscheinlich branchenübergreifend die breiteste Palette an Softwarekategorien.
  • G2 betont, dass seine Bewertungen immer verifiziert sind.
  • TrustRadius gibt Anbieterlisten, Bewertungen und Vergleiche mit anderer Software bei der Softwaresuche zurück.

Es ist eine gute Idee, sich anzusehen, was die Leute über Ihre Konkurrenten sagen – nicht nur darüber, was Kunden über Sie sagen. Sie erhalten die größte Bandbreite an Meinungen, indem Sie alle Websites überprüfen. Anbieter können für Premium-Dienste bezahlen, aber Sie brauchen das nicht, um grundlegende Marktforschung zu betreiben.

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17. Exportinformationen

Informationen zum Nutzen der Exportmöglichkeiten für Ihr Kleinunternehmen finden Sie unter Exportlösungen der International Trade Association. Die Abschnitte enthalten Informationen zum Erlernen des Exportierens, zur Erforschung ausländischer Märkte, zur Suche nach potenziellen Kunden und Partnern und mehr.

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18. Internationaler Franchiseverband

Für Kleinunternehmer, die ein Franchise betreiben – oder kleine Unternehmen, die Franchise-Eigentümern dienen – unterhält die International Franchise Association eine Abteilung für Franchise-Branchenforschung. Verwenden Sie dieses Tool, um Marktforschung zu verschiedenen Aspekten der Franchise-Branche durchzuführen.

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19. Nationaler Einzelhandelsverband

Für die Forschung zur Einzelhandelsbranche ist die National Retail Federation hervorragend geeignet. Der Research-Bereich enthält einen monatlichen Wirtschaftsbericht mit einem Verbrauchervertrauensindex. Das NRF hat auch einen Abschnitt namens Retail's Impact mit Einzelhandelsstatistiken, die nach Bundesstaaten aufgeschlüsselt sind.

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20. Kleinunternehmensstatistik

Das Small Business Statistics Center von Small Business Trends ist eine wichtige Ressource, um kleinere Unternehmen zu verstehen. Es verfügt über Statistiken über die Anzahl der Kleinunternehmen, die nach Bundesstaaten aufgeschlüsselt sind. Es enthält auch Informationen über den Prozentsatz kleiner Unternehmen, wie viele Mitarbeiter sie beschäftigen, die durchschnittliche Anzahl von Mitarbeitern in einem kleinen Unternehmen sowie Statistiken nach Branchen und demografischen Merkmalen.

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21. Wählen Sie FU

Benötigen Sie schnelles Feedback zu einem neuen Produktnamen oder einer Marketingkopie? Dann ist PickFu genau das Richtige für Sie. PickFu sagt, dass es Sie mit in den USA ansässigen Verbrauchern zusammenbringt, die wertvolles Feedback zu Ihren Geschäftsideen, Produktfotos, Marketingtexten und mehr teilen. PickFU hat keine kostenlose Version, aber Sie können ein Publikum befragen, indem Sie es entweder nach seiner Meinung zu etwas fragen oder es bitten, für seine bevorzugte Option zu stimmen. Es gibt auch viele verschiedene demografische Variablen, die Sie auswählen können, sodass Sie fast jede Zielgruppe erreichen können, die zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung passt.

Preis: Beginnt bei 50 $

Tools Fazit

Wir hoffen, dass Sie diese Liste mit Marktforschungstools hilfreich finden. Es war noch nie einfacher, Wettbewerbsanalysen durchzuführen oder Marktforschung zu sammeln. Wie Sie sehen können, kann heute vieles davon online erledigt werden.