Más de 21 mejores herramientas de investigación de mercado

Publicado: 2020-06-01

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Las historias sobre empresas que no realizan estudios de mercado son muy comunes. Por ejemplo, la década de 1990 vio la introducción de un refresco con bolitas de gelatina flotando en él. Suena apetitoso, ¡no! Llamado Orbitz, el producto también tenía un sabor terrible. Se lanzó con una campaña de marketing incoherente sobre venir de otro planeta. No en vano, el producto fue un fracaso.

Los profesionales de marketing estudian tales fallas y tratan de aprender de ellas. El punto de muchas lecciones es: si tan solo la empresa hubiera hecho su investigación de mercado. Tal vez realizó algunos grupos de enfoque o pruebas de sabor a ciegas. Entonces la empresa podría haber ahorrado su dinero.

Realizar estudios de mercado es solo un buen movimiento comercial. La investigación minimiza el riesgo y posiciona a las empresas para utilizar los valiosos recursos de manera inteligente. Y elegir las herramientas de investigación de mercado adecuadas ahorra tiempo y dinero para las nuevas empresas y las pequeñas empresas. Una buena herramienta de investigación de mercado facilita mucho la recopilación de información crítica para decisiones tales como estimar el tamaño de la oportunidad de mercado, cómo fijar el precio de los productos y servicios, qué marca usar o qué mensajes publicitarios resuenan con los clientes.



Las mejores herramientas de investigación de mercado

Aquí están las mejores herramientas de investigación de mercado a considerar.

1. Centro de Investigación Pew

El Pew Research Center tiene una gran cantidad de datos sobre tendencias sociales, uso de tecnología, ciencia y muchos otros temas actuales. Regístrese y podrá obtener acceso a conjuntos de datos e informes con excelentes gráficos. Pew hace un gran trabajo al explicar la metodología detrás de sus estudios, con buenos desgloses demográficos útiles para los equipos de marketing. Los datos de Pew pueden ayudarlo a identificar nuevas oportunidades y comprender su mercado objetivo.

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2. Hechos vivos

Living Facts es un sitio hermano del Pew Research Center que puede proporcionar información para ayudarlo a comercializar con clientes potenciales. El sitio dice que “se trata de los estadounidenses de hoy: quiénes somos y cómo vivimos”. El sitio tiene infografías de imágenes coloridas, videos y cuestionarios y es fácil de usar. Obtenga una instantánea de las tendencias de los consumidores, la demografía, la fe, la salud, el trabajo y otros temas sobre la vida estadounidense para su campaña o plan de marketing.

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3. Datos comerciales del censo de EE. UU.

El censo de EE. UU. es una de las mejores herramientas de investigación de mercado. Census Business Builder es una fuente para realizar estudios de mercado dirigidos a una sola geografía. Explorar datos del censo es útil para segmentar clientes por datos demográficos. La Oficina del Censo de EE. UU. también proporciona Data Gems, una colección de videos para explicar mejor cómo acceder a los datos del censo para su empresa. Otras herramientas para la investigación de mercado del gobierno de EE. UU. incluyen:

  • Indicadores económicos: Consulte el Índice de precios al consumidor y la Oficina de análisis económico para obtener cifras económicas adicionales.
  • Estadísticas de ingresos: Encuentre las tasas de pago del mercado y datos similares. Ganancias por Ocupación y Educación y Estadísticas de Ingresos.
  • Estadísticas de dinero: encuentre estadísticas de dinero de los bancos de la Reserva Federal.
  • Códigos NAICS: Busque industrias por el Sistema de clasificación industrial de América del Norte o el sistema NAICS.
  • Estadísticas de empleo: consulte varias estadísticas de empleo y desempleo de la Oficina de Estadísticas Laborales.

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4. Mono encuesta

Para sondear a las personas en busca de información o recopilar comentarios de los clientes, una de sus mejores apuestas es realizar encuestas. Survey Monkey es una de las herramientas más conocidas. Ha existido desde 1999 y el producto es maduro y robusto. El plan Básico está disponible sin cargo y le brinda 10 preguntas por encuesta, con hasta 40 respuestas por encuesta. Si necesita más, puede actualizar a un plan pago.

Precio: Planes Gratis y Pagados desde $32 / mes

5. Encuesta de Zoho

Zoho Survey es relativamente nuevo en la industria del software de encuestas, pero se ha incrementado rápidamente para igualar a sus rivales. Zoho Survey tiene una versión gratuita que le permite hacer 10 preguntas y recibir hasta 100 respuestas por encuesta. Zoho tiene más de 250 plantillas profesionales. Es posible que necesite una versión paga para brindarle la flexibilidad y las funciones que necesita. Ventaja adicional: se incluye una versión completa de Zoho Survey sin cargo adicional en las suscripciones de Zoho One.

Precio: Planes Gratuitos y de Pago desde $20/mes.

6. Navegador de palabras clave

La extensión Keyword Surfer de Surfer SEO es una gran herramienta para el marketing de contenidos. Instala esta herramienta genial en su navegador Chrome, y luego, cuando busca en Google, puede ver el volumen de búsquedas mensuales de varias palabras clave. La información está ahí, no es necesario realizar una investigación de palabras clave con otra herramienta. Keyword Surfer lo ayuda a ver qué términos podría estar buscando su público objetivo, para que pueda adaptar las páginas de su sitio web para satisfacer las expectativas de los clientes.

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7. SEMrush

SEMrush es una herramienta de SEO (optimización de motores de búsqueda). Hay muchas herramientas de SEO, pero SEMRush es popular entre los vendedores y creadores de contenido, no solo entre los profesionales de SEO. Su herramienta Keyword Magic es una forma poderosa de analizar un tema amplio e identificar subtemas de nicho. Esto le ayuda a analizar su presencia en línea. También puede hacer un análisis de brechas que muestre qué palabras clave obtienen sus principales competidores en las clasificaciones de búsqueda y cómo se comparan. SEMrush es un poco caro, pero extremadamente útil para investigar tu presencia digital.

Precio: Desde $99.95 / mes

8. Tendencias de Google

Google Trends ofrece una imagen de lo que la gente está buscando en la web. Es una de las mejores herramientas para investigar las tendencias del mercado y rastrear el volumen de búsquedas de productos o servicios a lo largo del tiempo y por ubicación geográfica. También puede obtener información sobre temas relacionados y consultas de búsqueda relacionadas, para detectar patrones e identificar la terminología que es más probable que utilice el usuario.

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9. Hootsuite

Las redes sociales son otro lugar importante para hacer investigación de mercado. Hootsuite tiene la reputación de ser una herramienta de programación social. Pero la herramienta también funciona como una forma de rastrear la actividad de mención social de su marca y varios términos de búsqueda en canales como Facebook, LinkedIn y Twitter. El plan gratuito es muy limitado con 3 perfiles sociales y 30 mensajes programados. La mayoría de las pequeñas empresas y los vendedores que se toman en serio las redes sociales necesitarán un plan pago.

Precio: comienza en $ 29 / mes

10. Información de la audiencia de Facebook

Si usa Facebook con fines de marketing, Facebook Audience Insights es una de las mejores herramientas de investigación de mercado. Úselo para rastrear el compromiso con su contenido. Puede obtener información sobre la demografía y el comportamiento de sus seguidores en las redes sociales o de cualquier otra página de Facebook utilizando. Insights le brinda un resumen de las visitas a la página en su página de Facebook, el alcance de las publicaciones, los Me gusta de la página, las acciones realizadas en la página y más. También puede utilizar la función "Páginas para observar" para identificar y comparar el rendimiento de su página con otras en un nicho similar.

Precio: Gratis

11. Twinonomía

Si desea una herramienta para rastrear su mención social y su actividad de participación específicamente en Twitter, pruebe Twitonomy. También puede investigar la actividad que involucra a otros usuarios y hashtags. Simplemente inicie sesión en el servicio básico de forma gratuita conectando su cuenta de Twitter. Por supuesto, Twitter también proporciona herramientas de análisis para su propia cuenta. Entonces, si no desea autorizar otra aplicación, siempre puede probar Twitter Analytics para la investigación de redes sociales.

Precio: Planes Gratis y Pagados desde $20 / mes

12. Sitios de informes de trabajo

¿Necesita realizar un seguimiento de la contratación y el empleo en pequeñas empresas? Dos herramientas son útiles para la investigación de mercado de las marcas que ofrecen productos y servicios relacionados con el empleo.

  • Paychex Small Business Employment Watch es un informe mensual de datos laborales y salariales que cubre empresas con menos de 50 trabajadores. Los informes desglosan los datos por región, estado, área metropolitana e industria. El informe de Paychex también puede ser utilizado por pequeñas empresas para comparar las horas y los ingresos de los trabajadores por industria.
  • El Informe de empleo de ADP ofrece un informe de empleo nacional sobre los cambios en todo el empleo del sector privado no agrícola de EE. UU. ADP desglosa informes mensuales específicos sobre empleo en pequeñas empresas y empleo en franquicias, por industria.

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13. Tendencias económicas del NFIB

Cada mes, la Federación Nacional de Empresas Independientes (NFIB) publica el informe Tendencias económicas de las pequeñas empresas. El informe identifica las tendencias y los planes de gasto de las pequeñas empresas. El índice de optimismo de las pequeñas empresas es parte del informe y mide el optimismo de los propietarios. Por lo tanto, puede ser un gran recurso de investigación de mercado para empresas B2B que venden a pequeñas empresas. Los propietarios de pequeñas empresas pueden usarlo para tener una idea de cómo piensan sus compañeros.

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14. Aullido

Puede pensar en Yelp como el lugar para visitar para obtener reseñas sobre su propio negocio. Pero también puede ser una de sus principales herramientas para investigar a los competidores. Averigüe qué les gusta a otros clientes sobre sus competidores, por ejemplo, para identificar productos o servicios que quizás desee agregar a su línea. Y lo que es igualmente importante, descubra qué no les gusta a los clientes de sus competidores y realice cambios para evitar problemas similares.

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15. TripAdvisor

TripAdvisor es el sitio de reseñas clave para la industria del turismo. Si su pequeña empresa es un destino turístico, este es el sitio para realizar un seguimiento de las reseñas de su propio negocio. También puede hacer estudios de mercado sobre los competidores. También puedes investigar negocios similares al tuyo incluso en otras ciudades e incluso en otros países. Estudie estas reseñas para descubrir los elementos que podría agregar para complacer a los clientes que se sienten atraídos por empresas similares a la suya. O bien, si su negocio está relacionado con la industria hotelera, use este sitio para realizar estudios de mercado sobre lo que es importante para las personas en los destinos y los viajes, o identifique socios potenciales que atiendan a una audiencia similar a la suya.

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16. Sitios de revisión de software

Si está lanzando o produciendo un producto o servicio de software, hay una serie de sitios que alojan reseñas sobre la competencia.

  • Capterra probablemente presenta la gama más amplia de categorías de software en todas las industrias.
  • G2 enfatiza que sus reseñas siempre son verificadas.
  • TrustRadius devuelve listados de proveedores, revisiones y comparaciones con otro software en búsquedas de software.

Es una gran idea observar lo que la gente dice sobre sus competidores, no solo lo que los clientes dicen sobre usted. Obtendrá la más amplia gama de opiniones consultando todos los sitios web. Los proveedores pueden pagar por servicios premium, pero no es necesario que hagas una investigación de mercado básica.

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17. Información de exportación

Para aprovechar las oportunidades de exportación para su pequeña empresa, consulte Soluciones de exportación de la Asociación de comercio internacional. Las secciones incluyen información sobre cómo exportar, investigar mercados extranjeros, encontrar clientes y socios potenciales y más.

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18. Asociación Internacional de Franquicias

Para propietarios de pequeñas empresas que operan una franquicia, o pequeñas empresas que atienden a propietarios de franquicias, la Asociación Internacional de Franquicias mantiene una sección de Investigación de la Industria de Franquicias. Utilice esta herramienta para realizar estudios de mercado sobre diferentes aspectos de la industria de las franquicias.

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19. Federación Nacional de Minoristas

Para la investigación sobre la industria minorista, la Federación Nacional de Minoristas es excelente. La sección de Investigación incluye una revisión económica mensual con un índice de confianza del consumidor. La NRF también tiene una sección llamada Retail's Impact con estadísticas minoristas desglosadas por estado.

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20. Estadísticas de pequeñas empresas

El centro de estadísticas de pequeñas empresas de Small Business Trends es un recurso esencial para comprender las empresas más pequeñas. Tiene estadísticas sobre el número de pequeñas empresas desglosadas por estado. También incluye información sobre el porcentaje de empresas que son pequeñas, cuántas personas emplean, la cantidad promedio de personas en una pequeña empresa y estadísticas por industrias y datos demográficos.

Precio: Gratis

21. Elija FU

¿Necesita obtener comentarios rápidos sobre el nombre de un nuevo producto o alguna copia de marketing? Entonces PickFu es para ti. PickFu dice que lo pone en contacto con consumidores de EE. UU. que comparten comentarios valiosos sobre sus ideas de negocios, fotos de productos, textos de marketing y más. PickFU no tiene una versión gratuita, pero le permite encuestar a una audiencia pidiéndoles su opinión sobre algo o pidiéndoles que voten por su opción favorita. También hay muchas variables demográficas diferentes que puede seleccionar, por lo que puede llegar a casi cualquier público objetivo que coincida con su producto o servicio.

Precio: Desde $50

Herramientas Conclusión

Esperamos que encuentre útil esta lista de herramientas de investigación de mercado. Nunca ha sido más fácil realizar inteligencia competitiva o recopilar estudios de mercado. Como puede ver, hoy en día gran parte se puede hacer en línea.