Temas Magento mais vendidos e tendências de comércio eletrônico em 2018

Publicados: 2018-02-23

Este ano, se seu objetivo é construir uma loja de comércio eletrônico que atenda seu cliente e seus resultados, você precisa priorizar duas coisas: experiência do usuário (UX) e design responsivo. Sem dúvida, essas são as duas maiores tendências de web design em geral, mas também são particularmente importantes para o varejista de comércio eletrônico. Os clientes agora exigem ainda mais de sua experiência online do que de compras na loja, e um UX sólido não é mais negociável para o consumidor experiente.

No ano passado, tudo girava em torno da otimização para dispositivos móveis e, agora, trata-se de como tornar a experiência móvel mais rica. As empresas de comércio eletrônico mais inteligentes estão focadas em tornar o processo de checkout simples e simples – checkout móvel e aceitar uma ampla variedade de moedas e opções de pagamento, por exemplo – ao mesmo tempo em que prioriza a facilidade de pesquisa e identificação por meio de mídia social comprável e pesquisa reversa de produtos. Mas as tendências de comércio eletrônico variam de acordo com o setor – afinal, cada um tem seu próprio conjunto de desafios – então vamos dar uma olhada em alguns exemplos específicos.

Alimentos e bebidas

Mobile Checkout – De acordo com a Absolunet , 10% dos pedidos da Starbucks dos EUA foram feitos com o aplicativo móvel da empresa no ano passado, e mais de 750.000 pessoas baixaram o aplicativo de pedidos da Chipotle uma semana após seu lançamento. Com novas tecnologias, como impressão digital e reconhecimento facial, cada vez mais presentes, mais e mais restaurantes começarão a adotar opções de pagamento móvel. O Magento foi o primeiro a trazer o checkout com um clique para o mercado global (um vendedor chave para o comprador móvel), por isso é uma boa plataforma para aqueles focados em simplificar o checkout em qualquer setor.

Pedidos por voz — Como você deve se lembrar, a Domino's fez grandes ondas em 2016 quando revelou um novo recurso de pedidos operado por voz por meio do Amazon Echo. Mais de oito milhões de pessoas possuem um assistente digital ativado por voz hoje, e as empresas de alimentos e bebidas estão rapidamente entrando na onda.

Imagem via www.techcrunch.com

Serviços baseados em assinatura — O recurso “Assine e salve” da Amazon despertou uma expectativa totalmente nova para os compradores que usam a web para estocar produtos perecíveis. Eles agora esperam ter a opção de receber produtos automaticamente em vários intervalos. Você pode usar várias extensões do Magento para adicionar esse recurso à sua loja.

Moda e vestuário

Compras omnicanal — Prepare-se: 2018 está emergindo rapidamente como o ano do omnicanal, especialmente quando se trata de negócios físicos focados em moda. Isso se refere simplesmente à capacidade de os varejistas venderem on-line e na loja por meio de vários canais, não apenas em seu site. Por que isso é importante? Os dados mostram que 65% dos consumidores pesquisam online e compram offline (ROBO). As soluções omnichannel da Magento são bastante impressionantes, com temas integrados e responsivos do Magento Commerce.

Opções de pagamento infinitas — Como mencionamos anteriormente, os varejistas estão adotando rapidamente a mentalidade de vale tudo quando se trata de como os clientes pagam. Seja por meio do PayPal, Apple Pay, criptomoeda ou cartões de crédito antigos, os comerciantes percebem que precisa haver muito poucos - idealmente zero - interrupções entre "adicionar ao carrinho" e "finalizar a compra". Nada aciona um carrinho abandonado mais rápido do que uma loja que não oferece a opção de pagamento preferida do comprador.

Páginas de eventos e experiências — Uma das coisas mais interessantes dos dados do consumidor do ano passado é a ideia de que os compradores desejam experiências, não apenas coisas. Isso fez com que o Airbnb criasse uma divisão totalmente nova (chamada apropriadamente de “Experiências”) no ano passado, e a empresa acaba de anunciar que investiria US$ 5 milhões no recurso este ano. Os varejistas estão promovendo encontros e eventos nas lojas em seus sites e páginas de mídia social como forma de revitalizar a “experiência” de compra.

Modelos da vida real – Outra grande tendência no comércio eletrônico baseado em vestuário é o surgimento de modelos da vida real e opções de ajuste simuladas. Por exemplo, a Everlane adicionou um recurso exibindo modelos de vários tamanhos vestindo seus produtos, e a Levi's revelou o True Fit, um recurso que ajuda os compradores a obter o jeans perfeito para sua preferência de altura, peso e estilo. O objetivo é simular a experiência de compra na loja e minimizar os retornos causados por problemas de ajuste.

Imagem via www.truefit.com

Bens domésticos

Realidade Aumentada – Existem várias indústrias adotando rapidamente a RA no momento, mas talvez o uso mais prático da tecnologia seja no setor de móveis e decoração. Os maiores varejistas, incluindo Amazon e Ikea, já lançaram ferramentas que permitem aos usuários visualizar determinadas peças em suas casas. Com essa tecnologia, também é possível renderizar cores de tintas, tapetes e até utensílios de cozinha em um ambiente real.

Mais opções de entrega — Magento inclui algumas ótimas ferramentas integradas para ajudá-lo a criar uma estratégia de entrega e atendimento perfeita e estratégica. Isso se aplica até mesmo a negócios de comércio eletrônico de utensílios domésticos e móveis, que antes eram limitados a fretes caros e lentos - um fator que historicamente levou os compradores de volta à loja física. Agora, os transportadores e agitadores da indústria estão oferecendo remessas rápidas e com taxa fixa, mesmo em móveis grandes.

Reverse Photo Shopping — Também conhecido como pesquisa visual, essa tecnologia permite que os compradores salvem uma imagem — como no Pinterest, onde os usuários podem obter inspiração de moda ou decoração para casa, mas muitas vezes lutam para determinar onde fazer a compra — e usá-la para pesquisar imagens semelhantes dentro do seu catálogo online. Este é outro daqueles temas populares do Magento que podem ser alcançados com a extensão certa.

Imagem via www.adweek.com

Cosméticos

Instagram comprável — Não há como negar que os usuários do Instagram recorrem à plataforma social não apenas para compartilhar fotos com suas redes sociais da vida real, mas também para comprar, compartilhar e buscar inspiração. As marcas de cosméticos rapidamente entraram na onda de compras do Instagram , criando fotos, vídeos e histórias ricas mostrando produtos de maquiagem e cuidados com a pele. Esse recurso pode ser emparelhado com sua loja Magento para uma vitrine super simplificada e atualizada. Nossa extensão de Instagram comprável para Magento é obrigatória se você quiser adotar essa tendência este ano.

Abraçando todos os tons de pele – como um todo, as marcas estão divulgando seu fator de inclusão e diversidade muito mais do que em anos anteriores. Para empresas de cosméticos online, isso vem à tona na página do produto. Muitas marcas de maquiagem agora exibem seus produtos em vários tons de pele diferentes ao lado de fotos do produto e da embalagem.

Remessas recorrentes – Embora os estudos mostrem que apenas 16% dos consumidores optam por remessas recorrentes (também chamadas de programas de “reposição mensal”) na área cosmética, as marcas estão começando a implementar esse recurso em suas lojas online. A opção de entrega automática é particularmente popular entre os varejistas que oferecem produtos perecíveis e de cuidados pessoais e de beleza, especialmente cosméticos coloridos, produtos para a pele, cabelos e unhas.

Suprimentos e Equipamentos Empresariais

Uma experiência 'consumida' — Assim como no mundo B2C, os varejistas B2B estão priorizando o UX e o design responsivo. Tanto que os especialistas citaram a “consumerização” de sites business-to-business – por exemplo, tornando os sites B2B mais parecidos com sites B2C – como uma das tendências de comércio eletrônico mais interessantes e revolucionárias que estão por vir. Eles estão fazendo isso tornando os usuários o foco da experiência de compra, com temas Magento mais acessíveis e processos de checkout mais fáceis.

Integração de ponta a ponta — Às vezes chamada de processos de cotação para dinheiro ou processos de carrinho para pagamento, a integração de ponta a ponta refere-se à capacidade do site de atender a um comprador focado nos negócios em todas as etapas, desde a cotação e precificação para contratação e receita. Quando se trata de comércio eletrônico, isso significa que as empresas estão permitindo que os compradores B2B façam todas as etapas de compra necessárias diretamente do site.

Automotivo

Marketing de destino — Se você já percorreu um site ou página de mídia social e notou um anúncio de peças de reposição para seu carro exato, pode apostar que o varejista usou um serviço de marketing de terceiros para segmentar consumidores com um tipo específico de carro. Como você cria uma campanha de marketing poderosa e direcionada com a ajuda do Magento? Comece com uma ferramenta de integração Magento orientada a dados, como Springbot, que ajuda a reunir dados demográficos e perfis úteis de pessoas que interagem com seu site.

Peças para carros se movem on-line – Embora as peças automotivas de reposição tenham sido vendidas on-line quase desde o início do comércio eletrônico, os varejistas lutaram para encontrar maneiras de comercializar peças automotivas on-line. A indústria deve crescer até 15% este ano, com mais e mais compradores recorrendo à Amazon e ao eBay para comprar peças. Como todo setor, o automotivo fez a grande mudança para o celular, e os varejistas devem adotar uma mentalidade mobile-first com suas lojas Magento.

Mercadorias ao ar livre

Narrativa baseada em design — O mercado outdoor sempre prosperou com a ajuda do marketing narrativo; basta pensar em anúncios impressos e comerciais mostrando aventureiros no topo de montanhas e a bordo de iates de corrida. Agora, os profissionais de marketing estão levando essa abordagem narrativa um passo adiante com narrativas baseadas em design, algo que pode ser facilmente alcançado por meio de sua loja Magento e várias extensões. Por exemplo, alguns sites integram rolagem parallax para um estilo rico, interativo e baseado em histórias.

Compre para a vida – O varejista de atividades ao ar livre REI é talvez o garoto-propaganda não oficial do movimento compre para a vida. Hoje em dia, muitos vendedores de equipamentos de camping, móveis de pátio e até mesmo equipamentos esportivos estão liderando com produtos de qualidade e suporte com garantias longas ou vitalícias. Como isso afeta sua loja Magento, você pergunta? As empresas estão integrando extensões de garantia para oferecer atualizações adicionais e criar páginas de produtos de qualidade.

Um foco nas informações do produto – Algumas das maiores tendências do comércio eletrônico às vezes convergem. Nesse caso, é a união da transparência baseada na marca – algo pelo qual 73% dos clientes dizem que pagariam um prêmio – e o design focado no usuário. Colocar as informações na vanguarda de suas páginas de produtos com descrições detalhadas, detalhadas e precisas é particularmente importante para compradores de outdoor focados em especificações.

Tendências gerais para temas da loja Magento

Existem algumas tendências de web design de comércio eletrônico que não são específicas do setor. Como um todo, todas as lojas online Magento devem adotar os seguintes temas para garantir uma experiência positiva ao cliente, o que, por sua vez, se traduzirá em mais receita para o seu negócio.

Mobile Responsive Design — A ideia de que o design responsivo — um layout que se adapta bem a qualquer dispositivo, seja um smartphone ou um computador desktop — deve orientar as lojas de comércio eletrônico não é nova. Mas este ano, não é menos importante. Mais e mais estudos surgem mostrando que os compradores móveis provavelmente abandonarão seu site se ele não estiver formatado para celular ou Google. Muitas das tendências listadas acima estão relacionadas a esse tema, como lojas de mídia social compráveis e checkout compatível com dispositivos móveis.

Regras da experiência do usuário — Talvez pareçamos um disco quebrado, mas simplesmente não há loja online que não possa se beneficiar de uma abordagem que prioriza o usuário. Nielson escreveu o guia, literalmente, sobre a experiência do usuário de comércio eletrônico usando uma abordagem orientada por dados, mostrando que um bom UX equivale a retornos mais altos. Então, como você faz sua loja online nesse departamento? Tudo se resume ao comportamento do usuário, diz Nielson. Usando nossa ferramenta de análise Magento, você pode coletar dados valiosos sobre as preferências do consumidor, garantindo que cada experiência do usuário seja positiva e personalizada.

Com as ferramentas apropriadas, extensões e temas Magento, você pode construir uma loja de comércio eletrônico que converte navegadores em compradores e ajuda a construir uma base de clientes mais engajada e leal. Se você vende roupas feitas à mão, artigos para o lar ou equipamentos de fabricação complexos, a web tem muito espaço para sua loja online. Apenas certifique-se de que ele foi projetado com o cliente em mente para obter os maiores ganhos possíveis.

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