Самые продаваемые темы Magento и тенденции электронной коммерции в 2018 году

В этом году, если ваша цель — создать магазин электронной коммерции, который обслуживает ваших клиентов и вашу прибыль, вам нужно расставить приоритеты в двух вещах: пользовательский интерфейс (UX) и адаптивный дизайн. Несомненно, это две самые большие тенденции веб-дизайна в целом, но они также особенно важны для интернет-магазина. Клиенты теперь требуют от своего онлайн-опыта даже большего, чем от покупок в магазине, и опытный потребитель больше не может обсуждать надежный UX.

В прошлом году речь шла об оптимизации для мобильных устройств , а теперь речь идет о том, как сделать мобильные возможности более богатыми. Самые умные предприятия электронной коммерции сосредоточены на том, чтобы сделать процесс оформления заказа безболезненным и простым — например, мобильная проверка и прием широкого спектра валют и вариантов оплаты — а также отдают приоритет простоте поиска и идентификации через социальные сети для покупок и обратный поиск продукта. Но тенденции электронной коммерции различаются в зависимости от отрасли — в конце концов, у каждой есть свой набор проблем — поэтому давайте рассмотрим несколько конкретных примеров.

Еда и напитки

• Мобильная касса. По данным Absolunet , в прошлом году 10% заказов Starbucks в США были размещены с помощью мобильного приложения компании, и более 750 000 человек загружали приложение Chipotle для заказов в неделю после его выпуска. С появлением новых технологий, таких как отпечатки пальцев и распознавание лиц, все больше и больше ресторанов начнут использовать мобильные платежи. Magento была первой, кто вывел на мировой рынок оплату в один клик (ключевой продавец для мобильных покупателей), поэтому это хорошая платформа для тех, кто сосредоточен на упрощении оплаты в любой отрасли.

• Голосовой заказ . Как вы, возможно, помните, Domino произвела фурор в 2016 году, когда представила совершенно новую возможность голосового заказа через Amazon Echo. Сегодня более восьми миллионов человек владеют голосовым цифровым помощником , и компании, производящие продукты питания и напитки, быстро присоединяются к этой тенденции.

Изображение с сайта www.techcrunch.com

• Услуги на основе подписки — функция Amazon «Подпишитесь и сохраните» вызвала совершенно новые ожидания у покупателей, которые используют Интернет, чтобы запастись скоропортящимися продуктами. Теперь они ожидают, что у них будет возможность автоматически доставлять продукты через различные промежутки времени. Вы можете использовать различные расширения Magento, чтобы добавить эту функцию в свой магазин.

Мода и одежда

• Омниканальные покупки — готовьтесь : 2018 год быстро становится годом многоканальности, особенно когда речь идет о компаниях, ориентированных на моду. Это просто относится к способности розничных продавцов продавать как онлайн, так и в магазине по различным каналам, а не только через ваш веб-сайт. Почему это важно? Данные показывают, что 65% потребителей исследуют онлайн и покупают офлайн (ROBO). Многоканальные решения Magento впечатляют благодаря встроенным адаптивным темам Magento Commerce.

• Бесконечные варианты оплаты . Как мы упоминали ранее, ритейлеры быстро перенимают менталитет «все возможно», когда дело доходит до того, как клиенты платят. Будь то через PayPal, Apple Pay, криптовалюту или обычные кредитные карты, продавцы понимают, что между «добавить в корзину» и «оформить заказ» должно быть очень мало — в идеале, ноль — зависаний. Ничто не приводит к брошенной корзине быстрее, чем магазин, не предлагающий предпочтительный для покупателя способ оплаты.

• Страницы событий и впечатлений . Одна из самых интересных вещей, которые можно извлечь из данных о потребителях за прошлый год, — это идея о том, что покупатели хотят впечатлений, а не только вещей. В прошлом году это побудило Airbnb создать совершенно новое подразделение (соответственно названное «Впечатления»), и компания только что объявила , что в этом году инвестирует в эту функцию 5 миллионов долларов. Ритейлеры рекламируют встречи и мероприятия в магазине на своем веб-сайте и страницах в социальных сетях, чтобы оживить «опыт покупок».

• Реальные модели . Еще одной важной тенденцией в электронной коммерции, основанной на одежде, является рост числа реальных моделей и смоделированных вариантов примерки. Например, Everlane добавила функцию, показывающую модели разных размеров в их товарах, а Levi's представила функцию True Fit, которая помогает покупателям подобрать идеальные джинсы для своего роста, веса и стиля. Цель состоит в том, чтобы имитировать процесс совершения покупок в магазине и свести к минимуму возвраты, вызванные проблемами с посадкой.

Изображение с сайта www.truefit.com

Хозтовары

• Дополненная реальность . В настоящее время существует ряд отраслей, быстро внедряющих AR, но, возможно, наиболее практичное использование технологии — в секторе мебели и домашнего декора. Крупнейшие ритейлеры, в том числе Amazon и Ikea, уже представили инструменты, которые позволяют пользователям визуализировать определенные предметы в своих домах. С помощью этой технологии также можно воспроизводить краски, ковры и даже кухонную технику в реальных условиях.

• Дополнительные варианты доставки — Magento включает в себя несколько отличных встроенных инструментов, которые помогут вам создать эффективную и стратегическую стратегию доставки и выполнения заказов. Это даже относится к предприятиям электронной коммерции товаров для дома и мебели, которые когда-то ограничивались дорогостоящей и медленной доставкой — фактор, который исторически заставлял покупателей возвращаться в физический магазин. Теперь перевозчики и шейкеры отрасли предлагают быструю и фиксированную доставку даже для крупногабаритной мебели.

• Обратный фотошопинг . Эта технология, также известная как визуальный поиск, позволяет покупателям сохранять изображения — например, в Pinterest, где пользователи могут черпать вдохновение в моде или домашнем декоре, но часто затрудняются определить, где совершить покупку, — и использовать ее для поиска похожих изображений. в вашем онлайн-каталоге. Это еще одна из популярных тем Magento, которую можно создать с помощью правильного расширения.

Изображение с www.adweek.com

Косметика

• Instagram с возможностью покупок . Нельзя отрицать, что пользователи Instagram обращаются к социальной платформе не только для того, чтобы делиться фотографиями со своими реальными социальными сетями, но и для покупок, обмена и поиска вдохновения. Косметические бренды быстро вскочили на подножку Instagram , создав богатые фотографии, видео и истории, демонстрирующие как косметику, так и средства по уходу за кожей. Эта функция может быть объединена с вашим магазином Magento для сверхоптимизированной и актуальной витрины. Наше расширение Instagram для Magento с возможностью покупки является обязательным, если вы хотите принять эту тенденцию в этом году.

• Охватывая все тона кожи . В целом бренды рекламируют свой фактор инклюзивности и разнообразия намного больше, чем в предыдущие годы. Для косметических онлайн-компаний это становится очевидным на странице продукта. Многие бренды косметики теперь демонстрируют свои продукты с несколькими разными оттенками кожи вместе с фотографиями продукта и упаковки.

• Регулярные поставки. Хотя исследования показывают, что только 16% потребителей выбирают регулярные поставки (также называемые программами «ежемесячного пополнения») в косметической сфере, бренды начинают внедрять эту функцию в свои интернет-магазины. Вариант автоматической доставки особенно популярен среди ритейлеров, предлагающих скоропортящиеся товары, товары личной гигиены и красоты, особенно декоративную косметику, средства по уходу за кожей, волосами и ногтями.

Офисные товары и оборудование

• «Потребительский» опыт. Как и в мире B2C, розничные продавцы B2B отдают приоритет UX и адаптивному дизайну. Настолько, что эксперты назвали «консьюмеризацию» B2B-сайтов для бизнеса — например, превращение B2B-сайтов в более похожие на B2C-сайты — одной из самых интересных и революционных тенденций электронной коммерции в будущем. Они делают это, делая пользователей в центре внимания при покупке, используя более доступные темы Magento и упрощая процессы оформления заказа.

• Сквозная интеграция. Сквозная интеграция , иногда называемая процессами «от предложения до наличных» или «от корзины до наличных», относится к способности веб-сайта обслуживать ориентированного на бизнес покупателя на каждом этапе, начиная с предложения и ценообразование для заключения контрактов и доходов. Когда дело доходит до электронной коммерции, это означает, что компании позволяют покупателям B2B совершать все необходимые действия по покупке прямо на веб-сайте.

Автомобильный

• Целевой маркетинг . Если вы когда-либо просматривали веб-сайт или страницу в социальной сети и замечали рекламу автозапчастей для вашего автомобиля, то можете поспорить, что розничный продавец использовал стороннюю маркетинговую службу для таргетинга на потребителей с определенным типом автомобиль. Как создать мощную целевую маркетинговую кампанию с помощью Magento? Начните с управляемого данными инструмента интеграции Magento, такого как Springbot, который поможет вам собрать полезные демографические данные и профили людей, взаимодействующих с вашим сайтом.

• Автозапчасти переходят в онлайн . Несмотря на то, что послепродажные автозапчасти продавались через Интернет практически с момента зарождения электронной коммерции, розничные продавцы изо всех сил пытались найти способы продажи автозапчастей в Интернете. Ожидается, что в этом году отрасль вырастет на 15 процентов , и все больше и больше покупателей будут обращаться к Amazon и eBay за деталями. Как и в любой другой отрасли, в автомобильной отрасли произошел значительный переход к мобильным устройствам, и розничные продавцы должны перенять менталитет мобильных устройств в своих магазинах Magento.

Товары для активного отдыха

• Рассказ на основе дизайна . Рынок наружной рекламы всегда процветал благодаря нарративному маркетингу; просто вспомните печатную рекламу и рекламные ролики, показывающие искателей приключений на вершинах гор и на борту гоночных яхт. Теперь маркетологи продвигают этот повествовательный подход на шаг вперед, рассказывая истории на основе дизайна, чего можно легко достичь с помощью вашего магазина Magento и различных расширений. Например, некоторые сайты интегрируют параллаксную прокрутку для богатого, интерактивного и сюжетного стиля.

• «Купи на всю жизнь» — ритейлер одежды для активного отдыха REI, возможно, является неофициальным образцом движения «Купи на всю жизнь». В наши дни многие продавцы оборудования для кемпинга, садовой мебели и даже спортивного инвентаря лидируют по качеству и поддерживают продукты с длительными или пожизненными гарантиями. Как это влияет на ваш магазин Magento, спросите вы? Компании интегрируют расширения гарантии, чтобы предлагать дополнительные обновления и создавать страницы с качественными продуктами.

• Фокус на информации о продукте . Некоторые из самых больших тенденций в электронной коммерции иногда сходятся. В данном случае это сочетание прозрачности бренда — то, за что 73% клиентов готовы заплатить больше — и дизайна, ориентированного на пользователя. Размещение информации на переднем плане страниц вашего продукта с подробными, подробными и точными описаниями особенно важно для покупателей, ориентированных на товары для активного отдыха.

Общие тенденции для тем магазина Magento

Есть несколько тенденций веб-дизайна электронной коммерции, которые не относятся к конкретной отрасли. В целом, все интернет-магазины Magento должны использовать следующие темы, чтобы обеспечить положительный опыт клиентов, что, в свою очередь, приведет к увеличению доходов вашего бизнеса.

• Мобильный адаптивный дизайн . Идея о том, что адаптивный дизайн — макет, который хорошо адаптируется к любому устройству, будь то смартфон или настольный компьютер, — должен направлять магазины электронной коммерции, не нова. Но в этом году это не менее важно. Появляется все больше и больше исследований, показывающих, что мобильные покупатели, скорее всего, покинут ваш веб-сайт, если он не отформатирован для мобильных устройств или Google. Многие из перечисленных выше тенденций связаны с этой темой, например, магазины в социальных сетях и мобильная касса.

• Правила взаимодействия с пользователем. Возможно, мы звучим как заезженная пластинка, но не существует интернет-магазина, который не смог бы извлечь выгоду из подхода, ориентированного на пользователя. Нильсон буквально написал руководство по пользовательскому опыту электронной коммерции, используя подход, основанный на данных, показывающий, что хороший UX означает более высокую отдачу. Так как же сделать свой интернет-магазин в этом отделе? Все сводится к поведению пользователей, говорит Нильсон. Используя наш инструмент аналитики Magento, вы можете собирать ценные данные о предпочтениях потребителей, гарантируя, что каждый пользовательский опыт будет положительным и персонализированным.

С соответствующими инструментами, расширениями и темами Magento вы можете создать магазин электронной коммерции, который превращает браузеры в покупателей и помогает вам создать более заинтересованную и лояльную клиентскую базу. Если вы продаете одежду ручной работы, товары для дома или сложное производственное оборудование, в Интернете найдется много места для вашего интернет-магазина. Просто убедитесь, что он разработан с мыслью о покупателе для максимально возможной выгоды.

Хотите узнать, как решения для автоматизации маркетинга электронной коммерции, такие как Springbot, помогут максимизировать рост вашего магазина Magento? Запланируйте индивидуальную консультацию с одним из наших экспертов по маркетингу электронной коммерции, чтобы начать работу!