موضوعات Magento الأكثر مبيعًا واتجاهات التجارة الإلكترونية في 2018

هذا العام ، إذا كان هدفك هو إنشاء متجر للتجارة الإلكترونية يخدم عميلك وخطتك النهائية ، فأنت بحاجة إلى إعطاء الأولوية لأمرين: تجربة المستخدم (UX) والتصميم سريع الاستجابة. مما لا شك فيه أن هذين هما أكبر اتجاهين لتصميم الويب بشكل عام ، لكنهما مهمان أيضًا بشكل خاص لمتاجر التجزئة في التجارة الإلكترونية. يطلب العملاء الآن من تجربتهم عبر الإنترنت أكثر مما يطلبونه من التسوق في المتجر ، ولم تعد تجربة المستخدم القوية قابلة للتفاوض بالنسبة للمستهلك المتمرس.

في العام الماضي ، كان كل شيء يتعلق بتحسين الأجهزة المحمولة ، والآن ، يتعلق الأمر بكيفية جعل تجربة الهاتف المحمول أكثر ثراءً. تركز أذكى شركات التجارة الإلكترونية على جعل عملية الدفع سهلة وبسيطة - الخروج عبر الهاتف المحمول وقبول مجموعة واسعة من العملات وخيارات الدفع ، على سبيل المثال - مع إعطاء الأولوية أيضًا لسهولة البحث وتحديد الهوية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي القابلة للتسوق والبحث العكسي عن المنتج. لكن اتجاهات التجارة الإلكترونية تختلف باختلاف صناعتها - لكل منها مجموعة تحدياتها الخاصة ، بعد كل شيء - لذلك دعونا نلقي نظرة على بعض الأمثلة المحددة.

الأغذية والمشروبات

• Mobile Checkout - وفقًا لـ Absolunet ، تم تقديم 10 في المائة من طلبات Starbucks الأمريكية باستخدام تطبيق الهاتف المحمول للشركة العام الماضي ، وقام أكثر من 750،000 شخص بتنزيل تطبيق الطلبات Chipotle أسبوعًا في إصداره. مع ظهور التقنيات الجديدة مثل بصمات الأصابع والتعرف على الوجه باستمرار ، سيبدأ المزيد والمزيد من المطاعم في اعتماد خيارات الدفع عبر الهاتف المحمول. كان Magento أول من جلب الدفع بنقرة واحدة إلى السوق العالمية (بائع رئيسي لمتسوق الهاتف المحمول) ، لذلك فهو منصة جيدة لأولئك الذين يركزون على تبسيط عملية الدفع في أي صناعة.

• الطلب الصوتي - كما قد تتذكر ، أحدثت Domino موجات كبيرة جدًا في عام 2016 عندما كشفت النقاب عن إمكانية طلب جديدة تعمل بالصوت من خلال Amazon Echo. يمتلك أكثر من ثمانية ملايين شخص مساعدًا رقميًا يتم تنشيطه صوتيًا اليوم ، وتقفز شركات الأطعمة والمشروبات بسرعة في عربة التسوق.

الصورة عبر www.techcrunch.com

• الخدمات المستندة إلى الاشتراك - أثارت ميزة "الاشتراك والحفظ" في أمازون توقعات جديدة تمامًا للمتسوقين الذين يستخدمون الويب لتخزين المواد سريعة التلف. إنهم يتوقعون الآن أن يكون لديهم خيار تسليم المنتجات إليهم تلقائيًا على فترات زمنية مختلفة. يمكنك استخدام العديد من ملحقات Magento لإضافة هذه الميزة إلى متجرك.

الأزياء والملابس

• Omnichannel Shopping - استعد لنفسك: 2018 يبرز بسرعة باعتباره عام omnichannel ، لا سيما عندما يتعلق الأمر بأعمال الطوب والنقر التي تركز على الموضة. يشير هذا ببساطة إلى قدرة تجار التجزئة على البيع عبر الإنترنت وفي المتجر من خلال قنوات مختلفة ، وليس فقط موقع الويب الخاص بك. لماذا هذا مهم؟ تُظهر البيانات أن 65 بالمائة من المستهلكين يبحثون عبر الإنترنت ويشترون في وضع عدم الاتصال (ROBO). تعد حلول Magento omnichannel رائعة جدًا ، مع موضوعات Magento Commerce المدمجة والمتجاوبة.

• خيارات الدفع التي لا نهاية لها - كما ذكرنا من قبل ، يتبنى تجار التجزئة بسرعة عقلية كل شيء عندما يتعلق الأمر بكيفية دفع العملاء. سواء كان ذلك من خلال PayPal أو Apple Pay أو العملة المشفرة أو بطاقات الائتمان القديمة ، يدرك التجار أنه يجب أن يكون هناك عدد قليل جدًا - من الناحية المثالية صفر - فترات توقف بين "إضافة إلى عربة التسوق" و "الخروج". لا شيء يؤدي إلى تشغيل عربة مهجورة بشكل أسرع من متجر لا يقدم خيار الدفع المفضل للمتسوق.

• صفحات الأحداث والتجارب - من الأشياء الأكثر إثارة للاهتمام التي تأتي من بيانات المستهلك العام الماضي فكرة أن المتسوقين يرغبون في الخبرات ، وليس الأشياء فقط. لقد دفع Airbnb إلى إنشاء قسم جديد بالكامل (يسمى ، بشكل مناسب ، "الخبرات") العام الماضي ، وأعلنت الشركة للتو أنها ستستثمر 5 ملايين دولار في الميزة هذا العام. يروج تجار التجزئة للتجمعات والأحداث في المتجر على مواقعهم على الويب وصفحاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة لتنشيط "تجربة" التسوق.

• نماذج الحياة الواقعية - هناك اتجاه رئيسي آخر في التجارة الإلكترونية القائمة على الملابس وهو ظهور نماذج من الحياة الواقعية وخيارات تركيب محاكية. على سبيل المثال ، أضافت Everlane ميزة تعرض نماذج بأحجام مختلفة يرتدون بضائعهم ، وكشفت Levi's True Fit ، وهي ميزة تساعد المتسوقين في الحصول على الجينز المثالي للطول والوزن والأسلوب المفضل لديهم. الهدف هو محاكاة تجربة التسوق داخل المتجر وتقليل العوائد التي تسببها مشكلات الملاءمة.

الصورة عبر www.truefit.com

بضائع منزلية

• الواقع المعزز - هناك عدد من الصناعات التي تتبنى الواقع المعزز بسرعة في الوقت الحالي ، ولكن ربما يكون الاستخدام العملي للتكنولوجيا في قطاع الأثاث والديكور المنزلي. قام أكبر بائعي التجزئة ، بما في ذلك Amazon و Ikea ، بالفعل بإطلاق أدوات تتيح للمستخدمين تصور قطع معينة في منازلهم. باستخدام هذه التقنية ، من الممكن أيضًا تقديم ألوان الطلاء والسجاد وحتى أدوات المطبخ في بيئة حقيقية.

• المزيد من خيارات التسليم - يتضمن Magento بعض الأدوات المضمنة الرائعة لمساعدتك في إنشاء إستراتيجية تسليم وإنجاز سلسة واستراتيجية. ينطبق هذا أيضًا على شركات التجارة الإلكترونية للسلع والأثاث المنزلي ، والتي كانت تقتصر في السابق على الشحن البطيء والمكلف - وهو عامل دفع المتسوقين تاريخيًا للعودة إلى المتجر الفعلي. الآن ، يقدم المحركون والهزازات في الصناعة شحنًا سريعًا وثابتًا ، حتى على الأثاث الكبير.

• عكس التسوق بالصور - يُعرف أيضًا باسم البحث المرئي ، تسمح هذه التقنية للمتسوقين بحفظ صورة - كما هو الحال في Pinterest ، حيث يمكن للمستخدمين الحصول على إلهام من الأزياء أو ديكور المنزل ولكن غالبًا ما يواجهون صعوبة في تحديد مكان الشراء - واستخدامها للبحث عن صور مماثلة في الكتالوج الخاص بك على الإنترنت. هذا هو أحد موضوعات Magento الشائعة التي يمكن تحقيقها بالامتداد الصحيح.

الصورة عبر www.adweek.com

مستحضرات التجميل

• إمكانية التسوق في Instagram - ليس هناك من ينكر أن مستخدمي Instagram يلجأون إلى النظام الأساسي الاجتماعي ليس فقط لمشاركة الصور مع شبكاتهم الاجتماعية الواقعية ولكن أيضًا للتسوق والمشاركة والبحث عن الإلهام. قفزت ماركات مستحضرات التجميل بسرعة إلى عربة التسوق على Instagram ، حيث ابتكرت صورًا ومقاطع فيديو وقصصًا غنية تعرض منتجات الماكياج والعناية بالبشرة. يمكن إقران هذه الميزة بمتجر Magento الخاص بك للحصول على عرض فائق الانسيابية وحديث. يعد امتداد Instagram القابل للتسوق لـ Magento أمرًا ضروريًا إذا كنت ترغب في تبني هذا الاتجاه هذا العام.

• احتضان جميع درجات لون البشرة - بشكل عام ، تروج العلامات التجارية لعامل الشمول والتنوع الخاص بها أكثر بكثير مما كانت عليه في السنوات السابقة. بالنسبة لشركات مستحضرات التجميل عبر الإنترنت ، يظهر هذا في صفحة المنتج. تعرض العديد من ماركات الماكياج الآن منتجاتها على عدة ألوان مختلفة للبشرة جنبًا إلى جنب مع صور المنتج والتعبئة والتغليف.

• الشحنات المتكررة - بينما تُظهر الدراسات أن 16 بالمائة فقط من المستهلكين يختارون الشحنات المتكررة (وتسمى أيضًا برامج "التجديد الشهري") في عالم مستحضرات التجميل ، بدأت العلامات التجارية في تطبيق هذه الميزة في متاجرها عبر الإنترنت. يحظى خيار التسليم التلقائي بشعبية خاصة بين تجار التجزئة الذين يعرضون المنتجات سريعة التلف والعناية الشخصية ومستحضرات التجميل ، وخاصة مستحضرات التجميل الملونة والعناية بالبشرة ومنتجات العناية بالشعر والعناية بالأظافر.

لوازم وتجهيزات الأعمال

• تجربة "مستهلكين" - تمامًا كما هو الحال في عالم B2C ، يعطي تجار التجزئة B2B الأولوية لتجربة المستخدم والتصميم سريع الاستجابة. لدرجة أن الخبراء قد استشهدوا بـ "الاستهلاك" لمواقع الأعمال التجارية - على سبيل المثال جعل مواقع B2B تبدو أشبه بمواقع B2C - كواحد من اتجاهات التجارة الإلكترونية الأكثر إثارة للاهتمام والتي تغير قواعد اللعبة في المستقبل. إنهم يفعلون ذلك من خلال جعل المستخدمين محور تجربة الشراء ، مع المزيد من مظاهر Magento التي يسهل الوصول إليها وعمليات الدفع الأسهل.

• التكامل الشامل - يُشار إليه أحيانًا باسم عمليات الاقتباس إلى النقود أو عمليات من سلة التسوق إلى النقود ، يشير التكامل الشامل إلى قدرة موقع الويب على تلبية احتياجات المتسوق الذي يركز على الأعمال في كل خطوة ، بدءًا من الاقتباس وتسعير المقاولات والإيرادات. عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية ، فهذا يعني أن الشركات تسمح للمتسوقين B2B بالقيام بجميع خطوات الشراء الضرورية مباشرة من موقع الويب.

السيارات

• التسويق المستهدف - إذا قمت بالتمرير عبر موقع ويب أو صفحة وسائط اجتماعية ولاحظت إعلانًا عن قطع غيار سيارات ما بعد البيع لسيارتك بالضبط ، فيمكنك المراهنة على استخدام بائع التجزئة لخدمة تسويق تابعة لجهة خارجية لاستهداف المستهلكين بنوع معين من جمل. كيف يمكنك إنشاء حملة تسويقية قوية وموجهة بمساعدة Magento؟ ابدأ باستخدام أداة تكامل Magento المبنية على البيانات مثل Springbot التي تساعدك على جمع معلومات ديموغرافية مفيدة وملفات تعريف للأشخاص الذين يتفاعلون مع موقعك.

• نقل قطع غيار السيارات عبر الإنترنت - بينما تم بيع قطع غيار السيارات بعد البيع عبر الإنترنت تقريبًا منذ فجر التجارة الإلكترونية ، كافح تجار التجزئة لإيجاد طرق لتسويق قطع غيار السيارات عبر الإنترنت. تستعد الصناعة للنمو بنسبة تصل إلى 15 في المائة هذا العام ، مع تحول المزيد والمزيد من المتسوقين إلى Amazon و eBay لشراء قطع الغيار. مثل كل صناعة ، أحدثت صناعة السيارات نقلة كبيرة إلى الهاتف المحمول ، ويجب على تجار التجزئة أن يتبنوا عقلية الهاتف المحمول أولاً مع متاجر Magento الخاصة بهم.

البضائع في الهواء الطلق

• رواية القصص القائمة على التصميم - لطالما ازدهر السوق الخارجي بمساعدة التسويق السردي ؛ ما عليك سوى التفكير في الإعلانات المطبوعة والإعلانات التجارية التي تظهر مغامرين فوق الجبال وعلى متن يخوت السباق. الآن ، يأخذ المسوقون هذا النهج السردي خطوة إلى الأمام مع سرد القصص القائم على التصميم ، وهو أمر يمكن تحقيقه بسهولة من خلال متجر Magento الخاص بك والإضافات المختلفة. على سبيل المثال ، تدمج بعض المواقع التمرير المنظر لأسلوب ثري وتفاعلي وقائم على القصة.

• اشتريها مدى الحياة - ربما يكون متجر التجزئة في الهواء الطلق REI هو الطفل الملصق غير الرسمي لشرائه مدى الحياة. في هذه الأيام ، يتصدر العديد من بائعي معدات التخييم وأثاث الفناء وحتى المعدات الرياضية منتجات عالية الجودة وداعمة بضمانات طويلة أو مدى الحياة. كيف يؤثر هذا العامل في متجر Magento الخاص بك ، تسأل؟ تدمج الشركات امتدادات الضمان لتقديم ترقيات إضافية وإنشاء صفحات منتجات عالية الجودة.

• التركيز على معلومات المنتج - تتقارب بعض أكبر الاتجاهات في التجارة الإلكترونية في بعض الأحيان. في هذه الحالة ، إنه اتحاد الشفافية المستندة إلى العلامة التجارية - وهو أمر يقول 73 في المائة من العملاء إنهم سيدفعون مقابله علاوة - وتصميم يركز على المستخدم. يعد وضع المعلومات في مقدمة صفحات المنتج الخاصة بك مع الأوصاف المتعمقة والمفصلة والدقيقة أمرًا مهمًا بشكل خاص للمشترين الخارجيين الذين يركزون على المواصفات.

الاتجاهات العامة لموضوعات متجر Magento

هناك عدد قليل من اتجاهات تصميم مواقع التجارة الإلكترونية التي ليست خاصة بالصناعة. بشكل عام ، يجب أن تتبنى جميع متاجر Magento عبر الإنترنت الموضوعات التالية لضمان تجربة إيجابية للعملاء ، والتي بدورها ستترجم إلى المزيد من الإيرادات لعملك.

• التصميم المستجيب للأجهزة المحمولة - الفكرة القائلة بأن التصميم سريع الاستجابة - التخطيط الذي يتكيف جيدًا مع أي جهاز ، سواء كان هاتفًا ذكيًا أو كمبيوتر مكتبيًا - يجب أن يرشد متاجر التجارة الإلكترونية ليست جديدة. لكن هذا العام ، لم يكن أقل أهمية. تظهر المزيد والمزيد من الدراسات التي توضح أنه من المرجح أن يغادر المتسوقون عبر الأجهزة المحمولة موقع الويب الخاص بك إذا لم يتم تنسيقه للجوال أو Google. ترتبط العديد من الاتجاهات المذكورة أعلاه بهذا الموضوع ، مثل متاجر الوسائط الاجتماعية القابلة للتسوّق والدفع المتوافق مع الجوّال.

• قواعد تجربة المستخدم - ربما يبدو أننا سجل مكسور ، ولكن لا يوجد متجر على الإنترنت لا يمكنه الاستفادة من نهج المستخدم أولاً. كتب Nielson الدليل ، بالمعنى الحرفي للكلمة ، عن تجربة مستخدم التجارة الإلكترونية باستخدام نهج يعتمد على البيانات يوضح أن تجربة المستخدم الجيدة تساوي عوائد أعلى. إذن كيف تصنع متجرك عبر الإنترنت في هذا القسم؟ يقول نيلسون إن الأمر كله يرجع إلى سلوك المستخدم. باستخدام أداة تحليلات Magento الخاصة بنا ، يمكنك جمع بيانات قيمة عن تفضيلات المستهلك ، مما يضمن أن تكون كل تجربة مستخدم إيجابية وشخصية.

باستخدام الأدوات المناسبة وإضافات وموضوعات Magento ، يمكنك إنشاء متجر للتجارة الإلكترونية يحول المتصفحات إلى مشترين ويساعدك على بناء قاعدة عملاء أكثر تفاعلاً وولاءً. سواء كنت تبيع الملابس المصنوعة يدويًا أو السلع المنزلية أو معدات التصنيع المعقدة ، فإن الويب به مساحة كبيرة لمتجرك عبر الإنترنت. فقط تأكد من أنه مصمم مع وضع العميل في الاعتبار لتحقيق أكبر المكاسب الممكنة.

هل تريد معرفة كيف ستساعد حلول أتمتة التسويق في التجارة الإلكترونية مثل Springbot في زيادة نمو متجر Magento الخاص بك؟ حدد موعدًا لاستشارة شخصية مع أحد خبراء تسويق التجارة الإلكترونية لدينا لتبدأ!