Tema Magento Terlaris dan Tren eCommerce di 2018

Tahun ini, jika tujuan Anda adalah membangun toko eCommerce yang melayani pelanggan dan keuntungan Anda, Anda perlu memprioritaskan dua hal: pengalaman pengguna (UX) dan desain responsif. Tidak diragukan lagi, ini adalah dua tren desain web terbesar pada umumnya, tetapi mereka juga sangat penting bagi pengecer eCommerce. Pelanggan sekarang menuntut lebih banyak dari pengalaman online mereka daripada berbelanja di dalam toko, dan UX yang solid tidak lagi dapat dinegosiasikan untuk konsumen yang cerdas.

Tahun lalu semuanya tentang pengoptimalan seluler , dan sekarang, ini tentang cara membuat pengalaman seluler lebih kaya. Bisnis eCommerce paling cerdas berfokus pada membuat proses checkout tanpa rasa sakit dan sederhana — checkout seluler dan menerima berbagai mata uang dan opsi pembayaran, misalnya — sambil juga memprioritaskan kemudahan pencarian dan identifikasi melalui media sosial yang dapat dibeli dan pencarian produk terbalik. Tetapi tren eCommerce berbeda-beda menurut industrinya — masing-masing memiliki tantangannya sendiri — jadi mari kita lihat beberapa contoh spesifik.

Makanan dan minuman

• Mobile Checkout — Menurut Absolunet , 10 persen pesanan Starbucks AS dilakukan dengan aplikasi seluler perusahaan tahun lalu, dan lebih dari 750.000 orang mengunduh aplikasi pemesanan Chipotle seminggu setelah peluncurannya. Dengan teknologi baru seperti sidik jari dan pengenalan wajah yang selalu ada, semakin banyak restoran akan mulai mengadopsi opsi pembayaran seluler. Magento adalah yang pertama membawa pembayaran sekali klik ke pasar global (penjual utama untuk pembelanja seluler), jadi ini adalah platform yang baik bagi mereka yang berfokus pada penyederhanaan pembayaran di industri apa pun.

• Pemesanan Suara — Seperti yang mungkin Anda ingat, Domino membuat gelombang yang cukup besar pada tahun 2016 ketika meluncurkan kemampuan pemesanan yang dioperasikan dengan suara melalui Amazon Echo. Lebih dari delapan juta orang memiliki asisten digital yang diaktifkan suara hari ini, dan perusahaan makanan dan minuman dengan cepat ikut-ikutan.

Gambar melalui www.techcrunch.com

• Layanan Berbasis Langganan — Fitur "Berlangganan dan Simpan" Amazon telah memicu harapan baru bagi pembeli yang menggunakan web untuk menimbun barang yang mudah rusak. Mereka sekarang berharap memiliki opsi untuk mengirimkan produk secara otomatis kepada mereka pada berbagai interval. Anda dapat menggunakan berbagai ekstensi Magento untuk menambahkan fitur ini ke toko Anda.

Fashion dan Pakaian

• Belanja Multisaluran — Persiapkan diri Anda: 2018 dengan cepat muncul sebagai tahun omnichannel, terutama dalam hal bisnis bata-dan-klik yang berfokus pada mode. Ini hanya mengacu pada kemampuan pengecer untuk menjual secara online dan di dalam toko melalui berbagai saluran, bukan hanya situs web Anda. Mengapa ini penting? Data menunjukkan bahwa 65 persen konsumen melakukan riset online dan membeli secara offline (ROBO). Solusi omnichannel Magento cukup mengesankan, dengan tema Magento Commerce bawaan dan responsif.

• Opsi Pembayaran Tanpa Akhir — Seperti yang telah kami sebutkan sebelumnya, pengecer dengan cepat mengadopsi mentalitas apa pun yang terjadi dalam hal cara pelanggan membayar. Baik melalui PayPal, Apple Pay, cryptocurrency, atau kartu kredit biasa, pedagang menyadari bahwa hanya ada sedikit — idealnya nol — hang-up antara "tambahkan ke troli" dan "checkout." Tidak ada yang memicu troli yang ditinggalkan lebih cepat daripada toko yang tidak menawarkan opsi pembayaran pilihan pembeli.

• Halaman Acara dan Pengalaman — Salah satu hal paling menarik dari data konsumen tahun lalu adalah gagasan bahwa pembeli menginginkan pengalaman, bukan hanya barang. Ini memicu Airbnb untuk membangun divisi baru (disebut, dengan tepat, "Pengalaman") tahun lalu, dan perusahaan baru saja mengumumkan bahwa mereka akan menginvestasikan $ 5 juta ke dalam fitur tahun ini. Pengecer mempromosikan pertemuan dan acara di dalam toko di situs web dan halaman media sosial mereka sebagai cara untuk merevitalisasi "pengalaman" belanja.

• Model Kehidupan Nyata — Tren utama lainnya dalam eCommerce berbasis pakaian adalah munculnya model kehidupan nyata dan opsi pemasangan yang disimulasikan. Misalnya, Everlane menambahkan fitur yang menampilkan model berbagai ukuran yang mengenakan barang-barang mereka, dan True Fit yang diluncurkan Levi, sebuah fitur yang membantu pembeli mendapatkan jeans yang sempurna untuk tinggi, berat, dan preferensi gaya mereka. Tujuannya adalah untuk mensimulasikan pengalaman berbelanja di dalam toko dan untuk meminimalkan pengembalian yang disebabkan oleh masalah kecocokan.

Gambar melalui www.truefit.com

Perlengkapan rumah tangga

• Augmented Reality — Ada sejumlah industri yang dengan cepat mengadopsi AR saat ini, tetapi mungkin penggunaan teknologi yang paling praktis adalah di sektor furnitur dan dekorasi rumah. Pengecer terbesar, termasuk Amazon dan Ikea, telah meluncurkan alat yang memungkinkan pengguna memvisualisasikan bagian tertentu di rumah mereka. Dengan teknologi ini, dimungkinkan juga untuk membuat warna cat, permadani, dan bahkan peralatan dapur dalam lingkungan kehidupan nyata.

• Opsi Pengiriman Lainnya — Magento menyertakan beberapa alat bawaan yang hebat untuk membantu Anda membuat strategi pengiriman dan pemenuhan yang mulus dan strategis. Ini bahkan berlaku untuk bisnis eCommerce barang-barang rumah tangga dan furnitur, yang dulunya terbatas pada pengiriman yang mahal dan lambat — faktor yang secara historis mendorong pembeli kembali ke toko fisik. Sekarang, penggerak dan pelopor industri menawarkan pengiriman cepat dan tarif tetap, bahkan untuk furnitur besar.

• Reverse Photo Shopping — Atau dikenal sebagai pencarian visual, teknologi ini memungkinkan pembeli untuk menyimpan gambar — seperti di Pinterest, di mana pengguna bisa mendapatkan inspirasi mode atau dekorasi rumah tetapi sering kesulitan menentukan tempat untuk melakukan pembelian — dan menggunakannya untuk mencari gambar serupa dalam katalog online Anda. Ini adalah salah satu tema Magento populer yang dapat dicapai dengan ekstensi yang tepat.

Gambar melalui www.adweek.com

Kosmetik

• Shoppable Instagram — Tidak dapat disangkal bahwa pengguna Instagram beralih ke platform sosial tidak hanya untuk berbagi foto dengan jejaring sosial kehidupan nyata mereka, tetapi juga untuk berbelanja, berbagi, dan mencari inspirasi. Merek kosmetik dengan cepat melompat ke kereta musik Instagram yang dapat dibeli , membuat banyak foto, video, dan cerita yang menampilkan produk rias dan perawatan kulit. Fitur ini dapat dipasangkan dengan toko Magento Anda untuk etalase yang super efisien dan terkini. Ekstensi Instagram shoppable kami untuk Magento harus dimiliki jika Anda ingin mengadopsi tren ini tahun ini.

• Merangkul Semua Warna Kulit — Secara keseluruhan, merek menggembar-gemborkan faktor inklusivitas dan keragaman mereka jauh lebih banyak daripada tahun-tahun sebelumnya. Untuk perusahaan kosmetik online, ini terungkap di halaman produk. Banyak merek makeup sekarang memamerkan produk mereka pada beberapa warna kulit yang berbeda tepat di samping foto produk dan kemasannya.

• Pengiriman Berulang — Sementara penelitian menunjukkan bahwa hanya 16 persen konsumen yang memilih pengiriman berulang (juga disebut program "pengisian ulang bulanan") di bidang kosmetik, merek mulai menerapkan fitur ini ke toko online mereka. Opsi pengiriman otomatis sangat populer di kalangan pengecer yang menawarkan barang-barang yang mudah rusak dan perawatan pribadi dan kecantikan, terutama kosmetik warna, perawatan kulit, perawatan rambut, dan produk perawatan kuku.

Perlengkapan dan Peralatan Bisnis

• Pengalaman 'Konsumerisasi' — Sama seperti di dunia B2C, pengecer B2B memprioritaskan UX dan desain responsif. Sedemikian rupa sehingga para ahli telah mengutip "konsumerisasi" situs web bisnis-ke-bisnis — misalnya membuat situs web B2B lebih mirip situs web B2C — sebagai salah satu tren eCommerce paling menarik dan mengubah permainan yang akan datang. Mereka melakukan ini dengan menjadikan pengguna sebagai fokus pengalaman membeli, dengan tema Magento yang lebih mudah didekati dan proses checkout yang lebih mudah.

• Integrasi End-to-End — Kadang-kadang disebut sebagai proses quote-to-cash atau proses cart-to-cash, integrasi ujung-ke-ujung mengacu pada kemampuan situs web untuk melayani pembelanja yang berfokus pada bisnis di setiap langkah, mulai dari mengutip dan penetapan harga untuk kontrak dan pendapatan. Ketika datang ke eCommerce, ini berarti bisnis mengizinkan pembeli B2B untuk melakukan semua langkah pembelian yang diperlukan langsung dari situs web.

Otomotif

• Target Pemasaran — Jika Anda pernah menelusuri situs web atau halaman media sosial dan melihat iklan suku cadang mobil aftermarket untuk mobil Anda yang sebenarnya, maka Anda dapat bertaruh pengecer menggunakan layanan pemasaran pihak ketiga untuk menargetkan konsumen dengan jenis tertentu. mobil. Bagaimana Anda membuat kampanye pemasaran yang kuat dan bertarget dengan bantuan Magento? Mulailah dengan alat integrasi Magento berbasis data seperti Springbot yang membantu Anda mengumpulkan demografi dan profil yang berguna dari orang-orang yang berinteraksi dengan situs Anda.

• Suku Cadang Mobil Bergerak Online — Sementara suku cadang mobil aftermarket telah dijual secara online hampir sejak awal eCommerce, pengecer telah berjuang untuk menemukan cara untuk memasarkan suku cadang mobil secara online. Industri ini siap untuk tumbuh sebanyak 15 persen tahun ini, dengan semakin banyak pembeli beralih ke Amazon dan eBay untuk membeli suku cadang. Seperti setiap industri, industri otomotif telah membuat perubahan besar ke seluler, dan pengecer harus mengadopsi mentalitas yang mengutamakan seluler dengan toko Magento mereka.

Barang Luar Ruangan

• Mendongeng Berbasis Desain — Pasar luar ruang selalu berkembang pesat dengan bantuan pemasaran naratif; pikirkan kembali untuk mencetak iklan dan iklan yang menampilkan petualang di atas gunung dan di atas kapal pesiar balap. Sekarang, pemasar mengambil pendekatan naratif ini selangkah lebih maju dengan penceritaan berbasis desain, sesuatu yang dapat dengan mudah dicapai melalui toko Magento Anda dan berbagai ekstensi. Misalnya, beberapa situs mengintegrasikan gulir paralaks untuk gaya yang kaya, interaktif, dan berbasis cerita.

• Buy It for Life — Peritel luar ruang REI mungkin adalah anak poster tidak resmi untuk gerakan buy it for life. Saat ini, banyak penjual peralatan berkemah, furnitur teras, dan bahkan peralatan olahraga memimpin dengan produk berkualitas dan dukungan dengan garansi panjang atau seumur hidup. Bagaimana faktor ini masuk ke toko Magento Anda, Anda bertanya? Perusahaan mengintegrasikan ekstensi garansi untuk menawarkan peningkatan tambahan dan membuat halaman produk berkualitas.

• Fokus pada Informasi Produk — Beberapa tren terbesar di eCommerce terkadang bertemu. Dalam hal ini, ini adalah penyatuan transparansi berbasis merek — sesuatu yang menurut 73 persen pelanggan mereka akan membayar mahal — dan desain yang berfokus pada pengguna. Menempatkan informasi di garis depan halaman produk Anda dengan deskripsi yang mendalam, terperinci, dan akurat sangat penting bagi pembeli luar ruang yang berfokus pada spesifikasi.

Tren Keseluruhan untuk Tema Toko Magento

Ada beberapa tren desain web eCommerce yang tidak spesifik untuk industri. Secara keseluruhan, semua toko online Magento harus mengadopsi tema berikut untuk memastikan pengalaman pelanggan yang positif, yang pada gilirannya akan menghasilkan lebih banyak pendapatan untuk bisnis Anda.

• Desain Responsif Seluler — Gagasan bahwa desain responsif — tata letak yang beradaptasi dengan baik ke perangkat apa pun, baik itu smartphone atau komputer desktop — harus memandu toko eCommerce bukanlah hal baru. Tapi tahun ini, itu tidak kalah pentingnya. Semakin banyak penelitian muncul yang menunjukkan bahwa pembeli seluler cenderung meninggalkan situs web Anda jika tidak diformat untuk seluler atau Google. Banyak tren yang tercantum di atas terkait dengan tema ini, seperti toko media sosial yang dapat dibeli dan pembayaran yang ramah seluler.

• Aturan Pengalaman Pengguna — Mungkin kami terdengar seperti kaset rusak, tetapi tidak ada toko online yang tidak dapat memanfaatkan pendekatan yang mengutamakan pengguna. Nielson menulis buku panduan, secara harfiah, tentang pengalaman pengguna eCommerce menggunakan pendekatan berbasis data yang menunjukkan bahwa UX yang baik sama dengan pengembalian yang lebih tinggi. Jadi bagaimana Anda membuat toko online Anda di departemen itu? Semuanya bermuara pada perilaku pengguna, kata Nielson. Dengan menggunakan alat analitik Magento kami, Anda dapat mengumpulkan data berharga tentang preferensi konsumen, memastikan bahwa setiap pengalaman pengguna adalah pengalaman yang positif dan personal.

Dengan alat yang sesuai, ekstensi Magento, dan tema, Anda dapat membangun toko eCommerce yang mengubah browser menjadi pembeli dan membantu Anda membangun basis pelanggan yang lebih terlibat dan setia. Baik Anda menjual pakaian buatan tangan, peralatan rumah tangga, atau peralatan manufaktur yang rumit, web memiliki banyak ruang untuk toko online Anda. Pastikan itu dirancang dengan mempertimbangkan pelanggan untuk keuntungan sebesar mungkin.

Ingin mempelajari bagaimana solusi otomatisasi pemasaran eCommerce seperti Springbot akan membantu memaksimalkan pertumbuhan toko Magento Anda? Jadwalkan konsultasi pribadi dengan salah satu pakar pemasaran eCommerce kami untuk memulai!