Thèmes Magento les plus vendus et tendances du commerce électronique en 2018

Cette année, si votre objectif est de créer une boutique de commerce électronique qui sert votre client et votre résultat net, vous devez donner la priorité à deux choses : l'expérience utilisateur (UX) et la conception réactive. Ce sont sans aucun doute les deux plus grandes tendances de conception de sites Web au sens large, mais elles sont également particulièrement importantes pour le détaillant de commerce électronique. Les clients exigent désormais encore plus de leur expérience en ligne que de leurs achats en magasin, et une UX solide n'est plus négociable pour le consommateur avisé.

L'année dernière, tout était question d'optimisation mobile , et maintenant, il s'agit de rendre l'expérience mobile plus riche. Les entreprises de commerce électronique les plus intelligentes s'efforcent de rendre le processus de paiement indolore et simple - paiement mobile et acceptation d'un large éventail de devises et d'options de paiement, par exemple - tout en donnant la priorité à la facilité de recherche et d'identification via les médias sociaux achetables et la recherche inversée de produits. Mais les tendances du commerce électronique varient selon leur industrie - chacune a son propre ensemble de défis, après tout - alors jetons un coup d'œil à quelques exemples spécifiques.

Nourriture et boisson

• Paiement mobile - Selon Absolunet , 10% des commandes américaines de Starbucks ont été passées avec l'application mobile de l'entreprise l'année dernière, et plus de 750 000 personnes ont téléchargé l'application de commande de Chipotle une semaine après sa sortie. Les nouvelles technologies telles que les empreintes digitales et la reconnaissance faciale devenant omniprésentes, de plus en plus de restaurants commenceront à adopter des options de paiement mobile. Magento a été le premier à proposer le paiement en un clic sur le marché mondial (un vendeur clé pour l'acheteur mobile), c'est donc une bonne plate-forme pour ceux qui se concentrent sur la simplification du paiement dans n'importe quelle industrie.

• Commande vocale - Comme vous vous en souvenez peut-être, Domino's a fait de grosses vagues en 2016 lorsqu'il a dévoilé une toute nouvelle capacité de commande vocale via Amazon Echo. Plus de huit millions de personnes possèdent aujourd'hui un assistant numérique à commande vocale , et les entreprises du secteur de l'alimentation et des boissons prennent rapidement le train en marche.

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• Services par abonnement - La fonction "S'abonner et économiser" d'Amazon a suscité de toutes nouvelles attentes pour les acheteurs qui utilisent le Web pour s'approvisionner en denrées périssables. Ils s'attendent maintenant à avoir la possibilité de se faire livrer automatiquement des produits à divers intervalles. Vous pouvez utiliser diverses extensions Magento pour ajouter cette fonctionnalité à votre boutique.

Mode et Habillement

• Shopping omnicanal – Préparez- vous : 2018 est en train de devenir l'année de l'omnicanal, en particulier en ce qui concerne les entreprises de mode en brique et clic. Cela fait simplement référence à la possibilité pour les détaillants de vendre à la fois en ligne et en magasin via divers canaux, et pas seulement votre site Web. Pourquoi est-ce important? Les données montrent que 65 % des consommateurs font des recherches en ligne et achètent hors ligne (ROBO). Les solutions omnicanales de Magento sont assez impressionnantes, avec des thèmes Magento Commerce intégrés et réactifs.

• Options de paiement sans fin - Comme nous l'avons mentionné précédemment, les détaillants adoptent rapidement la mentalité du tout-va quand il s'agit de la façon dont les clients paient. Que ce soit via PayPal, Apple Pay, la crypto-monnaie ou les cartes de crédit classiques, les commerçants se rendent compte qu'il doit y avoir très peu - idéalement zéro - de blocage entre "ajouter au panier" et "passer à la caisse". Rien ne déclenche un panier abandonné plus rapidement qu'un magasin n'offrant pas l'option de paiement préférée d'un acheteur.

• Pages d'événements et d'expériences - L'une des choses les plus intéressantes à venir des données sur les consommateurs de l'année dernière est l'idée que les acheteurs désirent des expériences, pas seulement des choses. Cela a incité Airbnb à créer une toute nouvelle division (appelée, à juste titre, "Expériences") l'année dernière, et la société vient d'annoncer qu'elle investirait 5 millions de dollars dans la fonctionnalité cette année. Les détaillants font la promotion de rassemblements et d'événements en magasin sur leur site Web et leurs pages de médias sociaux afin de revitaliser « l'expérience » d'achat.

• Modèles réels - Une autre tendance majeure dans le commerce électronique basé sur les vêtements est la montée en puissance des modèles réels et des options d'ajustement simulées. Par exemple, Everlane a ajouté une fonctionnalité affichant des modèles de différentes tailles portant leurs produits, et Levi's a dévoilé True Fit, une fonctionnalité qui aide les acheteurs à obtenir le jean parfait pour leur taille, leur poids et leur préférence de style. L'objectif est de simuler l'expérience d'achat en magasin et de minimiser les retours causés par les problèmes d'ajustement.

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Articles ménagers

• Réalité augmentée - Il existe un certain nombre d'industries qui adoptent rapidement la réalité augmentée en ce moment, mais l'utilisation la plus pratique de la technologie est peut-être dans le secteur du meuble et de la décoration intérieure. Les plus grands détaillants, dont Amazon et Ikea, ont déjà lancé des outils permettant aux utilisateurs de visualiser certaines pièces de leur maison. Avec cette technologie, il est également possible de rendre les couleurs de peinture, les tapis et même les appareils de cuisine dans un environnement réel.

• Plus d'options de livraison - Magento comprend d'excellents outils intégrés pour vous aider à créer une stratégie de livraison et d'exécution transparente et stratégique. Cela s'applique même aux entreprises de commerce électronique d'articles ménagers et de meubles, qui se limitaient autrefois à des expéditions lentes et coûteuses - un facteur qui a toujours ramené les acheteurs au magasin physique. Désormais, les déménageurs de l'industrie proposent une expédition rapide et forfaitaire, même pour les gros meubles.

• Reverse Photo Shopping - Autrement connue sous le nom de recherche visuelle, cette technologie permet aux acheteurs d'enregistrer une image - comme sur Pinterest, où les utilisateurs peuvent s'inspirer de la mode ou de la décoration intérieure, mais ont souvent du mal à déterminer où effectuer l'achat - et l'utiliser pour rechercher des images similaires dans votre catalogue en ligne. C'est un autre de ces thèmes Magento populaires qui peuvent être réalisés avec la bonne extension.

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Produits de beauté

• Instagram Shoppable - Il est indéniable que les utilisateurs d'Instagram se tournent vers la plate-forme sociale non seulement pour partager des photos avec leurs réseaux sociaux réels, mais aussi pour acheter, partager et rechercher l'inspiration. Les marques de cosmétiques ont rapidement sauté dans le train en marche d'Instagram , créant de riches photos, vidéos et histoires présentant à la fois des produits de maquillage et de soin de la peau. Cette fonctionnalité peut être associée à votre boutique Magento pour une vitrine ultra-simplifiée et à jour. Notre extension Instagram achetable pour Magento est un incontournable si vous souhaitez adopter cette tendance cette année.

• Adopter tous les tons de peau - Dans l'ensemble, les marques vantent beaucoup plus leur facteur d'inclusivité et de diversité qu'elles ne l'étaient les années précédentes. Pour les entreprises de cosmétiques en ligne, cela apparaît sur la page du produit. De nombreuses marques de maquillage présentent désormais leurs produits sur plusieurs tons de peau différents, à côté de photos du produit et de l'emballage.

• Expéditions récurrentes - Alors que des études montrent que seulement 16% des consommateurs optent pour des expéditions récurrentes (également appelées programmes de «réapprovisionnement mensuel») dans le domaine cosmétique, les marques commencent à implémenter cette fonctionnalité dans leurs boutiques en ligne. L'option de livraison automatique est particulièrement populaire parmi les détaillants proposant des denrées périssables et des articles de soins personnels et de beauté, en particulier des produits cosmétiques de couleur, des soins de la peau, des soins capillaires et des soins des ongles.

Fournitures et équipement d'entreprise

• Une expérience « consommée » - Tout comme dans le monde B2C, les détaillants B2B donnent la priorité à l'expérience utilisateur et à la conception réactive. À tel point que les experts ont cité la "consumérisation" des sites Web interentreprises - par exemple, faire en sorte que les sites Web B2B ressemblent davantage à des sites Web B2C - comme l'une des tendances de commerce électronique les plus intéressantes et les plus révolutionnaires à venir. Pour ce faire, ils placent les utilisateurs au centre de l'expérience d'achat, avec des thèmes Magento plus accessibles et des processus de paiement plus simples.

• Intégration de bout en bout — Parfois appelées processus de devis à paiement ou processus de panier à paiement, l'intégration de bout en bout fait référence à la capacité du site Web à répondre aux besoins d'un acheteur axé sur les affaires à chaque étape, du devis et la tarification aux contrats et aux revenus. En ce qui concerne le commerce électronique, cela signifie que les entreprises permettent aux acheteurs B2B d'effectuer toutes les étapes d'achat nécessaires directement à partir du site Web.

Automobile

• Marketing ciblé - Si vous avez déjà parcouru un site Web ou une page de médias sociaux et remarqué une publicité pour des pièces automobiles de rechange pour votre voiture exacte, vous pouvez parier que le détaillant a utilisé un service de marketing tiers pour cibler les consommateurs avec un type spécifique de auto. Comment créer une campagne marketing puissante et ciblée avec l'aide de Magento ? Commencez avec un outil d'intégration Magento basé sur les données comme Springbot qui vous aide à rassembler des données démographiques et des profils utiles des personnes qui interagissent avec votre site.

• Les pièces automobiles se déplacent en ligne – Alors que les pièces automobiles du marché secondaire sont vendues en ligne presque depuis l'aube du commerce électronique, les détaillants ont du mal à trouver des moyens de commercialiser les pièces automobiles en ligne. L'industrie est sur le point de croître jusqu'à 15% cette année, avec de plus en plus d'acheteurs se tournant vers Amazon et eBay pour acheter des pièces. Comme toutes les industries, celle de l'automobile a fait le grand virage vers le mobile, et les détaillants devraient adopter une mentalité axée sur le mobile avec leurs magasins Magento.

Articles de plein air

• Narration basée sur le design — Le marché du plein air a toujours prospéré grâce au marketing narratif ; repensez aux publicités imprimées et aux publicités montrant des aventuriers au sommet des montagnes et à bord de yachts de course. Désormais, les spécialistes du marketing poussent cette approche narrative un peu plus loin avec une narration basée sur la conception, ce qui peut être facilement réalisé via votre boutique Magento et diverses extensions. Par exemple, certains sites intègrent le défilement parallaxe pour un style riche, interactif et basé sur une histoire.

• Achetez-le pour la vie – Le détaillant de plein air REI est peut-être l'affiche non officielle du mouvement Achetez-le pour la vie. De nos jours, de nombreux vendeurs d'équipements de camping, de meubles de patio et même d'équipements sportifs sont en tête avec des produits de qualité et de soutien avec des garanties longues ou à vie. Comment cela s'intègre-t-il dans votre boutique Magento, demandez-vous ? Les entreprises intègrent des extensions de garantie pour proposer des mises à niveau supplémentaires et créer des pages produits de qualité.

• Un accent sur les informations sur les produits - Certaines des plus grandes tendances du commerce électronique convergent parfois. Dans ce cas, c'est l'union de la transparence basée sur la marque - quelque chose pour laquelle 73% des clients disent qu'ils paieraient plus - et une conception centrée sur l'utilisateur. Mettre les informations au premier plan de vos pages de produits avec des descriptions approfondies, détaillées et précises est particulièrement important pour les acheteurs d'articles de plein air axés sur les spécifications.

Tendances générales pour les thèmes de magasin Magento

Il existe quelques tendances de conception de sites Web de commerce électronique qui ne sont pas spécifiques à l'industrie. Dans l'ensemble, tous les magasins Magento en ligne devraient adopter les thèmes suivants pour garantir une expérience client positive, qui se traduira à son tour par une augmentation des revenus de votre entreprise.

• Conception réactive mobile - L'idée que la conception réactive - une mise en page qui s'adapte bien à n'importe quel appareil, qu'il s'agisse d'un smartphone ou d'un ordinateur de bureau - devrait guider les magasins de commerce électronique n'est pas nouvelle. Mais cette année, ce n'est pas moins important. De plus en plus d'études émergent montrant que les acheteurs mobiles sont susceptibles d'abandonner votre site Web s'il n'est pas formaté pour mobile ou Google. Bon nombre des tendances énumérées ci-dessus sont liées à ce thème, comme les magasins de médias sociaux achetables et le paiement adapté aux mobiles.

• Règles d'expérience utilisateur - Peut-être que nous ressemblons à un disque rayé, mais il n'y a tout simplement aucune boutique en ligne qui ne pourrait pas bénéficier d'une approche axée sur l'utilisateur. Nielson a écrit le guide, littéralement, sur l'expérience utilisateur du commerce électronique en utilisant une approche basée sur les données montrant qu'une bonne UX équivaut à des rendements plus élevés. Alors, comment faites-vous votre boutique en ligne dans ce département ? Tout dépend du comportement de l'utilisateur, dit Nielson. Grâce à notre outil d'analyse Magento, vous pouvez collecter des données précieuses sur les préférences des consommateurs, garantissant ainsi que chaque expérience utilisateur est positive et personnalisée.

Avec les outils appropriés, les extensions et les thèmes Magento, vous pouvez créer une boutique de commerce électronique qui convertit les navigateurs en acheteurs et vous aide à créer une clientèle plus engagée et fidèle. Que vous vendiez des vêtements faits à la main, des articles pour la maison ou des équipements de fabrication complexes, le Web a beaucoup de place pour votre boutique en ligne. Assurez-vous simplement qu'il est conçu en pensant au client pour les gains les plus importants possibles.

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