Como eliminar a fraude de anúncios pode aumentar seu desempenho de marketing

A fraude de anúncios continua sendo um grande problema para os profissionais de marketing em 2022. Os custos de fraude de anúncios devem chegar a US$ 100 bilhões até 2023.

Os profissionais de marketing podem melhorar o desempenho da publicidade, o retorno do investimento e as vendas gerais reduzindo ou eliminando a fraude de anúncios.

Neste artigo, explicaremos o que é fraude de anúncios, como ela está afetando suas campanhas e dicas sobre o que você pode fazer para eliminá-la.

O que é fraude de anúncios?

A fraude de anúncios são atividades maliciosas com o único objetivo de gerar receita de anúncios que nunca são vistos ou clicados por humanos.

A maioria das fraudes de anúncios é realizada por bots ou grandes grupos de indivíduos que podem perpetuar a fraude de anúncios rapidamente e em grande escala.

Por exemplo, um fraudador pode criar um bot que clica em anúncios digitais na web. Cada clique “falso” gerado pelo bot gera uma comissão, paga sem o conhecimento do anunciante. O fraudador também pode veicular dezenas de anúncios “ocultos” em segundo plano de seu site ou empilhados sob outros anúncios, mas cobram do anunciante uma base comum de custo por impressão (CPM).

Os bots de fraude de anúncios podem ser difíceis de detectar, pois imitam o comportamento humano e são difíceis de rastrear, pois os anunciantes geralmente executam milhões de impressões de anúncios em uma grande rede de sites.

Tipos de fraude de anúncios

Aqui estão alguns dos tipos mais comuns de fraude de anúncios hoje:

• Bots maliciosos : programas de computador que geram cliques em anúncios automaticamente, muitas vezes sem o conhecimento do anunciante.
• Anúncios ocultos : anúncios que não são visíveis para o usuário, mas ainda são contados como uma impressão. Isso pode ser feito colocando o anúncio em uma área oculta da página da web ou usando código malicioso para redirecionar o navegador do usuário quando ele clicar no anúncio.
• Click Farms : grupos grandes e coordenados de pessoas reais que são pagas para clicar em anúncios ou baixar aplicativos repetidamente e em escala. As fazendas de cliques são comuns em países onde a mão de obra é barata, como Índia e China.
• Instalar sequestro e injeção de cliques : esses tipos de malware sequestram ou injetam cliques ilegítimos na campanha de um anunciante. Por exemplo, o sequestro de instalação ocorre quando um usuário é induzido a instalar um programa de malware que gera cliques falsos em anúncios. A injeção de clique é quando um usuário é redirecionado para um anúncio depois de clicar em um link legítimo.
• Sequestro de cliques : um usuário é redirecionado para um anúncio depois de clicar em um link legítimo. Por exemplo, se alguém clicar em um link para um artigo de notícias, poderá ser redirecionado para um anúncio de um artigo de notícias diferente.
• Instalação de aplicativo falso : os farms de cliques geralmente segmentam anúncios em aplicativos, instalando aplicativos milhares de vezes e interagindo em massa. Isso reduz a eficiência das campanhas publicitárias que geram downloads de aplicativos, pois uma proporção maior de downloads é fraudulenta e não resultará em gastos do consumidor.
• SDK / Traffic Spoofing : Instala com dados de dispositivos reais que parecem legítimos, mas não contêm nenhuma instalação real. Nesse tipo de fraude, os golpistas constroem instalações genuínas que se assemelham à coisa real para roubar os dólares de publicidade de uma empresa.

Quão comum é a fraude de anúncios?

A fraude de anúncios é muito mais comum do que a maioria dos profissionais de marketing entende, principalmente porque é difícil de detectar. Um estudo recente da Juniper Research estima que a fraude de anúncios atingirá US$ 68 bilhões em 2022, acima dos US$ 59 bilhões do ano passado, e o país com a quantidade mais significativa de fraudes foram os Estados Unidos, com 35% de todas as perdas em 2022.

Outra pesquisa entre anunciantes de PPC descobriu que 74% de todos os entrevistados relataram ter visto fraudes de anúncios representando cinco por cento ou mais de seu tráfego de anúncios (veja a tabela abaixo). Muitos desses entrevistados viram mais de 25% de seu tráfego como fraudulento.

A fraude de anúncios afeta todos os setores, mas os mais vulneráveis ​​são aqueles com alto custo por clique (CPC), como jurídico, financeiro ou seguro. Em alguns casos, um único clique pode custar mais de US$ 200 (leia mais sobre as palavras-chave mais caras do Google).

Como a fraude de anúncios afeta os profissionais de marketing?

A fraude de anúncios pode ter vários impactos negativos nas empresas, incluindo:

Diminuição do ROI : a fraude de anúncios pode reduzir o ROI de uma campanha publicitária inflando o custo por clique (CPC) ou o custo por mil impressões (CPM). Isso ocorre porque as empresas estão pagando por impressões de anúncios que as pessoas reais não estão vendo.

Gastos com anúncios desperdiçados : a fraude com anúncios também pode levar a gastos com anúncios desperdiçados, pois as empresas pagam por anúncios não vistos por seu público-alvo. Isso é especialmente verdadeiro para anúncios ocultos, que o usuário não pode ver, mas ainda são contados como impressões.

Danos à reputação : em alguns casos, a fraude de anúncios pode prejudicar a reputação de uma empresa. Por exemplo, se um usuário clicar em um anúncio e for redirecionado para um site malicioso, isso poderá refletir negativamente na empresa que colocou o anúncio.

Dados manipulados : cliques fraudulentos tornam mais difícil para os profissionais de marketing identificar quais anúncios são mais eficazes e quais devem ser eliminados. Isso significa que os profissionais de marketing gastam mais tempo otimizando campanhas sem desempenho ou, pior ainda, investem erroneamente seu orçamento em anúncios que não aparecem nas telas.

O que as empresas podem fazer para combater a fraude de anúncios?

Aqui estão algumas etapas recomendadas que as empresas podem seguir para ajudar a combater a fraude de anúncios:

1. Eduque você e sua equipe sobre fraudes de anúncios : o primeiro passo para combater a fraude de anúncios é entender o que é e como funciona. Dessa forma, você pode ficar atento a sinais indicadores de fraude em suas próprias campanhas.
2. Implemente uma solução de detecção de fraudes em anúncios : há várias soluções de software independentes que podem ajudar você a detectar fraudes em anúncios. Essas soluções oferecem uma variedade de técnicas, incluindo detecção de bots, análise de IP e impressão digital e bloqueio automatizado.
3. Trabalhe com parceiros confiáveis ​​: uma das melhores maneiras de combater a fraude de anúncios é fazer parceria com empresas nas quais você confia. Dessa forma, você pode ter certeza de que seus gastos com anúncios serão direcionados a impressões genuínas.
4. Evite usar um corretor de anúncios : embora os corretores possam ser necessários ao trabalhar com grandes redes que não desejam lidar diretamente com os editores, eles também podem cobrar taxas mais altas e manipular as análises. A Uber processou e venceu uma de suas antigas redes de anúncios por reportar fraudulentamente mais cliques do que realmente ocorreram.
5. Fique de olho nos seus dados : acompanhe os dados da sua campanha e procure por padrões ou picos incomuns. Isso pode ajudar você a identificar possíveis casos de fraude de anúncios.
6. Use um Honeypot : Um “honeypot” é um método de enganar os bots para que se identifiquem em seu site. Uma prática padrão é fornecer um campo “oculto” em um formulário de lead que apenas os bots podem ver, pois eles lêem apenas o HTML em sua página da web.

Já tem fraude de anúncios? Veja como obter um reembolso

O Google Ads fornece reembolsos automaticamente para todos os cliques inválidos detectados na rede. Você pode visualizá-los em seu painel principal do Google Ads.

No entanto, se você acredita que está vendo fraudes adicionais em suas campanhas publicitárias além do que o Google já detecta (talvez você tenha recebido vários leads falsos), você pode solicitar um reembolso adicional.

Para solicitar um reembolso, preencha o Formulário de qualidade de cliques do Google e forneça detalhes dos cliques inválidos que você está vendo. O preenchimento do formulário não garante que você receberá o reembolso, mas vale a pena tentar. Além disso, se você estiver usando um software separado que ajude a detectar fraudes de anúncios, eles poderão fornecer informações sobre os endereços IP ou tráfego para ajudar a sustentar suas reivindicações.

Pensamentos finais

A fraude de anúncios é um problema generalizado que pode afetar significativamente seu desempenho de marketing. Você deve ser proativo em seus esforços para evitar fraudes, educando-se, usando ferramentas de detecção de fraude de anúncios e monitorando constantemente seu tráfego para ajudar a garantir que suas campanhas maximizem seu potencial de vendas.

As opiniões expressas aqui pelos Colaboradores Convidados são próprias, não da Rise Marketing.