Cómo eliminar el fraude publicitario puede mejorar su rendimiento de marketing

El fraude publicitario sigue siendo un problema importante para los especialistas en marketing en 2022. Se prevé que los costos del fraude publicitario alcancen los $ 100 mil millones para 2023.

Los especialistas en marketing pueden mejorar el rendimiento de la publicidad, el retorno de la inversión y las ventas generales al reducir o eliminar el fraude publicitario.

En este artículo, explicaremos qué es el fraude publicitario, cómo está afectando sus campañas y consejos sobre lo que puede hacer para eliminarlo.

¿Qué es el fraude publicitario?

El fraude publicitario son actividades maliciosas con el único propósito de generar ingresos a partir de anuncios que principalmente los humanos nunca ven o en los que hacen clic.

La mayoría de los fraudes publicitarios son realizados por bots o grandes grupos de personas que pueden perpetuar el fraude publicitario rápidamente y a gran escala.

Por ejemplo, un estafador puede crear un bot que haga clic en anuncios digitales en la web. Cada clic "falso" generado por el bot gana una comisión, pagada sin el conocimiento del anunciante. El estafador también puede publicar docenas de anuncios "ocultos" en el fondo de su sitio web o apilados debajo de otros anuncios, pero le cobran al anunciante sobre una base común de costo por impresión (CPM).

Los bots de fraude publicitario pueden ser difíciles de detectar, ya que imitan el comportamiento humano y son difíciles de rastrear, ya que los anunciantes a menudo ejecutan millones de impresiones de anuncios en una gran red de sitios.

Tipos de fraude publicitario

Estos son algunos de los tipos más comunes de fraude publicitario en la actualidad:

• Bots maliciosos : programas informáticos que generan automáticamente clics en los anuncios, a menudo sin el conocimiento del anunciante.
• Anuncios ocultos : anuncios que no son visibles para el usuario pero que aún se cuentan como una impresión. Esto se puede hacer colocando el anuncio en un área oculta de la página web o usando un código malicioso para redirigir el navegador del usuario cuando hace clic en el anuncio.
• Granjas de clics : grupos grandes y coordinados de personas reales a las que se les paga para hacer clic en anuncios o descargar aplicaciones de forma repetitiva y a gran escala. Las granjas de clics están muy extendidas en países donde la mano de obra es barata, como India y China.
• Install Hijacking & Click Injection : estos tipos de malware secuestran o inyectan clics ilegítimos en la campaña de un anunciante. Por ejemplo, el secuestro de instalaciones es cuando se engaña a un usuario para que instale un programa de malware que luego genera clics falsos en los anuncios. La inyección de clic es cuando un usuario es redirigido a un anuncio después de hacer clic en un enlace legítimo.
• Secuestro de clics : un usuario es redirigido a un anuncio después de hacer clic en un enlace legítimo. Por ejemplo, si alguien hace clic en un enlace a un artículo de noticias, es posible que se le redirija a un anuncio de un artículo de noticias diferente.
• Instalación de aplicaciones falsas : las granjas de clics a menudo dirigen anuncios dentro de las aplicaciones, instalan aplicaciones miles de veces e interactúan en masa. Esto reduce la eficiencia de las campañas publicitarias que impulsan las descargas de aplicaciones, ya que una mayor proporción de las descargas son fraudulentas y no generarán gastos para el consumidor.
• SDK / Traffic Spoofing : instalaciones con datos de dispositivos reales que parecen legítimos pero que no contienen instalaciones reales. En este tipo de fraude, los estafadores construyen instalaciones genuinas que se asemejan a las reales para robar los dólares publicitarios de una empresa.

¿Qué tan común es el fraude publicitario?

El fraude publicitario es mucho más común de lo que la mayoría de los especialistas en marketing entienden, principalmente porque es difícil de detectar. Un estudio reciente de Juniper Research estima que el fraude publicitario alcanzará los $ 68 mil millones en 2022, frente a los $ 59 mil millones del año pasado, y el país con la cantidad más significativa de fraude fue Estados Unidos, con el 35 % de todas las pérdidas en 2022.

Otra encuesta entre los anunciantes de PPC encontró que el 74% de todos los encuestados informaron haber visto fraude publicitario que representaba el cinco por ciento o más de su tráfico de anuncios (consulte la tabla a continuación). Muchos de esos encuestados vieron más del 25% de su tráfico como fraudulento.

El fraude publicitario afecta a todas las industrias, pero las más vulnerables son aquellas con un alto costo por clic (CPC), como las legales, financieras o de seguros. En algunos casos, un solo clic puede costar más de $200 (lea más sobre las palabras clave de Google más caras).

¿Cómo afecta el fraude publicitario a los especialistas en marketing?

El fraude publicitario puede tener varios impactos negativos en las empresas, entre ellos:

Reducción del retorno de la inversión : el fraude publicitario puede reducir el retorno de la inversión de una campaña publicitaria al inflar el costo por clic (CPC) o el costo por cada mil impresiones (CPM). Esto se debe a que las empresas pagan por impresiones de anuncios que las personas reales no ven.

Gasto publicitario desperdiciado : el fraude publicitario también puede generar un gasto publicitario desperdiciado, ya que las empresas pagan por anuncios que su público objetivo no ve. Esto es especialmente cierto para los anuncios ocultos, que el usuario no puede ver pero que aún se cuentan como impresiones.

Daño a la reputación : en algunos casos, el fraude publicitario puede dañar la reputación de una empresa. Por ejemplo, si un usuario hace clic en un anuncio y es redirigido a un sitio web malicioso, esto podría afectar negativamente a la empresa que colocó el anuncio.

Datos manipulados : los clics fraudulentos dificultan que los especialistas en marketing identifiquen qué anuncios son más efectivos y cuáles deben eliminarse. Esto significa que los especialistas en marketing dedican más tiempo a optimizar las campañas que no funcionan o, lo que es peor, invierten por error su presupuesto en anuncios que no aparecen en las pantallas.

¿Qué pueden hacer las empresas para luchar contra el fraude publicitario?

Aquí hay algunos pasos recomendados que las empresas pueden tomar para ayudar a combatir el fraude publicitario:

1. Infórmese a sí mismo y a su equipo sobre el fraude publicitario : el primer paso para combatir el fraude publicitario es comprender qué es y cómo funciona. De esta manera, puede estar atento a signos reveladores de fraude en sus propias campañas.
2. Implemente una solución de detección de fraude publicitario : existen varias soluciones de software independientes que pueden ayudarlo a detectar el fraude publicitario. Estas soluciones ofrecen una variedad de técnicas, incluida la detección de bots, el análisis de huellas dactilares e IP, y el bloqueo automatizado.
3. Trabaje con socios confiables : una de las mejores formas de combatir el fraude publicitario es asociarse con empresas en las que confíe. De esta manera, puede estar seguro de que su inversión publicitaria se destinará a impresiones genuinas.
4. Evite usar un agente de publicidad : si bien los agentes pueden ser necesarios cuando se trabaja con grandes redes que no quieren tratar directamente con los editores, también pueden cobrar tarifas más altas y manipular los análisis. Uber demandó y ganó una de sus antiguas redes publicitarias por reportar de manera fraudulenta más clics de los que realmente ocurrieron.
5. Vigile sus datos : realice un seguimiento de los datos de su campaña y busque patrones o picos inusuales. Esto puede ayudarlo a identificar posibles instancias de fraude publicitario.
6. Use un Honeypot : un "honeypot" es un método para engañar a los bots para que se identifiquen en su sitio web. Una práctica estándar es proporcionar un campo "oculto" en un formulario de cliente potencial que solo los bots pueden ver, ya que solo leen el HTML en su página web.

¿Ya tienes fraude publicitario? Así es como obtener un reembolso

Google Ads proporciona reembolsos automáticamente por cualquier clic no válido que detecte en su red. Puede verlos en su panel principal de Google Ads.

Sin embargo, si cree que está viendo más fraude en sus campañas publicitarias más allá de lo que Google ya detecta (tal vez haya recibido varios clientes potenciales falsos), puede solicitar un reembolso adicional.

Para solicitar un reembolso, complete el Formulario de calidad de clics de Google y proporcione los detalles de los clics no válidos que ve. Completar el formulario no garantiza que recibirá el reembolso, pero vale la pena intentarlo. Además, si está utilizando un software separado que ayuda a detectar el fraude publicitario, pueden proporcionar información sobre las direcciones IP o el tráfico para ayudar a respaldar sus reclamos.

Pensamientos finales

El fraude publicitario es un problema generalizado que puede afectar significativamente su rendimiento de marketing. Debe ser proactivo en sus esfuerzos para prevenir el fraude informándose, utilizando herramientas de detección de fraude publicitario y monitoreando constantemente su tráfico para asegurarse de que sus campañas maximizan su potencial de ventas.

Las opiniones expresadas aquí por los Colaboradores invitados son propias, no de Rise Marketing.