Reklam Sahtekarlığını Ortadan Kaldırmak Pazarlama Performansınızı Nasıl Artırabilir?

Reklam sahtekarlığı, 2022'de pazarlamacılar için büyük bir sorun olmaya devam ediyor. Reklam sahtekarlığı maliyetlerinin 2023 yılına kadar 100 milyar dolara ulaşacağı tahmin ediliyor.

Pazarlamacılar, reklam sahtekarlığını azaltarak veya ortadan kaldırarak reklam performansını, yatırım getirisini ve genel satışları iyileştirebilir.

Bu makalede, reklam sahtekarlığının ne olduğunu, kampanyalarınızı nasıl etkilediğini ve bunu ortadan kaldırmak için neler yapabileceğinize ilişkin ipuçlarını açıklayacağız.

Reklam dolandırıcılığı nedir?

Reklam dolandırıcılığı, yalnızca insanlar tarafından asla görülmeyen veya tıklanmayan reklamlardan gelir elde etmek amacıyla yapılan kötü niyetli faaliyetlerdir.

Çoğu reklam sahtekarlığı, reklam sahtekarlığını hızlı ve geniş ölçekte sürdürebilen botlar veya büyük kişi grupları tarafından gerçekleştirilir.

Örneğin, bir dolandırıcı, web'deki dijital reklamları tıklayan bir bot oluşturabilir. Bot tarafından oluşturulan her "sahte" tıklama, reklamveren tarafından farkında olmadan ödenen bir komisyon kazanır. Dolandırıcı ayrıca web sitelerinin arka planında veya diğer reklamların altında yığılmış düzinelerce "gizli" reklam sunabilir, ancak reklamvereni ortak bir gösterim başına maliyet temelinde (BGBM) ücretlendirir.

İnsan davranışlarını taklit ettiklerinden ve reklamverenler genellikle geniş bir site ağında milyonlarca reklam gösterimi yayınladığından, izlenmesi zor olduğundan, reklam dolandırıcılık botlarını tespit etmek zor olabilir.

Reklam sahtekarlığı türleri

Günümüzde en yaygın reklam sahtekarlığı türlerinden bazıları şunlardır:

• Kötü Amaçlı Botlar : Genellikle reklamverenin bilgisi olmadan otomatik olarak reklam tıklamaları oluşturan bilgisayar programları.
• Gizli Reklamlar : Kullanıcıya görünmeyen ancak yine de gösterim olarak sayılan reklamlar. Bu, reklamı web sayfasının gizli bir alanına yerleştirerek veya reklamı tıkladıklarında kullanıcının tarayıcısını yönlendirmek için kötü amaçlı kod kullanarak yapılabilir.
• Click Farms : Reklamları tıklamaları veya uygulamaları tekrar tekrar ve geniş ölçekte indirmeleri için ödeme yapılan büyük, koordineli gerçek kişilerden oluşan gruplar. Hindistan ve Çin gibi emeğin ucuz olduğu ülkelerde tıklama çiftlikleri yaygındır.
• Hijacking & Click Injection'ı Yükleyin : Bu tür kötü amaçlı yazılımlar, bir reklamverenin kampanyasına yasadışı tıklamaları kaçırır veya enjekte eder. Örneğin, yükleme kaçırma, bir kullanıcının kandırılarak reklamlara sahte tıklamalar oluşturan bir kötü amaçlı yazılım programı yüklemesidir. Tıklama enjeksiyonu, bir kullanıcının meşru bir bağlantıya tıkladıktan sonra bir reklama yönlendirilmesidir.
• Tıklama Ele Geçirme : Bir kullanıcı, meşru bir bağlantıya tıkladıktan sonra bir reklama yönlendirilir. Örneğin, birisi bir haber makalesinin bağlantısını tıklarsa, bunun yerine farklı bir haber makalesinin reklamına yönlendirilebilir.
• Sahte Uygulama Kurulumu : Tıklama çiftlikleri genellikle uygulamaların içindeki reklamları hedefler, uygulamaları binlerce kez yükler ve toplu olarak etkileşime girer. Bu, indirmelerin daha büyük bir kısmı hileli olduğundan ve tüketici harcamalarına yol açmayacağından, uygulama indirmelerini yönlendiren reklam kampanyalarının verimliliğini azaltır.
• SDK / Trafik Sahtekarlığı : Yasal görünen ancak gerçek kurulumları içermeyen gerçek cihazların verileriyle kurulum yapar. Bu tür dolandırıcılıkta, dolandırıcılar bir şirketin reklam paralarını çalmak için gerçek şeye benzeyen orijinal kurulumlar kurarlar.

Reklam sahtekarlığı ne kadar yaygındır?

Reklam sahtekarlığı, öncelikle tespit edilmesi zor olduğu için çoğu pazarlamacının anladığından çok daha yaygındır. Juniper Research tarafından yakın zamanda yapılan bir araştırma, reklam sahtekarlığının geçen yılki 59 milyar dolardan 2022'de 68 milyar dolara ulaşacağını ve dolandırıcılığın en fazla olduğu ülkenin 2022'de tüm kayıpların %35'i ile ABD olduğunu tahmin ediyor.

PPC reklamcıları arasında yapılan bir başka anket, tüm katılımcıların %74'ünün reklam trafiğinin yüzde beşini veya daha fazlasını temsil eden reklam sahtekarlığı gördüğünü bildirdiğini buldu (aşağıdaki tabloya bakın). Bu katılımcıların çoğu, trafiklerinin %25'inden fazlasını hileli olarak gördü.

Reklam sahtekarlığı tüm sektörleri etkiler, ancak en savunmasız olanlar, hukuk, finans veya sigorta gibi yüksek tıklama başına maliyeti (TBM) olanlardır. Bazı durumlarda, tek bir tıklama 200 dolardan fazlaya mal olabilir (en pahalı Google anahtar kelimeleri hakkında daha fazla bilgi edinin).

Reklam sahtekarlığı pazarlamacıları nasıl etkiler?

Reklam sahtekarlığının işletmeler üzerinde aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli olumsuz etkileri olabilir:

Azalan YG : Reklam dolandırıcılığı, tıklama başına maliyeti (TBM) veya bin gösterim başına maliyeti (BGBM) şişirerek bir reklam kampanyasının YG'sini azaltabilir. Bunun nedeni, işletmelerin gerçek insanların görmediği reklam gösterimleri için ödeme yapmasıdır.

İsraf Edilen Reklam Harcamaları : İşletmeler hedef kitleleri tarafından görülmeyen reklamlar için ödeme yaptıklarından, reklam dolandırıcılığı da boşa harcanan reklam harcamalarına yol açabilir. Bu, özellikle kullanıcının göremediği ancak yine de gösterim olarak sayılan gizli reklamlar için geçerlidir.

İtibarın Zarar Görmesi : Bazı durumlarda, reklam sahtekarlığı bir işletmenin itibarına zarar verebilir. Örneğin, bir kullanıcı bir reklamı tıklar ve kötü amaçlı bir web sitesine yönlendirilirse, bu, reklamı yerleştiren işletmeye olumsuz yansıyabilir.

Manipüle Edilmiş Veriler : Sahte tıklamalar, pazarlamacıların hangi reklamların en etkili olduğunu ve hangilerinin ortadan kaldırılması gerektiğini belirlemesini zorlaştırır. Bu, pazarlamacıların performans göstermeyen kampanyaları optimize etmek için daha fazla zaman harcadıkları veya daha da kötüsü, bütçelerini yanlışlıkla ekranda hiç görünmeyen reklamlara yatırdıkları anlamına gelir.

İşletmeler reklam sahtekarlığıyla mücadele etmek için ne yapabilir?

İşte işletmelerin reklam sahtekarlığıyla mücadeleye yardımcı olmak için atabilecekleri birkaç önerilen adım:

1. Kendinizi ve ekibinizi reklam sahtekarlığı konusunda eğitin : Reklam sahtekarlığıyla mücadelenin ilk adımı, bunun ne olduğunu ve nasıl çalıştığını anlamaktır. Bu şekilde, kendi kampanyalarınızda dolandırıcılığın açık belirtilerini arayabilirsiniz.
2. Bir reklam sahtekarlığı tespit çözümü uygulayın : Reklam sahtekarlığını tespit etmenize yardımcı olabilecek bir dizi bağımsız yazılım çözümü vardır. Bu çözümler, bot algılama, IP ve parmak izi analizi ve otomatik engelleme dahil olmak üzere çeşitli teknikler sunar.
3. Güvenilir ortaklarla çalışın : Reklam sahtekarlığıyla mücadele etmenin en iyi yollarından biri, güvendiğiniz şirketlerle ortak olmaktır. Bu şekilde, reklam harcamanızın gerçek gösterimlere doğru gittiğinden emin olabilirsiniz.
4. Bir reklam komisyoncusu kullanmaktan kaçının : Doğrudan yayıncılarla uğraşmak istemeyen büyük ağlarla çalışırken aracılar gerekli olsa da, daha yüksek ücretler talep edebilir ve analizleri manipüle edebilirler. Uber, gerçekte olduğundan daha fazla tıklamayı hileli olarak bildirdiği için eski reklam ağlarından birine dava açtı ve kazandı.
5. Verilerinize göz kulak olun : Kampanya verilerinizi takip edin ve olağan dışı kalıplar veya ani artışlar olup olmadığına bakın. Bu, olası reklam sahtekarlığı örneklerini belirlemenize yardımcı olabilir.
6. Honeypot kullanın : “bal küpü”, botları web sitenizde kendilerini tanıtmaları için kandırmanın bir yöntemidir. Standart bir uygulama, potansiyel müşteri formunda yalnızca web sayfanızdaki HTML'yi okudukları için yalnızca botların görebileceği bir "gizli" alan sağlamaktır.

Zaten reklam sahtekarlığı var mı? İşte nasıl geri ödeme alacağınız

Google Ads, ağlarında algıladıkları geçersiz tıklamalar için otomatik olarak geri ödeme sağlar. Bunları birincil Google Ads kontrol panelinizde görüntüleyebilirsiniz.

Bununla birlikte, reklam kampanyalarınızda Google'ın halihazırda tespit ettiklerinin ötesinde ek sahtekarlık gördüğünüzü düşünüyorsanız (belki de birkaç sahte potansiyel müşteri aldınız), ek bir geri ödeme için başvurabilirsiniz.

Geri ödeme talebinde bulunmak için Google'ın Tıklama Kalitesi Formunu doldurun ve gördüğünüz geçersiz tıklamaların ayrıntılarını sağlayın. Formu doldurmak, geri ödeme alacağınızı garanti etmez, ancak denemeye değer. Ayrıca, reklam sahtekarlığını tespit etmeye yardımcı olan ayrı bir yazılım kullanıyorsanız, iddialarınızı desteklemeye yardımcı olmak için IP adresleri veya trafik hakkında bilgi sağlayabilirler.

Son düşünceler

Reklam sahtekarlığı, pazarlama performansınızı önemli ölçüde etkileyebilecek yaygın bir sorundur. Kampanyalarınızın satış potansiyellerini en üst düzeye çıkardığından emin olmak için kendinizi eğiterek, reklam sahtekarlığı tespit araçlarını kullanarak ve trafiğinizi sürekli izleyerek sahtekarlığı önleme çabalarınızda proaktif olmalısınız.

Burada Misafir Katkıda Bulunanlar tarafından ifade edilen görüşler kendilerine aittir, Rise Marketing'e ait değildir.