Jak eliminacja oszustw reklamowych może zwiększyć Twoje wyniki marketingowe

Oszustwa reklamowe pozostają głównym problemem marketerów w 2022 r. Przewiduje się, że koszty oszustw reklamowych do 2023 r. wyniosą 100 miliardów dolarów.

Marketerzy mogą poprawić skuteczność reklam, zwrot z inwestycji i ogólną sprzedaż poprzez ograniczenie lub wyeliminowanie oszustw reklamowych.

W tym artykule wyjaśnimy, czym jest oszustwo reklamowe, jaki ma to wpływ na Twoje kampanie, oraz wyjaśnimy, co możesz zrobić, aby je wyeliminować.

Co to jest oszustwo reklamowe?

Oszustwa reklamowe to złośliwe działania, których jedynym celem jest generowanie przychodów z reklam, które przede wszystkim nigdy nie są oglądane ani klikane przez ludzi.

Większość oszustw reklamowych jest popełnianych przez boty lub duże grupy osób, które mogą szybko i na dużą skalę utrwalać oszustwa reklamowe.

Na przykład oszust może stworzyć bota, który klika reklamy cyfrowe w sieci. Każde „fałszywe” kliknięcie wygenerowane przez bota zarabia prowizję, płatną bez wiedzy reklamodawcy. Oszuści mogą również wyświetlać dziesiątki „ukrytych” reklam w tle swojej witryny lub umieszczanych pod innymi reklamami, ale obciążają reklamodawcę na podstawie wspólnej podstawy kosztu wyświetlenia (CPM).

Boty oszukujące reklamy mogą być trudne do wykrycia, ponieważ naśladują ludzkie zachowania i są trudne do śledzenia, ponieważ reklamodawcy często generują miliony wyświetleń reklam w dużej sieci witryn.

Rodzaje oszustw reklamowych

Oto niektóre z najczęstszych obecnie rodzajów oszustw reklamowych:

• Złośliwe boty : programy komputerowe, które automatycznie generują kliknięcia reklam, często bez wiedzy reklamodawcy.
• Ukryte reklamy : reklamy, które nie są widoczne dla użytkownika, ale nadal są liczone jako wyświetlenie. Można to zrobić, umieszczając reklamę w ukrytym obszarze strony internetowej lub wykorzystując złośliwy kod do przekierowywania przeglądarki użytkownika po kliknięciu reklamy.
• Farmy kliknięć : duże, skoordynowane grupy prawdziwych ludzi, którym płaci się za klikanie reklam lub pobieranie aplikacji w sposób powtarzalny i na dużą skalę. Farmy kliknięć są szeroko rozpowszechnione w krajach, w których siła robocza jest tania, takich jak Indie i Chiny.
• Install Hijacking & Click Injection : tego typu złośliwe oprogramowanie przechwytuje lub wstrzykuje nielegalne kliknięcia do kampanii reklamodawcy. Na przykład przejęcie instalacji ma miejsce, gdy użytkownik zostaje nakłoniony do zainstalowania złośliwego programu, który następnie generuje fałszywe kliknięcia reklam. Wstrzyknięcie kliknięcia ma miejsce, gdy użytkownik zostaje przekierowany do reklamy po kliknięciu prawidłowego linku.
• Przejęcie kontroli nad kliknięciami : użytkownik jest przekierowywany do reklamy po kliknięciu prawidłowego linku. Na przykład, jeśli ktoś kliknie link do artykułu z wiadomościami, może zostać przekierowany do reklamy innego artykułu z wiadomościami.
• Fałszywa instalacja aplikacji : farmy kliknięć często kierują reklamy w aplikacjach, instalując je tysiące razy i masowo wchodząc w interakcje. Zmniejsza to skuteczność kampanii reklamowych zachęcających do pobierania aplikacji, ponieważ większa część pobrań jest oszukańcza i nie spowoduje wydatków konsumenckich.
• SDK / Traffic Spoofing : Instalacje z danymi rzeczywistych urządzeń, które wydają się legalne, ale nie zawierają żadnych rzeczywistych instalacji. W tego typu oszustwach oszuści budują oryginalne instalacje, które przypominają prawdziwe, aby ukraść dolary reklamowe firmy.

Jak powszechne są oszustwa reklamowe?

Oszustwa reklamowe są znacznie częstsze niż większość marketerów rozumie, głównie dlatego, że ich wykrycie jest trudne. Niedawne badanie przeprowadzone przez Juniper Research szacuje, że oszustwa reklamowe osiągną 68 miliardów dolarów w 2022 r., w porównaniu z 59 miliardami dolarów w zeszłym roku, a krajem o największej liczbie oszustw były Stany Zjednoczone, z 35% wszystkich strat w 2022 r.

Inne badanie przeprowadzone wśród reklamodawców PPC wykazało, że 74% wszystkich respondentów stwierdziło, że widziało oszustwa reklamowe, które stanowią co najmniej pięć procent ich ruchu reklamowego (patrz tabela poniżej). Wielu z tych respondentów uznało ponad 25% ich ruchu za oszukańcze.

Oszustwa reklamowe dotykają wszystkie branże, ale najbardziej narażone są te o wysokim koszcie za kliknięcie (CPC), takie jak prawnicy, finanse czy ubezpieczenia. W niektórych przypadkach jedno kliknięcie może kosztować ponad 200 USD (przeczytaj więcej o najdroższych słowach kluczowych Google).

Jak oszustwa reklamowe wpływają na marketerów?

Oszustwa reklamowe mogą mieć kilka negatywnych skutków dla firm, w tym:

Zmniejszony ROI : oszustwa reklamowe mogą obniżyć ROI kampanii reklamowej poprzez zawyżenie kosztu kliknięcia (CPC) lub kosztu tysiąca wyświetleń (CPM). Dzieje się tak, ponieważ firmy płacą za wyświetlenia reklam, których nie widzą prawdziwi ludzie.

Zmarnowane wydatki na reklamę : oszustwa reklamowe mogą również prowadzić do zmarnowania wydatków na reklamę, ponieważ firmy płacą za reklamy, których nie oglądają ich docelowi odbiorcy. Dotyczy to zwłaszcza ukrytych reklam, których użytkownik nie widzi, ale nadal są liczone jako wyświetlenia.

Uszkodzenie reputacji : w niektórych przypadkach oszustwa reklamowe mogą zaszkodzić reputacji firmy. Na przykład, jeśli użytkownik kliknie reklamę i zostanie przekierowany do złośliwej witryny, może to negatywnie wpłynąć na firmę, która umieściła reklamę.

Manipulowane dane : fałszywe kliknięcia utrudniają marketerom określenie, które reklamy są najskuteczniejsze, a które należy wyeliminować. Oznacza to, że marketerzy spędzają więcej czasu na optymalizacji nieskutecznych kampanii lub, co gorsza, przez pomyłkę inwestują swój budżet w reklamy, które w ogóle nie wyświetlają się na ekranach.

Co firmy mogą zrobić, aby walczyć z oszustwami reklamowymi?

Oto kilka zalecanych kroków, które firmy mogą podjąć, aby pomóc w walce z oszustwami reklamowymi:

1. Naucz siebie i swój zespół na temat oszustw reklamowych : pierwszym krokiem do walki z oszustwami reklamowymi jest zrozumienie, czym one są i jak działają. W ten sposób możesz wypatrywać charakterystycznych oznak oszustwa we własnych kampaniach.
2. Wdróż rozwiązanie do wykrywania oszustw reklamowych : istnieje wiele niezależnych rozwiązań programowych, które mogą pomóc w wykrywaniu oszustw reklamowych. Rozwiązania te oferują różnorodne techniki, w tym wykrywanie botów, analizę adresów IP i odcisków palców oraz automatyczne blokowanie.
3. Współpracuj z zaufanymi partnerami : jednym z najlepszych sposobów walki z oszustwami reklamowymi jest współpraca z zaufanymi firmami. W ten sposób możesz mieć pewność, że wydatki na reklamę idą w kierunku prawdziwych wyświetleń.
4. Unikaj korzystania z brokera reklam : chociaż brokerzy mogą być potrzebni podczas pracy z dużymi sieciami, które nie chcą kontaktować się bezpośrednio z wydawcami, mogą również pobierać wyższe opłaty i manipulować danymi analitycznymi. Uber pozwał i wygrał jedną ze swoich dawnych sieci reklamowych za nieuczciwe zgłaszanie większej liczby kliknięć, niż miało to miejsce w rzeczywistości.
5. Miej oko na swoje dane : śledź dane kampanii i szukaj wszelkich nietypowych wzorców lub skoków. Pomoże Ci to zidentyfikować potencjalne przypadki oszustw reklamowych.
6. Użyj Honeypota : Honeypot to metoda nakłaniania botów do identyfikacji w Twojej witrynie. Standardową praktyką jest udostępnianie „ukrytego” pola w formularzu kontaktowym, które widzą tylko boty, ponieważ tylko czytają kod HTML na Twojej stronie internetowej.

Masz już oszustwa reklamowe? Oto jak uzyskać zwrot pieniędzy

Google Ads automatycznie zwraca środki za wszelkie nieprawidłowe kliknięcia wykryte w swojej sieci. Możesz je wyświetlić w głównym panelu Google Ads.

Jeśli jednak uważasz, że obserwujesz dodatkowe oszustwa w swoich kampaniach reklamowych, wykraczające poza to, co już wykryło Google (być może masz kilka fałszywych potencjalnych klientów), możesz ubiegać się o dodatkowy zwrot pieniędzy.

Aby poprosić o zwrot pieniędzy, wypełnij formularz Google dotyczący jakości kliknięć i podaj szczegóły dotyczące nieprawidłowych kliknięć, które widzisz. Wypełnienie formularza nie gwarantuje, że otrzymasz zwrot pieniędzy, ale warto spróbować. Ponadto, jeśli używasz oddzielnego oprogramowania, które pomaga wykrywać oszustwa reklamowe, mogą one dostarczyć informacje o adresach IP lub ruchu, aby wesprzeć Twoje roszczenia.

Końcowe przemyślenia

Oszustwa reklamowe to powszechny problem, który może znacząco wpłynąć na Twoje wyniki marketingowe. Powinieneś aktywnie zapobiegać oszustwom, edukując się, korzystając z narzędzi do wykrywania oszustw reklamowych i stale monitorując ruch, aby zapewnić maksymalizację potencjału sprzedażowego kampanii.

Opinie wyrażone tutaj przez współtwórców gościnnych są ich własnymi, a nie opiniami Rise Marketing.