كيف يمكن للقضاء على الاحتيال الإعلاني أن يعزز أداء التسويق الخاص بك

لا يزال الاحتيال في الإعلانات يمثل مشكلة كبيرة للمسوقين في عام 2022. ومن المتوقع أن تصل تكاليف الاحتيال الإعلاني إلى 100 مليار دولار بحلول عام 2023.

يمكن للمسوقين تحسين أداء الإعلانات وعائد الاستثمار والمبيعات الإجمالية عن طريق الحد من الاحتيال في الإعلانات أو القضاء عليه.

في هذه المقالة ، سنشرح معنى الاحتيال في الإعلانات وكيف يؤثر على حملاتك ونصائح حول ما يمكنك فعله للقضاء عليه.

ما هو الاحتيال الإعلاني؟

الاحتيال في الإعلانات هو أنشطة ضارة لغرض وحيد هو تحقيق إيرادات من الإعلانات التي لم يراها أو نقر عليها البشر أبدًا.

يتم تنفيذ معظم عمليات الاحتيال في الإعلانات بواسطة الروبوتات أو مجموعات كبيرة من الأفراد الذين يمكنهم إدامة الاحتيال في الإعلانات بسرعة وعلى نطاق واسع.

على سبيل المثال ، يمكن للمحتال إنشاء روبوت يقوم بالنقر فوق الإعلانات الرقمية عبر الويب. كل نقرة "مزيفة" يتم إنشاؤها بواسطة الروبوت تربح عمولة ، يدفعها المعلن دون علمه. يمكن للمحتال أيضًا أن يعرض عشرات الإعلانات "المخفية" في خلفية موقعه على الويب أو مكدسة أسفل إعلانات أخرى ، إلا أنه يفرض على المعلن رسومًا على أساس التكلفة لكل ظهور (CPM).

قد يكون من الصعب اكتشاف روبوتات احتيال الإعلانات نظرًا لأنها تحاكي السلوك البشري ويصعب تتبعها نظرًا لأن المعلنين غالبًا ما يقومون بتشغيل الملايين من مرات ظهور الإعلانات عبر شبكة كبيرة من المواقع.

أنواع الاحتيال الإعلاني

فيما يلي بعض أكثر أنواع الاحتيال الإعلاني شيوعًا اليوم:

• روبوتات ضارة : برامج كمبيوتر تقوم تلقائيًا بإنشاء نقرات على الإعلانات ، غالبًا بدون علم المعلن.
• الإعلانات المخفية : الإعلانات التي لا تظهر للمستخدم ولكنها لا تزال تُحسب على أنها ظهور. يمكن القيام بذلك عن طريق وضع الإعلان في منطقة مخفية من صفحة الويب أو باستخدام شفرة ضارة لإعادة توجيه متصفح المستخدم عند النقر فوق الإعلان.
• انقر فوق المزارع : مجموعات كبيرة ومنسقة من الأشخاص الحقيقيين الذين يتم الدفع لهم مقابل النقر فوق الإعلانات أو تنزيل التطبيقات بشكل متكرر وعلى نطاق واسع. تنتشر مزارع النقر على نطاق واسع في البلدان التي تكون فيها العمالة رخيصة ، مثل الهند والصين.
• تثبيت Hijacking & Click Injection : هذه الأنواع من اختطاف البرامج الضارة أو ضخ نقرات غير مشروعة في حملة المعلن. على سبيل المثال ، يحدث قرصنة التثبيت عندما يتم خداع المستخدم لتثبيت برنامج ضار يقوم بعد ذلك بإنشاء نقرات وهمية على الإعلانات. يتم حقن النقر عند إعادة توجيه المستخدم إلى إعلان بعد النقر على ارتباط شرعي.
• انقر فوق الاختطاف : تتم إعادة توجيه المستخدم إلى إعلان بعد النقر على ارتباط شرعي. على سبيل المثال ، إذا نقر شخص ما على رابط لمقال إخباري ، فقد تتم إعادة توجيهه إلى إعلان لمقالة إخبارية مختلفة بدلاً من ذلك.
• تثبيت التطبيقات المزيفة : غالبًا ما تستهدف مزارع النقر الإعلانات داخل التطبيقات وتثبيت التطبيقات آلاف المرات والتفاعل بشكل جماعي. هذا يقلل من كفاءة الحملات الإعلانية التي تدفع تنزيلات التطبيقات ، حيث أن النسبة الأكبر من التنزيلات احتيالية ولن تؤدي إلى إنفاق المستهلكين.
• SDK / انتحال حركة المرور : يتم التثبيت مع بيانات الأجهزة الحقيقية التي تبدو شرعية ولكنها لا تحتوي على أي تثبيتات فعلية. في هذا النوع من الاحتيال ، يقوم المحتالون ببناء منشآت أصلية تشبه الشيء الحقيقي من أجل سرقة دولارات إعلانات الشركة.

ما مدى شيوع الاحتيال الإعلاني؟

يعد الاحتيال في الإعلانات أكثر شيوعًا مما يفهمه معظم المسوقين ، ويرجع ذلك أساسًا إلى صعوبة اكتشافه. قدرت دراسة حديثة أجرتها شركة Juniper Research أن الاحتيال في الإعلانات سيصل إلى 68 مليار دولار في عام 2022 ، ارتفاعًا من 59 مليار دولار في العام الماضي ، وكانت الولايات المتحدة هي الدولة التي شهدت أكبر قدر من الاحتيال ، حيث سجلت 35٪ من إجمالي الخسائر في عام 2022.

وجد استطلاع آخر بين معلني PPC أن 74 ٪ من جميع المستجيبين أفادوا برؤية تزوير إعلان يمثل خمسة في المائة أو أكثر من حركة مرور إعلاناتهم (انظر الجدول أدناه). رأى العديد من هؤلاء المجيبين أن أكثر من 25٪ من زياراتهم احتيالية.

يؤثر الاحتيال في الإعلانات على جميع الصناعات ، ولكن الأكثر ضعفًا هي تلك التي تحتوي على تكلفة نقرة عالية (CPC) ، كما هو الحال في المجال القانوني أو المالي أو التأمين. في بعض الحالات ، يمكن أن تكلف نقرة واحدة أكثر من 200 دولار (اقرأ المزيد عن أغلى الكلمات الرئيسية في Google).

كيف يؤثر الاحتيال الإعلاني على المسوقين؟

يمكن أن يكون للاحتيال الإعلاني العديد من الآثار السلبية على الأعمال ، بما في ذلك:

انخفاض عائد الاستثمار : يمكن أن يؤدي الاحتيال في الإعلانات إلى تقليل عائد الاستثمار لحملة إعلانية عن طريق تضخيم تكلفة النقرة (CPC) أو التكلفة لكل ألف ظهور (CPM). هذا لأن الشركات تدفع مقابل مرات ظهور الإعلان التي لا يراها الأشخاص الحقيقيون.

الإنفاق الإعلاني الضائع : يمكن أن يؤدي الاحتيال في الإعلانات أيضًا إلى إهدار الإنفاق الإعلاني ، حيث تدفع الشركات مقابل الإعلانات التي لا يراها جمهورها المستهدف. هذا ينطبق بشكل خاص على الإعلانات المخفية ، التي لا يمكن للمستخدم رؤيتها ولكن لا يزال يتم احتسابها على أنها مرات ظهور.

الإضرار بالسمعة: في بعض الحالات ، قد يؤدي الاحتيال في الإعلانات إلى الإضرار بسمعة الشركة. على سبيل المثال ، إذا نقر المستخدم على إعلان وتمت إعادة توجيهه إلى موقع ويب ضار ، فقد ينعكس ذلك سلبًا على النشاط التجاري الذي وضع الإعلان.

البيانات التي تم التلاعب بها: تجعل النقرات الاحتيالية من الصعب على جهات التسويق تحديد الإعلانات الأكثر فاعلية وأيها يجب إزالتها. هذا يعني أن المسوقين يقضون وقتًا أطول في تحسين الحملات غير العاملة ، أو الأسوأ من ذلك ، أنهم يستثمرون ميزانيتهم ​​عن طريق الخطأ في الإعلانات التي لا تظهر على الشاشات على الإطلاق.

ما الذي يمكن أن تفعله الشركات لمكافحة الاحتيال الإعلاني؟

فيما يلي بعض الخطوات الموصى بها التي يمكن أن تتخذها الشركات للمساعدة في مكافحة الاحتيال في الإعلانات:

1. ثقف نفسك وفريقك بشأن الاحتيال في الإعلانات : تتمثل الخطوة الأولى لمكافحة الاحتيال في الإعلانات في فهم ماهيتها وكيفية عملها. بهذه الطريقة ، يمكنك البحث عن علامات منبهة للاحتيال في حملاتك الخاصة.
2. تنفيذ حل للكشف عن الاحتيال في الإعلانات : هناك عدد من الحلول البرمجية المستقلة التي يمكن أن تساعدك في اكتشاف الاحتيال في الإعلانات. تقدم هذه الحلول مجموعة متنوعة من التقنيات ، بما في ذلك اكتشاف الروبوتات ، وتحليل IP وبصمات الأصابع ، والحظر الآلي.
3. العمل مع شركاء موثوقين : من أفضل الطرق لمكافحة الاحتيال في الإعلانات هي الشراكة مع الشركات التي تثق بها. بهذه الطريقة ، يمكنك التأكد من أن إنفاقك الإعلاني يتجه نحو انطباعات حقيقية.
4. تجنب استخدام وسيط إعلانات : بينما قد يكون الوسطاء ضروريين عند العمل مع شبكات كبيرة لا ترغب في التعامل مباشرة مع الناشرين ، يمكنهم أيضًا فرض رسوم أعلى والتلاعب في التحليلات. رفعت أوبر دعوى قضائية ضد إحدى شبكات الإعلانات السابقة وفازت بها بسبب الإبلاغ الاحتيالي عن نقرات أكثر مما حدث بالفعل.
5. راقب بياناتك : راقب بيانات حملتك ، وابحث عن أي أنماط أو ارتفاعات غير عادية. يمكن أن يساعدك هذا في تحديد الحالات المحتملة للاحتيال الإعلاني.
6. استخدم موضع جذب : "موضع الجذب" هو طريقة لخداع الروبوتات لتعريف نفسها على موقع الويب الخاص بك. تتمثل إحدى الممارسات القياسية في توفير حقل "مخفي" في نموذج عميل محتمل لا يراه سوى برامج الروبوت نظرًا لأنها تقرأ HTML فقط على صفحة الويب الخاصة بك.

لديك بالفعل إعلان احتيال؟ إليك كيفية استرداد الأموال

يوفر إعلانات Google المبالغ المستردة تلقائيًا لأي نقرات غير صالحة يكتشفها على شبكته. يمكنك عرضها في لوحة تحكم إعلانات Google الأساسية.

ومع ذلك ، إذا كنت تعتقد أنك ترى احتيالًا إضافيًا في حملاتك الإعلانية بخلاف ما اكتشفه Google بالفعل (ربما تكون قد تلقيت العديد من العملاء المحتملين الوهميين) ، فيمكنك التقدم بطلب لاسترداد أموال إضافية.

لطلب استرداد ، أكمل نموذج جودة النقر من Google وقدم تفاصيل النقرات غير الصالحة التي تراها. لا يضمن ملء النموذج حصولك على المبلغ المسترد ، لكن الأمر يستحق المحاولة. أيضًا ، إذا كنت تستخدم برنامجًا منفصلاً يساعد في اكتشاف الاحتيال في الإعلانات ، فيمكنه توفير معلومات حول عناوين IP أو حركة المرور للمساعدة في دعم مطالباتك.

افكار اخيرة

يعد الاحتيال في الإعلانات مشكلة واسعة الانتشار يمكن أن تؤثر بشكل كبير على أداء التسويق الخاص بك. يجب أن تكون استباقيًا في جهودك لمنع الاحتيال عن طريق تثقيف نفسك ، واستخدام أدوات الكشف عن الاحتيال في الإعلانات ، ومراقبة حركة المرور الخاصة بك باستمرار للمساعدة في ضمان أن حملاتك تزيد من مبيعاتها المحتملة.

الآراء المعبر عنها هنا من قبل المساهمين الضيوف هي آرائهم ، وليست آراء Rise Marketing.