Cum eliminarea fraudei publicitare vă poate crește performanța de marketing

Frauda publicitară rămâne o problemă majoră pentru agenții de marketing în 2022. Se estimează că costurile fraudei publicitare vor ajunge la 100 de miliarde USD până în 2023.

Specialiștii în marketing pot îmbunătăți performanța publicității, rentabilitatea investiției și vânzările generale prin reducerea sau eliminarea fraudei publicitare.

În acest articol, vă vom explica ce este frauda publicitară, cum vă influențează campaniile și sfaturi despre ce puteți face pentru a o elimina.

Ce este frauda publicitară?

Fraudele publicitare sunt activități rău intenționate cu unicul scop de a genera venituri din reclame pe care oamenii nu le văd niciodată sau pe care le face clic.

Majoritatea fraudelor publicitare sunt efectuate de roboți sau grupuri mari de persoane care pot perpetua frauda publicitară rapid și la scară.

De exemplu, un fraudator poate crea un bot care face clic pe reclame digitale de pe web. Fiecare clic „fals” generat de bot câștigă un comision, plătit fără ca agentul de publicitate să știe. Fraudatorul poate difuza, de asemenea, zeci de reclame „ascunse” în fundalul site-ului său web sau stivuite sub alte reclame, dar taxează agentul de publicitate pe o bază comună de cost-pe-afișare (CPM).

Boții de fraudă publicitară pot fi dificil de detectat, deoarece imită comportamentul uman și sunt greu de urmărit, deoarece agenții de publicitate rulează adesea milioane de afișări de anunțuri pe o rețea mare de site-uri.

Tipuri de fraudă publicitară

Iată câteva dintre cele mai comune tipuri de fraudă publicitară astăzi:

• Boti rău intenționați : programe de computer care generează automat clicuri pe anunțuri, adesea fără știrea agentului de publicitate.
• Anunțuri ascunse : anunțuri care nu sunt vizibile pentru utilizator, dar sunt în continuare contorizate ca afișare. Acest lucru se poate face prin plasarea anunțului într-o zonă ascunsă a paginii web sau prin utilizarea unui cod rău intenționat pentru a redirecționa browserul utilizatorului atunci când acesta face clic pe anunț.
• Faceți clic pe Ferme : grupuri mari, coordonate, de oameni reali, care sunt plătiți să dea clic pe anunțuri sau să descarce aplicații în mod repetitiv și la scară largă. Fermele clic sunt răspândite în țările în care forța de muncă este ieftină, cum ar fi India și China.
• Instalați Hijacking & Click Injection : aceste tipuri de malware deturnează sau injectează clicuri nelegitime în campania unui agent de publicitate. De exemplu, deturnarea instalării este atunci când un utilizator este păcălit să instaleze un program malware care generează apoi clicuri false pe reclame. Injectarea de clic este atunci când un utilizator este redirecționat către un anunț după ce face clic pe un link legitim.
• Deturnarea clicurilor : un utilizator este redirecționat către un anunț după ce face clic pe un link legitim. De exemplu, dacă cineva face clic pe un link către un articol de știri, ar putea fi redirecționat către un anunț pentru un alt articol de știri.
• Instalare de aplicații false : fermele de clic vizează adesea anunțuri în cadrul aplicațiilor, instalând aplicații de mii de ori și interacționând în masă. Acest lucru reduce eficiența campaniilor de publicitate care generează descărcări de aplicații, deoarece o proporție mai mare de descărcări sunt frauduloase și nu vor duce la cheltuieli pentru consumatori.
• SDK / Traffic Spoofing : se instalează cu date ale dispozitivelor reale care par legitime, dar care nu conțin instalări reale. În acest tip de fraudă, escrocii construiesc instalații autentice care seamănă cu lucrurile reale pentru a fura banii publicitari ai unei companii.

Cât de comună este frauda publicitară?

Frauda publicitară este mult mai frecventă decât înțeleg majoritatea agenților de marketing, în primul rând pentru că este dificil de detectat. Un studiu recent realizat de Juniper Research estimează că frauda publicitară va ajunge la 68 de miliarde de dolari în 2022, în creștere față de 59 de miliarde de dolari anul trecut, iar țara cu cea mai mare cantitate de fraudă a fost Statele Unite, cu 35% din toate pierderile în 2022.

Un alt sondaj în rândul agenților de publicitate PPC a constatat că 74% dintre toți respondenții au raportat că au văzut fraudă publicitară reprezentând cinci procente sau mai mult din traficul lor publicitar (vezi tabelul de mai jos). Mulți dintre acei respondenți au considerat mai mult de 25% din traficul lor ca fiind fraudulos.

Frauda publicitară afectează toate industriile, dar cele mai vulnerabile sunt cele cu cost-pe-clic (CPC) ridicat, cum ar fi cele juridice, financiare sau de asigurări. În unele cazuri, un singur clic poate costa peste 200 USD (citiți mai multe despre cele mai scumpe cuvinte cheie Google).

Cum îi afectează frauda publicitară pe marketerii?

Frauda publicitară poate avea mai multe efecte negative asupra afacerilor, inclusiv:

Scăderea rentabilității investiției : frauda publicitară poate reduce rentabilitatea investiției unei campanii de publicitate prin creșterea cost-pe-clic (CPC) sau cost-pe-mia de afișări (CPM). Acest lucru se datorează faptului că companiile plătesc pentru afișări de anunțuri pe care oamenii reali nu le văd.

Cheltuieli publicitare risipite: frauda publicitară poate duce, de asemenea, la cheltuieli publicitare risipite, deoarece companiile plătesc pentru reclame care nu sunt văzute de publicul țintă. Acest lucru este valabil mai ales pentru anunțurile ascunse, pe care utilizatorul nu le poate vedea, dar sunt totuși considerate ca afișări.

Daune aduse reputației : în unele cazuri, frauda publicitară poate afecta reputația unei afaceri. De exemplu, dacă un utilizator face clic pe un anunț și este redirecționat către un site web rău intenționat, acest lucru se poate reflecta negativ asupra companiei care a plasat anunțul.

Date manipulate : clicurile frauduloase îngreunează agenților de marketing să identifice care anunțuri sunt cele mai eficiente și care ar trebui eliminate. Aceasta înseamnă că specialiștii în marketing petrec mai mult timp optimizând campaniile neperformante sau, mai rău, își investesc bugetul în mod eronat în anunțuri care nu apar deloc pe ecrane.

Ce pot face companiile pentru a combate frauda publicitară?

Iată câțiva pași recomandați pe care companiile îi pot lua pentru a ajuta la combaterea fraudei publicitare:

1. Educați-vă pe dvs. și echipa dvs. despre frauda publicitară : primul pas pentru combaterea fraudei publicitare este să înțelegeți ce este și cum funcționează. În acest fel, puteți fi în căutarea semnelor de fraudă în propriile campanii.
2. Implementați o soluție de detectare a fraudei publicitare : există o serie de soluții software independente care vă pot ajuta să detectați frauda publicitară. Aceste soluții oferă o varietate de tehnici, inclusiv detectarea botului, analiza IP și a amprentelor digitale și blocarea automată.
3. Lucrați cu parteneri de încredere : una dintre cele mai bune modalități de a combate frauda publicitară este să vă asociați cu companii în care aveți încredere. În acest fel, puteți fi sigur că cheltuielile dvs. publicitare se îndreaptă spre afișări reale.
4. Evitați utilizarea unui broker publicitar : deși brokerii pot fi necesari atunci când lucrați cu rețele mari care nu doresc să trateze direct cu editorii, aceștia pot, de asemenea, percepe taxe mai mari și pot manipula analiza. Uber a dat în judecată și a câștigat una dintre fostele sale rețele publicitare pentru că a raportat în mod fraudulos mai multe clicuri decât au avut loc de fapt.
5. Urmăriți-vă datele : urmăriți datele campaniei și căutați orice tipare sau vârfuri neobișnuite. Acest lucru vă poate ajuta să identificați potențialele cazuri de fraudă publicitară.
6. Utilizați un Honeypot : Un „honeypot” este o metodă de a păcăli roboții să se identifice pe site-ul dvs. O practică standard este furnizarea unui câmp „ascuns” într-un formular de clienți potențiali pe care numai roboții îl pot vedea, deoarece citesc doar codul HTML de pe pagina dvs. web.

Aveți deja fraudă publicitară? Iată cum să obțineți o rambursare

Google Ads oferă automat rambursări pentru orice clic nevalid pe care le detectează în rețeaua sa. Le puteți vedea în tabloul de bord Google Ads principal.

Cu toate acestea, dacă credeți că observați fraude suplimentare în campaniile dvs. publicitare în afara celor pe care Google deja detectează (poate că ați primit mai multe clienți potențiali falși), puteți solicita o rambursare suplimentară.

Pentru a solicita o rambursare, completați Formularul Google pentru calitatea clicurilor și furnizați detalii despre clicurile nevalide pe care le vedeți. Completarea formularului nu garantează că veți primi rambursarea, dar merită încercat. De asemenea, dacă utilizați software separat care vă ajută să detectați frauda publicitară, acestea vă pot oferi informații despre adresele IP sau despre trafic pentru a vă sprijini afirmațiile.

Gânduri finale

Frauda publicitară este o problemă larg răspândită care poate avea un impact semnificativ asupra performanței dvs. de marketing. Ar trebui să fiți proactiv în eforturile dvs. de a preveni frauda, ​​educându-vă, folosind instrumente de detectare a fraudei publicitare și monitorizându-vă în mod constant traficul pentru a vă asigura că campaniile dvs. își maximizează potențialul de vânzări.

Opiniile exprimate aici de către colaboratorii invitați sunt ale lor, nu ale Rise Marketing.