Como articular suas estratégias de relações públicas para prosperar na era da transformação digital

A transformação digital mudou todo o reino das empresas modernas. As tecnologias disruptivas , como inteligência artificial, computação em nuvem, big data e internet das coisas (IoTs) impactaram fortemente o funcionamento das nações, indústrias e corporações e, consequentemente, as empresas também precisam articular suas estratégias de relações públicas para prosperar em meio a essa onda disruptiva . de transformação digital.

A transformação digital tem um impacto profundo na forma como as pessoas se comunicam e, consequentemente, suas estratégias de relações públicas devem acompanhá-las.

A transformação digital emprega tecnologia digital dinâmica para resolver problemas do mundo real para agilizar vários processos manuais e digitais.

A metodologia pela qual organizações, empresas e indivíduos se comunicam com o público e diversas plataformas de mídia é chamada de relações públicas (RP).

Para prosperar na era da transformação digital e no mundo dinâmico do marketing online, os profissionais de relações públicas devem mudar sua abordagem ao marketing da geração do milênio e devem empregar as ferramentas digitais mais recentes para repensar suas estratégias de relações públicas a partir das perspectivas do público e oferecer soluções orientadas a resultados para engajar multiplicidades de audiências, comunidades e líderes de pensamento online.

A transformação digital nos condicionou a viver em um mundo rico em conteúdo impulsionado pela Internet das Coisas (IoTs) e os profissionais de relações públicas com mentalidade de marketing precisam perceber os novos valores, influência e resultados e devem alavancar novos canais de mídia e fóruns para levar seus histórias para o mercado.

Ao utilizar as mais recentes ferramentas online, não só as empresas poderão:

1. melhorar sua visibilidade online , mas também poderá,

2. Otimize sua conscientização boca a boca.

Os profissionais de relações públicas podem transcender sua limitação de onde e como direcionam seu conhecimento, caligrafia e habilidades de gerenciamento de percepção.

Os profissionais de marketing da era moderna precisam entender que, para articular suas estratégias de relações públicas para prosperar e crescer em uma era de transformação digital, eles precisam olhar além de seu nicho e benchmarking competitivo.

Eles podem aprender com outros profissionais de marketing de diferentes nichos, indústrias e até mesmo de diferentes tipos de organizações.

Por exemplo, organizações sem fins lucrativos podem aprender com corporações e vice-versa.

Na verdade, ser inspirado por ideias de sucesso fora dos setores funciona melhor do que imitar seus concorrentes sem pensar, quando eles próprios podem estar em um estado de esquecimento sobre suas estratégias de relações públicas.

Algumas das melhores estratégias de relações públicas digitais

Nesta postagem do blog, examinaremos o impacto disruptivo da transformação digital em suas estratégias de relações públicas e realizaremos uma análise visionária e rigorosa de como você pode articular suas estratégias de relações públicas.

Vejamos algumas estratégias modernas de relações públicas e como sua implementação bem-sucedida pode ajudá-lo a impulsionar seus esforços de marketing. Vamos aprofundar.

• Pesquise e alcance sua persona

  Você deve entender seus compradores e criar sua persona de comprador ideal com base em:

a) demográfico,

b) firmográfico,

c) tecnológico,

d) psicografia e

e) dados de intenção dos clientes potenciais, bem como,

f) as informações coletadas de comportamentos de navegação anteriores dos clientes potenciais e clientes

As etapas acima são as mais importantes para os profissionais de marketing antes que eles possam pensar mais sobre a estratégia de suas estratégias de marketing ou relações públicas.

Depois de definir sua persona, você pode alcançá-los diretamente por meio de plataformas de mídia social como LinkedIn, Facebook, Twitter e Instagram.

Marketing e relações públicas convergiram conceitualmente quando se trata de marketing online.

Pense nisso: realmente importa se um cliente em potencial está pesquisando sua categoria de produto usando mecanismos de pesquisa ou acessando diretamente a URL do seu site ou por meio de um comunicado de imprensa enviado por sua empresa ou por um artigo de revista ou postagem em seu blog .

Bem, não. Ótimo conteúdo, seja criado originalmente como parte de uma estratégia de relações públicas ou plano de marketing , sempre atrai os usuários e os motiva a realizar um conjunto desejado de ações.

Ao implantar peças de conteúdo, você pode exibir sua experiência no assunto e atrair clientes em potencial e clientes, fornecendo a eles as informações que abordam seus pontos problemáticos e que eles desejam consumir .

• Concentre-se em sua estratégia de conteúdo e nas mecânicas de entrega desse conteúdo

Assim como qualquer outra estratégia de marketing, o marketing de conteúdo começa com uma definição de metas .

Você deve saber por que está criando o conteúdo e inspirar os usuários a agir por meio de seus conteúdos.

Os profissionais de marketing de conteúdo devem ser capazes de articular quem são seus compradores e quais problemas eles querem que você resolva .

Uma estratégia eficaz de marketing na web e relações públicas que oferece conteúdo atraente para os compradores os inspira a agir. Você deve sempre começar com objetivos de negócios claramente definidos.

Seu conteúdo deve ser capaz de marcar sua organização como líderes de pensamento no mercado.

Ter um ótimo site de negócios, blogs e séries de vídeos diz ao mundo que você é inteligente. O conteúdo da Web também é uma ferramenta eficaz para moldar a reputação online de sua organização .

Blogs, artigos de notícias, podcasts, marketing viral e marketing de mídia social são partes indispensáveis ​​da execução de um plano eficaz de marketing e relações públicas. Lembre-se de que o conteúdo da web é de suma importância, pois ajuda a transformar mais clientes em potencial em compradores.

• Escuta social e segmentação

As plataformas de mídia social permitem que você compartilhe ideias, conteúdo, pensamentos e relacionamentos online e permite que você construa um relacionamento com seus clientes em potencial e com os clientes.

Você pode empregar escuta social e conteúdo gerado pelo usuário para entender que tipo de conteúdo é preferido por seus grupos de público.

A mídia social também serve como uma excelente plataforma para interagir com seus grupos de usuários e permite que eles expressem suas opiniões online.

Você também pode usar mídias sociais para segmentar usuários relevantes para sua empresa e criar grupos de público semelhantes.

Você pode usar plataformas de compartilhamento de vídeo e imagem como YouTube , Flickr , YouTube , Instagram e SlideShare para simplificar o processo de compartilhamento e comentários em fotos, gráficos e vídeos.

Sites de avaliação como Yelp , Rotten Tomatoes , Amazon e Tripadvisor são lugares onde os clientes avaliam produtos, serviços e empresas. Wikis são os sites que podem ser editados e atualizados por qualquer usuário.

Digg e StumbleUpon são os sites de social bookmarking que permitem aos usuários sugerir conteúdo para outros e votar no que é interessante.

Aplicativos móveis com serviços de localização gerados por GPS, como Foursquare e Swarm , fornecem serviços de localização habilitados para GPS para permitir que você entenda exatamente onde o usuário está no mundo.

• Participe de fóruns online

Normalmente, seus clientes potenciais e existentes participarão de um fórum on-line ou outro e você também.

Considere participar de fóruns de perguntas e respostas , como o Quora . Fique de olho nas perguntas específicas de nicho que estão sendo postadas por seus grupos de público-alvo.

Fóruns fornecem uma plataforma para pessoas com ideias semelhantes se manterem em contato. Alguns dos fóruns populares são Nikonians e collectSPACE .

As listas de e-mail de grupo ou listservs e wikis ajudam pessoas com ideias semelhantes a permanecerem conectadas. Sempre que um membro publica na lista, um listserv envia mensagens para os membros do grupo por e-mail.

Da mesma forma, os wikis permitem que os usuários atualizem, excluam ou editem o conteúdo de um site.

• Use o blog para contar sua história

Os blogs são um meio eficaz para empurrar ideias para o mercado e gerar feedback instantâneo.

Os blogs aproveitam o poder dos mecanismos de pesquisa e estão entre as formas mais eficazes de as pessoas encontrarem você. Eles ajudam a fazer com que suas ideias sejam vistas e refinadas e abrem novos caminhos para o seu negócio.

As organizações precisam ter vozes autênticas em blogs humanos para alimentar sua mídia convencional e estratégias de relações públicas .

Os profissionais de marketing e relações públicas precisam aprender a aproveitar o poder dos blogs para se tornarem tremendamente ricos e bem- sucedidos .

• Use imagens e vídeos para impulsionar a ação

As imagens visuais podem ajudar os profissionais de marketing a se envolverem com seus grupos de público-alvo e impulsionar a ação . Empregar imagens visuais atinge os acordes mais profundos das emoções e ajuda os profissionais de marketing a criar boa vontade com os clientes .

Se você está trabalhando com organizações sérias, como organizações B2B, organizações sem fins lucrativos e agências governamentais, o uso de imagens, vídeos e podcasts se torna extremamente importante.

Eles ajudam você a se comunicar com sua base de público da maneira mais eficaz.

Lembre-se de que as pessoas preferem comprar de pessoas e o uso de vídeos e imagens mantém o público intrigado e absorvido e ainda ajuda a inspirar ações por meio do humor.

• Construa uma comunidade e participe de discussões

Em sites especializados de todos os tipos de profissionais afins, fãs e torcedores se encontram e discutem os meandros do assunto que lhes interessa.

É importante que os profissionais de marketing participem de discussões vibrantes sobre simpósios online adequados . Como profissionais de marketing, você deve pesquisar seus fóruns específicos de nicho e participar da absorção da experiência da comunidade , seja em diferentes plataformas de mídia social ou sites específicos .

• Use o poder do podcast

O conteúdo de áudio tem um grande apelo. Podcasts são o conteúdo de áudio geralmente entregue através do iTunes.

O meio não requer especificamente iPods.

De acordo com a Edison Research, 54% das pessoas que ouvem podcasts afirmam que são mais propensas a considerar as marcas das quais ouvem os anúncios em podcasts e, de acordo com a Statista, os gastos com anúncios em podcast devem chegar a US$ 354 milhões no ano de 2020.

Podcasts são eficazes para suas promoções de relações públicas e podem ser ouvidos usando uma variedade de dispositivos, como MP3 players, na maioria dos smartphones ou diretamente de seus computadores.

Criar podcasts ajuda na aquisição de novos clientes e ajuda você a colocar suas informações no mercado.

Podcasts ajudam no posicionamento do seu produto . Em vez de exagerar sobre seus produtos ou serviços, os profissionais de marketing podem projetar suas marcas como adequadamente equipadas para fazer negócios.

• Monitore sua blogosfera e conteúdo e torne-os virais

  Uma das melhores coisas da web é que, quando uma ideia é apresentada, ela tem o potencial de se tornar viral .

Seu blog viral ou qualquer forma de conteúdo nas mídias sociais pode impulsionar sua marca ou empresa à fama e fortuna de graça.

Quando as pessoas conhecem sua história em uma escala maior, mais ações são conduzidas - muitas vezes, mais decisões de compra são tomadas.

A maior parte do fenômeno viral começa de forma imprevisível , mas você pode usar as seguintes estratégias para estimular a rave do marketing viral:

1. Crie algo interessante e único que será amplamente lido online. Fale sobre as ideias; no entanto, não exagere em seus produtos ou serviços.

2. Não opte por publicidade centrada no produto , em vez disso, crie conteúdo que seja fácil de compartilhar e que seja fácil de compartilhar , sem necessidade de coerção.

3. Forneça o máximo possível de conteúdo gratuito e informativo na web. Lembre-se de que nem sempre suas calculadoras de ROI de negócios estereotipadas serão úteis, às vezes você terá que perder o controle.

4. Se você quer que suas ideias se tornem virais , você precisa estar envolvido em comunidades online que compartilham ativamente.

5. Aborde os pontos problemáticos de seu público e crie outros gatilhos que incentivem as pessoas a compartilhar seus conteúdos.

6. Se houver uma notícia explosiva, torne-a " viral ".

Criar uma estratégia de conteúdo viral também garante que seu conteúdo seja classificado automaticamente mais alto nos mecanismos de pesquisa, pois suas ideias serão lidas e compartilhadas mais.

• Tenha um site rico em conteúdo

Como profissionais de marketing, todas as mídias que você usa para alcançar compradores, incluindo blogs, podcasts, comunicados de imprensa e tudo mais, devem ter o mesmo apelo e voz para contar histórias de marca unificadas a seus compradores.

Uma abordagem integrada e interdisciplinar e empregando uma estratégia de conteúdo diversificada. Além de ter uma perspectiva de site atraente, os profissionais de marketing também precisam se concentrar em estratégias de otimização de SEO, incluindo plug-ins de software interessantes em HTML, XML e otimização da tecnologia do servidor .

Um site rico em conteúdo otimiza a personalidade online da sua marca para encantar, entreter e, o mais importante, informar cada um de seus compradores. Além disso, você pode aproveitar ao máximo seu site rico em conteúdo:

• A participação em comunidades e fóruns online se beneficia da advocacia política na web

• Ajuste o âmago da questão da sua estratégia de conteúdo , torne -a amigável e ágil para SEO e empregue benchmarking competitivo

• Gerencie bem sua estratégia e processos de conteúdo e faça auditorias oportunas

• Empregue uma estratégia de conteúdo dinâmica para exibir conteúdo em tempo real no blog

• Mostre seus clientes satisfeitos e incentive-os a deixar comentários e criar conteúdo gerado pelo usuário

• Empregue uma estratégia de conteúdo visual e use fotos e vídeos em seu conteúdo

Encerrando as coisas

Em uma era de transformação digital, tecnologias ágeis e em tempo real estão em alta.

O marketing e as relações públicas também se transformaram em grande parte em tempo real, pois qualquer pessoa pode compartilhar suas notícias e informações com o mundo à medida que elas se desenrolam, em tempo real. Tudo o que é necessário para você é estar um pouco atento. Você pode fazer parte de várias histórias à medida que elas se desenrolam em tempo real.

Você pode atrair os olhos da web instantaneamente e não precisa esperar que seus esforços se materializem.

Lembre-se de que, em um ambiente de negócios em tempo real, empregar as estratégias de marketing e relações públicas acima lhe dará uma vantagem competitiva. É importante desenvolver uma mentalidade em tempo real e entender que velocidade e agilidade são os diferenciais finais.

Além disso, desenvolver um plano estratégico de marketing e relações públicas requer mudar o foco de seus produtos ou serviços para os pontos problemáticos e as áreas de interesse de seus compradores .

Entenda seus compradores e alinhe suas metas de marketing com eles. Fazer com que suas metas departamentais sincronizem com as preferências do seu público ajudará você a otimizar suas estratégias de relações públicas e ampliar seus esforços de resultados.