Comment articuler vos stratégies de relations publiques pour prospérer à l'ère de la transformation numérique

La transformation numérique a changé tout le domaine des entreprises modernes. Les technologies perturbatrices telles que l'intelligence artificielle, le cloud computing, les mégadonnées et l'Internet des objets (IoT) ont eu un impact majeur sur le fonctionnement des nations, des industries et des entreprises, et par conséquent, les entreprises doivent également articuler leurs stratégies de relations publiques pour prospérer au milieu de cette vague perturbatrice. de la transformation numérique.

La transformation numérique a un impact profond sur la façon dont les gens communiquent et, par conséquent, vos stratégies de relations publiques doivent en tenir compte.

La transformation numérique utilise une technologie numérique dynamique pour résoudre des problèmes du monde réel afin d'accélérer plusieurs processus manuels et numériques.

La méthodologie par laquelle les organisations, les entreprises et les individus communiquent avec le public et plusieurs plateformes médiatiques est appelée relations publiques (RP).

Pour prospérer à l'ère de la transformation numérique et du monde dynamique du marketing en ligne, les professionnels des relations publiques doivent changer leur approche du marketing de la génération Y et doivent utiliser les derniers outils numériques pour repenser leurs stratégies de relations publiques du point de vue du public et proposer des solutions axées sur les résultats pour engager multiplicités d'audiences, de communautés et de leaders d'opinion en ligne.

La transformation numérique nous a conditionnés à vivre dans un monde riche en contenu entraîné par l'Internet des objets (IoT) et les professionnels des relations publiques soucieux du marketing doivent prendre conscience des nouvelles valeurs, influences et résultats et doivent tirer parti des nouveaux canaux et forums médiatiques pour prendre leur histoires à commercialiser.

En utilisant les derniers outils en ligne, non seulement les entreprises pourront :

1. améliorer leur visibilité en ligne mais pourront également,

2. optimiser leur notoriété par le bouche-à-oreille.

Les professionnels des relations publiques peuvent transcender leur limitation dans l'endroit et la manière dont ils dirigent leurs connaissances, leur calligraphie et leurs compétences en gestion de la perception.

Les spécialistes du marketing de l'ère moderne doivent comprendre que, pour articuler leurs stratégies de relations publiques afin de prospérer et de se développer à l'ère de la transformation numérique, ils doivent regarder au-delà de leur niche et de leur référence concurrentielle.

Ils peuvent apprendre d'autres spécialistes du marketing de différents créneaux, industries et même de différents types d'organisations.

Par exemple, les organisations à but non lucratif peuvent apprendre des entreprises et vice-versa.

En fait, être inspiré par des idées réussies en dehors des industries fonctionne mieux que d'imiter sans réfléchir vos concurrents, alors qu'eux-mêmes pourraient être dans un état d'oubli sur leurs stratégies de relations publiques.

Certaines des meilleures stratégies de relations publiques numériques

Dans cet article de blog, nous examinerons l'impact perturbateur de la transformation numérique sur vos stratégies de relations publiques et effectuerons une analyse visionnaire et rigoureuse de la manière dont vous pouvez articuler vos stratégies de relations publiques.

Examinons quelques stratégies de relations publiques modernes et comment leur mise en œuvre réussie peut vous aider à dynamiser vos efforts de marketing. Approfondissons.

• Recherchez et atteignez votre Persona

  Vous devez comprendre vos acheteurs et créer votre personnalité d'acheteur idéale en vous basant sur :

a) démographique,

b) firmographique,

c) technographique,

d) la psychographie et

e) les données d'intention des prospects, ainsi que,

f) les informations recueillies à partir des comportements de navigation passés des prospects et clients

Les étapes ci-dessus sont les plus importantes pour les spécialistes du marketing avant qu'ils ne puissent réfléchir davantage à l'élaboration de stratégies de marketing ou de relations publiques.

Une fois que vous avez défini votre persona, vous pouvez les contacter directement via les plateformes de médias sociaux telles que LinkedIn, Facebook, Twitter et Instagram.

Le marketing et les relations publiques ont convergé conceptuellement en matière de marketing en ligne.

Réfléchissez à ceci : est-il vraiment important qu'un prospect recherche votre catégorie de produits en utilisant des moteurs de recherche, ou en atterrissant directement sur l'URL de votre site Web ou au moyen d'un communiqué de presse envoyé par votre entreprise ou par un article de magazine ou un message sur votre blog ? .

Eh bien, ce n'est pas le cas. Un contenu de qualité, qu'il ait été créé à l'origine dans le cadre d'une stratégie de relations publiques ou d'un plan marketing , attire toujours les utilisateurs et les motive à effectuer un ensemble d'actions souhaitées.

En déployant des éléments de contenu, vous pouvez afficher votre expertise en la matière et attirer des prospects et des clients en leur fournissant les informations qui traitent de leurs problèmes et qu'ils souhaitent consommer .

• Concentrez-vous sur votre stratégie de contenu et les mécanismes de diffusion de ce contenu

Comme toute autre stratégie marketing, le marketing de contenu commence par la définition d' objectifs .

Vous devez savoir pourquoi vous créez le contenu et inspirer les utilisateurs à agir à travers vos éléments de contenu.

Les spécialistes du marketing de contenu doivent être capables d'articuler qui sont leurs acheteurs et quels problèmes ils veulent que vous résolviez .

Une stratégie de marketing Web et de relations publiques efficace qui fournit un contenu attrayant aux acheteurs les incite à agir. Vous devez toujours commencer par des objectifs commerciaux clairement définis.

Votre contenu doit pouvoir marquer votre organisation en tant que leader d'opinion sur le marché.

Avoir un excellent site Web d'entreprise, des blogs et des séries de vidéos disent au monde que vous êtes intelligent. Le contenu Web est également un outil efficace pour façonner la réputation en ligne de votre organisation .

Les blogs, les articles de presse, les podcasts, le marketing viral et le marketing des médias sociaux sont des éléments indispensables à l'exécution d'un plan de marketing et de relations publiques efficace. N'oubliez pas que le contenu Web est d'une importance capitale car il permet de transformer davantage de prospects en acheteurs.

• Écoute sociale et ciblage

Les plateformes de médias sociaux vous permettent de partager des idées, du contenu, des réflexions et des relations en ligne et vous permettent d'établir une relation avec vos prospects ainsi qu'avec les clients.

Vous pouvez utiliser l'écoute sociale et le contenu généré par les utilisateurs pour comprendre quel type de contenu est préféré par vos groupes d'audience.

Les médias sociaux constituent également une excellente plate-forme pour dialoguer avec vos groupes d'utilisateurs et leur permettent d'exprimer leurs opinions en ligne.

Vous pouvez également utiliser les médias sociaux pour cibler les utilisateurs pertinents pour votre entreprise et créer des groupes d'audience similaires.

Vous pouvez utiliser des plateformes de partage de vidéos et d'images telles que YouTube , Flickr , YouTube , Instagram et SlideShare pour simplifier le processus de partage et de commentaire de photos, graphiques et vidéos.

Les sites d'avis comme Yelp , Rotten Tomatoes , Amazon et Tripadvisor sont des endroits où les clients évaluent les produits, les services et les entreprises. Les wikis sont les sites Web qui peuvent être édités et mis à jour par n'importe quel utilisateur.

Digg et StumbleUpon sont les sites Web de partage de signets sociaux qui permettent aux utilisateurs de suggérer du contenu à d'autres et de voter sur ce qui est intéressant.

Les applications mobiles avec des services de localisation générés par GPS comme Foursquare et Swarm fournissent des services de localisation compatibles GPS pour vous permettre de comprendre où se trouve exactement l'utilisateur dans le monde.

• Participer à des forums en ligne

Habituellement, vos prospects et clients existants participeront à un forum en ligne ou à l'autre et vous devriez en faire autant.

Envisagez de participer à des forums de questions-réponses tels que Quora . Gardez un œil sur les questions spécifiques à un créneau publiées par vos groupes d'audience cibles.

Les forums offrent une plate-forme permettant aux personnes partageant les mêmes idées de rester en contact. Certains des forums populaires sont Nikonians et collectSPACE .

Les listes de diffusion de groupe ou les listes de diffusion et les wikis aident les personnes partageant les mêmes idées à rester connectées. Chaque fois qu'un membre publie sur la liste, une liste de diffusion envoie des messages aux membres du groupe par e-mail.

De même, les wikis permettent aux utilisateurs de mettre à jour, de supprimer ou de modifier le contenu d'un site Web.

• Utilisez les blogs pour raconter votre histoire

Les blogs sont un moyen efficace de diffuser des idées sur le marché et de générer des commentaires instantanés.

Les blogs exploitent la puissance des moteurs de recherche et sont parmi les moyens les plus efficaces pour les gens de vous trouver. Ils aident à faire voir et affiner vos idées et ouvrent de nouvelles avenues pour votre entreprise.

Les organisations ont besoin d'avoir des blogs humains authentiques pour alimenter leurs médias grand public et leurs stratégies de relations publiques .

Les spécialistes du marketing et les professionnels des relations publiques doivent apprendre à exploiter la puissance des blogs pour devenir extrêmement riches et prospères .

• Utilisez des images et des vidéos pour inciter à l'action

L'imagerie visuelle peut aider les spécialistes du marketing à interagir avec leurs groupes d'audience cibles et à inciter à l' action . L'utilisation de l'imagerie visuelle suscite des émotions plus profondes et aide les spécialistes du marketing à créer de la bonne volonté auprès des clients .

Si vous travaillez avec des organisations sérieuses telles que des organisations B2B, des organisations à but non lucratif et des agences gouvernementales, l'utilisation d' images, de vidéos et de podcasts devient extrêmement importante.

Ils vous aident à communiquer avec votre public de la manière la plus efficace.

N'oubliez pas que les gens préfèrent acheter auprès des gens et que l'utilisation de vidéos et d'images maintient le public intrigué et absorbé et aide même à inspirer l'action par le biais de l'humour.

• Construisez une communauté et participez aux discussions

Sur les sites Web spécialisés de tous les types de professionnels partageant les mêmes idées, les fans et les supporters se rencontrent et discutent des subtilités du sujet qui les intéresse.

Il est important que les spécialistes du marketing participent à des discussions animées sur des symposiums en ligne appropriés . En tant que spécialistes du marketing, vous devez rechercher vos forums spécifiques à votre créneau et participer à l'expérience de la communauté , que ce soit sur différentes plateformes de médias sociaux ou sur des sites Web spécifiques .

• Utilisez la puissance du podcast

Le contenu audio a un énorme attrait. Les podcasts sont le contenu audio souvent diffusé via iTunes.

Le support ne nécessite pas spécifiquement d'iPod.

Selon Edison Research, 54% des personnes qui écoutent des podcasts déclarent qu'elles sont plus susceptibles de considérer les marques dont elles entendent les publicités sur les podcasts, et selon Statista, les dépenses publicitaires des podcasts devraient atteindre 354 millions de dollars en 2020.

Les podcasts sont efficaces pour vos promotions de relations publiques et peuvent être écoutés en utilisant une variété d'appareils tels que des lecteurs MP3, sur la plupart des smartphones ou directement depuis vos ordinateurs.

La création de podcasts vous aide à acquérir de nouveaux clients et vous aide à diffuser vos informations sur le marché.

Les podcasts aident au positionnement de votre produit . Au lieu de faire du battage médiatique sur leurs produits ou services, les spécialistes du marketing peuvent projeter leurs marques comme suffisamment équipées pour faire des affaires.

• Surveillez votre blogosphère et votre contenu et rendez-les viraux

  L'un des plus grands avantages du Web est que lorsqu'une idée est présentée, elle a le potentiel de devenir virale .

Votre blog viral ou toute forme de contenu sur les réseaux sociaux peut propulser votre marque ou votre entreprise vers la gloire et la fortune gratuitement.

Lorsque les gens connaissent votre histoire à plus grande échelle, plus d'actions sont conduites - souvent plus de décisions d'achat sont prises.

La plupart des phénomènes viraux commencent de manière imprévisible , mais vous pouvez utiliser les stratégies suivantes pour stimuler le marketing viral :

1. Créez quelque chose d'intéressant et d'unique qui sera largement lu en ligne. Parlez des idées; cependant, ne faites pas la promotion de vos produits ou services.

2. N'optez pas pour une publicité centrée sur le produit , créez plutôt un contenu qui peut être grignoté et facilement partageable , aucune coercition n'est nécessaire.

3. Fournissez autant de contenu gratuit et informatif que possible sur le Web. N'oubliez pas que vos calculateurs de retour sur investissement stéréotypés ne seront pas toujours utiles, parfois vous devrez perdre le contrôle.

4. Si vous voulez que vos idées deviennent virales , vous devez être impliqué dans des communautés en ligne qui partagent activement.

5. Abordez les points faibles de votre public et créez d'autres déclencheurs qui encouragent les gens à partager leurs contenus.

6. S'il y a une nouvelle explosive, faites en sorte qu'elle devienne « virale ».

La création d'une stratégie de contenu viral garantit également que votre contenu se classe automatiquement plus haut sur les moteurs de recherche, car vos idées seront lues et partagées davantage.

• Avoir un site Web riche en contenu

En tant que spécialistes du marketing, tous les médias que vous utilisez pour atteindre les acheteurs, y compris les blogs, les podcasts, les communiqués de presse et tout le reste, doivent avoir le même attrait et la même voix pour raconter des histoires de marque unifiées à vos acheteurs.

Une approche intégrée et interdisciplinaire et employant une stratégie de contenu diversifiée. En plus d'avoir des perspectives de site Web attrayantes, les spécialistes du marketing doivent également se concentrer sur les stratégies d'optimisation du référencement, y compris les plug-ins logiciels sympas sur HTML, XML et l'optimisation de la technologie du serveur .

Un site web riche en contenu optimise la personnalité en ligne de votre marque pour ravir, divertir et surtout informer chacun de vos acheteurs. De plus, vous pouvez tirer le meilleur parti de votre site Web riche en contenu en :

• La participation à des communautés et à des forums en ligne bénéficie d' un plaidoyer politique sur le Web

• Ajustez les détails de votre stratégie de contenu , rendez -la agile et conviviale pour le référencement et utilisez une analyse comparative concurrentielle

• Gérez bien votre stratégie de contenu et vos processus et effectuez des audits en temps opportun

• Utiliser une stratégie de contenu dynamique pour afficher du contenu en temps réel sur le blog

• Présentez vos clients satisfaits et encouragez-les à laisser des avis et à créer du contenu généré par les utilisateurs

• Utilisez une stratégie de contenu visuel et utilisez des photos et des vidéos dans votre contenu

Conclure les choses

À l'ère de la transformation numérique, les technologies temps réel et agiles sont en plein essor.

Le marketing et les relations publiques se sont également transformés pour être largement en temps réel, car n'importe qui peut partager ses nouvelles et ses informations avec le monde au fur et à mesure qu'elles se déroulent, en temps réel. Tout ce qui vous est demandé est d'être un peu attentif. Vous pouvez faire partie de plusieurs histoires au fur et à mesure qu'elles se déroulent en temps réel.

Vous pouvez attirer l'attention du Web instantanément et vous n'avez pas à attendre que vos efforts se matérialisent.

N'oubliez pas que dans un environnement commercial en temps réel, l'utilisation des stratégies de marketing et de relations publiques ci-dessus vous donnera un avantage concurrentiel. Il est important de développer un état d'esprit en temps réel et de comprendre que la vitesse et l'agilité sont les différenciateurs ultimes.

De plus, l'élaboration d'un plan stratégique de marketing et de relations publiques nécessite de déplacer l'attention de vos produits ou services vers les points faibles et les domaines d'intérêt de vos acheteurs .

Comprenez vos acheteurs et alignez vos objectifs marketing avec eux. La synchronisation des objectifs de votre service avec les préférences de votre public vous aidera à optimiser vos stratégies de relations publiques et à intensifier vos efforts de rentabilité.