Bagaimana Mengartikulasikan Strategi Humas Anda untuk Berkembang di Era Transformasi Digital

Transformasi digital telah mengubah seluruh ranah bisnis modern. Teknologi yang mengganggu seperti kecerdasan buatan, komputasi awan, data besar, dan internet of things (IoTs) telah berdampak besar pada bagaimana negara, industri, dan perusahaan berfungsi, dan akibatnya bisnis juga perlu mengartikulasikan strategi PR mereka untuk berkembang di tengah gelombang yang mengganggu ini. dari transformasi digital.

Transformasi digital memiliki dampak besar pada cara orang berkomunikasi dan akibatnya, strategi PR Anda harus mengikutinya.

Transformasi digital menggunakan teknologi digital dinamis untuk memecahkan masalah dunia nyata untuk mempercepat beberapa proses manual dan digital.

Metodologi di mana organisasi, perusahaan, dan individu berkomunikasi dengan publik dan beberapa platform media disebut hubungan masyarakat (PR).

Untuk berkembang di era transformasi digital dan dunia pemasaran online yang dinamis, profesional PR harus mengubah pendekatan mereka terhadap pemasaran milenium dan harus menggunakan alat digital terbaru untuk memikirkan kembali strategi PR mereka dari perspektif audiens dan menawarkan solusi berorientasi hasil untuk terlibat keragaman audiens, komunitas, dan pemimpin pemikiran online.

Transformasi digital telah mengkondisikan kita untuk hidup di dunia yang kaya konten yang didorong oleh Internet of Things (IoT) dan profesional PR yang berpikiran pemasaran perlu menyadari nilai, pengaruh, dan hasil baru dan harus memanfaatkan saluran dan forum media baru untuk mengambil cerita ke pasar.

Dengan menggunakan alat online terbaru tidak hanya perusahaan akan dapat:

1. meningkatkan visibilitas online mereka tetapi juga dapat,

2. mengoptimalkan kesadaran dari mulut ke mulut.

Profesional PR dapat mengatasi keterbatasan mereka di mana dan bagaimana mereka mengarahkan pengetahuan, tulisan tangan, dan keterampilan manajemen persepsi mereka.

Pemasar di era modern perlu memahami bahwa untuk mengartikulasikan strategi PR mereka untuk berkembang dan tumbuh di era transformasi digital, mereka perlu melihat melampaui ceruk pasar dan tolok ukur kompetitif mereka.

Mereka dapat belajar dari pemasar lain dari ceruk yang berbeda, industri, dan bahkan dari berbagai jenis organisasi.

Misalnya, organisasi nirlaba dapat belajar dari perusahaan dan sebaliknya.

Faktanya, terinspirasi oleh ide-ide sukses di luar industri bekerja lebih baik daripada meniru pesaing Anda tanpa berpikir, ketika mereka sendiri mungkin tidak menyadari strategi PR mereka.

Beberapa Strategi PR Digital terbaik

Dalam posting blog ini, kami akan memeriksa dampak yang mengganggu dari transformasi digital pada strategi PR Anda dan melakukan analisis yang visioner dan ketat tentang bagaimana Anda dapat mengartikulasikan strategi PR Anda.

Mari kita lihat beberapa strategi PR modern dan bagaimana keberhasilan penerapannya dapat membantu Anda meningkatkan upaya pemasaran Anda. Mari kita selidiki.

• Teliti dan Jangkau Persona Anda

  Anda harus memahami pembeli Anda dan menyusun persona pembeli ideal Anda berdasarkan:

a) demografis,

b) firmografi,

c) teknografi,

d) psikografis dan

e) data niat prospek, serta,

f) informasi yang dikumpulkan dari perilaku penelusuran prospek dan pelanggan sebelumnya

Langkah-langkah di atas adalah yang paling penting bagi pemasar sebelum mereka dapat berpikir lebih jauh tentang menyusun strategi pemasaran atau strategi PR mereka.

Setelah Anda menentukan persona Anda, Anda dapat menjangkau mereka secara langsung melalui platform media sosial seperti LinkedIn, Facebook, Twitter, dan Instagram.

Pemasaran dan PR telah menyatu secara konseptual dalam hal pemasaran online.

Pikirkan tentang ini: Apakah penting apakah seorang prospek sedang meneliti kategori produk Anda dengan menggunakan mesin pencari, atau dengan mendarat langsung di URL situs web Anda atau melalui rilis berita yang dikirim oleh perusahaan Anda atau dengan artikel majalah atau posting di blog Anda .

Yah, tidak. Konten hebat, baik yang awalnya dibuat sebagai bagian dari strategi PR atau rencana pemasaran , selalu memikat pengguna dan memotivasi mereka untuk melakukan serangkaian tindakan yang diinginkan.

Dengan menyebarkan potongan konten, Anda dapat memamerkan keahlian materi pelajaran Anda dan menarik prospek dan pelanggan dengan memberi mereka informasi yang mengatasi masalah mereka dan yang ingin mereka konsumsi .

• Fokus Pada Strategi Konten Anda dan Mekanisme Penyampaian Konten itu

Sama seperti strategi pemasaran lainnya, pemasaran konten dimulai dengan penetapan tujuan .

Anda harus tahu mengapa Anda membuat konten dan menginspirasi pengguna untuk mengambil tindakan melalui konten Anda.

Pemasar konten harus dapat mengartikulasikan siapa pembeli mereka dan masalah apa yang mereka ingin Anda pecahkan .

Pemasaran web dan strategi PR yang efektif yang memberikan konten menarik kepada pembeli menginspirasi mereka untuk mengambil tindakan. Anda harus selalu memulai dengan tujuan bisnis yang jelas.

Konten Anda harus dapat mencap organisasi Anda sebagai pemimpin pemikiran di pasar.

Memiliki situs web bisnis, blog, dan seri video yang hebat memberi tahu dunia bahwa Anda pintar. Konten web juga merupakan alat yang efektif untuk membentuk reputasi online organisasi Anda .

Blog, artikel berita, podcast, pemasaran viral, dan pemasaran media sosial adalah bagian tak terpisahkan dari pelaksanaan rencana pemasaran dan PR yang efektif. Ingatlah bahwa konten web sangat penting karena membantu mengubah lebih banyak prospek menjadi pembeli.

• Mendengarkan dan Menargetkan Sosial

Platform media sosial memungkinkan Anda untuk berbagi ide, konten, pemikiran, dan hubungan secara online dan memungkinkan Anda untuk membangun hubungan dengan prospek Anda serta pelanggan.

Anda dapat menggunakan mendengarkan sosial dan konten yang dibuat pengguna untuk memahami jenis konten apa yang disukai oleh kelompok audiens Anda.

Media sosial juga berfungsi sebagai platform yang sangat baik untuk terlibat dengan grup pengguna Anda dan memungkinkan mereka untuk mengekspresikan pendapat mereka secara online.

Anda juga dapat menggunakan media sosial untuk menargetkan pengguna yang relevan untuk bisnis Anda dan membuat grup audiens yang mirip.

Anda dapat menggunakan platform berbagi video dan gambar seperti YouTube , Flickr , YouTube , Instagram , dan SlideShare untuk menyederhanakan proses berbagi dan mengomentari foto, grafik, dan video.

Situs ulasan seperti Yelp , Rotten Tomatoes , Amazon , dan Tripadvisor adalah tempat pelanggan menilai produk, layanan, dan perusahaan. Wiki adalah situs web yang dapat diedit dan diperbarui oleh pengguna mana pun.

Digg dan StumbleUpon adalah situs bookmark sosial yang memungkinkan pengguna menyarankan konten kepada orang lain dan memilih apa yang menarik.

Aplikasi seluler dengan layanan lokasi yang dihasilkan GPS seperti Foursquare dan Swarm menyediakan layanan lokasi berkemampuan GPS untuk memungkinkan Anda memahami di mana tepatnya pengguna berada di dunia.

• Berpartisipasi dalam Forum Online

Biasanya, prospek Anda dan pelanggan yang sudah ada akan berpartisipasi dalam satu forum online atau yang lain dan Anda juga harus demikian.

Pertimbangkan untuk berpartisipasi dalam forum Tanya Jawab seperti Quora . Awasi pertanyaan khusus niche yang diposting oleh grup audiens target Anda.

Forum menyediakan platform bagi orang-orang yang berpikiran sama untuk tetap berhubungan. Beberapa forum populer adalah Nikonians dan collectSPACE .

Daftar email grup atau listservs dan wiki membantu orang yang berpikiran sama tetap terhubung. Setiap kali anggota memposting di daftar, listserv mengirimkan pesan ke anggota grup melalui email.

Demikian pula, wiki memungkinkan pengguna untuk memperbarui, menghapus, atau mengedit konten di situs web.

• Gunakan Blogging untuk Menceritakan Kisah Anda

Blogging adalah media yang efektif untuk mendorong ide ke pasar dan untuk menghasilkan umpan balik instan.

Blog memanfaatkan kekuatan mesin pencari dan merupakan salah satu cara paling efektif bagi orang untuk menemukan Anda. Mereka membantu agar ide-ide Anda terlihat dan disempurnakan serta membuka jalan baru untuk bisnis Anda.

Organisasi perlu memiliki suara blog manusia yang otentik untuk mendorong media arus utama dan strategi PR mereka.

Pemasar dan profesional PR perlu belajar memanfaatkan kekuatan blogging untuk menjadi sangat kaya dan sukses .

• Gunakan Gambar dan Video untuk Mendorong Tindakan

Citra visual dapat membantu pemasar terlibat dengan kelompok audiens target mereka dan mendorong tindakan . Mempekerjakan citra visual menyerang akord emosi yang lebih dalam dan membantu pemasar dalam menciptakan niat baik dengan pelanggan .

Jika Anda bekerja dengan organisasi serius seperti organisasi B2B, nirlaba, dan lembaga pemerintah, menggunakan gambar, video, dan podcast menjadi sangat penting.

Mereka membantu Anda dalam berkomunikasi dengan basis audiens Anda dengan cara yang paling efektif.

Ingat orang lebih suka membeli dari orang dan penggunaan video dan gambar membuat penonton tertarik dan terserap dan bahkan membantu menginspirasi tindakan melalui humor.

• Bangun Komunitas & Berpartisipasi dalam Diskusi

Di situs web spesialis dari semua jenis profesional yang berpikiran sama, penggemar dan pendukung bertemu dan mendiskusikan seluk-beluk subjek yang menarik minat mereka.

Penting bagi pemasar untuk menjadi bagian dari diskusi yang bersemangat tentang simposium online yang sesuai . Sebagai pemasar, Anda harus meneliti forum khusus niche Anda , dan berpartisipasi dalam menyerap pengalaman komunitas , baik di platform media sosial yang berbeda atau situs web tertentu .

• Gunakan Kekuatan Podcasting

Konten audio memiliki daya tarik yang besar. Podcast adalah konten audio yang sering dikirimkan melalui iTunes.

Media tidak secara khusus membutuhkan iPod.

Menurut Edison Research, 54% orang yang mendengarkan podcast menyatakan bahwa mereka lebih cenderung mempertimbangkan merek tempat mereka mendengar iklan di podcast, dan menurut Statista, pengeluaran iklan podcast diproyeksikan mencapai $354 juta pada tahun 2020.

Podcast efektif untuk promosi PR Anda dan dapat didengarkan dengan menggunakan berbagai perangkat seperti pemutar MP3, di sebagian besar ponsel cerdas atau langsung dari komputer Anda.

Membuat podcast membantu Anda mendapatkan pelanggan baru dan membantu Anda memasukkan informasi ke pasar.

Podcast membantu dalam penentuan posisi produk Anda. Alih-alih menghebohkan tentang produk atau layanan mereka, pemasar dapat memproyeksikan merek mereka sebagai yang dilengkapi secara memadai untuk melakukan bisnis.

• Pantau Blogosphere dan Konten Anda dan Jadikan Viral

  Salah satu hal terbesar tentang web adalah ketika sebuah ide disajikan, ia berpotensi menjadi viral .

Blog viral Anda atau segala bentuk konten di media sosial dapat mendorong merek atau perusahaan Anda menjadi terkenal dan kaya secara gratis.

Ketika orang mengetahui cerita Anda dalam skala yang lebih besar, lebih banyak tindakan yang didorong - seringkali lebih banyak keputusan pembelian dibuat.

Sebagian besar fenomena viral mulai tidak terduga tetapi Anda dapat menggunakan strategi berikut untuk merangsang rave pemasaran viral:

1. Buat sesuatu yang menarik dan unik yang akan banyak dibaca secara online. Bicara tentang ide-ide; namun, jangan menghipnotis produk atau layanan Anda.

2. Jangan memilih iklan yang berpusat pada produk , alih-alih buat konten yang dapat dimakan dan dibagikan dengan mudah , tidak perlu paksaan.

3. Sediakan sebanyak mungkin konten gratis dan informatif di web. Ingat tidak selalu kalkulator ROI bisnis stereotip Anda akan berguna, terkadang Anda harus kehilangan kendali.

4. Jika Anda ingin ide Anda menjadi viral , Anda harus terlibat dalam komunitas online yang aktif berbagi.

5. Atasi masalah audiens Anda dan buat pemicu lain yang mendorong orang untuk membagikan konten mereka.

6. Jika ada berita yang meledak-ledak, buatlah menjadi " viral ".

Membuat strategi konten viral juga memastikan bahwa konten Anda secara otomatis berperingkat lebih tinggi di mesin pencari karena ide Anda akan lebih banyak dibaca dan dibagikan.

• Miliki Situs Web yang Kaya Konten

Sebagai pemasar, semua media yang Anda gunakan untuk menjangkau pembeli termasuk blog, podcast, rilis berita, dan lainnya harus memiliki daya tarik dan suara yang sama untuk menceritakan kisah merek terpadu kepada pembeli Anda.

Pendekatan terpadu dan interdisipliner dan menggunakan strategi konten yang beragam. Selain memiliki tampilan situs web yang menarik, pemasar juga perlu fokus pada strategi pengoptimalan SEO termasuk plugin perangkat lunak keren pada HTML, XML, dan pengoptimalan teknologi server .

Situs web yang kaya konten mengoptimalkan kepribadian online merek Anda untuk menyenangkan, menghibur, dan yang paling penting memberi tahu setiap pembeli Anda. Selain itu, Anda dapat memaksimalkan situs web kaya konten Anda dengan:

• Berpartisipasi dalam komunitas dan forum online mendapat manfaat dari advokasi politik di web

• Sesuaikan seluk-beluk strategi konten Anda , buatlah itu ramah-SEO dan gesit , serta terapkan pembandingan kompetitif

• Kelola strategi dan proses konten Anda dengan baik dan lakukan audit tepat waktu

• Gunakan strategi konten dinamis untuk menampilkan konten waktu nyata di blog

• Pamerkan pelanggan Anda yang puas dan dorong mereka untuk meninggalkan ulasan dan membuat konten buatan pengguna

• Gunakan strategi konten visual dan gunakan foto dan video dalam konten Anda

Membungkus Semuanya

Di era transformasi digital, teknologi real-time dan tangkas sedang booming.

Pemasaran dan hubungan masyarakat juga telah berubah menjadi sebagian besar real-time karena siapa pun dapat berbagi berita dan informasi mereka dengan dunia saat mereka terungkap, secara real-time. Yang Anda perlukan hanyalah sedikit perhatian. Anda dapat menjadi bagian dari beberapa cerita saat mereka terungkap secara real-time.

Anda dapat menarik perhatian web secara instan dan tidak perlu menunggu upaya Anda terwujud.

Ingat dalam lingkungan bisnis real-time menggunakan strategi pemasaran dan PR di atas akan memberi Anda keunggulan kompetitif. Mengembangkan pola pikir waktu nyata dan memahami bahwa kecepatan dan kelincahan adalah pembeda utama adalah penting.

Selain itu, mengembangkan rencana pemasaran dan PR yang strategis memerlukan pengalihan fokus dari produk atau layanan Anda ke titik kesulitan dan bidang minat pembeli Anda .

Pahami pembeli Anda dan selaraskan tujuan pemasaran Anda dengan mereka. Menyelaraskan sasaran departemen Anda dengan preferensi audiens akan membantu Anda mengoptimalkan strategi PR dan meningkatkan upaya bottom-line Anda.