Como usar webinars para crescer e dimensionar seus negócios

Eu amo webinars.

Por quê então?

O que há para não amar? Webinars melhoram o reconhecimento e o posicionamento da marca. Eles produzem leads prontos para vendas e ajudam as marcas a se conectarem com os consumidores a qualquer hora, em qualquer lugar. Eles ajudam a alinhar marketing, atendimento ao cliente e vendas para atingir as metas de negócios com eficiência. E por último, mas não menos importante, eles são convenientes, produtivos e divertidos.

Em suma, os webinars são o equivalente aos canivetes suíços para os profissionais de marketing.

No entanto, muito poucos profissionais de marketing utilizam todo o seu potencial, especialmente na frente de conversão.

És um deles?

Não se preocupe. Leia este post com atenção.

Vou discutir como vender através de webinars . Além disso, explicarei como utilizar webinars para envolver os consumidores, ampliar seu alcance e maximizar sua produtividade. Tudo isso pode ajudá-lo a aumentar sua receita e expandir seus negócios.

Vamos começar.

6 maneiras de expandir seus negócios usando webinars

Os webinars, como mencionei anteriormente, são ferramentas eficazes para disparar as vendas . Não estou falando sobre o uso de webinars como um discurso de vendas. Isso seria um erro tático com consumidores exigentes.

Então o que?

Estou me referindo a como o marketing de webinar pode ajudá-lo a dominar o setor e aumentar sua marca exponencialmente. Dê uma olhada nos aplicativos de growth hacking dos webinars abaixo.

Crie uma lista de contatos de alto potencial

Você provavelmente já tem uma lista de contatos, mas quantos de seus contatos são responsivos e engajados?

Não muitos, aposto. As pessoas tendem a ignorar e-mails de marca.

Os webinars são uma ótima maneira de expandir sua lista de e-mails com contatos engajados. A maioria dos webinars exige que as pessoas se registrem com seus endereços de e-mail. Alguns eventos também cobram uma taxa de inscrição.

Os contatos que você recebe com a inscrição no webinar são de alta qualidade, pois estão prontos para pagar e/ou reservar um tempo para participar do seu evento. Esses são leads de alto potencial para o seu negócio.

Se você os nutrir com e-mails personalizados e oportunos, poderá fazer com que eles convertam mais rapidamente do que contatos aleatórios. Na verdade, 73% dos profissionais de marketing B2B consideram os webinars a melhor tática de geração de leads disponível.

Aumente as conversões em produtos caros

A internet conectou marcas com consumidores. Ironicamente, os consumidores tornaram-se mais evasivos.

Pode ser difícil para os profissionais de marketing convencer o público on-line a investir em itens de alto valor. É aí que os webinars podem ser úteis. Eles são particularmente eficazes na venda de itens de alto valor.

Porque você pergunta?

Três razões principais:

• Para vender itens de alto valor, você precisa conquistar a confiança dos consumidores e construir relacionamentos com eles, o que é possível por meio de webinars presenciais. Ferramentas de marketing de conteúdo unidirecionais, como blogs e postagens sociais, produzem apenas leads “leves”.

• Os webinars são uma plataforma ideal para resolver objeções de pré-venda instantaneamente. Webinars conduzidos por especialistas inspiram confiança dos consumidores finais. Ferramentas de webinar, como demonstrações, oferecem gratificação instantânea, mostrando como um produto funciona em tempo real.

• Por meio de webinars híbridos (ao vivo + automatizados), você pode criar experiências personalizadas para cada participante. Os downloads de conteúdo integrados disponíveis sob demanda permitem a pesquisa e a tomada de decisões no local.

Se o funil do seu webinar for bem planejado, o conteúdo estiver no alvo e o timing for perfeito, você pode converter instantaneamente 2% a 4% dos participantes. Quando estamos falando de vendas chegando a milhares, essa pequena porcentagem pode se traduzir em retornos significativos.

Maximize seu tempo produtivo

O tempo é uma mercadoria valiosa, tanto para você quanto para seu público.

Mas à medida que sua empresa cresce, muito do seu tempo produtivo é desperdiçado na coordenação de reuniões presenciais. Planejamento, organização, hospedagem, registro de minutos e análise de reuniões consomem a maior parte de suas horas de trabalho. Qual é o momento de planejar a expansão e o dimensionamento?

Soa familiar?

Aposto que sim. Reuniões virtuais por meio de webinars são uma excelente alternativa para empreendedores ocupados. Se você precisa conversar com funcionários, partes interessadas, clientes em potencial ou investidores, os webinars são sua ferramenta preferida.

Se você usa uma plataforma como o FLOW , pode configurar webinars complexos em minutos. Você pode pré-carregar conteúdo e automatizar todas as interações com antecedência, o que pode ajudar a evitar falhas de última hora e economizar muito tempo.

Para webinars repetitivos (orientações de funcionários, sessões de treinamento, etc.), a ferramenta oferece recursos simulados. Você pode dedicar todo esse tempo de reunião a atividades geradoras de ROI.

O decisivo?

Os registrantes são tão pressionados pelo tempo quanto as marcas. 38% deles preferem assistir a webinars “sob demanda”. Se você valoriza o tempo deles oferecendo webinars gravados, você pode ganhar conversões e manter a audiência ao mesmo tempo.

Melhore o envolvimento do cliente

O envolvimento do cliente é crucial para o sucesso do negócio. Clientes engajados convertem mais rápido e permanecem fiéis por mais tempo.

Embora existam muitas estratégias para manter os consumidores engajados , formatos interativos como webinars estão entre os mais eficazes. Os webinars proporcionam uma experiência imersiva usando conteúdo audiovisual e ferramentas como perguntas e respostas, questionários e enquetes.

Se bem feito, os webinars podem prender a atenção total do público inconstante por 60 a 70 minutos. É tempo suficiente para convencê-los do seu valor e ganhar a confiança deles.

Precisa de provas?

A pesquisa ON24 que citei anteriormente descobriu que 65% dos profissionais de marketing de “melhor desempenho” usaram mais interatividade em webinars em comparação com seus pares menos bem-sucedidos.

Para ser preciso, 81% dos profissionais de marketing B2B bem-sucedidos usaram perguntas e respostas, 70% ofereceram recursos para download e 22% usaram pesquisas para fazer os participantes falarem.

Imagem via ON24

Parece haver uma ligação direta entre o envolvimento do cliente e o sucesso do marketing.

Eu tenho fatos convincentes para provar isso.

De acordo com um relatório da Walker sobre experiência do cliente (CX), os profissionais de marketing modernos lutam para atender às crescentes demandas dos clientes em três frentes: personalização, facilidade e velocidade. Webinars bem planejados oferecem tudo isso.

Além disso, 46% dos profissionais de marketing pesquisados ​​disseram que construir uma cultura centrada no cliente é a melhor maneira de atender às necessidades em evolução dos clientes.

Os webinars são um dos formatos que mais priorizam o cliente. Você compartilha os holofotes com o público, permite que eles interajam individualmente com os palestrantes e peça suas opiniões ao longo das sessões.

Escusado será dizer que as taxas de satisfação do cliente são altas, o que pode melhorar sua receita a longo prazo.

Expanda seu alcance e renda com joint ventures (JVs)

Depois de se tornar um profissional em marketing de webinar, você pode expandir seus negócios mesmo que não tenha um banco de dados de registrantes pronto para usar.

Você pode fazer parceria com marcas complementares e hospedar webinars conjuntos. Por exemplo, se você criou um ótimo curso on-line sobre perda de peso, mas não tem uma lista de e-mails, junte-se a spas de bem-estar respeitáveis ​​ou empresas de roupas de tamanho grande.

O arranjo funciona assim: você configura os serviços e o conteúdo. Você lida com as promoções e o pós-venda. Seus parceiros JV fornecem públicos prontos.

Para torná-lo mutuamente benéfico, você pode elaborar um modelo de negócios de compartilhamento de receita. Você ganha uma comissão pré-fixada sobre as vendas atribuídas ao evento. Esta é uma ótima maneira de gerar renda passiva .

Além da renda adicional, você obtém acesso a um novo conjunto de leads qualificados. Você aproveita a confiança que seus parceiros JV construíram com o público. Você também obtém publicidade gratuita e distribuição de conteúdo ampliada.

Ideias de produtos de origem coletiva

Você pode hospedar webinars gratuitos com o objetivo de obter ideias de produtos de consumidores finais.

Nesses eventos, faça um brainstorming de ideias com o público, entenda suas necessidades, extraia suas expectativas em relação a recursos e preços e venda o produto antes mesmo de ele estar pronto.

Impressionante, certo?

Veja como você pode tirar isso:

Faça uma enquete/perguntas no final do webinar ("o que é melhor: massageador corporal completo, massageador local, massageador e vaporizador?") Faça perguntas mais específicas sobre recursos, atendimento ao cliente e preços.

Depois de reunir todas as respostas, você terá um projeto de produto à sua frente. Termine o evento com uma oferta aliciante (“levante a mão se um desconto antecipado de 10% parece bom para você?”)

O resultado?

Você gera novos leads para sua equipe de vendas buscar. Você também garante que investe em produtos sob demanda com especificações desejáveis.

Pronto para ser um profissional de webinar?

Agora você sabe por que eu disse que webinars são mais do que discursos de vendas. Eles são um ótimo canal para se conectar com os consumidores, reduzir custos e tempo, criar listas de contatos e ampliar seu alcance. Pense fora da caixa e crie maneiras inovadoras de utilizar webinars para expandir seus negócios.

Você precisa de mais conselhos sobre growth hacking? Escreva suas dúvidas nos comentários abaixo. Vou respondê-las assim que puder.