Tudo o que sabemos sobre a atualização do painel de insights de desempenho do Perfil comercial do Google

O Google removerá vários insights importantes sobre o desempenho do Perfil comercial do Google em 20 de fevereiro de 2023. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre o próximo cronograma de descontinuação.

O que é o Google Business Profile Insights?

Os insights de desempenho do Perfil da empresa do Google (anteriormente conhecidos como Google My Business Insights) exibem insights baseados em dados relacionados ao desempenho de sua pesquisa local, como o número de visualizações que sua listagem recebe, como os pesquisadores encontram sua empresa e como eles interagem com sua listagem ligando ou visitando seu site. Ele difere de outras ferramentas gratuitas do Google, como Search Console e Google Analytics, pois se concentra apenas na presença e no desempenho da pesquisa local.

Ao medir consistentemente seu desempenho local, sua empresa obtém informações valiosas sobre seu desempenho de pesquisa local em dispositivos móveis e computadores e uma compreensão da frequência com que determinados termos de pesquisa encontram seu perfil comercial. As ações do cliente permitem que você veja as ações que um usuário geralmente realiza em sua listagem.

O Google Business Profile (GBP) Insights também oferece uma variedade de métricas baseadas em pesquisa para medir o envolvimento e o desempenho do cliente e pode ser usado por organizações de todos os tamanhos, desde pequenas empresas até marcas corporativas com vários locais.

O que está acontecendo com o novo painel de informações de desempenho do Perfil comercial do Google?

O Google removerá os seguintes dados de acordo com sua programação de descontinuação :

• Publicar visualizações e cliques
• Volumes de consulta agrupados por direto, marca e descoberta
• Visualizações de suas fotos e daquelas enviadas por usuários

Isso significa que as empresas não terão mais a mesma visibilidade sobre o desempenho de suas postagens e fotos.

Anteriormente, na seção de análise de fotos do Perfil comercial do Google, os proprietários de empresas podiam ver quantas visualizações cada foto em seu perfil tinha, bem como um relatório geral de fotos do mês.

Na seção de análise de postagens, os proprietários de empresas podem ver o número de visualizações e cliques que uma postagem recebeu.

Captura de tela do cronograma de depreciação do GBP

O que há de novo no painel de insights de desempenho do Perfil comercial do Google?

As empresas ainda terão acesso aos seguintes insights:

• Visualizações de mapa (desktop e celular)
• Exibições de pesquisa (desktop e celular)
• cliques no site
• Cliques de chamada
• Cliques na direção de direção
• Consultas de palavras-chave

Por que o Google está removendo esses insights?

Os motivos para remover as métricas mencionadas são desconhecidos no momento, mas podemos tirar algumas conclusões.

Primeiro, a granularidade dos dados, relatada diariamente, não pode retornar com precisão contagens de dados completas. Por motivos de privacidade, se os pontos de dados forem muito pequenos, eles serão excluídos pelo Google, para preservar a privacidade dos usuários do Google. Muitas vezes, os clientes percebem que os eventos nos Perfis de empresas do Google são muito diferentes de suas próprias métricas de rastreamento. Com métricas de pesquisa mensais, o Google fornece dados mais resumidos que podem representar um conjunto de dados mais completo; no entanto, os relatórios ainda têm valores limite, indicando que algumas palavras-chave foram usadas menos de, por exemplo, 15 vezes.

Em segundo lugar, pode ser que o Google esteja caminhando em uma linha tênue no armazenamento de dados que pode ser vinculado ao comportamento individual do usuário. A partir de meados de 2020, o Google exclui automaticamente seu histórico de localização após 18 meses como parte de uma série de mudanças de privacidade que implementou.

Da mesma forma, quando a API foi lançada para que as marcas extraíssem informações automaticamente, o Google inicialmente as admoestou a armazenar essas informações por não mais de 18 meses. É possível que essa retenção inaplicável de dados tenha feito o Google repensar sua abordagem aos dados entregues por meio do produto GBP.

Por que o Google está removendo métricas de fotos?

Em termos de métricas de fotos, alguns SEOs especulam que as métricas de fotos afetam a classificação da pesquisa. Talvez essa seja uma maneira de o Google ofuscar seu algoritmo de pesquisa, garantindo que as informações das fotos não possam ser facilmente conectadas ao desempenho da pesquisa.

Os proprietários de empresas não poderão mais acompanhar o desempenho das fotos e como isso se relaciona com mais engajamento para um perfil. Isso pode ser preocupante para as empresas que usam fotos para interagir com os clientes, pois elas não terão mais acesso ao mesmo nível de análise para ajudá-las a entender melhor seus clientes.

Minha empresa ainda deve se concentrar na coleta e otimização de fotos?

Incluir fotos em um perfil comercial do Google continua sendo uma ótima maneira de representar sua empresa e alcançar mais clientes em potencial. Isso ajuda a melhorar o reconhecimento da marca, pois os clientes poderão reconhecer sua empresa com mais facilidade.

As fotos também ajudam a tornar sua empresa mais visível no Google, pois elas aparecem depois que você verifica seu perfil. Além disso, o Google afirma que você deve “verificar os locais de sua empresa, pois é mais provável que eles apareçam nos resultados de pesquisa local nos produtos do Google, como mapas e pesquisa”.

Além disso, as fotos são uma maneira eficiente de mostrar sua empresa, pois as fotos nos Perfis de empresas oferecem uma representação visual de sua empresa, além dos detalhes comerciais padrão (como endereço comercial, número de telefone, site e mais) e avaliações de clientes.

Siga as práticas recomendadas das fotos do Perfil da empresa do Google para melhorar a visibilidade e a descoberta da pesquisa.

Meu negócio ainda deve focar na Pós-geração?

Foi comprovado que as postagens do Google oferecem uma série de benefícios para as empresas, incluindo maior visibilidade, engajamento e taxas de cliques (CTR). Eles também fornecem uma plataforma gratuita para as empresas promoverem sua marca, produtos, vendas, promoções, eventos e ofertas aos usuários.

Além disso, o Google Posts ajuda as empresas a segmentar públicos específicos com palavras-chave, aumentando a relevância do conteúdo para os usuários. Por fim, o Google Posts fornece uma maneira rápida e fácil para as empresas atualizarem sua presença on-line com conteúdo novo e relevante.

Embora as principais métricas, como quantas pessoas estão visualizando seus Posts e clicando neles, não sejam mais visíveis, ainda é crucial aproveitar esta oportunidade gratuita para promover as ofertas e os produtos de sua marca. As postagens direcionam tráfego relevante e qualificado para o seu site, e não incluí-las na listagem de empresas é uma oportunidade perdida.

Como devo acompanhar o desempenho local agora com o novo Painel de desempenho do Perfil comercial do Google?

Medir o desempenho de suas listagens de empresas locais é parte integrante de seu programa geral de marketing local. A medição precisa garante que sua empresa permaneça bem-sucedida e visível nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs).

Práticas recomendadas para acompanhar o desempenho da listagem de empresas

Aqui estão algumas práticas recomendadas para acompanhar o desempenho da listagem de empresas, apesar das novas atualizações no cronograma de descontinuação:

• Continue monitorando as visualizações e os cliques de sua listagem. Esses insights estão atualmente disponíveis para visualização e não irão a lugar algum com a atualização do cronograma de descontinuação.
• Analise as avaliações de seus clientes. As avaliações são uma ótima maneira de avaliar o desempenho da sua empresa em termos de satisfação do cliente.
  
• Monitore quantas pessoas visualizam suas listagens de empresas e agem. Você pode acompanhar exatamente quantas pessoas estão interagindo com suas listagens adicionando parâmetros UTM ao site que você inclui nos detalhes de sua empresa e no CTA de sua postagem.
  
• Acompanhe o número de leads gerados. Depois de adicionar os parâmetros UTM, preste atenção ao número de leads gerados em cada listagem. Se uma listagem está gerando mais leads do que outras listagens, pode ser hora de concentrar mais energia em otimizá-la. Isso pode incluir garantir que suas informações comerciais para a listagem de baixo desempenho estejam atualizadas, otimizar a categoria principal selecionada, adicionar categorias adicionais e muito mais.
  
• Monitore o desempenho das palavras-chave. Veja para qual palavra-chave você está e não está classificando de forma consistente. Isso ajuda a informar melhor sua estratégia de palavras-chave.
• Combine suas métricas de desempenho local do Google com o poder do software de pesquisa on-line da Forsta . As pesquisas permitem que você estratifique insights qualitativos e quantitativos para melhorar o engajamento do cliente e os programas de alcance.
  
• Analise o desempenho de dispositivos móveis e computadores. O novo conjunto de APIs GPI oferece acesso ao desempenho de dispositivos móveis e computadores para visualizações no Google Maps e na Pesquisa.

Captura de tela do cronograma de depreciação do GBP

Ao seguir essas práticas recomendadas, você pode acompanhar com eficiência suas listagens de empresas locais e medir seu desempenho. Isso garantirá que suas listagens permaneçam bem-sucedidas e visíveis, atraindo mais clientes para sua empresa.

Como obter suporte adicional

Como acontece com qualquer grande atualização do Google, seu Diretor de Contas pode ajudar a fornecer mais clareza e orientação para os clientes atuais do Rio SEO. Para aqueles que não são clientes, nossa equipe de suporte também está aqui para ajudar em qualquer dúvida.