Todo lo que sabemos sobre la actualización del panel de información sobre el rendimiento del perfil empresarial de Google

Google eliminará varias estadísticas clave sobre el rendimiento de Google Business Profile el 20 de febrero de 2023. Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre su próxima programación de obsolescencia.

¿Qué es Google Business Profile Insights?

Las estadísticas de rendimiento de Google Business Profile (anteriormente conocidas como Google My Business Insights) muestran información basada en datos que se relacionan con su rendimiento de búsqueda local, como la cantidad de visitas que recibe su lista, cómo los buscadores encuentran su empresa y cómo interactúan con su lista al llamando o visitando su sitio web. Se diferencia de otras herramientas gratuitas de Google, como Search Console y Google Analytics, ya que se enfoca solo en su presencia y rendimiento de búsqueda local.

Al medir constantemente su rendimiento local, su empresa obtiene información valiosa sobre su rendimiento de búsqueda local en superficies móviles y de escritorio, y una comprensión de la frecuencia con que ciertos términos de búsqueda encuentran su Perfil de empresa. Las acciones del cliente le permiten ver las acciones que un buscador suele realizar en su listado.

Google Business Profile (GBP) Insights también ofrece una variedad de métricas basadas en búsquedas para medir la participación y el rendimiento del cliente y puede ser utilizado por organizaciones de todos los tamaños, desde pequeñas empresas hasta marcas empresariales con múltiples ubicaciones.

¿Qué va a desaparecer con el nuevo panel de información de rendimiento de Google Business Profile?

Google eliminará los siguientes datos según su calendario de desactivación :

• Publicar vistas y clics
• Volúmenes de consultas agrupados por directo, marca y descubrimiento
• Vistas de tus fotos y las subidas por los usuarios

Esto significa que las empresas ya no tendrán la misma visibilidad sobre el rendimiento de sus publicaciones y fotos.

Anteriormente, en la sección de análisis de fotos de Google Business Profile, los propietarios de negocios podían ver cuántas vistas tenía cada foto en su perfil, así como un informe de fotos general para el mes.

En la sección de análisis de publicaciones, los dueños de negocios pueden ver la cantidad de vistas y clics que recibió una publicación.

Captura de pantalla del programa de obsolescencia de GBP

¿Qué se queda en el nuevo panel de información de rendimiento de Google Business Profile?

Las empresas seguirán teniendo acceso a los siguientes conocimientos:

• Vistas de mapa (escritorio y móvil)
• Vistas de búsqueda (escritorio y móvil)
• Clics en el sitio web
• Clics de llamada
• Clics de dirección de conducción
• Consultas de palabras clave

¿Por qué Google está eliminando estas estadísticas?

Los motivos para eliminar las métricas antes mencionadas se desconocen en este momento, pero podemos sacar algunas conclusiones.

En primer lugar, la granularidad de los datos, notificada diariamente, no puede devolver con precisión recuentos de datos completos. Por razones de privacidad, si los puntos de datos son demasiado pequeños, Google los elimina para preservar la privacidad de los usuarios de Google. Con demasiada frecuencia, los clientes notan que los eventos en los perfiles comerciales de Google son muy diferentes de sus propias métricas de seguimiento. Con las métricas de búsqueda mensuales, Google proporciona datos más resumidos que podrían representar un conjunto de datos más completo; sin embargo, los informes todavía tienen valores de umbral, lo que indica que algunas palabras clave se usaron menos de, por ejemplo, 15 veces.

En segundo lugar, podría ser que Google esté caminando por una línea muy fina en el almacenamiento de datos que pueden vincularse con el comportamiento individual del usuario. A mediados de 2020, Google elimina automáticamente su historial de ubicaciones después de 18 meses como parte de una serie de cambios de privacidad que implementó.

De manera similar, cuando se lanzó la API para que las marcas extrajeran información automáticamente, Google inicialmente les advirtió que solo almacenaran esa información durante no más de 18 meses. Es posible que esta retención de datos inaplicable haya hecho que Google reconsidere su enfoque de los datos entregados a través del producto GBP.

¿Por qué Google elimina las métricas de fotos?

En términos de métricas de fotos, algunos SEO especulan que las métricas de fotos afectan el ranking de búsqueda. Quizás esta sea una forma en que Google ofusca su algoritmo de búsqueda al garantizar que las estadísticas de las fotos no se puedan conectar fácilmente con el rendimiento de la búsqueda.

Los propietarios de negocios ya no podrán realizar un seguimiento del rendimiento de las fotos y cómo se relaciona esto con una mayor participación en un perfil. Esto puede ser preocupante para las empresas que usan fotos para interactuar con los clientes, ya que ya no tendrán acceso al mismo nivel de análisis para ayudarlos a comprender mejor a sus clientes.

¿Debería mi empresa seguir centrándose en la recopilación y optimización de fotografías?

Incluir fotos en un perfil comercial de Google sigue siendo una excelente manera de representar a su empresa y llegar a más clientes potenciales. Ayuda a mejorar el conocimiento de la marca, ya que los clientes podrán reconocer su negocio más fácilmente.

Las fotos también ayudan a que su negocio sea más visible en Google, ya que aparecen después de verificar su perfil. Además, Google afirma que debe "verificar las ubicaciones de su empresa, ya que es más probable que se muestren en los resultados de búsqueda locales en todos los productos de Google, como Maps y Search".

Además, las fotos son una forma eficiente de mostrar su negocio, ya que las fotos en los Perfiles comerciales ofrecen una representación visual de su negocio además de los detalles comerciales estándar (como la dirección comercial, el número de teléfono, el sitio web y más) y las reseñas de los clientes.

Siga las prácticas recomendadas de las fotos del perfil comercial de Google para mejorar la visibilidad y la capacidad de detección en las búsquedas.

¿Debe mi negocio seguir centrándose en la generación de Post?

Se ha demostrado que las publicaciones de Google ofrecen una variedad de beneficios para las empresas, incluida una mayor visibilidad, participación y tasas de clics (CTR). También brindan una plataforma gratuita para que las empresas promocionen su marca, productos, ventas, especiales, eventos y ofertas a los usuarios.

Además, Google Posts ayuda a las empresas a dirigirse a audiencias específicas con palabras clave, lo que aumenta la relevancia del contenido para los usuarios. Finalmente, las publicaciones de Google brindan una manera rápida y fácil para que las empresas actualicen su presencia en línea con contenido nuevo y relevante.

Aunque las métricas clave, como cuántas personas ven sus publicaciones y hacen clic en ellas, ya no estarán visibles, sigue siendo crucial aprovechar esta oportunidad gratuita para promocionar las ofertas y los productos de su marca. Las publicaciones generan tráfico relevante y calificado a su sitio, y no incluirlas en su listado de negocios es una oportunidad perdida.

¿Cómo debo realizar un seguimiento del rendimiento local ahora con el nuevo panel de rendimiento del perfil empresarial de Google?

Medir el rendimiento de sus listados de empresas locales es una parte integral de su programa general de marketing local. La medición precisa garantiza que su negocio siga siendo exitoso y visible en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP).

Prácticas recomendadas para realizar un seguimiento del rendimiento de las listas de empresas

Estas son algunas de las mejores prácticas para realizar un seguimiento del rendimiento de la lista de empresas, a pesar de las nuevas actualizaciones en el cronograma de obsolescencia:

• Continúe monitoreando las vistas y los clics de su listado. Estos conocimientos están actualmente disponibles para ver y no irán a ninguna parte con la actualización del programa de obsolescencia.
• Analiza las opiniones de tus clientes. Las reseñas son una excelente manera de medir qué tan bien se está desempeñando su negocio en términos de satisfacción del cliente.
  
• Supervise cuántas personas ven los listados de su empresa y tome medidas. Puede rastrear exactamente cuántas personas están interactuando con sus listados agregando parámetros UTM al sitio web que incluye en los detalles de su negocio y en el CTA de su publicación.
  
• Realice un seguimiento del número de clientes potenciales que genera. Una vez que haya agregado los parámetros UTM, preste atención a la cantidad de clientes potenciales generados por cada lista. Si un listado genera más clientes potenciales que otros listados, puede ser hora de concentrar más energía en optimizarlo. Esto podría incluir asegurarse de que la información de su empresa para la lista de menor rendimiento esté actualizada, optimizar la categoría principal seleccionada, agregar categorías adicionales y más.
  
• Supervise el rendimiento de las palabras clave. Vea para qué palabra clave está y no está clasificado de manera consistente. Esto ayuda a informar mejor su estrategia de palabras clave.
• Combine sus métricas de rendimiento local de Google con el poder del software de encuestas en línea de Forsta . Las encuestas le permiten superponer información cualitativa y cuantitativa para mejorar la participación del cliente y los programas de alcance.
  
• Analice el rendimiento de dispositivos móviles y de escritorio. El nuevo conjunto de API de GPI le brinda acceso al rendimiento móvil y de escritorio para las vistas en Google Maps y Search.

Captura de pantalla del programa de obsolescencia de GBP

Al seguir estas prácticas recomendadas, puede realizar un seguimiento eficaz de sus listas de empresas locales y medir su rendimiento. Esto asegurará que sus listados sigan siendo exitosos y visibles, lo que atraerá a más clientes a su negocio.

Cómo obtener apoyo adicional

Al igual que con cualquier actualización importante de Google, su director de cuenta puede ayudar a brindar más claridad y orientación a los clientes actuales de Rio SEO. Para aquellos que no son clientes, nuestro equipo de soporte también está aquí para ayudar con cualquier pregunta.