Episódio 7: O dinheiro está na lista: usando o e-mail de forma eficaz

Depois de incentivar os visitantes do seu site a interagir com sua marca, é hora de ser um pouco mais pessoal e incluí-los em sua lista de e-mail. Neste episódio, falamos sobre estratégias de email marketing, tanto do ponto de vista dos proprietários de sites e profissionais de marketing digital, mas também como consumidores. Discutimos maneiras de se conectar com o público na caixa de entrada e como fazer com que eles o convidem para o meio de comunicação mais pessoal. Também analisamos as atualizações do Kadence Conversions e o que está por vir na nova versão do Kadence Blocks.

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Carimbos de data e hora e links

• 0:00 Introdução
• 2:10 Por que o email marketing é importante
• 2:32 PinnacleFoods.co
• 2:51 Uma grande marca com más práticas de e-mail
• 5:07 Programas de fidelidade
• 6:30 Destacando-se com as linhas de assunto, a guia de promoções no Gmail
• 10:17 Incentivando assinaturas de e-mail
• 13:00 Informações sobre vendas, StoryBrand
• 14:23 Comunicação eficaz por e-mail
• 17:11 Mercados-alvo, relacionamentos baseados em tempo, limpeza da lista
• 19:19 Campanhas de reengajamento e a importância da confiança em uma marca
• 22:34 Estar a serviço do seu público por e-mail
• 24:34 Nova versão do Kadence Conversions & Kadence Blocks

Transcrição para The Kadence Beat Episódio 7

Kathy: Bem-vindo ao episódio sete de The Kadence Beat. Este é o podcast sobre como criar sites eficazes com Kadence e WordPress. E esta semana queremos falar com você sobre e-mail, porque o e-mail é parte integrante do relacionamento que o proprietário de um site tem com seu público.

E queríamos falar sobre algumas de nossas experiências com e-mail, tanto como consumidor, quanto como donos de sites. E eu sei que temos uma série de experiências variadas lá. Como vocês estão?

Hannah: Sim, indo muito bem aqui.

Kathy: Bem, vocês dois estão indo melhor do que eu. Eu tenho porcos selvagens no meu quintal, eu deveria ter um podcast chamado “o porco selvagem” e apenas falar sobre porcos selvagens por um tempo. Estou apenas brincando. Eu não vou fazer isso. Vamos falar sobre e-mail.

Hannah: Eu adoraria ouvir mais sobre essa outra vida que você vive, Kathy.

Kathy: Como caçadora de porcos selvagens?

Hannah: Isso é incrível.

Ben: Eles gostam de comer seus canteiros de flores e todo esse tipo de coisa? Como veados fazem isso aqui.

Kathy: Eles cavam, gostam de fuçar em volta e coisas e simplesmente rasgam jardas. Para mim, eles estão rasgando todos os meus canteiros de flores e como se estivessem fuçando neles. E minha vizinha do outro lado da rua, eles estão literalmente destruindo seu gramado e está ficando cada vez pior. Então eles vêm para aperitivos aqui, e então a refeição completa é do outro lado da rua.

É louco. Eu não fazia ideia. Essa era a coisa que eu teria reconsiderado onde morava se soubesse que os porcos selvagens fariam parte da minha vida, mas enfim.

Hannah: Selvagem. Eu nem sabia que era uma coisa dessas.

Ben: O cervo aqui em Montana pode ser bem intenso. Nosso vizinho acabou de fazer uma cerca de dois metros e meio para tentar impedir que o veado pulasse em seu quintal para que ele pudesse ter um jardim em seu quintal. e não ficarei surpreso se os veados entrarem lá de alguma forma.

Kathy: Eles vão dar um jeito, estou convencida disso. Eles são loucos.

Vamos falar sobre e-mail, porque o e-mail é incrivelmente importante, certo? A primeira coisa que alguém faz é obter um endereço de e-mail. Direita? E então você tem o e-mail como uma forma de se comunicar com amigos, com a família, com todos, e os profissionais de marketing sabem disso, os proprietários de sites sabem disso. E eu ouvi de profissionais de marketing na internet que “o dinheiro está na lista”. E na minha experiência como comerciante do Internet, vi algum dinheiro em algumas listas. E você, Ben?

Ben: Sim, definitivamente. Eu acho que é uma grande parte de muito quando você está fazendo vendas online. Com meu irmão, administro uma empresa de alimentos liofilizados chamada Pinnacle Foods. Então grite se você quiser ir procurar PinnacleFoods.co. E nisso, o email marketing tem sido, de longe, a coisa de marketing mais importante que estávamos fazendo.

Mesmo, quando você olha para Kadence, é uma grande parte. Eu acho que vem com muitas ressalvas de que isso pode ser feito mal, isso pode ser feito de forma irresponsável. Existem boas práticas e más práticas de e-mail. E você quer ficar longe de ser essa marca, essa marca de spam. Vou escolher uma grande marca. Best Buy é um dos piores, na minha opinião, porque quando você tenta cancelar a assinatura da Best Buy, você só pode cancelar a assinatura de uma lista e não do banco de dados deles. E eles geralmente têm seu e-mail em nove ou 10 listas por vez. E então, por um tempo, eu fiquei tipo, vou descobrir uma maneira de sair das listas de e-mail da Best Buy, porque eles me mandavam e-mails o tempo todo.

E eu constantemente passei e cancelei e cancelei a assinatura continuamente em diferentes listas por meses, tentando sair da lista deles, para realmente terminar. E eu nunca fiz. Ainda recebo e-mails da Best Buy. Há maneiras confiáveis ​​de fazer isso, e não há.

Hannah: É engraçado você dizer isso porque eu também recebo e-mails da Best Buy e acho que não compro nada deles há 15 anos.

Ben: Sim. Sim, podemos escolher a grande marca, eles são os piores em relação ao e-mail que eles são os piores que eu conheço.

Kathy: Quando você acaba em uma lista como essa, o que isso afeta a sua visão dessa marca? Você não quer fazer nenhum negócio com eles. Você vai levar para qualquer lugar, mesmo que eles tenham o menor preço?

Ben: Se fosse uma marca pequena, acho que me sentiria assim. é tão engraçado. Acho que por ser uma marca grande, estou tipo, sim, estou muito chateado com você, mas se você ainda for conveniente para mim, ainda vou usá-lo. E eu nunca tentei sair da lista da Amazon. Então, você sabe, talvez isso seja tão ruim quanto. Como se eu não gostasse de outras empresas com as quais não tentei isso. Eu acho que em geral, eu tentei sair da Best Buy porque eu estava tipo, eu realmente nunca uso você.

Kathy: Então Hannah, houve um e-mail ou uma marca que colocou você na lista deles que fez algo único que fez você se inscrever na lista deles?

Hannah: Bem, é engraçado que Ben tenha mencionado a Pinnacle porque, como irmã deles, estou inscrita nessa lista, mas também acho os produtos deles incríveis. Mas recentemente recebi um e-mail dizendo que se você comprar agora, nós lhe daremos mais pontos de dividendos. E na verdade não preciso de comida da Pinnacle agora. Eu tenho uma caixa inteira disso, mas eu estava tipo, obviamente, eu quero pontos. Então vou pedir mais. Assim fiz, encomendei mais Pinnacle Foods e agora estou abastecido para o verão e tenho pontos de dividendos. Outro grito para a Pinnacle. Eles definitivamente me pegaram.

Ben: Sim, isso é incrível.

Kathy: É muito legal. Apenas dando uma pequena segue? Programas de fidelidade, e obviamente eles ficam na sua frente com seus e-mails e programas de fidelidade. Você sente que isso te incentiva a comprar, qual o impacto que um programa de fidelidade como esse com pontos de dividendos, por exemplo, quanto impacto isso tem nos clientes?

Hannah: Sim, eu acho que é grande.

Ben: Parte disso tem a ver com o que você está vendendo e se faz sentido ou não. Não acho que um programa de recompensas funcione para todos ou faça sentido para todos. Para algo como a Pinnacle, fazemos comida para os entusiastas do ar livre. Pessoas que querem comer comida gourmet quando estão mochilando, caminhando, acampando e todas essas coisas. A própria marca já vai criar uma cultura de pessoas que se sentem parte. E então qualquer coisa que você possa fazer para tentar fazer isso mais eu tenho um buy-in como, eu faço parte desse grupo de pessoas, esse grupo que faz essas coisas legais que tem essas aventuras que come boa comida.

E assim, para a Pinnacle, essa foi uma boa maneira de obter mais adesão. Estava criando um programa de recompensas.

Kathy: Claro. E muitas marcas que vendem produtos ou serviços que são recomprados ou alguém faz algo várias vezes, como pontos de milhagem para uma companhia aérea ou algo que você vai comprar frequentemente, como sapatos ou comida ou coisas assim. Faz muito sentido, mas talvez não tanto com assinaturas de software. Realmente não faz muito sentido.

Então, vamos falar sobre se destacar, digamos, na guia de promoções do Gmail.

Lembro-me de quando a aba de promoções foi introduzida e eu estava fazendo marketing na internet na época, e sabia que muitas pessoas tinham medo disso, porque era muito importante ficar na frente de um cliente.

Mas aquela aba de promoções assustou todo mundo. E agora é apenas parte da vida que as pessoas passam o tempo passando pela guia de promoções e escolhem algo que parece interessante, mas tem que ser relacionado a elas. Então, acho que a questão não é necessariamente, as pessoas querem encontrar maneiras de ficar de fora da guia de promoções, mas como você se destaca quando começa a se conectar com um cliente do ponto de vista do marketing por e-mail. O que faz vocês mergulharem lá e quererem ler um e-mail? São os emojis na linha de assunto? É isso? Não é. Se você entrar na sua aba de spam, é como todos os emojis. Há tantos deles. Há fogo, há corações. Há Xs gigantes.

Hannah: Não sei por que as pessoas fazem isso. Parece muito pouco profissional para mim. Os emojis que talvez as pessoas gostem deles, não tenho certeza.

Kathy: Eu tenho experimentado com a marca Kadence. Apenas um, como, ok, o que vai se comunicar visualmente para aprendizes visuais. O que vai comunicar o que estou tentando transmitir? Tipo, se houver um treinamento chegando, eu farei. O chapéu de graduação de quatro cantos. Isso te deixa maluco?

Hana: Isso? Não, eu acho isso divertido. Eu acho que é quando é como um todo, é, mas quando toda a linha de assunto é como fogo e qualquer outra coisa, é como, ok. Isso não é para um ou dois é fofo. Absolutamente. Eu sou definitivamente culpado, especialmente no Instagram de usar os emojis, mas é apenas o exagero deles, mas eu sou como se isso não me fizesse querer ir até você.

Kathy: Certo. Há definitivamente uma linha entre o marketing aceitável. É tipo clickbait, certo? Você sabe, existe essa linha de engajar um usuário e quanto mais perto você chega disso, mais você engaja. E então, de repente, você cai de um penhasco e está na terra do clickbait, e todo mundo se encolhe com a sua linha de assunto.

Mas até chegar a esse ponto, é marketing eficaz, certo? Você está chamando a atenção. Você está engajando o usuário onde ele está, você está puxando-o para a mensagem que você está tentando comunicar a ele. Então é como se as linhas de assunto tivessem o mesmo tipo de efeito onde há essa linha de isca de cliques e você pode dançar até ela.

Mas se você der um passo, você é Wile E. Coyote caindo de um penhasco.

Hannah: E é totalmente real. Acho que alguma coisa vai me fazer clicar no e-mail promocional. É, você sabe, algo semelhante ao e-mail da Pinnacle que recebi, onde eu sei que vou ganhar algo com a minha compra. Não é apenas como um desconto de 10%, mas também como queremos recompensá-lo. Então eu acho que a REI é outra marca que faz um bom trabalho nisso.

E se você é um membro do REI, então você acaba de receber 20% de desconto que eles fazem anualmente. E dura apenas um mês e eles não fazem isso com frequência. Eles não são uma empresa que vai lhe dar 20% de desconto o tempo todo. Então, quando você conseguir, você quer usá-lo. Você quer usá-lo rapidamente e também está empolgado porque receberá pontos de dividendos que poderá usar no ano seguinte.

Então estou muito mais inclinado a comprar na REI. Se estou procurando equipamentos para atividades ao ar livre, porque sei que vou ganhar pontos de volta e vou poder usá-los no próximo ano. E é tipo, você ganha dinheiro grátis no ano seguinte. É meio que parece, e parece um pequeno presente. Então eu tenho que dizer parabéns à sua equipe de marketing.

Kathy: Excelente. Grande exemplo.

Ben: Então vamos voltar e cobrir alguns conceitos básicos. Como você consegue pessoas na sua lista? Quais são algumas boas táticas para colocá-los na lista? E então quais são, vamos falar sobre táticas para mantê-los. As maneiras mais comuns que você geralmente tenta colocar as pessoas em sua lista é oferecer a elas a troca.

Você quer dar a eles algo de graça, algo valioso, algo que você levou, não apenas algumas horas para fazer, mas tipo, este é um ótimo produto ou informação ou desconto ou, quero dizer, algo que realmente custa você. Como a pessoa que está dando algo, você oferece isso em troca de um e-mail que tende a ser a maneira mais fácil de aumentar sua lista, bem como quando você está fazendo isso, criando algo que corresponda à sua marca.

E assim, qualquer um que realmente esteja disposto a lhe dar seu e-mail, você sabe, essa é uma boa pista. Como se fosse alguém com quem você deseja se comunicar porque já estava interessado o suficiente no que você tinha a oferecer para ingressar e, portanto, você sabe, você sabe, que eles se encaixam.

Então, essa coisa grátis que você vai dar muitas vezes é como o brainstorm mais difícil e você realmente tem que descobrir como ser criativo lá e gostar de como criar algo. E quero dizer, eu acho que uma maneira de fazer isso, é apenas olhar para o que você oferece e pensar, o que disso eu posso dar?

De graça, pelo qual eu planejava cobrar, ou atualmente estou cobrando, seja para comprar um, obter um ou como um grande desconto ou seu primeiro pedido, faremos isso ou qualquer outra coisa, ou você os recebe em algum tipo de informação que você gastou muito tempo para criar. Eu vejo um monte de coisas de e-book. Eu geralmente não vou para isso. Eu acho que os eBooks eu provavelmente me apaixonei pelos de estratégia de negócios, onde eu estava olhando para coisas diferentes assim.

Acho que uma boa maneira é começar a conversar com seus clientes, os ideais com os quais você já faz negócios ou deseja fazer negócios, experimente.

Você daria seu e-mail para isso? Você daria e-mail para isso e ver o que as pessoas dizem?

Kathy: É sempre bom levar algo que você sabe que é valioso para o seu negócio. É valioso o suficiente para que você tenha essa necessidade intuitiva de cobrar por isso. É algo valioso que você sabe que alguém vai querer pagar. E se você olhar para o custo real de adquirir um cliente, quanto trabalho e quanto esforço você tem que fazer para adquirir um novo cliente, e você pode realmente fazer algumas contas para descobrir quanto custou para você adquirir clientes no passado. E é o que você está dando tão valioso quanto pagar dinheiro, adquirir clientes, seja por meio de anúncios ou qualquer investimento em marketing que você tenha feito no passado. E onde essas coisas se somam?

Se você quiser cobrar de alguém cem dólares por algo. E custa $ 300 para adquirir um novo cliente. Faz sentido doar aquela coisa de cem dólares para que você possa conseguir um novo cliente por cem dólares que você teria que nutrir? Então pode fazer sentido.

Ben: A StoryBrand sempre dizia que se você está vendendo informações, crie sua marca ao redor, como aqui estão as informações de como você pode fazer isso. E aqui estão os passos. E se você só quer que eu faça isso por você, aqui está o que isso vai custar. E isso realmente funciona porque você dá a eles esse nível de confiança.

Você está disposto a revelar seus segredos. Você está disposto a ficar tipo, eu não estou colocando essa máscara de tipo, eu vou fazer algo que eu não posso te contar. Na verdade, vou lhe dizer exatamente o que vou fazer. E então, você sabe, se você quer de graça ou quer que eu faça por você, então você pode me pagar.

Mas se você quiser fazer isso sozinho, você obtém de graça. E como isso realmente tende a levar a. Um reunindo um monte de pessoas que estão interessadas no que quer que você esteja oferecendo para obter essa informação gratuita, mas também muitas pessoas que vão, ah, tudo bem. Isso parece muito bom. E sim, eu realmente quero a conveniência de pagar e fazer você fazer isso.

Kathy: Definitivamente, você sabe, e eu ouvi exatamente a mesma coisa de outro profissional de marketing na internet, e eu juro que essa pessoa pegou da StoryBrand. Isso é brilhante embora. Sim. Quero dizer, dar, dar todas as informações, mas realmente fazê-lo e conhecer todos os atalhos, é algo que você pode cobrar. Esse é um ótimo ponto. Então, como você mantém as pessoas na sua lista? Como mantê-los engajados? Com que frequência você deve acertar sua lista com um e-mail? Quão personalizados devem ser esses e-mails? Alguma ideia sobre isso?

Ben: Muito se resume a gostar do seu negócio, sua marca, como você já se relaciona com seus clientes, onde você já se comunica com seus clientes e como é fácil para seus clientes se comunicarem com você. Eu não sei se existe uma regra que eu ficaria tipo, é isso, ou é isso, ou, e eu acho que você provavelmente poderia dizer.

Há momentos em que você está fazendo coisas, você vai enviar mais e-mails por causa do que está acontecendo no negócio ou o que está acontecendo em seu setor e, em seguida, você vai enviar menos e-mails. Então, sim, eu não sei se existe uma regra, mas eu só diria antes de você enviar esse e-mail, este é um e-mail que eu gostaria de abrir.

Kathy: Muito boa pergunta.

Hannah: Sim, isso é enorme. Eu sou definitivamente um minimalista. Eu votaria no minimalismo quando se trata de receber e-mails, porque quando recebo um e-mail, quero ficar animado para ver essa empresa aparecer na minha lista de e-mail versus quando recebo um e-mail da mesma empresa todos os dias. E eu sei que eles estão apenas me dizendo, como se tivéssemos um novo item ou algo que realmente não se aplica a mim ou que eu não me importo versus se estou recebendo um e-mail, como digamos uma vez por trimestre ou uma vez por mês e, novamente, não há certo ou errado, mas se for menos do que estou realmente empolgado, porque toda vez que recebo um e-mail seu, na verdade é uma informação que eu quero, então isso é enorme para mim. E não precisamos saber tudo, cada detalhe que está acontecendo, mas me diga algo que eu quero saber, e ficarei feliz em abrir seu e-mail.

Kathy: E definitivamente conectando-se com os clientes. Se você tem várias estratégias de geração de leads, como em software, se você tem geração de leads em seu produto, ou se você tem outra geração de leads separada, que vem de um site, ou talvez você esteja fazendo uma campanha de marketing onde você está fazendo um anúncio e você está fornecendo algo de valor para que as pessoas forneçam seus endereços de e-mail e entrem na lista, e então você tem um plano para alimentá-los.

Comunicar-se com essas pessoas com base em onde elas estão chegando à sua marca também é importante, porque alguém que está realmente usando uma versão gratuita do seu produto terá uma experiência e expectativa muito diferentes de alguém que acabou de encontrar você em um anúncio. Vai ser uma experiência completamente diferente.

E se você está se comunicando com todos da mesma forma, então não vai parar no mesmo lugar. E também a caixa de entrada de e-mail é um lugar tão pessoal. É onde sua mãe te manda receitas e, e piadas que ela viu no Facebook. É um lugar muito pessoal e íntimo. Então, se você está enviando apenas um e-mail genérico, ele não vai parar no mesmo lugar porque é um relacionamento mais íntimo. E respeitar isso como profissional de marketing, acho importante.

Hannah: Sim, isso é ótimo, Kathy.

Kathy: Outra coisa que eu acho incrivelmente importante é, como profissional de marketing, entender que as pessoas que entram na sua lista às vezes não querem ficar lá para sempre. Talvez eles estejam apenas, por exemplo, no seu negócio, Hannah, você pode ter pessoas que entram em uma lista porque estão planejando uma gravidez ou estão grávidas. E então, uma vez que o bebê está lá, é como se eles não estivessem interessados. Talvez eles queiram esquecer tudo sobre o parto pelo resto de suas vidas.

Hannah: Espero que não, mas esse é um bom ponto.

Kathy: Então, como um profissional de marketing entende que pode ser apenas um relacionamento baseado em tempo e, você sabe, limpar a lista? Como, quais são algumas boas maneiras de fazê-lo?

Hanna: Sim. Provavelmente exigiria alguma humildade para reconhecer como, essas pessoas realmente não querem mais minhas informações. Não é que eles não gostem de mim, eles não gostam da minha marca. É só que isso realmente não é útil. E se eu quiser que eles voltem para mim, se eles engravidarem novamente, então a melhor coisa a fazer é cancelar a assinatura deles.

Kathy: Claro. Ou talvez até adicioná-los a uma lista de clientes anteriores que, você sabe, talvez haja algo realmente grande que aconteça e você queira que eles saibam, talvez você esteja mudando de escritório ou de cidade e você, ou algo enorme esteja acontecendo em seu o negócio. E você quer que os clientes anteriores saibam.

Hannah: Sim, esse é um ótimo ponto. Essa é uma ótima entrada. Porque sim, você definitivamente não quer que eles esqueçam você também. Então, mesmo enviando fotos, uma vez a cada trimestre ou o que for, apenas pequenas atualizações do que está acontecendo. Isso é grande. Marketing de email. Não é realmente algo que fazemos. Então eu não tenho muita opinião quando se trata disso com obstetrícia, mas, hum, eu tenho certeza que as parteiras têm. sim, não há necessidade de continuar enviando e-mails de promoções depois que ela teve seu bebê.

Kathy: Claro, claro. Mas há um monte de negócios que são assim. E há muitas empresas que podem ter uma lista que cresceu e você não está recebendo tanto envolvimento de certas pessoas e pode querer escrever para elas e informá-las, notamos que você não está lendo e-mails.

Você ainda quer ficar nesta lista? Mais ou menos o que eles chamam de campanha de marketing e reengajamento. E existem algumas boas maneiras de fazer isso de algumas maneiras ruins. Ben, você tem alguma opinião sobre isso.

Ben: Sim, eu só tenho um pensamento se você vai fazer isso realmente cancelar a inscrição das pessoas, se elas não responderem. Eu tive isso algumas vezes onde eu consegui o reengajamento Ei, você não abriu nossos e-mails nos últimos seis meses ou o que quer que seja. E eu estarei navegando pelos títulos dos assuntos e vou ver e ficar tipo, sim, definitivamente não quero fazer nada, não preciso me envolver novamente. Então eu nem abro esse e-mail. E então, claro, dois dias depois, recebi outro e-mail deles como se eu tivesse reengajado e é um e-mail de marketing normal e esse tipo de coisa. Isso deixa um gosto ruim sobre a marca porque você fica tipo, ok, então era isso, apenas uma coisa que você queria tentar para ver quantas respostas você poderia obter.

Se não significou nada, não diga que vai significar alguma coisa. E acho que isso vai muito ao cerne de você querer construir confiança, você quer ser uma marca que está continuamente construindo confiança. E assim, sempre que as pessoas são tão sensíveis, sempre que parece errado ou parece um exagero ou exagero ou, qualquer uma dessas coisas, você quebra um pouco dessa confiança quando é tipo, você sabe, grandes sinos de alarme , e esta é a maior coisa de todos os tempos, e é mais 20% de desconto e você já fez cinco este ano.

Como se isso tivesse acabado. E, geralmente, as pessoas vão ter sentimentos negativos sobre isso. E então eu acho que você tem que estar constantemente pensando se estou criando essa relação de confiança? Meus clientes sentem que podem confiar em mim com os assuntos que estou usando e os e-mails que estou enviando.

Kathy: A confiança é enorme. Em software, é incrivelmente grande, especialmente no espaço WordPress, porque as pessoas têm sua casa digital na web e estamos pedindo que convidem nosso código para sua casa digital. Portanto, a confiança é incrivelmente importante, mas também é importante com outras marcas.

As pessoas querem sentir que podem confiar que essa marca vai respeitá-las, entender onde estão em sua jornada como ser humano. Não apenas um cliente, você sabe, mas como ser humano essa identidade aspiracional que falamos em um episódio recentemente que você entende quem eu sou, onde estou neste momento da minha vida, o que estou tentando realizar e conhecer eu aqui.

Pessoalmente, não acho que você queira ter uma lista de pessoas engajadas que estão respondendo a você.

E se você tem uma lista de pessoas que não estão se envolvendo, elas não estão clicando em nada. Você os enviou 20 vezes e eles nem abriram. É hora de dizer adeus e focar nesse mercado-alvo de pessoas que estão respondendo a você porque essa pessoa ou aqueles grupos de pessoas que você pode segmentar em sua lista, você pode querer mantê-los por perto para o tipo de grande anúncio .

Mas você pode não querer apenas explodi-los o tempo todo porque isso não gera confiança. Exploda-os quando for importante, e foque apenas em servir as pessoas que estão engajadas, as pessoas que são de alta intenção, que você pode ver que elas estão prontas para engajar alguém, talvez ainda não tenha comprado, mas eles ' está olhando para todas as coisas certas em seu site.

Eles estão olhando para todas as coisas certas em seus e-mails e descobrem o que os faz funcionar. Onde eles estão aspiracionalmente com sua marca e fale com eles lá. E isso vai fazer seu negócio crescer 10 vezes melhor do que apenas explodir sua lista

Ben: Sim, acho que também mencionamos no início, tipo, é ótimo dar uma coisa grátis para receber o e-mail deles, mas não deixe que isso signifique. Você precisa parar de dar coisas grátis. Como se não fosse, não significa que a partir de agora eu possa enviar e-mails onde basicamente peço que você compre algo daqui em diante.

Acho que isso é outra coisa da StoryBrand. Eu acho que eles dizem que cinco em cada seis e-mails devem ser de conteúdo gratuito, você deve dar algo ao usuário. E então esse um em seis é como o pedido. É assim, venha comprar isso ou qualquer outra coisa. E isso é apenas uma regra geral, mas é uma boa coisa para se pensar.

Certifique-se de que não é apenas sempre uma pergunta. Estou dando ao usuário, seja, ei, acabamos de lançar isso e é gratuito para você obter, ou acabamos de adicionar isso à sua conta ou, você sabe, o que quer que seja. Você quer ter certeza de que nem sempre é uma pergunta, mesmo que você tenha recebido o e-mail deles, você deu a eles algo de graça.

Kathy: O e-mail é o lugar perfeito para prestar serviço. E talvez não seja algo que alguém vá tirar vantagem imediatamente, por exemplo. Você realmente inspirou o post de um guia sobre como usar conteúdo dinâmico com o Kadence. E conversamos um pouco sobre o porquê, e eu disse, ok, vamos mostrar a alguém que nunca fez isso antes. Vamos mostrar a eles como. E esse foi um guia que os ajuda a usar melhor o Kadence. Nós nos esforçamos muito para garantir que fosse assim, passo a passo, não importa o quão técnico você seja. Esta é a maneira não técnica e sem codificadores de realmente começar com conteúdo dinâmico com o Kadence. E isso foi um presente, sabe, não gostamos de ter que cobrar por isso.

Se você tem o Kadence e tem o Kadence Pro e pode fazer isso. Aqui está o seu dom para começar e fazer isso, e tentar ser útil o máximo possível para o maior número possível de pessoas em sua lista em todos os e-mails que você enviar. E então, você sabe, você pode colocar um rodapé lá. Ou seja, se você não tem pro, pode ir em frente e fazer isso aqui, mas essa é realmente a nossa maneira de tentar servir o maior número possível de pessoas que usam o Kadence.

E por falar em e-mail e marketing e converter os visitantes do site em assinantes de e-mail, temos algumas atualizações para o Kadence Conversions, ao que parece. Bem emocionante.

Ben: Sim, definitivamente. Haverá mais por vir com as conversões do Kadence. Eu acho que definitivamente há muito mais que queremos fazer com esse plugin. Mas este é, em grande parte, solicitações de recursos, apenas alguns pequenos. Uma delas foi em conversões, você pode ter um banner aparecendo conforme você rola a página.

E recebemos solicitações de recursos dizendo, ei, quando eu rolo a página para cima, posso fazer esse banner voltar? Então isso agora é uma opção. adicionamos a capacidade de rastrear se o Gravity Forms converte. Portanto, se você estiver usando o Gravity Forms para capturar dados, agora ele acionará uma conversão quando o envio do Gravity Forms for bem-sucedido e isso aparecerá em suas análises. E então, nós capturamos o foco por motivos de acessibilidade quando você tem um pop-up. Dessa forma, se você estiver em um leitor de tela ou estiver percorrendo guias que não gosta, saia do pop-up. Então, o que isso significa é que a guia permanece dentro dela até você sair do próprio pop-up, em vez de guiar onde você não pode ver, porque está oculto.

Mas uma das coisas que isso fez foi mudar de estilo quando certas coisas foram automaticamente focadas. Então nós meio que ajustamos como isso funciona agora. Então o foco fica preso, mas não aciona alguns estilos. Então, apenas algumas coisas em conversões, mas coisas importantes para as pessoas que estão pedindo por isso.

E então, sim, em breve, temos um grande lançamento para o Kadence Blocks 2.4, que terá muito conteúdo. Vou passar por alguns do changelog aqui. Então temos um novo show, mais bloco. Hum, você será capaz de fornecer dinamicamente a galeria. Tivemos pessoas pedindo para poder fazer um link de galeria personalizado patrocinado para que seja adicionado. Dentro da lista de ícones, você poderá ter sublistas. Então você pode gostar de listas aninhadas na lista de ícones. Há novas configurações sendo aplicadas para controlar a altura mínima no bloco de seção. E mesmo com o bloco de imagem há um novo controle móvel. E então a grande coisa é que o bloco de seção agora é como seu próprio bloco e não está casado com o Layout de Linha.

Então você poderá adicionar isso no aninhamento e fazer muitas coisas diferentes com blocos dessa maneira, onde você pode criar layouts realmente personalizados, aninhando blocos de seção e definindo algumas coisas assim. Há bastante coisa saindo nesta próxima atualização.

Kathy: Isso será incrivelmente excitante. E você acabou de nos dar uma rápida visita à equipe Kadence no outro dia. E isso parece muito emocionante. O que todas as coisas inovadoras que estão acontecendo com Kadence Blocks.

Bem, isso é todo o tempo que temos para The Kadence Beat esta semana. Obrigado por ouvir. E se você não está nos seguindo ou se inscreve em seu aplicativo de podcasting favorito, vá em frente e faça isso. E para aqueles que deixaram comentários muito bons no Apple Podcasts e em outros lugares, muito obrigado. Nós lemos tudo isso e isso realmente nos capacita a fazer ainda mais episódios.

Então, muito obrigado por ouvir e falaremos com você em breve.