Mapeamento de conteúdo: tudo o que você precisa saber

Converter um prospect em cliente é um processo delicado. Mova-se muito rápido e você parecerá agressivo. Demore muito tempo e os leads cairão no funil de vendas mais rápido do que você poderá pará-los. Então, como evitar que isso aconteça? Criando conteúdo proposital com mapeamento de conteúdo.

Se você está se perguntando como e por onde começar com o mapeamento de conteúdo, nós o ajudamos. Aqui está uma visão abrangente do desenvolvimento de um mapa de conteúdo com todas as ferramentas e dicas necessárias para converter leads com sucesso.

O que é um mapa de conteúdo?

Em todas as áreas de negócios, planejamento é tudo – exatamente o que é necessário para uma estratégia de conteúdo bem-sucedida.

O mapeamento de conteúdo é uma ferramenta que permite planejar, criar estratégias e visualizar seu conteúdo para atrair seu público ideal em todas as etapas da jornada do comprador. Embora você possa pensar que um mapa de conteúdo precisa estar em um mapa, não há maneira certa ou errada de abordar o mapeamento de conteúdo. Alguns podem preferir mapas mentais visuais, outros podem achar mais fácil a colaboração em um documento ou ferramenta de gerenciamento de projetos.

O mapeamento de conteúdo é extremamente versátil. Dependendo do seu setor, do volume e do tipo de conteúdo que você produz e quais são seus objetivos de marketing de conteúdo, a forma como você estrutura seu processo de mapeamento de conteúdo varia.

Por que o mapeamento de conteúdo é importante?

A importância do planejamento adequado não deve ser negligenciada se você deseja produzir conteúdo de alta qualidade. Como qualquer tipo de mapa, um mapa de conteúdo fornece uma visão geral de todo o seu processo, incluindo qualquer conteúdo no passado que valha a pena ser reaproveitado e outros que precisem de ajustes.

Às vezes, quando estamos presos no processo de criação de conteúdo, nos esquecemos de ocasionalmente “diminuir o zoom” e ver a imagem maior, o que é crucial para crescer e escalar. É aí que entra o mapeamento de conteúdo.

Além de fornecer uma visão geral de suas operações e processos de conteúdo, o mapeamento de conteúdo pode ajudá-lo a:

• Planeje sua jornada exclusiva do cliente
• Descubra onde os diferentes tipos de conteúdo se encaixam em cada etapa da jornada do cliente
• Identifique lacunas na jornada do cliente que podem ser preenchidas com conteúdo
• Crie uma persona de comprador ideal

10 passos para um mapeamento de conteúdo eficaz

Agora que você sabe um pouco mais sobre mapeamento de conteúdo, como você aborda o processo de criação de um mapa? Para facilitar, dividimos isso em dez etapas separadas. Embora você possa acompanhar o pedido do início ao fim, sinta-se à vontade para voltar às etapas anteriores ou avançar quando necessário enquanto preenche seu mapa de conteúdo.

1. Pesquise e planeje seu mapa

Antes de começar a redigir o mapa, você precisa saber:

• O objetivo do seu mapa de conteúdo
• Como você deseja estruturar seu mapa de conteúdo
• Quais são seus objetivos de conteúdo

O que funciona para um processo ou organização pode não funcionar para o seu. É crucial dar uma olhada em como você atualmente estrutura seu processo de criação de conteúdo e identificar áreas que precisam ser melhoradas. Este também é um bom momento para pensar sobre o tipo de mapa que você deseja criar. Seu conteúdo incorpora elementos visuais? Nesse caso, vale a pena experimentar os mapas mentais. Se você tem uma equipe grande, as ferramentas de colaboração na nuvem podem ser uma ótima opção.

2. Crie uma persona de comprador

Quando você pensa no seu cliente ideal, quem você tem em mente? Criar uma persona de comprador é uma etapa fundamental em qualquer estratégia de marketing, mas muitas vezes é negligenciada. Embora essas personas sejam fictícias, identifique quais pontos problemáticos elas podem ter e como você pode ajudar. Seus esforços de marketing de conteúdo correspondem ao que eles estão procurando? O que eles estão tentando resolver?

3. Mapeie cada etapa do funil do comprador

Depois de definir uma persona ideal que você deseja segmentar, você pode começar a mapear cada estágio do funil do comprador na ferramenta de mapeamento de conteúdo de sua escolha. Esse funil detalha todo o processo pelo qual um potencial comprador passa antes de se tornar um cliente fiel e recorrente. O conteúdo do topo do funil, do meio do funil e do fundo do funil será diferente em sua linguagem, estrutura e intenção.

4. Planeje os tipos de conteúdo que correspondem a cada etapa

Agora que você mapeou cada estágio do funil, você pode alocar os tipos de conteúdo apropriados que correspondem a cada estágio. No topo do funil o objetivo é atrair leads, no meio do funil os leads devem estar engajados e na parte inferior é tudo sobre conversão. Aqui está um guia rápido para diferentes tipos de conteúdo para cada estágio:

• Topo do funil – Blogs, artigos, email marketing, mídias sociais, anúncios
• Meio do funil l – Ebooks, vídeos, podcasts, newsletters
• Fundo do funil – estudos de caso, depoimentos, webinars, comparações de produtos

5. Pesquisa de palavras-chave e buckets de conteúdo

Descobrir novos tipos e tópicos de conteúdo é fácil com pesquisa de palavras-chave e buckets de conteúdo. Com uma infinidade de ferramentas de SEO como Ahrefs e SEMrush disponíveis, você poderá descobrir o que seu público realmente está procurando. A pesquisa de palavras-chave também é ótima para criar meta campos que chamam a atenção. Agrupar seu conteúdo em buckets de conteúdo mantém sua estratégia simplificada e garante que a missão da empresa seja mantida como prioridade.

6. Não tenha medo de redirecionar o conteúdo

O reaproveitamento de conteúdo é mais do que apenas reutilizar artigos antigos de um ou dois anos atrás. Dependendo do tipo de mapa de conteúdo que você criar, você poderá ver quais tipos de conteúdo ressoam com seu público e quais valem a pena ser ajustados. A reutilização de conteúdo “evergreen” é relativamente simples, mas para conteúdo mais sensível ao tempo, você precisará ajustar as seções.

7. Faça um brainstorming com sua equipe

Uma das melhores partes de trabalhar em equipe é a colaboração no mais alto nível. A maioria das ferramentas de mapeamento de conteúdo permite a colaboração por meio da nuvem, e isso é essencial se houver várias partes interessadas trabalhando em projetos sobrepostos. O brainstorming com sua equipe também pode ajudá-lo a descobrir novas ideias de conteúdo com base em diferentes perspectivas.

8. Amplie seus horizontes de conteúdo (e plataforma)

Se o conteúdo que você produz é sempre o mesmo e você não está obtendo os resultados desejados, considere ampliar o tipo de conteúdo que você produz e as plataformas digitais nas quais você os compartilha. Nem todas as plataformas funcionam para diferentes setores de negócios e públicos, então pode ser uma boa ideia revisitar sua estratégia de conteúdo.

9. Analise o desempenho do conteúdo

Produzir conteúdo de alta qualidade é uma coisa, mas para uma estratégia de conteúdo bem-sucedida, analisar o desempenho do conteúdo é crucial. Dependendo dos termos que você medirá, Google Analytics, SEMrush ou Ahrefs são boas ferramentas para começar. Depois de ver o que funciona e o que não funciona, seu mapa de conteúdo pode ser ajustado.

10. Revise, refine... e revise novamente

Um mapa de conteúdo é um sistema vivo, que respira. Ok, embora não esteja realmente vivo, esta é uma boa maneira de abordar a revisão e o refinamento do seu mapa de conteúdo. Depois de concluir o primeiro rascunho do seu mapa, não espere deixá-lo como está. Você vai querer revisitá-lo ocasionalmente, ajustá-lo um pouco e garantir que ainda esteja alinhado com sua estratégia geral de marketing de conteúdo. Quando bem feito, um mapa de conteúdo é uma ferramenta valiosa que pode durar muitos anos.

Ferramentas de mapeamento de conteúdo

Embora esteja tudo bem para entender como criar um mapa, você pode estar procurando por ferramentas específicas que possam ajudá-lo no processo. Aqui está uma pequena seleção de ferramentas de mapeamento de conteúdo que podem levar seu mapeamento de conteúdo para o próximo nível.

1. Mesa de ar

( Fonte )

Você está procurando um lugar que tenha todas as informações sobre o seu trabalho? O Airtable é um banco de dados que permite armazenar e processar integrações, informações e dados relacionados a qualquer campanha ou conteúdo. O Airtable também é altamente personalizável e colaborativo, tornando-o perfeito para equipes maiores ou remotas.

2. Google Drive

( Fonte )

Quando se trata de ferramentas colaborativas, é difícil ficar melhor do que o Google Drive. Com sua capacidade de integração com inúmeros aplicativos e a incrível versatilidade que oferece, o Google Drive é uma das ferramentas colaborativas mais usadas por um motivo. O Documentos Google também funciona perfeitamente com outros aplicativos do Google Workspace, como Documentos, Apresentações e Planilhas Google.

3. Ahrefs

( Fonte )

Para muito conteúdo (pense em artigos, postagens de blog e white papers), a saúde do SEO é importante. Você vai querer ter certeza de que o conteúdo que você está produzindo está realmente atingindo seu público-alvo! Ahrefs é uma ferramenta de pesquisa de SEO e palavras-chave que permite analisar seus rankings de palavras-chave, saúde do site e pode ajudá-lo a criar novas ideias de conteúdo.

4. Mestre da Mente

( Fonte )

Nem todos nós aprendemos, planejamos e processamos da mesma forma. Para quem prefere um estilo mais visual, vale a pena experimentar o Mind Meister. Frequentemente usado para grandes campanhas de marketing, os usuários poderão ver e contribuir com mapas mentais visuais para brainstorming, planejamento, análise e muito mais.

5. Google Analytics

( Fonte )

Analisar e monitorar seu tráfego não precisa ser difícil com o Google Analytics. Seu conteúdo está apresentando o desempenho que você gostaria? O Google Analytics fornece uma vasta gama de informações que podem ajudá-lo a responder a essa pergunta, incluindo quem está visitando seu site, como está chegando lá e muito mais.

Exemplos de mapeamento de conteúdo

1. Mapeie um índice de sua biblioteca de conteúdo

( Fonte )

Se você tiver muitos buckets de conteúdo ou estiver manipulando continuamente diferentes tipos de conteúdo e tópicos de uma só vez, tente mapear um índice de sua biblioteca de conteúdo passada, presente e futura. Ao conectar visualmente tópicos com linhas e distribuí-los para ver como eles se conectam, você poderá ver tudo o que está produzindo, tudo em um só lugar.

2. Mapeie o conteúdo futuro

( Fonte )

Um calendário de conteúdo é um excelente mapa de conteúdo por conta própria ou como parte de um sistema. Mapear o conteúdo futuro permite que você visualize períodos ocupados ou mais calmos em seu calendário, coordene seu conteúdo com feriados, eventos especiais e datas importantes e garante que os prazos sejam cumpridos.

3. Mapeie a jornada do cliente

( Fonte )

Ótimo para campanhas de marketing de conteúdo complexas ou para planejar a jornada de um comprador específico, os mapas de conteúdo em estilo de funil garantem que todos estejam na mesma página em relação a quando e por que um conteúdo está sendo enviado. Esses mapas visuais também permitem que você processe, planeje e reajuste quando necessário – o que significa que pode haver ideias surgindo à medida que você as elabora.

A linha de fundo

O mapeamento de conteúdo deve ser parte integrante de sua estratégia de conteúdo se você deseja otimizar seu conteúdo, simplificar seu calendário de conteúdo e converter mais leads.

Um mapa de conteúdo bem pensado não é apenas uma ferramenta de colaboração eficiente, mas garante que todos em sua equipe entendam a qualidade do conteúdo que está sendo produzido e como ele se alinha aos objetivos do negócio.