Mapowanie treści: wszystko, co musisz wiedzieć

Przekształcenie potencjalnego klienta w klienta to delikatny proces. Poruszaj się zbyt szybko, a będziesz wydawał się nachalny. To zajmie zbyt dużo czasu, a potencjalni klienci będą spadać przez lejek sprzedaży szybciej, niż będziesz w stanie ich zatrzymać. Jak więc tego uniknąć? Tworząc celowe treści z mapowaniem treści.

Jeśli zastanawiasz się, jak i od czego zacząć mapowanie treści, mamy dla Ciebie rozwiązanie. Oto obszerne spojrzenie na tworzenie mapy treści ze wszystkimi narzędziami i wskazówkami, których potrzebujesz, aby skutecznie konwertować potencjalnych klientów.

Co to jest mapa treści?

W każdym obszarze działalności planowanie jest wszystkim — co jest dokładnie tym, czego wymaga skuteczna strategia treści.

Mapowanie treści to narzędzie, które umożliwia planowanie, strategię i wizualizację treści, dzięki czemu można przyciągnąć idealną publiczność na każdym etapie podróży kupującego. Chociaż może się wydawać, że mapa treści musi być, cóż, mapa, nie ma dobrego ani złego sposobu podejścia do mapowania treści. Niektórzy mogą preferować wizualne mapy myśli, innym łatwiejsza może być współpraca nad dokumentem lub narzędziem do zarządzania projektami.

Mapowanie treści jest niezwykle wszechstronne. W zależności od branży, ilości i rodzaju treści, które produkujesz, a także celów marketingu treści, sposób, w jaki ustrukturyzujesz proces mapowania treści, będzie się różnić.

Dlaczego mapowanie treści jest ważne?

Nie można przeoczyć znaczenia właściwego planowania, jeśli chcesz tworzyć treści wysokiej jakości. Jak każda mapa, mapa zawartości zapewnia widok z lotu ptaka na cały proces, w tym wszelkie treści z przeszłości, które warto zmienić, i inne, które wymagają dopracowania.

Czasami, gdy jesteśmy wciągnięci w proces tworzenia treści, zapominamy od czasu do czasu „oddalić się” i zobaczyć szerszy obraz, który jest niezbędny do rozwoju i skalowania. Tutaj wkracza mapowanie treści.

Oprócz zapewniania przeglądu operacji i procesów dotyczących treści, mapowanie treści może pomóc:

• Zaplanuj swoją wyjątkową podróż klienta
• Dowiedz się, gdzie na każdym etapie podróży klienta pasują różne rodzaje treści
• Zidentyfikuj luki w ścieżce klienta, które można wypełnić treścią
• Stwórz idealną osobowość kupującego

10 kroków do skutecznego mapowania treści

Teraz, gdy wiesz trochę więcej o mapowaniu treści, jak podchodzisz do procesu tworzenia mapy? Aby to ułatwić, podzieliliśmy to na dziesięć oddzielnych kroków. Chociaż możesz śledzić kolejność od początku do końca, możesz wrócić do poprzednich kroków lub przejść do przodu, gdy zajdzie taka potrzeba, podczas wypełniania mapy treści.

1. Zbadaj i zaplanuj swoją mapę

Zanim zaczniesz szkicować mapę, musisz wiedzieć:

• Cel Twojej mapy treści
• Jak chcesz ustrukturyzować swoją mapę treści
• Jakie są Twoje cele dotyczące treści

To, co działa w przypadku jednego procesu lub organizacji, może nie działać w Twoim przypadku. Bardzo ważne jest, aby przyjrzeć się, jak obecnie ustrukturyzujesz proces tworzenia treści i zidentyfikować obszary, które wymagają poprawy. To także dobry moment, aby zastanowić się, jaki rodzaj mapy chcesz utworzyć. Czy Twoje treści zawierają elementy wizualne? Jeśli tak, warto wypróbować mapy myśli. Jeśli masz duży zespół, narzędzia do współpracy w chmurze mogą być świetną opcją.

2. Stwórz osobowość kupującego

Kiedy myślisz o swoim idealnym kliencie, kogo masz na myśli? Stworzenie osobowości kupującego jest kluczowym etapem każdej strategii marketingowej, ale często jest pomijane. Chociaż te persony są fikcyjne, określ, jakie mogą mieć problemy i jak możesz pomóc. Czy Twoje działania związane z marketingiem treści pasują do tego, czego szukają? Co próbują rozwiązać?

3. Zaplanuj każdy etap lejka Kupującego

Po opracowaniu idealnej osoby, na którą chcesz kierować reklamy, możesz rozpocząć mapowanie każdego etapu ścieżki kupującego w wybranym narzędziu do mapowania treści. Ten lejek szczegółowo opisuje cały proces, przez który przechodzi potencjalny nabywca, zanim stanie się lojalnym i powracającym klientem. Treść początku ścieżki, środek ścieżki i dół ścieżki różnią się językiem, strukturą i intencją.

4. Zaplanuj typy treści odpowiadające każdemu etapowi

Teraz, gdy masz już zmapowany każdy etap ścieżki, możesz przydzielić odpowiednie typy treści, które odpowiadają każdemu etapowi. Na górze lejka celem jest przyciągnięcie leadów, na środku lejka powinny być zaangażowane, a na dole chodzi o konwersję. Oto krótki przewodnik po różnych typach zawartości na każdym etapie:

• Początek ścieżki – blogi, artykuły, e-mail marketing, media społecznościowe, reklamy
• Środek zabawy l – ebooki, filmy, podcasty, biuletyny
• Dół lejka – Case studies, referencje, webinaria, porównania produktów

5. Badania słów kluczowych i zasobniki treści

Odkrywanie nowych typów treści i tematów jest łatwe dzięki badaniu słów kluczowych i zasobnikom treści. Dzięki mnóstwu dostępnych narzędzi SEO, takich jak Ahrefs i SEMrush, będziesz w stanie odkryć, czego naprawdę szukają Twoi odbiorcy. Badanie słów kluczowych jest również świetne do wymyślania przyciągających uwagę meta pól. Grupowanie treści w pojemniki z treścią zapewnia usprawnienie strategii i zapewnia priorytetowe traktowanie misji biznesowej.

6. Nie bój się zmieniać przeznaczenia treści

Ponowne wykorzystanie treści to coś więcej niż ponowne wykorzystanie starych artykułów sprzed roku lub dwóch. W zależności od typu tworzonej mapy treści będziesz mógł zobaczyć, jakie typy treści rezonują z Twoimi odbiorcami, a które warto poprawić. Zmiana przeznaczenia „wiecznie zielonych” treści jest stosunkowo prosta, ale w przypadku treści bardziej czasochłonnych musisz dostosować sekcje.

7. Burza mózgów ze swoim zespołem

Jedną z najlepszych części pracy w zespole jest współpraca na najwyższym poziomie. Większość narzędzi do mapowania treści umożliwia współpracę za pośrednictwem chmury, co jest niezbędne, jeśli nad nakładającymi się projektami pracuje wielu interesariuszy. Burza mózgów z zespołem może również pomóc w odkrywaniu nowych pomysłów na treści w oparciu o różne perspektywy.

8. Poszerz horyzonty treści (i platformy)

Jeśli treści, które tworzysz, są zawsze takie same i nie osiągasz oczekiwanych rezultatów, rozważ poszerzenie rodzaju treści, które tworzysz i platform cyfrowych, na których je udostępniasz. Nie wszystkie platformy działają dla różnych branż biznesowych i odbiorców, więc dobrym pomysłem może być ponowne przyjrzenie się swojej strategii dotyczącej treści.

9. Analizuj wydajność treści

Tworzenie wysokiej jakości treści to jedno, ale dla skutecznej strategii treści, analiza wydajności treści ma kluczowe znaczenie. W zależności od warunków, które będziesz mierzyć, Google Analytics, SEMrush lub Ahrefs są dobrymi narzędziami na początek. Gdy zobaczysz, co działa, a co nie, Twoja mapa treści może zostać dostosowana.

10. Przejrzyj, dopracuj… i jeszcze raz przejrzyj

Mapa treści to żywy, oddychający system. Ok, chociaż nie jest to w rzeczywistości żywe, jest to dobry sposób na przeglądanie i ulepszanie mapy treści. Po ukończeniu pierwszego szkicu mapy nie oczekuj, że zostawisz go bez zmian. Będziesz chciał wracać do niego od czasu do czasu, nieco go poprawić i upewnić się, że nadal jest zgodny z ogólną strategią content marketingu. Poprawnie wykonana mapa treści jest cennym narzędziem, które może przetrwać wiele lat.

Narzędzia do mapowania treści

Chociaż wszystko jest w porządku i dobrze zrozumieć, jak tworzyć mapę, być może szukasz konkretnych narzędzi, które mogą Ci w tym pomóc. Oto mały wybór narzędzi do mapowania zawartości, które mogą przenieść mapowanie zawartości na wyższy poziom.

1. Stół powietrzny

( Źródło )

Szukasz jednego miejsca, w którym znajdziesz wszystkie informacje o Twojej pracy? Airtable to baza danych, która pozwala przechowywać i przetwarzać integracje, informacje i dane związane z dowolną kampanią lub treścią. Airtable jest również wysoce konfigurowalny i współpracuje, co czyni go idealnym dla większych lub zdalnych zespołów.

2. Dysk Google

( Źródło )

Jeśli chodzi o narzędzia do współpracy, trudno jest być lepszym niż Dysk Google. Dzięki możliwości integracji z niezliczonymi aplikacjami i niesamowitej wszechstronności, jaką oferuje, Dysk Google jest nie bez powodu jednym z najczęściej używanych narzędzi do współpracy. Dokumenty Google działają również bezproblemowo z innymi aplikacjami Google Workspace, takimi jak Dokumenty, Prezentacje i Arkusze Google.

3. Ahrefs

( Źródło )

W przypadku wielu treści (pomyśl artykuły, posty na blogach i białe księgi) ważna jest kondycja SEO. Będziesz chciał się upewnić, że treści, które tworzysz, rzeczywiście docierają do ich docelowych odbiorców! Ahrefs to narzędzie do SEO i badania słów kluczowych, które pozwala analizować rankingi słów kluczowych, stan witryny i może pomóc w wymyśleniu nowych pomysłów na treści.

4. Mistrz umysłu

( Źródło )

Nie wszyscy uczą się, planują i przetwarzają to samo. Dla tych, którzy wolą bardziej wizualny styl, warto wypróbować Mind Meister. Często używane w dużych kampaniach marketingowych, użytkownicy będą mogli zobaczyć i wnieść swój wkład w wizualne mapy myśli w celu burzy mózgów, planowania, analizy i nie tylko.

5. Google Analytics

( Źródło )

Analiza i monitorowanie ruchu nie musi być trudne dzięki Google Analytics. Czy Twoje treści działają tak, jak chcesz? Google Analytics zapewnia szeroki wachlarz informacji, które mogą pomóc w odpowiedzi na to pytanie, w tym kto odwiedza Twoją witrynę, jak do niej dociera i nie tylko.

Przykłady mapowania treści

1. Mapuj indeks swojej biblioteki treści

( Źródło )

Jeśli masz wiele zasobników z treścią lub ciągle żonglujesz różnymi typami treści i tematami jednocześnie, spróbuj zmapować indeks swojej przeszłej, obecnej i przyszłej biblioteki treści. Wizualnie łącząc tematy liniami i rozkładając je, aby zobaczyć, jak łączą się ze sobą, będziesz mógł zobaczyć wszystko, co tworzysz, wszystko w jednym miejscu.

2. Zaplanuj nadchodzącą zawartość

( Źródło )

Kalendarz treści sam w sobie lub jako część systemu stanowi doskonałą mapę treści. Mapowanie nadchodzących treści umożliwia wizualizację zajętych lub spokojniejszych okresów w kalendarzu, koordynowanie treści ze świętami, wydarzeniami specjalnymi i ważnymi datami oraz zapewnia dotrzymywanie terminów.

3. Mapuj podróż klienta

( Źródło )

Świetne do złożonych kampanii content marketingowych lub planowania podróży konkretnego kupującego, mapy treści w stylu lejka zapewniają, że wszyscy są na tej samej stronie, jeśli chodzi o to, kiedy i dlaczego element treści jest wysyłany. Te wizualne mapy pozwalają również przetwarzać, planować i dostosowywać w razie potrzeby — co oznacza, że ​​podczas opracowywania mogą pojawić się pomysły.

Najważniejsze!

Mapowanie treści powinno być integralną częścią strategii dotyczącej treści, jeśli chcesz zoptymalizować treść, usprawnić kalendarz treści i przekonwertować więcej potencjalnych klientów.

Dobrze przemyślana mapa treści to nie tylko wydajne narzędzie do współpracy, ale także zapewnia, że ​​wszyscy w Twoim zespole rozumieją jakość tworzonych treści i ich zgodność z celami biznesowymi.