Exemplos de histórias de marca para inspirar sua estratégia de marketing
Publicados: 2023-01-24Este artigo baseado em exemplos foi inspirado pela recente revelação do TikTok de que a narrativa da marca melhora a memorabilidade do anúncio. Mas, além disso, uma forte narrativa da marca também fortalece a identidade de uma marca e cria a conexão autêntica com os clientes, necessária para prosperar no cenário comercial atual.
Aqui estão 12 dos melhores exemplos que vimos.
Capítulos:
- O que é storytelling de marca?
- Exemplos de storytelling de marca emocional
- Exemplos de storytelling de marca orientados por dados
- Exemplos de storytelling de marca relacionáveis
- Exemplos de narrativas de marca educativas e orientadas por valor
- Exemplos únicos de storytelling de marca
- Conecte-se com seu público por meio de um marketing autêntico
Pense no anúncio mais memorável você já viu - por que isso se destaca em sua memória? É a música, a edição ou a mensagem? Talvez tenha lhe ensinado algo novo, feito você rir ou tocado seu coração.
Seja qual for o motivo, o segredo por trás dessa memorabilidade duradoura é uma forte narrativa da marca.
O que é storytelling de marca?
A narrativa de marca bem-sucedida combina imagens, vídeos, conteúdo interativo, texto e som para criar uma narrativa inesquecível que inspira uma conexão entre sua marca e seu público. Ele captura e transmite seus valores, mensagem e produto para o público de uma forma atraente.
Crie conexões autênticas com seu público, comunique seu UVP com sucesso e diferencie sua marca da concorrência com esses exemplos inspiradores de histórias de marcas de algumas das empresas mais reconhecidas do mundo.
Narrativa emocional da marca
As respostas emocionais aprofundam as memórias . É por isso que é mais fácil lembrar de um evento significativo, como o dia do seu casamento, do que o que você jantou na quinta-feira passada. O conteúdo que desencadeia uma resposta emocional funciona da mesma maneira. Isso ajuda o público a reter informações por mais tempo e mantém sua marca na vanguarda de sua memória.
1. Dove aborda a complexidade da identidade própria
No início dos anos 2000, a Dove reformulou sua estratégia de marketing, passando de uma abordagem científica para uma narrativa emocional. Desde então, suas campanhas de marketing abrangem tópicos que lidam com identidade, incluindo autoconfiança, positividade corporal, cabelo natural e padrões tóxicos da mídia.
Essa narrativa emocional tornou-se consistente em todos os canais de mídia da Dove, de seu site ao Instagram e TikTok.
O sucesso da narrativa emocional da marca Dove decorre da construção de confiança e conexões com os consumidores, criando um sentimento de inclusão e parentesco . A maioria das pessoas luta com confiança e auto-estima de vez em quando, e a mensagem de Dove é clara: nós entendemos e estamos aqui para ajudar .
O uso de conteúdo gerado pelo usuário (pense em imagens autênticas de clientes e análises de produtos) nos canais de mídia social fortalece esse sentimento de comunidade porque, ao abrir mão de modelos em favor de pessoas reais, o público pode se ver refletido nas mensagens da marca.
A música é outro componente-chave da narrativa emocional da marca. Estudos descobriram que nosso cérebro processa a música no mesmo local que as emoções, criando uma conexão profunda entre os dois. A maior parte do conteúdo emocional do vídeo de Dove apresenta música instrumental lenta e melancólica que combina perfeitamente com as cores terrosas e naturais das imagens.
Essa combinação cria uma narrativa muito específica. Aquele que incita a contemplação cuidadosa de si mesmo e leva o espectador a refletir sobre suas próprias experiências relacionadas.
2. National Geographic retrata questões mundiais através de uma lente humana
A National Geographic cria conteúdo com foco em questões sociais, econômicas e ambientais que despertam uma variedade de emoções no público. Da escassez global de alimentos a animais em extinção, a National Geographic cobre as notícias mundiais. Mas eles também apresentam cada parte do conteúdo de uma maneira humana e identificável para promover uma conexão com seu público.
O exemplo acima aborda os temas de desmatamento, capitalismo, sustentabilidade e ativismo através dos olhos de uma moradora equatoriana, Dona Julia. Aprendemos sobre sua casa, sua empresa e sua família, o que cria uma conexão emocional e transforma tópicos que podem ser difíceis para as pessoas se identificarem em histórias pessoais relacionáveis.
@johnnydepp BTS no #SAVAGEXFENTYSHOW ♬ som original – Johnny Depp
O conteúdo TikTok da National Geographic ecoa seu feed do Instagram, apresentando uma coleção de belos locais, notícias do mundo e histórias centradas no ser humano. O vídeo acima fala sobre a crise climática e os direitos dos trabalhadores focando em um grupo de catadores de tomate na Califórnia ao invés de criar um post geral sobre os dois temas.
Esse tipo de storytelling emocional aprofunda as conexões com o público — uma estratégia que não só fortalece a relação marca-consumidor, mas também impulsiona as vendas.
3. A Nike nos inspira a lutar pela grandeza
O icônico slogan Just Do It da Nike é uma das mensagens de marca mais memoráveis da história. O executivo de publicidade Dan Wieden, que cunhou a frase, explicou que foi baseada nas palavras finais de um condenado à morte. Mas sua natureza inspiradora e vaga significava que qualquer pessoa, em qualquer lugar, poderia encontrar uma maneira de se relacionar com ela.
Embora a Nike agora use vários slogans, como #FeelYourAll e #StriveForGreatness, a fórmula permanece a mesma: criar conteúdo que inspire as pessoas a simplesmente fazer (seja o que for para elas).
@nike Um brinde à grande e bela confusão de movimento e atenção plena que simplesmente faz você se sentir bem. #FeelYourAll #Nike #Fitness #Training #Yoga #Running ♬ som original – Nike
A narrativa convincente da Nike às vezes é crua, muitas vezes inspiradora e sempre emocional. A campanha Feel Your All incentiva os clientes a encontrar alegria no movimento, mesmo que seja confuso ou caótico. Eles não estão defendendo a narrativa de atletas fortes e bem treinados aqui, mas sim de pessoas comuns movendo seus corpos porque isso os faz sentir bem.
Os vídeos do TikTok e do Instagram são definidos com música impactante e inspiradora, com cortes rápidos e agitados de pessoas praticando movimentos alegres em roupas da Nike para motivar os espectadores.
Como seu conteúdo de vídeo apresenta uma variedade diversificada de pessoas de diferentes gêneros, idades, culturas e habilidades, qualquer pessoa pode encontrar inspiração em um anúncio da Nike. A autenticidade que a Nike infunde em todos os aspectos de sua estratégia de marketing produz fortes conexões emocionais, tornando-a a principal marca esportiva do mundo.
Narrativa de marca baseada em dados
A narrativa baseada em dados é uma forma criativa de personalização que pega os dados de seus clientes e os transforma em conteúdo pessoal e relacionável. Também ajuda a estabelecer um relacionamento individual com cada cliente, oferecendo conteúdo sob medida que produz uma sensação de proximidade.
4. Spotify revela preferências de escuta de forma inovadora
Quando o Spotify lançou sua iniciativa Wrapped em 2016, eles conseguiram o que tantas marcas lutam para fazer: transformar os dados do usuário em uma campanha de marketing envolvente. O Spotify Wrapped revela as preferências de audição individuais de cada usuário, incluindo seus principais artistas, quantos minutos de música eles consumiram e seus gêneros favoritos com base nos dados coletados ao longo do ano.
Veja esta postagem no InstagramUma postagem compartilhada pelo Spotify (@spotify)
Com o Wrapped, o Spotify maximiza o conteúdo gerado pelo usuário na forma de uploads de histórias do Instagram dos usuários de seus resultados para transformar os desejos dos amantes da música em necessidades . Os ouvintes de música que usam outras plataformas, como o iTunes da Apple, não têm pressa em compartilhar seus resultados de fim de ano com amigos e familiares, deixando-os de fora da empolgação.
A necessidade de compartilhar os resultados do Wrapped significou um grande crescimento para o Spotify, que teve um aumento de 21% nas assinaturas após o lançamento do Spotify Wrapped de 2020.
O Spotify Wrapped é bem-sucedido porque incentiva os usuários a compartilhar seus resultados, o que, por sua vez, promove comparações e explorações dos resultados de outras pessoas, impulsionando ainda mais conteúdo gerado pelo usuário. A campanha se tornou tão popular que os usuários de mídia social começaram a criar suas próprias histórias de dados “embrulhadas” sobre diferentes tópicos, como namoro, procura de emprego e viagens.
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Esse conteúdo gerado pelo usuário fortalece a campanha do Spotify porque inspira os fãs a criar sua própria versão, compartilhá-la online e aumentar a visibilidade do Wrapped, mantendo a marca memorável e relevante por mais tempo.
5. O Google humaniza os dados
O Google é, sem dúvida, o mecanismo de pesquisa mais popular do mundo, com usuários completando mais de 1 trilhão de pesquisas a cada ano. Obviamente, isso se traduz em uma enorme quantidade de dados que o Google usa efetivamente para criar seu Year in Search anual – uma campanha que humaniza os milhões de termos de pesquisa que eles processam todos os dias.
A revisão deste ano compilou o conteúdo gerado pelo usuário encontrado nas mídias sociais com contas profissionais de eventos mundiais para criar uma abordagem inspiradora, relevante e humana em nossas pesquisas em 2022. A revisão do ano passado foi uma linha do tempo com elementos interativos como questionários para envolver ainda mais os espectadores , criando efetivamente uma história a partir dos fios presumivelmente soltos que são as pesquisas do Google.
Com a campanha Year in Search, o Google usa narrativa baseada em dados para criar uma comunidade e reunir usuários de todo o mundo por meio de conteúdo relevante e inspirador.
Narrativa de marca relacionável
Na psicologia social, o Efeito Pratfall acontece quando indivíduos vistos como “superiores” cometem um pequeno erro, instantaneamente rebaixando-os ao nível da pessoa comum e tornando-os mais agradáveis. O conteúdo autêntico de storytelling da marca funciona da mesma maneira. Sua natureza realista e não polida humaniza as marcas e as torna mais identificáveis para os clientes.
6. A GoPro coloca os produtos no teste final
A GoPro se anuncia como “a câmera mais versátil do mundo”. Eles reforçam essa afirmação colocando seus produtos à prova no mundo real, exibindo conteúdo gerado pelo usuário criado com suas câmeras. Afinal, a melhor forma de vender um produto é mostrando o que ele pode realizar.
A conta do Instagram deles está repleta de imagens de qualidade profissional de lugares incríveis que os usuários da GoPro exploraram. Na verdade, além dos anúncios de produtos, a GoPro raramente usa fotos profissionais em seus canais de mídia social, reforçando a narrativa de que qualquer pessoa pode usar suas câmeras e criar conteúdo impressionante. Isso, combinado com o uso de #GoProFamily pela GoPro para marcar os usuários que enviam fotos, cria identificação.
@gopro 2009 2022 @anthony_walsh_ #gopromax #gopro #goprosurf #transition #surfing #surftok ♬ som original – GoPro
O TikTok da GoPro é uma prova da qualidade do produto em ação. Em vez de mostrar o produto, o conteúdo TikTok da GoPro demonstra como suas câmeras capturam vídeos nítidos e de alta qualidade. Mesmo nas situações mais extremas, desde mountain bike até esqui em cavernas de gelo. A narrativa de marca identificável da GoPro atrai precisamente seu público-alvo - entusiastas de esportes com um lado criativo.
7. Billie assume estigmas e normaliza os pelos do corpo
Uma empresa de barbeadores com a missão de normalizar os pelos do corpo? Parece contra-intuitivo. Mas Billie construiu com sucesso toda a sua estratégia de marketing digital em torno dessa versão de narrativa de marca relacionável. Billie não se leva muito a sério, como evidenciado por suas postagens no Instagram, e usa humor e identificação para se conectar com os clientes.
A marca costuma postar conteúdo gerado pelo usuário em seus canais de mídia social, o que apenas reforça sua mensagem de que os pelos corporais são normais porque seu público vê pessoas reais usando os produtos. E, ao contrário da publicidade tradicional de barbeadores, que geralmente apresenta modelos deslizando lâminas pela pele lisa e sem pelos, Billie assume a realidade do barbear - com cabelo e tudo.
@billie Não nos leve a mal, estamos lisonjeados ️ #itsjusthairright #shaveornot #billierazor ♬ som original – TONY STATOVCI
A narrativa relacionável de que todos nós temos pelos no corpo e algumas pessoas optam por raspá-los se alinha perfeitamente com os valores centrais de Billie. Também atrai seu público-alvo, principalmente os consumidores mais jovens da Geração Z, para a marca.
Marketing para a Geração Z significa focar em questões sociais, promover conteúdo gerado pelo usuário e mostrar autenticidade, o que combina bem com narrativas de marcas identificáveis.
Contar histórias de marca educacionais e orientadas por valor
A narrativa da marca que fornece valor agregado inspira o público, aprofunda sua confiança em sua marca e fortalece a memorabilidade. Em vez de dizer “compre nosso produto”, você está tecendo uma história mais complexa, mostrando ao seu público o que eles podem fazer com seu produto, quanto trabalho é necessário para criar seu produto ou quão profundo é o impacto de sua compra.
8. Mala the Brand constrói comunidade através de informação e educação
A Mala é uma empresa canadense de velas de soja ecologicamente corretas que tem como missão reduzir o desperdício por meio de ingredientes naturais e sustentáveis e métodos de produção artesanais. Embora a estética de sua marca seja muito moderna e jovem, o marketing da empresa é sustentado por uma abordagem de narrativa baseada em valor.
Eles compartilham notícias ambientais nas histórias do Instagram, vídeos de instruções para usar velas corretamente e prolongar sua vida útil e guias para reutilizar materiais para fazer velas DIY. A narrativa da marca que Mala vende com sua narrativa é que a vida útil de seus produtos se estende além de uma única compra e uso. Os clientes são incentivados a encontrar maneiras de dar uma nova vida às latas de velas e sobras de cera, seja por meio de reciclagem ou reciclagem com o próprio programa da Mala.
E os consumidores adoram essa nova abordagem do marketing de velas, com milhares de críticas cinco estrelas anunciando seu amor pelos produtos Mala (que a empresa exibe com orgulho em sua página de destino para inspirar mais vendas!)
O conteúdo escrito gerado pelo usuário, como classificações e avaliações , tem um grande impacto sobre como os clientes veem a marca, mas também ajuda a orientar a narrativa de uma marca. Avaliações de outros clientes apóiam a narrativa de Mala sobre construção de comunidade e compartilhamento de informações.
9. Notion torna a resolução de problemas divertida
A Notion baseia-se na narrativa da marca baseada em valor para mostrar aos clientes como resolver seus problemas com o uso de humor, tendências de mídia social e conteúdo elaborado com inteligência. Organizar comemorações de fim de ano, viajar pelo mundo e criar listas de tarefas tornam-se histórias de pessoas reais com problemas reais (que podem ser resolvidos com a plataforma da Notion, é claro).
Veja esta postagem no InstagramUma postagem compartilhada por Notion (@notionhq)
A Notion poderia vender seu produto postando um guia educacional, mas, em vez disso, eles optaram por apresentar seu produto como uma solução para problemas da vida real com base em histórias convincentes. A postagem de vídeo do Instagram acima nos leva à jornada muitas vezes frustrante de se candidatar, entrevistar e ser rejeitado em empregos.
Esse cenário relacionável atrai os espectadores e nos faz torcer pela personagem principal, Nadia, quando ela é aceita, planeja sua mudança pelo país e começa seu primeiro dia em um novo emprego. O espectador sai inspirado a usar o Notion para suas próprias necessidades organizacionais.
@notionhq Os seguintes emojis vêm à mente quando pensamos na lista de tarefas de quarta-feira Addams… #notion #notionapp #notiontok #wednesday #netflix #darkmode ♬ som original – heyy
A Notion também aperfeiçoou uma tática frequentemente usada no TikTok para atrair espectadores e aumentar a memorização: cortes rápidos e agitados. Isso não apenas permite mais quadros e, portanto, mais chances de mostrar o produto, mas também atrai os espectadores.
De acordo com o TikTok , a edição rápida e entrecortada é mais memorável porque aumenta as “chance de impressionar o público”.
10. Burt's Bees nos traz de volta à natureza
O slogan da Burt's Bees no TikTok proclama que eles estão "conectando as pessoas à beleza, sabedoria e poder da natureza". A empresa de beleza natural atinge esse objetivo com uma enorme variedade de produtos ecológicos, mas também trabalha incansavelmente para educar os consumidores sobre questões ambientais, como reciclagem, ingredientes sustentáveis e cuidados naturais com a pele.
O blog Burt's Bees, The Honey Journal , é um tesouro de conteúdo educacional e perfis de ativistas ambientais. Mas a diversão não para por aí.
@officialburtsbees Aqui está uma atualização útil de reciclagem e um lembrete @TerraCycle que você não sabia que precisava. Os programas de reciclagem variam de comunidade para comunidade. Certifique-se sempre de verificar os centros de reciclagem locais para ver o que é aceito em sua área! ️ #NationalRecyclingDay #terracycle #recyclingmatters ♬ som original – Burt's Bees
A Burt's Bees continua sua narrativa baseada em valor em seus canais de mídia social. A página do TikTok está repleta de vídeos úteis que abordam como reciclar produtos vazios, como cuidar de peles sensíveis e muito mais. Uma grande parte dos vídeos contém conteúdo gerado pelo usuário, o que aumenta a autenticidade da mensagem da marca e mostra que estamos todos juntos nisso.
A marca também compartilha informações aprofundadas sobre os ingredientes que utiliza para formular os produtos, 95% dos quais são naturais. As postagens do Instagram geralmente apresentam fotos simples de produtos com descrições de ingredientes, e todas as páginas de produtos no site da Burt's Bees têm links para listas de ingredientes.
Isso, combinado com seu trabalho de caridade dedicado e TikToks educacionais, alinha-se perfeitamente com a promessa da marca da empresa e cria uma narrativa coesa de valor agregado.
Narrativa de marca única
Quando se trata de exemplos únicos da melhor narrativa de marca, o comercial da Apple de 1984 geralmente está no topo da lista. Quase 40 anos depois de seu lançamento, 1984 ainda é falado porque quebrou os moldes, tanto em seu significado quanto em seu visual. O anúncio combinou narrativa cinematográfica clássica, referências literárias e uma mensagem ousada para criar algo que ninguém na publicidade havia feito antes. Tudo sem uma única colocação de produto.
A Apple mostrou às empresas em todos os lugares que, às vezes, elas podem dar um salto de fé e fazer algo completamente fora do comum com seu marketing - porque compensa.
11. Pepperidge Farm coloca o público à prova
Quando a Pepperidge Farm lançou seus Kravin' Ketchup Flavor Blasted Goldfish Crackers, eles se uniram ao Snapchat para criar uma experiência interativa de realidade aumentada. Em 2015, um famoso artigo da revista TIME proclamou que a atenção humana agora é menor do que a de um peixinho dourado, o que se tornou a inspiração para esta campanha. A iniciativa Goldfish Focus Faceoff Lens desafiou os usuários do Snapchat a se concentrar em um biscoito Goldfish em movimento lento por nove segundos.
O anúncio fez tanto sucesso que ganhou a categoria “Melhor Uso de Jogos” no The Drum Awards for Digital Advertising em 2022. Considerando que o público-alvo dos biscoitos Goldfish são crianças e adolescentes, usar elementos de jogos para promover seu novo produto foi um movimento natural e resultou em uma visão única da narrativa.
A popularidade do marketing de gamificação está explodindo, com elementos de jogo vazando em tudo, desde a mídia social (pense nos filtros de quiz do TikTok) até o comércio eletrônico, e é uma maneira inteligente de aprimorar a narrativa da sua marca e se destacar da multidão.
12. Ryanair conquista o público com humor
Exclusivo nem sempre precisa ser inovador, ousado ou de alta tecnologia. Às vezes, requer apenas um pouco de humor. A Ryanair se tornou uma das marcas mais queridas do TikTok com seu humor autodepreciativo e vídeos inesperadamente relacionáveis.
Com 914.000 seguidores no Instagram e mais de 25 milhões de curtidas no TikTok, os fãs da Ryanair claramente apreciam esta versão única da narrativa da marca.
A narrativa da marca Ryanair é única porque é inesperada para uma companhia aérea. Em vez de glamorizar as viagens partilhando fotos e vídeos de belos locais, férias ambiciosas e serviço de primeira classe, a Ryanair sintoniza-se com as mentes do viajante médio. Eles zombam dos assentos econômicos, do infame pouso acidentado da Ryanair e de como pode ser caótico voar com uma companhia aérea de baixo custo.
@ryanair Bem-vindo de volta à festa #ryanair ♬ som original – Ryanair
Com seu humor bruto, amor pelas tendências do TikTok e entrega honesta, a Ryanair quebrou a quarta parede com seu público, mostrando viagens de baixo orçamento do ponto de vista de seus clientes. Os memes da companhia aérea se tornaram sinônimo de sua identidade de marca e transformaram o serviço menos do que estelar que vem com passagens baratas em um sentimento positivo do cliente .
Capture e conecte-se com seu público por meio de um marketing autêntico
Embora esses exemplos se enquadrem em diferentes categorias de narrativa de marca, o fio comum que permeia as campanhas é a autenticidade . Quer pareça o humor autodepreciativo da Ryanair, o inspirador conteúdo gerado pelo usuário da GoPro ou a mensagem emocional de Dove, o conteúdo autêntico é como você ressoa com o público, cria conexões profundas e aumenta o reconhecimento da marca.
O marketing autêntico transforma os clientes em defensores leais da marca para o resto da vida. Mas quais fatores afetam se uma marca é considerada autêntica? Saiba o que 10.000 compradores têm a dizer e aproveite o movimento de autenticidade aqui .