ตัวอย่างการเล่าเรื่องของแบรนด์เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

บทความที่ขับเคลื่อนด้วยตัวอย่างนี้ได้รับแรงบันดาลใจจากการเปิดเผยล่าสุดของ TikTok ที่ว่าการเล่าเรื่องของแบรนด์ช่วยเพิ่มความสามารถในการจดจำโฆษณา แต่นอกเหนือจากนั้น การเล่าเรื่องของแบรนด์ที่แข็งแกร่งยังช่วยเสริมเอกลักษณ์ของแบรนด์และสร้างการเชื่อมต่อที่แท้จริงกับลูกค้าซึ่งจำเป็นต่อการเติบโตในภูมิทัศน์การค้าในปัจจุบัน

นี่คือ 12 ตัวอย่างที่ดีที่สุดที่เราเคยเห็น

บท:

1. การเล่าเรื่องของแบรนด์คืออะไร?
2. ตัวอย่างการเล่าเรื่องแบรนด์ด้วยอารมณ์
3. ตัวอย่างการเล่าเรื่องของแบรนด์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
4. ตัวอย่างการเล่าเรื่องของแบรนด์ที่เกี่ยวข้อง
5. ตัวอย่างการเล่าเรื่องของแบรนด์ที่ขับเคลื่อนด้วยคุณค่าและเพื่อการศึกษา
6. ตัวอย่างการเล่าเรื่องของแบรนด์ที่ไม่ซ้ำใคร
7. เชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณผ่านการตลาดที่แท้จริง

ลองนึกถึงโฆษณาที่น่าจดจำที่สุด ที่คุณเคยเห็น — ทำไมมันถึงติดอยู่ในความทรงจำของคุณ? มันคือเพลง การตัดต่อ หรือข้อความ? บางทีมันอาจสอนอะไรใหม่ๆ ให้คุณ ทำให้คุณหัวเราะ หรือดึงความรู้สึกที่ค้างคาใจของคุณ

ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม ความลับเบื้องหลังการจดจำที่ยาวนานนั้นคือการเล่าเรื่องของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง

การเล่าเรื่องของแบรนด์คืออะไร?

การเล่าเรื่องของแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จผสมผสานรูปภาพ วิดีโอ เนื้อหาแบบอินเทอร์แอกทีฟ ข้อความ และเสียงเพื่อสร้างเรื่องราวที่น่าจดจำซึ่งสร้างแรงบันดาลใจในการเชื่อมโยงระหว่างแบรนด์และผู้ชมของคุณ มันรวบรวมและถ่ายทอดคุณค่า ข้อความ และผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังผู้ชมด้วยวิธีที่น่าสนใจ

สร้างการเชื่อมต่อที่แท้จริงกับผู้ชมของคุณ สื่อสาร UVP ของคุณให้ประสบความสำเร็จ และทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่งด้วยตัวอย่างการเล่าเรื่องแบรนด์ที่สร้างแรงบันดาลใจเหล่านี้จากบริษัทที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดในโลก

การเล่าเรื่องของแบรนด์ด้วยอารมณ์

การตอบสนองทางอารมณ์ ทำให้ความทรงจำลึกซึ้งยิ่งขึ้น นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการจดจำเหตุการณ์สำคัญ เช่น วันแต่งงานของคุณจึงง่ายกว่าการจดจำเหตุการณ์สำคัญเมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา เนื้อหาที่กระตุ้นการตอบสนองทางอารมณ์จะทำงานในลักษณะเดียวกัน ช่วยให้ผู้ชมเก็บรักษาข้อมูลได้นานขึ้น และทำให้แบรนด์ของคุณอยู่ในความทรงจำระดับแนวหน้า

1. โดฟเข้าถึงความซับซ้อนของอัตลักษณ์ตนเอง

ในช่วงต้นทศวรรษ 2000 Dove ได้ยกเครื่องกลยุทธ์ทางการตลาดใหม่ โดยเปลี่ยนจากวิธีการทางวิทยาศาสตร์มาเป็นการเล่าเรื่องด้วยอารมณ์ ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา แคมเปญการตลาดของพวกเขาได้ครอบคลุมหัวข้อต่างๆ ที่จัดการกับตัวตน รวมถึงความมั่นใจในตนเอง ทัศนคติเชิงบวกของร่างกาย ผมธรรมชาติ และมาตรฐานสื่อที่เป็นพิษ

การเล่าเรื่องที่เต็มไปด้วยอารมณ์นี้มีความสอดคล้องกันในทุกช่องทางสื่อของ Dove ตั้งแต่เว็บไซต์ไปจนถึง Instagram และ TikTok

ความสำเร็จของการเล่าเรื่องแบรนด์ด้วยอารมณ์ของ Dove เกิดจากการสร้างความไว้วางใจและการเชื่อมโยงกับผู้บริโภคโดยการสร้างความรู้สึก ไม่แบ่งแยกและเครือญาติ คนส่วนใหญ่ต่อสู้กับความมั่นใจและความนับถือตนเองเป็นบางครั้ง และข้อความของ Dove นั้นชัดเจน: เราเข้าใจและเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ

การใช้ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (นึกถึงภาพของลูกค้าและบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ที่แท้จริง) ในช่องทางโซเชียลมีเดียช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับความรู้สึกของชุมชน เพราะโดยการละทิ้งรูปแบบที่เอื้อต่อคนจริง ผู้ชมสามารถเห็นตัวเองสะท้อนอยู่ในข้อความของแบรนด์

ดนตรีเป็นองค์ประกอบหลักอีกประการหนึ่งของการเล่าเรื่องของแบรนด์ด้วยอารมณ์ การศึกษาพบว่าสมองของเราประมวลผลเพลงในตำแหน่งเดียวกับอารมณ์ สร้างความเชื่อมโยงอย่างลึกซึ้งระหว่างทั้งสอง เนื้อหาวิดีโอเกี่ยวกับอารมณ์ส่วนใหญ่ของ Dove มีดนตรีบรรเลงช้าๆ เศร้าๆ ซึ่งเข้าคู่กับสีธรรมชาติของภาพได้อย่างลงตัว

การรวมกันนี้สร้างการเล่าเรื่องที่เฉพาะเจาะจงมาก สิ่งที่กระตุ้นการไตร่ตรองอย่างรอบคอบเกี่ยวกับตนเองและผลักดันให้ผู้ชมสะท้อนถึงประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับตนเอง

2. National Geographic นำเสนอปัญหาของโลกผ่านเลนส์ของมนุษย์

National Geographic สร้างเนื้อหาที่มุ่งเน้นไปที่ประเด็นทางสังคม เศรษฐกิจ และสิ่งแวดล้อม ซึ่งจุดประกายอารมณ์ที่หลากหลายของผู้ชม ตั้งแต่การขาดแคลนอาหารทั่วโลกไปจนถึงสัตว์ที่ใกล้สูญพันธุ์ National Geographic ครอบคลุมข่าวทั่วโลก แต่พวกเขายังนำเสนอเนื้อหาทุกชิ้นด้วยวิธีที่เข้าถึงได้และเป็นธรรมชาติเพื่อส่งเสริมการเชื่อมต่อกับผู้ชม

ตัวอย่างข้างต้นกล่าวถึงหัวข้อการตัดไม้ทำลายป่า ระบบทุนนิยม ความยั่งยืน และการเคลื่อนไหวผ่านสายตาของ Dona Julia ชาวเอกวาดอร์ เราเรียนรู้เกี่ยวกับบ้านของเธอ ธุรกิจของเธอ และครอบครัวของเธอ ซึ่งสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์และเปลี่ยนหัวข้อที่อาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้คนในการระบุตัวตนให้เป็นเรื่องราวที่เกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัว

@johnnydepp BTS ที่ #SAVAGEXFENTYSHOW ♬ เสียงต้นฉบับ – Johnny Depp

เนื้อหา TikTok ของ National Geographic สะท้อนฟีด Instagram ของพวกเขา โดยมีคอลเล็กชันสถานที่สวยงาม ข่าวรอบโลก และเรื่องราวที่มีมนุษย์เป็นศูนย์กลาง วิดีโอด้านบนพูดถึงวิกฤตสภาพภูมิอากาศและสิทธิของคนงาน โดยมุ่งเน้นไปที่กลุ่มผู้เก็บมะเขือเทศในแคลิฟอร์เนีย แทนที่จะสร้างโพสต์ทั่วไปเกี่ยวกับสองหัวข้อนี้

การเล่าเรื่องทางอารมณ์แบบนี้ช่วยสร้างความเชื่อมโยงกับผู้ชมให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่ไม่เพียงเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค แต่ยังช่วยเพิ่มยอดขายอีกด้วย

3. Nike เป็นแรงบันดาลใจให้เรามุ่งมั่นสู่ความยิ่งใหญ่

สโลแกน Just Do It อันเป็นเอกลักษณ์ของ Nike เป็นหนึ่งในข้อความของแบรนด์ที่น่าจดจำที่สุดในประวัติศาสตร์ Dan Wieden ผู้บริหารฝ่ายโฆษณาซึ่งเป็นผู้คิดค้นวลีนี้ อธิบายว่าวลีนี้มาจากคำพูดสุดท้ายของนักโทษประหาร แต่ลักษณะที่สร้างแรงบันดาลใจและคลุมเครือทำให้ทุกคนไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตามสามารถหาวิธีที่จะเชื่อมโยงกับมันได้

แม้ว่าตอนนี้ Nike จะใช้สโลแกนหลายคำ เช่น #FeelYourAll และ #StriveForGreatness แต่สูตรก็ยังคงเหมือนเดิม: สร้างเนื้อหาที่สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนลงมือทำ (ไม่ ว่าจะ เป็นอะไรก็ตามสำหรับพวกเขา)

@nike นี่คือความเคลื่อนไหวและสติที่ยุ่งเหยิงและสวยงามที่ทำให้คุณรู้สึกดี #FeelYourAll #Nike #ฟิตเนส #เทรนนิ่ง #โยคะ #วิ่ง ♬ เสียงต้นฉบับ – Nike

การเล่าเรื่องที่น่าสนใจของ Nike บางครั้งก็ดิบ มักจะสร้างแรงบันดาลใจ และสะเทือนอารมณ์เสมอ แคมเปญ Feel Your All สนับสนุนให้ลูกค้าค้นพบความสุขในการเคลื่อนไหว แม้ว่ามันจะยุ่งเหยิงหรือวุ่นวายก็ตาม พวกเขาไม่ได้ผลักดันการเล่าเรื่องของนักกีฬาที่แข็งแกร่งและได้รับการฝึกฝนมาอย่างดี แต่ผู้คนเคลื่อนไหวร่างกายทุกวันเพราะมันทำให้พวกเขารู้สึกดี

วิดีโอ TikTok และ Instagram ตั้งค่าเป็นเพลงที่สร้างแรงบันดาลใจและน่าประทับใจด้วยการตัดขาดๆ หายๆ ของผู้คนที่กำลังฝึกการเคลื่อนไหวอย่างสนุกสนานในชุด Nike เพื่อจูงใจผู้ชม

เนื่องจากเนื้อหาวิดีโอของพวกเขานำเสนอผู้คนหลากหลายเพศ อายุ วัฒนธรรม และความสามารถที่แตกต่างกัน ทุกคนสามารถหาแรงบันดาลใจได้จากโฆษณา Nike ความถูกต้องที่ไนกี้ใส่เข้าไปในทุกแง่มุมของกลยุทธ์ทางการตลาดทำให้เกิดการเชื่อมโยงทางอารมณ์ที่แน่นแฟ้น ทำให้พวกเขากลายเป็นแบรนด์กีฬาชั้นนำของโลก

การเล่าเรื่องของแบรนด์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

การเล่าเรื่องที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นรูปแบบที่สร้างสรรค์ของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ซึ่งนำข้อมูลของลูกค้ามาเปลี่ยนเป็นเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวและสัมพันธ์กัน นอกจากนี้ยังช่วยสร้างความสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวกับลูกค้าแต่ละราย โดยนำเสนอเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับผู้ที่สร้างความรู้สึกใกล้ชิด

4. Spotify เปิดเผยการตั้งค่าการฟังในรูปแบบที่สร้างสรรค์

เมื่อ Spotify เปิดตัวความคิดริเริ่ม Wrapped ในปี 2559 พวกเขาประสบความสำเร็จในสิ่งที่หลายแบรนด์พยายามทำ: เปลี่ยนข้อมูลผู้ใช้ให้เป็นแคมเปญการตลาดที่น่าสนใจ Spotify Wrapped เปิดเผยการตั้งค่าการฟังของผู้ใช้แต่ละคน รวมถึงศิลปินยอดนิยม จำนวนนาทีที่เล่นเพลง และแนวเพลงโปรดตามข้อมูลที่รวบรวมตลอดทั้งปี

ดูโพสต์นี้บน Instagram

โพสต์ที่แชร์โดย Spotify (@spotify)

ด้วย Wrapped Spotify เพิ่มเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในรูปแบบของการอัปโหลดเรื่องราว Instagram ของผู้ใช้เพื่อเปลี่ยนความต้องการของคนรักดนตรีให้เป็น ความ ต้องการ ผู้ฟังเพลงที่ใช้แพลตฟอร์มอื่น เช่น iTunes ของ Apple ไม่รีบเร่งที่จะแชร์ผลงานส่งท้ายปีกับเพื่อนและครอบครัว ทำให้พวกเขารู้สึกไม่ตื่นเต้น

ความจำเป็นในการแชร์ผลลัพธ์ที่ห่อไว้หมายถึงการเติบโตอย่างมากสำหรับ Spotify ซึ่งเห็นการสมัครสมาชิก เพิ่มขึ้น 21% หลังจากที่ Spotify Wrapped ในปี 2020 เปิดตัว

Spotify Wrapped ประสบความสำเร็จเพราะสนับสนุนให้ผู้ใช้แบ่งปันผลลัพธ์ของพวกเขา ซึ่งส่งเสริมการเปรียบเทียบและการสำรวจผลลัพธ์ของผู้อื่น ผลักดันเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นให้มากขึ้น แคมเปญดังกล่าวได้รับความนิยมอย่างมากจนผู้ใช้สื่อสังคมออนไลน์ต่างพากันสร้างเรื่องราวข้อมูลของตัวเองในหัวข้อต่างๆ เช่น การหาคู่ การหางาน และการท่องเที่ยว

ดูโพสต์นี้บน Instagram

โพสต์ที่แชร์โดย Brittany (@brittcurls)

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนี้ช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับแคมเปญของ Spotify เนื่องจากเป็นแรงบันดาลใจให้แฟนๆ สร้างเวอร์ชันของตนเอง แชร์ออนไลน์ และเพิ่มการมองเห็นของ Wrapped ทำให้แบรนด์ น่าจดจำ และ มีความเกี่ยวข้อง มากยิ่งขึ้น

5. Google ทำให้ข้อมูลมีความเป็นมนุษย์

Google เป็นเครื่องมือค้นหาที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกอย่างไม่ต้องสงสัย โดยมีผู้ใช้ทำการ ค้นหามากกว่า 1 ล้านล้าน รายการในแต่ละปี เห็นได้ชัดว่าสิ่งนี้แปลงเป็นข้อมูลจำนวนมหาศาลที่ Google ใช้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อสร้าง หนึ่งปีกับการค้นหาประจำปี ซึ่งเป็นแคมเปญที่ทำให้ข้อความค้นหาหลายล้านรายการที่พวกเขาประมวลผลทุกวันมีความเป็นมนุษย์

การตรวจสอบในปีนี้ได้รวบรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นซึ่งพบในโซเชียลมีเดียด้วยบัญชีมืออาชีพเกี่ยวกับเหตุการณ์ต่างๆ ของโลก เพื่อสร้างแรงบันดาลใจ ความเกี่ยวข้อง และการดำเนินการของมนุษย์ในการค้นหาของเราในปี 2022 การตรวจสอบปีที่แล้วเป็นไทม์ไลน์ที่มีองค์ประกอบเชิงโต้ตอบ เช่น แบบทดสอบ เพื่อให้ผู้ชมมีส่วนร่วมมากยิ่งขึ้น ปั่นเรื่องราวได้อย่างมีประสิทธิภาพจากกระทู้หลวมๆ ที่สันนิษฐานว่าเป็นการค้นหาของ Google

ด้วยแคมเปญหนึ่งปีกับการค้นหา Google ใช้การเล่าเรื่องที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อสร้างชุมชนและนำผู้ใช้ทั่วโลกมาพบกันผ่านเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและสร้างแรงบันดาลใจ

การเล่าเรื่องของแบรนด์ที่เกี่ยวข้อง

ในทางจิตวิทยาสังคม Pratfall Effect เกิดขึ้นเมื่อบุคคลที่ถูกมองว่า "เหนือกว่า" ทำผิดพลาดเล็กน้อย ทำให้พวกเขาลดระดับลงไปสู่ระดับคนทั่วไปทันทีและทำให้พวกเขาเป็นที่ชื่นชอบมากขึ้น เนื้อหาการเล่าเรื่องแบรนด์ที่แท้จริงทำงานในลักษณะเดียวกัน ลักษณะที่เรียบง่ายและไม่ขัดเกลาทำให้แบรนด์มีความเป็นมนุษย์และทำให้แบรนด์เข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น

6. GoPro นำผลิตภัณฑ์เข้าสู่การทดสอบขั้นสูงสุด

GoPro โฆษณาตัวเองว่าเป็น “กล้องอเนกประสงค์ที่สุดในโลก” พวกเขาสนับสนุนคำกล่าวอ้างนี้โดยนำผลิตภัณฑ์ของตนไปทดสอบในโลกแห่งความเป็นจริง โดยจัดแสดงเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นซึ่งสร้างขึ้นด้วยกล้องของตน ท้ายที่สุดแล้ว วิธีที่ดีที่สุดในการขายผลิตภัณฑ์คือการแสดงสิ่งที่สามารถทำได้

บัญชี Instagram ของพวกเขาเต็มไปด้วยรูปภาพคุณภาพระดับมืออาชีพของสถานที่อันน่าทึ่งที่ผู้ใช้ GoPro ได้ไปสำรวจมา อันที่จริง นอกเหนือจากการประกาศเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แล้ว GoPro แทบไม่ใช้ภาพถ่ายระดับมืออาชีพบนช่องทางโซเชียลมีเดียของพวกเขา ส่งเสริมการเล่าเรื่องที่ใครๆ ก็สามารถใช้กล้องของพวกเขาและสร้างเนื้อหาที่น่าทึ่งได้ เมื่อรวมกับการใช้ #GoProFamily ของ GoPro เพื่อแท็กผู้ใช้ที่ส่งภาพถ่าย

@gopro 2009 2022 @anthony_walsh_ #gopromax #gopro #goprosurf #transition #surfing #surftok ♬ เสียงต้นฉบับ – GoPro

TikTok ของ GoPro เป็นข้อพิสูจน์ถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ในการใช้งานจริง แทนที่จะแสดงผลิตภัณฑ์ เนื้อหา TikTok ของ GoPro จะแสดงให้เห็นว่ากล้องของพวกเขาบันทึกวิดีโอคุณภาพสูงได้อย่างไร แม้ในสถานการณ์ที่รุนแรงที่สุด ตั้งแต่การขี่จักรยานเสือภูเขาไปจนถึงการเล่นสกีในถ้ำน้ำแข็ง การเล่าเรื่องแบรนด์ที่สัมพันธ์กันของ GoPro ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ — ผู้ที่ชื่นชอบกีฬาที่มีความคิดสร้างสรรค์

7. บิลลีรับมลทินและทำให้ผมตามร่างกายเป็นปกติ

บริษัทมีดโกนที่มีภารกิจในการทำให้ขนตามร่างกายเป็นปกติ? ดูเหมือนขัดกับสัญชาตญาณ แต่ Billie ประสบความสำเร็จในการสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลทั้งหมดโดยใช้การเล่าเรื่องแบรนด์ที่เกี่ยวข้องเวอร์ชันนี้ Billie ไม่จริงจังกับตนเองมากเกินไป เห็นได้จากโพสต์บน Instagram ของพวกเขา และใช้อารมณ์ขันและความเชื่อมโยงเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้า

แบรนด์มักโพสต์เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนช่องทางโซเชียลมีเดีย ซึ่งเน้นข้อความว่าขนตามร่างกายเป็นเรื่องปกติ เพราะผู้ชมได้เห็นคนจริงๆ ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ และต่างจากโฆษณามีดโกนทั่วไปที่มักนำเสนอนางแบบที่โกนขนไปทั่วผิวที่เรียบลื่นไร้ขน Billie สวมบทบาทความเป็นจริงของการโกน ผมและทุกอย่าง

@billie อย่าเข้าใจเราผิด เราปลื้มมาก ️ #itsjusthairright #shaveornot #billierazor ♬ เสียงต้นฉบับ – TONY STATOVCI

เรื่องเล่าที่เกี่ยวข้องกันว่าเราทุกคนมีขนตามร่างกายและบางคนเลือกที่จะโกนขนออกนั้นสอดคล้องกับค่านิยมหลักของ Billie อย่างสมบูรณ์แบบ นอกจากนี้ยังดึงดูดกลุ่มเป้าหมายซึ่งส่วนใหญ่เป็นผู้บริโภค Gen Z ที่อายุน้อยกว่ามายังแบรนด์

การตลาดสำหรับ Gen Z หมายถึงการมุ่งเน้นไปที่ประเด็นทางสังคม การส่งเสริมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น และการแสดงความถูกต้อง ซึ่งเข้ากันได้ดีกับการเล่าเรื่องของแบรนด์ที่เกี่ยวข้อง

การเล่าเรื่องของแบรนด์ที่มีคุณค่าและให้ความรู้

การเล่าเรื่องของแบรนด์ที่ให้มูลค่าเพิ่มจะสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ชม เพิ่มความเชื่อมั่นในแบรนด์ของคุณให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และเพิ่มความสามารถในการจดจำ แทนที่จะพูดว่า “ซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา” คุณกำลังสร้างเรื่องราวที่ซับซ้อนมากขึ้นโดยแสดงให้ผู้ชมเห็นว่าพวกเขาทำอะไรกับผลิตภัณฑ์ของคุณได้บ้าง ต้องใช้ความพยายามมากเพียงใดในการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือผลกระทบจากการซื้อของพวกเขานั้นลึกซึ้งเพียงใด

8. Mala the Brand สร้างชุมชนผ่านข้อมูลและการศึกษา

Mala เป็นบริษัทผลิตเทียนไขจากถั่วเหลืองที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมในแคนาดา โดยมีพันธกิจในการลดปริมาณขยะด้วยส่วนผสมจากธรรมชาติที่ยั่งยืน และวิธีการผลิตที่ทำด้วยมือ แม้ว่า ความสวยงามของแบรนด์ จะทันสมัยและดูอ่อนเยาว์ แต่การตลาดของบริษัทก็ได้รับการเสริมด้วยแนวทางการเล่าเรื่องที่ขับเคลื่อนด้วยคุณค่า

พวกเขาแบ่งปันข่าวสารด้านสิ่งแวดล้อมในสตอรี่ Instagram วิดีโอวิธีใช้เทียนอย่างถูกต้องและยืดอายุการเก็บรักษา และคำแนะนำในการนำวัสดุกลับมาใช้ใหม่เพื่อทำเทียน DIY เรื่องเล่าเกี่ยวกับแบรนด์ที่ Mala ขายพร้อมกับการเล่าเรื่องของพวกเขาคืออายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์นั้นยาวนานเกินกว่าการซื้อและใช้งานเพียงครั้งเดียว ลูกค้าได้รับการสนับสนุนให้หาวิธีในการทำให้กระป๋องเทียนและขี้ผึ้งที่เหลือมีชีวิตใหม่ ไม่ว่าจะผ่านการอัพไซเคิลหรือรีไซเคิลด้วยโปรแกรมของ Mala

และผู้บริโภคชื่นชอบการทำการตลาดด้วยเทียนที่สดใหม่ ด้วยบทวิจารณ์ระดับห้าดาวนับพันที่ประกาศความรักที่มีต่อผลิตภัณฑ์ Mala (ซึ่งบริษัทแสดงความภาคภูมิใจในหน้า Landing Page เพื่อสร้างแรงบันดาลใจในการขายต่อไป!)

เนื้อหาที่เขียนขึ้นโดยผู้ใช้ เช่น การให้คะแนนและบทวิจารณ์ มีผลกระทบอย่างมากต่อวิธีที่ลูกค้ามองเห็นแบรนด์ แต่ยังช่วยชี้แนะแนวทางการเล่าเรื่องของแบรนด์อีกด้วย บทวิจารณ์จากลูกค้ารายอื่นสนับสนุนเรื่องเล่าของ Mala เกี่ยวกับการสร้างชุมชนและการแบ่งปันข้อมูล

9. ความคิดทำให้การแก้ปัญหาเป็นเรื่องสนุก

Notion อาศัยการเล่าเรื่องของแบรนด์ที่ขับเคลื่อนด้วยคุณค่าเพื่อแสดงให้ลูกค้าเห็นถึงวิธีแก้ปัญหาด้วยการใช้อารมณ์ขัน เทรนด์โซเชียลมีเดีย และเนื้อหาที่สร้างขึ้นมาอย่างชาญฉลาด การจัดงานเฉลิมฉลองวันหยุด การเดินทางไปทั่วโลก และการสร้างรายการสิ่งที่ต้องทำกลายเป็นเรื่องราวของผู้คนจริงๆ ที่มีปัญหาจริงๆ (ซึ่งแน่นอนว่าสามารถแก้ไขได้ด้วยแพลตฟอร์มของ Notion)

ดูโพสต์นี้บน Instagram

โพสต์ที่แชร์โดย Notion (@notionhq)

Notion สามารถ ขายผลิตภัณฑ์ของตนได้ด้วยการโพสต์คู่มือการศึกษา แต่พวกเขาเลือกที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อเป็นวิธีแก้ปัญหาในชีวิตจริงโดยมีเรื่องราวที่น่าสนใจสนับสนุน โพสต์วิดีโอบน Instagram ด้านบนพาเราผ่านเส้นทางที่น่าผิดหวังของการสมัคร สัมภาษณ์งาน และถูกปฏิเสธจากงาน

สถานการณ์ที่เชื่อมโยงกันนี้ดึงดูดผู้ชมและทำให้เราสนใจตัวละครหลักอย่างนาเดีย เมื่อเธอได้รับการยอมรับ เธอจึงวางแผนย้ายข้ามประเทศ และเริ่มงานใหม่วันแรก ผู้ดูเดินออกไปโดยได้รับแรงบันดาลใจให้ใช้ Notion เพื่อสนองความต้องการขององค์กรของตนเอง

@notionhq เรานึกถึงอิโมจิต่อไปนี้เมื่อเรานึกถึงรายการสิ่งที่ต้องทำของ Wednesday Addams... #notion #notionapp #notiontok #wednesday #netflix #darkmode ♬ เสียงต้นฉบับ – เฮ้

Notion ยังปรับปรุงกลยุทธ์ที่มักใช้บน TikTok ให้สมบูรณ์แบบเพื่อดึงดูดผู้ชมและเพิ่มความสามารถในการจดจำ: ตัดขาดๆ หายๆ อย่างรวดเร็ว วิธีนี้ไม่เพียงช่วยให้มีเฟรมมากขึ้นและดังนั้นจึงมีโอกาสมากขึ้นในการแสดงผลิตภัณฑ์ แต่ยังดึงดูดผู้ชมอีกด้วย

จากข้อมูลของ TikTok การตัดต่อที่รวดเร็วและขาดๆ หายๆ นั้นน่าจดจำกว่าเพราะมันเพิ่ม "โอกาสในการสร้างความประทับใจให้กับผู้ชม"

10. Burt's Bees นำเรากลับสู่ธรรมชาติ

สโลแกนของ Burt's Bees บน TikTok ประกาศว่าพวกเขาคือ "เชื่อมโยงผู้คนเข้ากับความงาม ภูมิปัญญา และพลังแห่งธรรมชาติ" บริษัทความงามตามธรรมชาติบรรลุเป้าหมายนี้ด้วยผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากมาย แต่พวกเขายังทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยเพื่อให้ความรู้แก่ผู้บริโภคเกี่ยวกับปัญหาสิ่งแวดล้อม เช่น การรีไซเคิล ส่วนผสมที่ยั่งยืน และผลิตภัณฑ์ดูแลผิวจากธรรมชาติ

บล็อกของ Burt's Bees ชื่อ The Honey Journal เป็นขุมสมบัติของเนื้อหาด้านการศึกษาและโปรไฟล์นักเคลื่อนไหวด้านสิ่งแวดล้อม แต่ความสนุกไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น

@officialburtsbees นี่คือการทบทวนการรีไซเคิลที่มีประโยชน์และการเตือน @TerraCycle ที่คุณไม่รู้ว่าคุณต้องการ โครงการรีไซเคิลแตกต่างกันไปในแต่ละชุมชน อย่าลืมตรวจสอบศูนย์รีไซเคิลในพื้นที่ของคุณเสมอเพื่อดูว่าอะไรได้รับการยอมรับในพื้นที่ของคุณ! ️ #วันรีไซเคิลแห่งชาติ #terracycle #recyclingmatters ♬ เสียงต้นฉบับ – Burt's Bees

Burt's Bees ยังคงบอกเล่าเรื่องราวที่ขับเคลื่อนด้วยคุณค่าผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย หน้า TikTok ของพวกเขาเต็มไปด้วยวิดีโอที่เป็นประโยชน์ซึ่งครอบคลุมถึงวิธีการรีไซเคิลผลิตภัณฑ์เปล่า วิธีดูแลผิวที่บอบบาง และอื่นๆ อีกมากมาย วิดีโอส่วนใหญ่มีเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ซึ่งช่วยเพิ่มความถูกต้องของข้อความของแบรนด์และขับเคลื่อนประเด็นที่ว่า เราทุกคนมีส่วนร่วมในเรื่องนี้ด้วยกัน

แบรนด์ยังแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับส่วนผสมที่พวกเขาใช้ในการสร้างผลิตภัณฑ์ ซึ่ง 95% มาจากธรรมชาติ โพสต์บน Instagram มักจะนำเสนอภาพผลิตภัณฑ์ที่เรียบง่ายพร้อมคำอธิบายส่วนผสม และทุกหน้าผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ Burt's Bees จะมีลิงก์ไปยังรายการส่วนผสม

เมื่อรวมกับ งานการกุศลที่ทุ่มเท และ TikTok เพื่อการศึกษา สอดคล้องกับ คำมั่นสัญญาของแบรนด์ ของบริษัทอย่างสมบูรณ์แบบ และสร้างการเล่าเรื่องที่เพิ่มคุณค่าที่เหนียวแน่น

การเล่าเรื่องของแบรนด์ที่ไม่ซ้ำใคร

เมื่อพูดถึงตัวอย่างการเล่าเรื่องของแบรนด์ที่ดีที่สุด โฆษณาของ Apple ใน ปี 1984 มักจะอยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการ เกือบ 40 ปีหลังจากเปิดตัว ปี 1984 ยังคงเป็นที่พูดถึงเพราะมันฉีกรูปแบบทั้งความหมายและภาพ โฆษณานี้ผสมผสานการเล่าเรื่องแบบภาพยนตร์คลาสสิก การอ้างอิงวรรณกรรม และข้อความที่เป็นตัวหนาเพื่อสร้างสิ่งที่ไม่มีใครในโฆษณาเคยทำมาก่อน ทั้งหมดไม่มีตำแหน่งผลิตภัณฑ์เดียว

Apple แสดงให้บริษัททุกแห่งเห็นว่า บางครั้งพวกเขาก็สามารถเชื่อมั่นและทำการตลาดที่ไม่ธรรมดาได้อย่างสิ้นเชิง — เพราะมันให้ผลตอบแทนที่ดี

11. Pepperidge Farm ทดสอบผู้ชม

เมื่อ Pepperidge Farm เปิดตัวแคร็กเกอร์ปลาทองรสซอสมะเขือเทศ Kravin พวกเขาร่วมมือกับ Snapchat เพื่อสร้างประสบการณ์ความเป็นจริงเสริมแบบโต้ตอบ ในปี 2015 บทความใน นิตยสาร TIME อันโด่งดังได้ประกาศว่าสมาธิของมนุษย์ตอนนี้สั้นกว่าของปลาทอง ซึ่งกลายเป็นแรงบันดาลใจสำหรับแคมเปญนี้ ความคิดริเริ่มของ Goldfish Focus Faceoff Lens ท้าทายให้ผู้ใช้ Snapchat จดจ่อกับแคร็กเกอร์ปลาทองที่เคลื่อนไหวช้าเป็นเวลาเก้าวินาที

โฆษณาประสบความสำเร็จอย่างมากจนได้รับรางวัลประเภท "Best Use of Gaming" จากงาน The Drum Awards for Digital Advertising ในปี 2022 เมื่อพิจารณาถึงกลุ่มเป้าหมายของ Goldfish Cracker คือเด็กและวัยรุ่น การใช้องค์ประกอบเกมเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่ถือเป็นการเคลื่อนไหวที่เป็นธรรมชาติ และทำให้เกิดการเล่าเรื่องที่ไม่เหมือนใคร

ความนิยมของ การตลาด ผ่านเกมกำลังขยายตัว โดยองค์ประกอบของเกมรั่วไหลเข้าไปในทุกสิ่ง ตั้งแต่โซเชียลมีเดีย (นึกถึงตัวกรองแบบทดสอบของ TikTok) ไปจนถึงอีคอมเมิร์ซ และนี่เป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการยกระดับการเล่าเรื่องแบรนด์ของคุณให้โดดเด่นกว่าใคร

12. ไรอันแอร์ชนะใจผู้ชมด้วยอารมณ์ขัน

เอกลักษณ์ไม่จำเป็นต้องแหวกแนว โดดเด่น หรือไฮเทคเสมอไป บางครั้งก็ต้องใช้อารมณ์ขันเล็กน้อย Ryanair กลายเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่เป็นที่ชื่นชอบมากที่สุดใน TikTok ด้วยอารมณ์ขันที่ปฏิเสธตัวเองและวิดีโอที่เกี่ยวข้องอย่างคาดไม่ถึง

ด้วยผู้ติดตาม 914,000 คนบน Instagram และกว่า 25 ล้านไลค์บน TikTok แฟน ๆ ของ Ryanair เพลิดเพลินกับการเล่าเรื่องของแบรนด์ในเวอร์ชันที่ไม่เหมือนใครนี้อย่างชัดเจน

การเล่าเรื่องเกี่ยวกับแบรนด์ของ Ryanair นั้นไม่เหมือนใครเพราะเป็นสิ่งที่คาดไม่ถึงสำหรับบริษัทสายการบิน แทนที่จะทำให้การเดินทางมีเสน่ห์ด้วยการแบ่งปันภาพถ่ายและวิดีโอของสถานที่ที่สวยงาม วันหยุดพักผ่อนที่เปี่ยมไปด้วยแรงบันดาลใจ และบริการชั้นหนึ่ง Ryanair กลับเข้าไปอยู่ในใจของนักเดินทางทั่วไป พวกเขาเยาะเย้ยที่นั่งชั้นประหยัด การลงจอดของ Ryanair ที่เป็นหลุมเป็นบ่ออย่างน่าอับอาย และการบินกับสายการบินต้นทุนต่ำจะวุ่นวายขนาดไหน

@ryanair ยินดีต้อนรับกลับสู่ปาร์ตี้ #ryanair ♬ เสียงต้นฉบับ – Ryanair

ด้วยอารมณ์ขันที่หยาบคาย ความรักในกระแส TikTok และการส่งมอบที่ซื่อสัตย์ Ryanair ทำลายกำแพงที่สี่กับผู้ชมของพวกเขา โดยแสดงให้เห็นการเดินทางที่มีงบประมาณต่ำจาก POV ของลูกค้า มีมของสายการบินมีความหมายเหมือนกันกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ และเปลี่ยนบริการที่ด้อยกว่าที่มาพร้อมกับราคาตั๋วราคาถูกให้กลายเป็นความรู้สึกเชิงบวก ของลูกค้า

ดึงดูดและเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณผ่านการตลาดที่แท้จริง

แม้ว่าตัวอย่างเหล่านี้จะจัดอยู่ในหมวดหมู่ต่างๆ ของการเล่าเรื่องแบรนด์ แต่หัวข้อทั่วไปที่ดำเนินการผ่านแคมเปญคือ ความจริงใจ ไม่ว่าจะดูเหมือนอารมณ์ขันที่ดูถูกตัวเองของ Ryanair เนื้อหาที่สร้างแรงบันดาลใจโดยผู้ใช้ของ GoPro หรือการส่งข้อความทางอารมณ์ของ Dove เนื้อหาที่แท้จริงคือวิธีที่คุณสะท้อนกับผู้ชม สร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้ง และสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

การตลาดที่แท้จริง เปลี่ยนลูกค้าให้เป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ที่ภักดีไปตลอดชีวิต แต่ปัจจัยใดบ้างที่ส่งผลต่อการพิจารณาว่าแบรนด์นั้นเป็นของแท้หรือไม่? เรียนรู้สิ่งที่ผู้ซื้อ 10,000 รายพูดถึงและ ใช้ประโยชน์จากความเคลื่อนไหวของความถูกต้องที่นี่