Desvendando os segredos do SEO: uma análise da indústria de segurança HTTPS

Nossa análise da prevalência de HTTPS em diferentes setores nos resultados de pesquisa dos EUA revela uma série de descobertas interessantes: embora 46% dos sites de finanças se comuniquem com navegadores da Web por HTTPS, apenas 23% das páginas de viagens e apenas 12% dos editores usam transferência de dados criptografada . Em nossa última parte de Desvendando os Segredos do SEO, vamos nos aprofundar no motivo pelo qual quase todo profissional de marketing moderno que busca construir confiança com clientes online e reis dos navegadores deveria estar levando mais a sério os HTTPs.

A criptografia de conexões de navegador usando um protocolo HTTPS está começando a ter destaque na segurança e na execução do design de muitos sites. Não é à toa: os maiores provedores de navegadores estão deixando bem claro que conexões não seguras são uma infração que pode afetar a visibilidade e as conversões.

Os navegadores marcam as páginas como “não seguras”

O Google Chrome marca muitos sites que não são criptografados, mas que incluem áreas para os usuários inserirem dados, como “não seguros”. O mesmo vale para o Mozilla Firefox. Nesse navegador, muitas conexões com sites que incluem a possibilidade de envio de dados pessoais são declaradas inseguras. De acordo com o Statcounter, esses são os dois navegadores mais usados ​​em todo o mundo.

Enquanto o Chrome diferencia três graus de criptografia (um cadeado verde para uma conexão segura, um triângulo vermelho com um ponto de exclamação para conexões não seguras e um ponto de exclamação cinza para algo intermediário), o Firefox tem quatro níveis.

Além de um cadeado verde para conexões HTTPS seguras, o Firefox também possui um cadeado vermelho para simbolizar conexões que não são seguras. Para sites intermediários e para exibir os chamados problemas de “conteúdo misto” – quando partes da página são gerenciadas por meio de conexões não seguras – o Firefox tem um cadeado verde com um ponto de exclamação cinza e um cadeado cinza com um ponto de exclamação amarelo.

A escolha de quais sites são “piores” e recebem um símbolo vermelho depende do navegador, do sistema operacional e das configurações individuais do usuário.

Os mesmos avisos são exibidos no desktop e no celular. No entanto, devido ao tamanho de tela menor para usuários móveis, os avisos são muito mais visíveis e têm um impacto maior do que para usuários de desktop. Isso deve ser considerado pelos webmasters que trabalham com logins de clientes ou dados confidenciais e ainda não incorporaram criptografia em suas páginas.

Sem HTTPS, os usuários podem perder a confiança em um site, o que se reflete em uma taxa de rejeição mais alta e – como consequência lógica – uma taxa de conversão mais baixa. Por outro lado, o uso de criptografia HTTPS pode impulsionar o ranking de um site porque, como já demonstramos em uma análise em 2015, o HTTPS é um fator de ranking.

Uma análise de segurança HTTPS nos principais setores

Para algumas filiais, quase metade das páginas de destino que aparecem nos resultados de pesquisa do Google.com oferecem conexões criptografadas. Nossa análise da criptografia HTTPS analisa os setores que serão o foco de nossos próximos whitepapers sobre fatores de classificação da Searchmetrics. A medição de fatores de classificação específicos do setor mostra uma imagem muito mais precisa das demandas de um site, porque as demandas dos usuários variam de setor para setor e o Google agora avalia as necessidades do usuário de forma granular.

A imagem a seguir fornece uma visão detalhada do uso de HTTPS em diferentes setores nos resultados de pesquisa dos EUA para Google.com.

A corrida para HTTPS em finanças e comércio eletrônico

Nossa análise mostra diferenças significativas entre os setores. Entre os sites de finanças e comércio eletrônico – pelo menos ao considerar as páginas de destino na primeira página de resultados de pesquisa – a taxa de uso de HTTPS é de 46% (finanças) e 36% (comércio eletrônico). HTTPS é muito menos comum nas outras três indústrias que analisamos.

A seguir, veremos alguns exemplos. Qualquer um que se pergunte por que os exemplos incluem páginas mais criptografadas do que em nossa análise deve saber que nosso conjunto de palavras-chave para a análise inclui milhares de consultas de pesquisa e fornece a média resultante. No entanto, esses exemplos destacam as tendências gerais observadas – como na SERP a seguir para uma palavra-chave de finanças.

Na primeira página de resultados de pesquisa para a palavra-chave “ calculadora de impostos ”, vemos que os oito principais URLs usam HTTPs. Os dois resultados não criptografados restantes, nas posições 9 e 10, podem ser potencialmente ameaçados por uma queda nas classificações da primeira página do Google.

(NB: Alguns outros URLs em marylandtaxes.com usam criptografia HTTPS, por exemplo, quando os usuários são solicitados a enviar seu número de segurança social. A página de destino do ranking, no entanto, não é HTTPS.)

Um setor em que o HTTPS é muito menos prevalente é o de viagens, com apenas 23% de sites classificados para palavras-chave relacionadas a viagens usando transferência de dados criptografada. A página de resultados de pesquisa de exemplo a seguir, para a consulta " cruzeiro no ártico ", tem apenas quatro dos 10 resultados que usam HTTPS. Na verdade, nenhum dos 5 principais resultados oferece uma conexão segura na página de destino do ranking.

As páginas mais bem classificadas, portanto, não são (completamente) criptografadas. Neste exemplo, as páginas de destino de classificação em royalcaribbean.com e silversea.com não fornecem uma conexão segura, mas HTTPS é fornecido na seção de login do site. O resultado na segunda posição, cruisecritic.com, no entanto, deixa de oferecer HTTPS mesmo quando o usuário é solicitado a enviar seus dados:

Acenando um sinal de parada em compradores on-line

Na área de comércio eletrônico, onde os usuários são solicitados a enviar dados bancários ou informações de cartão de crédito para realizar uma transação, o fornecimento de HTTPS é particularmente importante. Dependendo do sistema operacional e das configurações do navegador de um usuário, ele pode receber um aviso ao abrir uma página de destino do produto que não está criptografada.

Por exemplo, ao pesquisar por “ comprar teclado logitech”, o resultado em décimo lugar é de grampos.com, sem HTTPS.

Ao abrir este link no Google Chrome, um ponto de exclamação cinza é exibido na frente do URL na barra de endereço. No Mozilla Firefox, vemos o símbolo de aviso vermelho.

Embora a transação real de compras on-line geralmente seja protegida com HTTPS (como em grampos.com), sinais de alerta vermelhos como esse podem ter um impacto negativo na taxa de conversão de um site, principalmente devido à crescente conscientização entre os consumidores sobre a importância da segurança conexões.

O uso de HTTPS entre editores e sites de notícias também deixa espaço para melhorias. The New Yorker, Reuters e outros grandes meios de comunicação ainda não fornecem criptografia em suas páginas de conteúdo. Embora as páginas dos editores geralmente não lidem com dados confidenciais, a criptografia é aconselhável por motivos de privacidade pessoal. Qualquer pessoa interessada na relevância da criptografia para sites de notícias também pode dar uma olhada na conta do Twitter Secure the News, que rastreia a aceitação de HTTPS por domínios de mídia.

Taxa média de HTTPS para os 10 principais resultados de pesquisa por setor

• Finanças: 46%
• Comércio eletrônico: 36%
• Mídia: 12%
• Saúde: 24%
• Viagens: 23%

O 'S' significa seguro

TLS (Transport Layer Security) serve como protocolo de criptografia para sites HTTPS. Isso também é conhecido por seu título anterior SSL, que significa Secure Sockets Layer. Este certificado usa uma chave de sessão que criptografa o fluxo de dados entre o servidor e o cliente de um domínio estático. Isso garante – pelo menos em teoria – que apenas os computadores do usuário e do site visitado saibam o que o usuário está fazendo na página e quais dados estão sendo inseridos.

Por outro lado, os dados não criptografados podem ser lidos por qualquer servidor pelo qual o tráfego entre o usuário e o site passe. Como muitos navegadores comuns marcam sites sem HTTPS como “não seguros”, os usuários têm uma impressão cada vez mais negativa de sites que não usam criptografia. Ao mesmo tempo, a execução do HTTPS aumenta a segurança e a privacidade dos dados – e evita que os dados do usuário caiam em mãos erradas. O selo de confiança trazido pela adição de um 'S' ao HTTP ajuda os clientes on-line a entender que o site que eles pretendiam acessar é provavelmente aquele em que estão e que dados confidenciais, como informações de cartão de crédito, números de segurança social e afins não caia nas mãos de personagens nefastos.

Obviamente, dependendo do conteúdo fornecido e da intenção do usuário – mudar para HTTPS pode não ser essencial para todos os sites, principalmente devido ao esforço necessário para uma mudança. Para sites maiores, no entanto, e onde quer que o envio de dados do usuário seja solicitado, o HTTPS geralmente é recomendado. A sua implementação deverá, sempre que ainda não tenha sido executada, ser certamente considerada num futuro próximo.

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