ไขความลับของ SEO: การวิเคราะห์อุตสาหกรรมของ HTTPS Security

การวิเคราะห์ความชุกของ HTTPS ในอุตสาหกรรมต่างๆ ในผลการค้นหาของสหรัฐฯ เผยให้เห็นการค้นพบที่น่าสนใจจำนวนหนึ่ง ในขณะที่เว็บไซต์การเงิน 46% สื่อสารกับเว็บเบราว์เซอร์ผ่าน HTTPS มีเพียง 23% ของหน้าการเดินทางและเพียง 12% ของผู้เผยแพร่ใช้การถ่ายโอนข้อมูลที่เข้ารหัส . ในภาคล่าสุดของ Unwrapping the Secrets of SEO เราจะมาเจาะลึกกันว่าเหตุใดนักการตลาดยุคใหม่เกือบทุกคนที่ต้องการสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าออนไลน์และราชาแห่งเบราว์เซอร์จึงควรจริงจังกับ HTTPs มากขึ้น

การเข้ารหัสการเชื่อมต่อเบราว์เซอร์โดยใช้โปรโตคอล HTTPS นั้นเริ่มมีความโดดเด่นในการรักษาความปลอดภัยและการออกแบบการดำเนินการของเว็บไซต์จำนวนมาก ไม่น่าแปลกใจเลย: ผู้ให้บริการเบราว์เซอร์รายใหญ่ที่สุดกำลังทำให้ชัดเจนว่าการเชื่อมต่อที่ไม่ปลอดภัยเป็นการละเมิดที่อาจส่งผลต่อการมองเห็นและการแปลง

เบราว์เซอร์ทำเครื่องหมายหน้าว่า "ไม่ปลอดภัย"

Google Chrome ทำเครื่องหมายเว็บไซต์จำนวนมากที่ไม่ได้เข้ารหัส แต่รวมถึงพื้นที่สำหรับให้ผู้ใช้ป้อนข้อมูลว่า "ไม่ปลอดภัย" เช่นเดียวกับ Mozilla Firefox ในตอนนี้ ในเบราว์เซอร์นี้ การเชื่อมต่อกับเว็บไซต์จำนวนมากที่อาจส่งข้อมูลส่วนบุคคลนั้นถือว่าไม่ปลอดภัย ตาม Statcounter เบราว์เซอร์เหล่านี้เป็นสองเบราว์เซอร์ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายทั่วโลก

ในขณะที่ Chrome แยกความแตกต่างระหว่างการเข้ารหัสสามระดับ (แม่กุญแจสีเขียวสำหรับการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย รูปสามเหลี่ยมสีแดงที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สำหรับการเชื่อมต่อที่ไม่ปลอดภัย และเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเทาสำหรับบางแห่งในระหว่างนั้น) Firefox มีสี่ระดับ

นอกจากแม่กุญแจสีเขียวสำหรับการเชื่อมต่อ HTTPS ที่ปลอดภัยแล้ว Firefox ยังมีแม่กุญแจสีแดงเพื่อแสดงการเชื่อมต่อที่ไม่ปลอดภัย สำหรับเว็บไซต์ที่อยู่ตรงกลางและเพื่อแสดงปัญหาที่เรียกว่า "เนื้อหาผสม" - เมื่อส่วนต่างๆ ของหน้าได้รับการจัดการผ่านการเชื่อมต่อที่ไม่ปลอดภัย Firefox มีล็อคสีเขียวที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเทาและล็อคสีเทาที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง

การเลือกเว็บไซต์ที่ "แย่ที่สุด" และกำหนดสัญลักษณ์สีแดงนั้นขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และการตั้งค่าส่วนบุคคลของผู้ใช้

คำเตือนเดียวกันนี้จะแสดงบนเดสก์ท็อปและมือถือ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากขนาดหน้าจอที่เล็กกว่าสำหรับผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ คำเตือนจึงมองเห็นได้ชัดเจนกว่าและมีผลกระทบมากกว่าสำหรับผู้ใช้เดสก์ท็อป สิ่งนี้ต้องได้รับการพิจารณาโดยเว็บมาสเตอร์ที่ทำงานกับการเข้าสู่ระบบไคลเอนต์หรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อน และยังไม่ได้รวมการเข้ารหัสเข้ากับเพจของพวกเขา

หากไม่มี HTTPS ผู้ใช้อาจสูญเสียความไว้วางใจในเว็บไซต์ ซึ่งทำให้ตัวเองรู้สึกว่ามีอัตราตีกลับที่สูงขึ้น และเป็นผลที่ตามมาคือ อัตรา Conversion ที่ต่ำลง ในทางกลับกัน การใช้การเข้ารหัส HTTPS สามารถเพิ่มอันดับของไซต์ได้ เนื่องจาก HTTPS เป็นปัจจัยในการจัดอันดับดังที่เราได้แสดงให้เห็นแล้วในการวิเคราะห์ในปี 2015

การวิเคราะห์ความปลอดภัย HTTPS ในอุตสาหกรรมหลัก

สำหรับบางสาขา หน้า Landing Page เกือบครึ่งหนึ่งที่ปรากฏในผลการค้นหาของ Google.com มีการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส การวิเคราะห์การเข้ารหัส HTTPS ของเราจะพิจารณาอุตสาหกรรมต่างๆ ที่จะเป็นจุดสนใจของเอกสารรายงาน Searchmetrics Ranking Factors ที่กำลังจะมีขึ้น การวัดปัจจัยการจัดอันดับเฉพาะอุตสาหกรรมจะช่วยให้เห็นภาพความต้องการของเว็บไซต์ได้แม่นยำยิ่งขึ้น เนื่องจากความต้องการของผู้ใช้แตกต่างกันไปในแต่ละอุตสาหกรรม และตอนนี้ Google จะประเมินความต้องการของผู้ใช้แบบละเอียด

รูปภาพต่อไปนี้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับการใช้ HTTPS ในอุตสาหกรรมต่างๆ ในผลการค้นหา Google.com ในสหรัฐอเมริกา

การแข่งขันเพื่อ HTTPS ในด้านการเงินและอีคอมเมิร์ซ

การวิเคราะห์ของเราแสดงให้เห็นความแตกต่างที่สำคัญระหว่างอุตสาหกรรมต่างๆ ในบรรดาเว็บไซต์การเงินและอีคอมเมิร์ซ – อย่างน้อยเมื่อพิจารณาหน้า Landing Page ในหน้าผลการค้นหาหน้าแรก – อัตราการใช้ HTTPS คือ 46% (การเงิน) และ 36% (อีคอมเมิร์ซ) HTTPS พบได้น้อยกว่ามากในสามอุตสาหกรรมอื่นๆ ที่เราวิเคราะห์

ต่อไปนี้ เราจะมาดูตัวอย่างกัน ใครก็ตามที่สงสัยว่าเหตุใดตัวอย่างจึงมีหน้าที่มีการเข้ารหัสมากกว่าในการวิเคราะห์ของเรา ควรรู้ว่าชุดคำหลักสำหรับการวิเคราะห์ของเราประกอบด้วยข้อความค้นหานับพันรายการ และให้ค่าเฉลี่ยผลลัพธ์ อย่างไรก็ตาม ตัวอย่างเหล่านี้เน้นให้เห็นถึงแนวโน้มโดยรวมที่สังเกตได้ – เช่นเดียวกับ SERP ต่อไปนี้สำหรับคำหลักด้านการเงิน

ในหน้าผลการค้นหาหน้าแรกสำหรับคำหลัก " เครื่องคำนวณภาษี " เราจะเห็นว่า URL แปดอันดับแรกใช้ HTTP ผลลัพธ์ที่ไม่ได้เข้ารหัสอีก 2 รายการที่เหลือ ซึ่งอยู่ที่ตำแหน่ง 9 และ 10 อาจถูกคุกคามโดยการลดอันดับจากหน้าแรกของ Google

(หมายเหตุ: URL อื่นๆ บน marylandtaxes.com ใช้การเข้ารหัส HTTPS เช่น เมื่อระบบขอให้ผู้ใช้ส่งหมายเลขประกันสังคม อย่างไรก็ตาม หน้า Landing Page ของการจัดอันดับไม่ใช่ HTTPS)

อุตสาหกรรมหนึ่งที่ HTTPS เป็นที่แพร่หลายน้อยกว่ามากคือการเดินทาง โดยมีเพียง 23% เท่านั้นที่จัดอันดับเว็บไซต์สำหรับคำหลักที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางโดยใช้การถ่ายโอนข้อมูลที่เข้ารหัส หน้าผลการค้นหาตัวอย่างต่อไปนี้ สำหรับข้อความค้นหา " arctic cruise " มีผลลัพธ์เพียง 4 จาก 10 รายการที่ใช้ HTTPS อันที่จริงแล้ว ไม่มีผลลัพธ์ใดใน 5 อันดับแรกที่นำเสนอการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยบนหน้า Landing Page ที่มีการจัดอันดับ

เพจอันดับต้นๆ จึงไม่ถูกเข้ารหัส (ทั้งหมด) ในตัวอย่างนี้ การจัดอันดับหน้า Landing Page ที่ royalcaribbean.com และ silversea.com ไม่ได้ให้การเชื่อมต่อที่ปลอดภัย แต่มีให้ HTTPS ที่ส่วนการเข้าสู่ระบบของเว็บไซต์ ผลลัพธ์ในตำแหน่งที่สอง cruisecritic.com ล้มเหลวในการเสนอ HTTPS แม้ว่าผู้ใช้จะถูกขอให้ส่งข้อมูล:

โบกป้ายหยุดที่นักช้อปออนไลน์

ในด้านอีคอมเมิร์ซ ซึ่งขอให้ผู้ใช้ส่งรายละเอียดธนาคารหรือข้อมูลบัตรเครดิตเพื่อทำธุรกรรม การให้บริการ HTTPS มีความสำคัญเป็นพิเศษ ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของผู้ใช้และการตั้งค่าเบราว์เซอร์ พวกเขาอาจได้รับคำเตือนเมื่อเปิดหน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้เข้ารหัส

ตัวอย่างเช่น เมื่อค้นหา “ buy logitech keyboard ” ผลลัพธ์อันดับที่ 10 มาจาก staples.com โดยไม่มี HTTPS

เมื่อเปิดลิงก์นี้ใน Google Chrome เครื่องหมายอัศเจรีย์สีเทาจะแสดงหน้า URL ในแถบที่อยู่ ใน Mozilla Firefox เราจะเห็นสัญลักษณ์เตือนสีแดง

แม้ว่าธุรกรรมการช็อปปิ้งออนไลน์ที่เกิดขึ้นจริงมักจะปลอดภัยด้วย HTTPS (เช่นเดียวกับใน staples.com) สัญญาณเตือนสีแดงเช่นนี้อาจส่งผลกระทบในทางลบต่ออัตราการแปลงของไซต์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้บริโภคตระหนักดีถึงความสำคัญของความปลอดภัย การเชื่อมต่อ

การใช้ HTTPS ในหมู่ผู้เผยแพร่และเว็บไซต์ข่าวยังเหลือพื้นที่สำหรับการปรับปรุงอีกด้วย The New Yorker, Reuters และสื่อขนาดใหญ่อื่น ๆ ยังไม่ได้เข้ารหัสลับในหน้าเนื้อหา แม้ว่าหน้าผู้เผยแพร่โฆษณามักจะไม่จัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อน แต่แนะนำให้เข้ารหัสด้วยเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัว ใครก็ตามที่สนใจเกี่ยวกับความเกี่ยวข้องของการเข้ารหัสสำหรับเว็บไซต์ข่าวอาจต้องการดูบัญชี Twitter Secure the News ซึ่งติดตามการรับ HTTPS ตามโดเมนสื่อ

อัตราเฉลี่ยของ HTTPS สำหรับผลการค้นหา 10 อันดับแรกตามอุตสาหกรรม

• การเงิน: 46%
• อีคอมเมิร์ซ: 36%
• สื่อ: 12%
• สุขภาพ: 24%
• ท่องเที่ยว: 23%

'S' ย่อมาจาก Secure

TLS (Transport Layer Security) ทำหน้าที่เป็นโปรโตคอลการเข้ารหัสสำหรับเว็บไซต์ HTTPS สิ่งนี้เป็นที่รู้จักในชื่อ SSL ก่อนหน้านี้ซึ่งย่อมาจาก Secure Sockets Layer ใบรับรองนี้ใช้คีย์เซสชันที่เข้ารหัสการไหลของข้อมูลระหว่างเซิร์ฟเวอร์และไคลเอนต์ของโดเมนแบบคงที่ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่า - อย่างน้อยในทางทฤษฎี - เฉพาะคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้และของเว็บไซต์ที่เข้าชมเท่านั้นที่รู้ว่าผู้ใช้กำลังทำอะไรบนหน้าและข้อมูลใดที่จะถูกป้อน

ในทางกลับกัน ข้อมูลที่ไม่ได้เข้ารหัสสามารถอ่านได้โดยเซิร์ฟเวอร์ใดๆ ที่การรับส่งข้อมูลระหว่างผู้ใช้และเว็บไซต์จะผ่าน เนื่องจากเบราว์เซอร์ทั่วไปจำนวนมากทำเครื่องหมายเว็บไซต์ที่ไม่มี HTTPS ว่า "ไม่ปลอดภัย" ผู้ใช้จึงรู้สึกแย่มากขึ้นกับไซต์ที่ไม่ใช้การเข้ารหัส ในขณะเดียวกัน การดำเนินการของ HTTPS จะเพิ่มความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และป้องกันไม่ให้ข้อมูลของผู้ใช้ตกไปอยู่ในมือของผู้ไม่ประสงค์ดี ตราประทับของความไว้วางใจที่เกิดจากการเพิ่ม 'S' ลงใน HTTP ช่วยให้ลูกค้าออนไลน์เข้าใจว่าไซต์ที่พวกเขาตั้งใจจะไปนั้นน่าจะเป็นเว็บไซต์ที่พวกเขากำลังเข้าชมอยู่ และข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลบัตรเครดิต หมายเลขประกันสังคม และอื่นๆ ไม่ตกไปอยู่ในเงื้อมมือของตัวละครที่ชั่วร้าย

แน่นอนว่า ขึ้นอยู่กับเนื้อหาที่ให้มาและความตั้งใจของผู้ใช้ การเปลี่ยนไปใช้ HTTPS อาจไม่จำเป็นสำหรับทุกเว็บไซต์ โดยเฉพาะเมื่อพิจารณาถึงความพยายามที่จำเป็นสำหรับการเปลี่ยนแปลง อย่างไรก็ตาม สำหรับไซต์ขนาดใหญ่ และทุกที่ที่มีการร้องขอการส่งข้อมูลผู้ใช้ มักจะแนะนำ HTTPS การดำเนินการดังกล่าวควรได้รับการพิจารณาในอนาคตอันใกล้ไม่ว่าที่ใดที่ยังไม่ได้ดำเนินการ

ตรวจสอบโพสต์ล่าสุดเหล่านี้เพื่อดูเคล็ดลับและกลเม็ดเพิ่มเติมในการทำให้การตลาดออนไลน์ของคุณสมบูรณ์แบบ:

การจัดการชื่อเสียงออนไลน์ – การจัดการประสบการณ์แบรนด์ออนไลน์ผ่านการค้นหาและการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา

ไขความลับของ SEO: การต่อสู้เพื่อจัดอันดับเป็นคำตอบโดยตรง