Tyler Lessard de Vidyard: 73% dos vídeos B2B têm menos de 2 minutos de duração; Apenas 13% visualizados em dispositivos móveis

Publicados: 2019-07-05

A Vidyard, uma plataforma de vídeo líder para negócios, lançou recentemente seu relatório anual Video in Business Benchmark e está repleto de ótimas informações sobre como as empresas estão aproveitando o vídeo para engajar clientes e prospects. O estudo descobriu que, em média, 52% dos espectadores assistem a um vídeo até o fim, independentemente da duração do vídeo. Mas mais de dois terços (68%) dos espectadores assistem a um vídeo até o final se ele tiver menos de 60 segundos. Enquanto apenas 25% terminarão um vídeo se tiver mais de 20 minutos.

Estes são apenas alguns dos muitos pontos de dados provenientes da pesquisa. E conversei recentemente com o vice-presidente de marketing da Vidyard, Tyler Lessard, que compartilhou sua perspectiva sobre algumas das principais descobertas do relatório. Abaixo está uma transcrição editada da nossa conversa. Para ver a conversa completa, assista ao vídeo ou clique no player incorporado do SoundCloud abaixo.

Tendências de marketing de vídeo de 2019

Tendências para Pequenas Empresas: Dê-nos algumas das principais conclusões que vocês encontraram neste.

Tyler Lessard: Acabamos de publicar nosso relatório anual, chamado 2019 Video and Business Benchmark Report, e a cada ano, na verdade, extraímos os dados de duas fontes diferentes com as quais trabalhamos. Uma é a pesquisa qualitativa que fazemos em parceria com terceiros, que pesquisa os profissionais de marketing e como eles estão usando o vídeo. E o segundo são nossos próprios dados primários, nos quais analisamos mais de 3.000 vídeos publicados em um período de 12 meses, principalmente de negócios B2B e daqueles que usam nossa plataforma. Então eles não são empresas de mídia. Não é entretenimento. Essas são todas as empresas que usam vídeo para apoiar seus programas de entrada no mercado e, em grande parte, em B2B.

Nesse relatório, acabamos vendo algumas tendências de dados reais realmente interessantes. Bem como como eles se correlacionam com algumas das pesquisas qualitativas que estamos vendo. E acho que uma das maiores coisas que vimos este ano em comparação com os anos anteriores foi uma expansão realmente ampla em termos dos tipos de vídeo que as empresas estão criando para apoiar seus programas de marketing e vendas. E se você voltar, um, dois, três anos, a maioria das empresas estava criando menos vídeos antes de tudo. Mas eles também estavam focando em coisas como vídeos explicativos de sites, demonstrações de produtos e webinars online. E, tradicionalmente, é assim que pensamos sobre o básico do vídeo em B2B.

Marketing de vídeo se espalhando pelo funil de vendas

Mas este ano vimos um grande aumento naqueles que relatam o uso e a criação de vídeos para canais de mídia social, vídeos especificamente para seus canais do YouTube, vídeos para apoiar a jornada de compra em andamento, vídeos de sucesso do cliente, coisas assim. Então, estamos vendo esse aumento de vídeo em todo o funil. E uma espécie de referência correlacionada a isso é que cada vez mais a criação de vídeos está acontecendo internamente. Assim, as empresas estão ficando mais agressivas ao dizer: “Sabe de uma coisa? Não precisamos terceirizar todos esses vídeos. Sim, esse ótimo explicador para o nosso site, vamos chamar um profissional para fazer isso. Mas quando estamos criando vídeos de demonstração de produtos, liderança de pensamento sob demanda, vídeos de como fazer, coisas assim, mais e mais disso está acontecendo internamente. Essa é apenas uma parte essencial do conteúdo que eles estão publicando.

Tendências para pequenas empresas: isso também poderia ser uma função dos custos caindo, a tecnologia tornando mais fácil para eles fazer isso e sentindo que eles podem realmente lidar com um pouco mais internamente do que externamente?

Tyler Lessard: Sim, 100%. E vemos os dois fatores em jogo agora, que há mais demanda por vídeo ao longo da jornada do comprador. Porque o público está apenas tendendo a seguir esse caminho agora. E se eles têm a opção de se envolver em vídeo, está funcionando muito bem para os profissionais de marketing. Então eles estão vendo, ok, devemos criar mais conteúdo. Mas, ao mesmo tempo, como você disse, a capacidade de fornecer esse conteúdo percorreu um longo caminho. E agora podemos criar vídeos. Quero dizer, você e eu agora estamos criando um vídeo enquanto falamos, certo, como um vídeo de liderança de pensamento no estilo de entrevista. E isso é algo que podemos divulgar para apoiar nosso programa.

Duração do vídeo cada vez menor

Tendências para pequenas empresas: Certo. Uma das tendências que parece estar ocorrendo é que os vídeos estão começando a ficar cada vez mais curtos.

Tyler Lessard: Sim. Vimos ano após ano, isso vem acontecendo no mundo dos negócios. E provavelmente não é surpreendente para a maioria das pessoas. Se você voltar dois anos atrás, de todos os vídeos publicados em nossa plataforma por empresas, a duração média geral era de cerca de nove minutos. No ano passado, a duração média foi de cerca de seis minutos. E este ano caiu para quatro minutos. Desses mais de 300.000 vídeos, a duração média de todos eles foi de quatro minutos.

Agora, o importante também é observar que 73% de todos esses vídeos foram menos de dois minutos, certo? Então tem esse grande volume de vídeos que são menos de dois minutos. Ainda estamos vendo isso complementado com conteúdo de formato mais longo. Coisas como entrevistas e webinars e coisas assim. Mas cada vez mais se trata da criação desses vídeos curtos e rápidos. Seja para explicar um tópico específico, para educar alguém sobre como fazer ou para usá-los para pequenas promoções nas mídias sociais, e-mail marketing e outros canais como esse.

Mais espectadores ficando até o fim

Tendências para pequenas empresas: os vídeos estão ficando mais curtos, mas parece que há mais pessoas realmente assistindo ao vídeo inteiro.

Tyler Lessard: Certo. Sim.

Tendências para pequenas empresas: Parece que as coisas estão começando a se encontrar no meio ou algo assim.

Tyler Lessard: Não, você está certo. E esse foi o meu grande aprendizado este ano, há essa amplitude de conteúdo sendo criada, mas paralelamente, os vídeos estão ficando mais curtos, mas ao mesmo tempo as pessoas estão assistindo por mais tempo, tanto em termos de porcentagem quanto de valor absoluto. E então eu acho que o que estamos vendo é que você está certo, as coisas estão meio que se encontrando, onde acredito que as empresas estão melhorando na criação de valor em seu conteúdo.

Negócios ficando mais espertos

E isso está mantendo as pessoas assistindo por mais tempo e acho que é porque estamos fazendo isso há vários anos, e penso novamente, as empresas estão ficando mais experientes no que estão criando. Acho que há mais ênfase do que nunca no valor, no valor real do conteúdo em oposição ao valor da produção e, novamente, é aí que vimos esse aumento de vídeos de como fazer, vídeos de liderança de pensamento, coisas que estão agregando valor real em um formato educacional. E esses tendem a manter as pessoas assistindo por mais tempo.

Pode não ter tantas visualizações quanto esses grandes vídeos promocionais, mas cada vez mais deles estão segmentando o público e se aprofundando na jornada do comprador. Então, acho que estamos criando um conteúdo melhor como indústria, pelo menos espero que seja uma das interpretações que posso tirar desses dados. Mas, ao mesmo tempo, acho que as pessoas estão mais propensas a consumir conteúdo de vídeo agora, pois está se tornando cada vez mais uma parte natural de como consumimos informações, seja em nossas vidas pessoais ou em nossas vidas comerciais.

Vídeo ainda visualizado na área de trabalho – mesmo em um mundo móvel

Tendências para pequenas empresas: Um dos fatos mais interessantes que surgiram disso para mim é que estamos em um mundo móvel e vemos que cada vez mais conteúdo parece ser consumido por meio de dispositivos móveis.

Tyler Lessard: Sim.

Tendências para Pequenas Empresas: Não tanto com alguns desses vídeos de negócios, parece.

Tyler Lessard: Certo. Sim, vimos isso como uma tendência consistente nos últimos anos, que a maioria da visualização de vídeos relacionados a negócios acontece em desktops, não em dispositivos móveis. E, de fato, tem sido bem mais de 80%, acho que até mais de 85% nos últimos dois anos consecutivos. Vimos um pequeno aumento no consumo de dispositivos móveis nos últimos 12 meses, mas ainda não é um grande contribuinte.

E acho que se você pensar no mundo dos negócios, provavelmente não é surpreendente passar por esse processo. A maioria desses vídeos é consumida durante o dia útil das 9h às 5h, o horário mais comum para as pessoas verem vídeos relacionados a negócios é no meio da semana, ou seja, quarta ou quinta-feira e, normalmente, no período da manhã ou início da tarde. O que eu acho que é consistente com muitos outros tipos de conteúdo, então é a parte da semana em que as pessoas estão dispostas a gastar um pouco mais de tempo pesquisando, educando ou consumindo, ao contrário de segunda-feira quando você está indo e sexta-feira onde você sente que precisa fazer as coisas e sair.

Visualização B2B acontecendo durante o dia

Mas acontece principalmente durante o dia, e no mundo dos negócios, mais uma vez, muito desse vídeo é para fins educacionais, então as pessoas ainda estão sentadas, consumindo em seus desktops, ao contrário do mundo do consumidor, onde o vídeo móvel é em grande parte sobre entretenimento, certo, e por isso estamos assistindo rapidamente, ou comunicação, enquanto nos negócios, ainda vejo um foco no conteúdo educacional e, como resultado, as pessoas estão sintonizando em seus desktops.

E a única dica que vou dar a você sobre esse Brent, para o público que está ouvindo e o que isso significa para a maioria das pessoas, é que, como as pessoas tendem a assistir a vídeos de negócios em seus desktops, podemos aproveitar a forma maior fator, para que possamos criar vídeos com um pouco mais de conteúdo visual e sem nos preocuparmos se isso sempre será visto em um dispositivo pequeno.

Mas também nos dá mais liberdade em termos de conteúdo mais longo, certo? As pessoas no celular são mais propensas a consumir conteúdo curto e fácil de comer, você geralmente não fica sentado no celular e assiste a um vídeo de uma hora, mas as pessoas fazem isso em seus desktops. E assim você tem um pouco mais de liberdade no mundo dos negócios para criar essas entrevistas de 10 minutos, esses webinars educacionais de 30 minutos e esperar que as pessoas fiquem atentas.

Análise se tornando mais importante

Tendências para pequenas empresas: Sim, um outro tipo de aprendizado realmente interessante é toda essa área em torno da análise, e parece que os criadores de vídeo estão ficando um pouco mais sofisticados com a maneira como analisam o desempenho de seus vídeos. Talvez você possa falar um pouco sobre isso.

Tyler Lessard: Acho que é uma grande extensão para as outras tendências que estamos vendo. À medida que as empresas fazem cada vez mais vídeos, mesmo que os criem internamente, ainda é um investimento cada vez maior, certo? Porque ainda é o tempo das pessoas, sua energia, e é uma parte maior de seus programas. Então, na medida em que você está fazendo isso, você começa a ter aquela necessidade de ter certeza de que está rastreando os dados, saber o que está funcionando, o que não está, estou aplicando esses recursos afetivamente e como tiramos o máximo proveito desses vídeos? Quando você está apenas fazendo algo pontual, não é tão importante, e você geralmente olha para coisas como contagem de visualizações e engajamento básico nelas e diz: “Ei, isso está recebendo um bom compartilhamento e as pessoas estão atentas?”

Acompanhamento de clientes cada vez mais agressivo

Mas à medida que você começa a fazer vídeos de forma mais agressiva ao longo de seu marketing e vendas, e ao longo da jornada do comprador, você quer começar a acompanhar as coisas, como quem está realmente assistindo a esses vídeos e como isso influencia os novos leads líquidos e, finalmente, os negócios métricas relacionadas, como influência no pipeline ou receita.

E também entender, onde eles estão assistindo a esses vídeos, se estiver incorporado em vários lugares, posso dizer onde as pessoas estão encontrando, onde estão consumindo. Então, muitas coisas diferentes que estamos vendo as empresas começarem a fazer e acho que continuaremos a ver à medida que avançamos, à medida que as empresas confiam cada vez mais em vídeo, que essa tendência continuará e mais delas começarão a olhar nessas análises mais ricas por meio de plataformas de vídeo mais sofisticadas.

Mídias sociais dominadas por sob demanda

Tendências para pequenas empresas: Quando você fala sobre mídia social, usando a mídia social como um lugar para vídeo, isso também inclui os aspectos de transmissão ao vivo ou é mais apenas postar vídeos nativamente?

Tyler Lessard: O que estamos vendo para a maioria das empresas e pessoas respondendo às pesquisas é que o uso principal nas redes sociais são apenas vídeos sob demanda que estão sendo publicados, seja em seus perfis principais ou por seus funcionários e seus evangelistas e seus executivos. Além de um uso crescente de seus canais do YouTube como um local específico para publicar conteúdo. Menos para vídeo ao vivo, ainda não vimos uma grande adoção de transmissão ao vivo no mundo dos negócios típico. Você sabe, aqueles que relatam usando transmissão ao vivo que vemos estão usando para coisas como sessões de perguntar qualquer coisa, com pessoas de sua empresa ou executivos, coisas que talvez sejam estilo de entrevista, mas eles querem aproveitar ao vivo para ver se podem atrair uma audiência em tempo real.

Mas ainda não vimos uma bala de prata de ninguém em termos do uso comercial real do vídeo ao vivo, então acho que ainda há muito conteúdo sob demanda.

LinkedIn Live Tornando-se grande

Tendências para pequenas empresas: Acabei de acessar o LinkedIn Live e estou brincando com ele, e estou bastante surpreso com como, pelo menos o primeiro que fiz... Acho que as pessoas não estão acostumadas a receber notificações sobre vídeo ao vivo no LinkedIn.

Tyler Lessard: Certo.

Tendências para Pequenas Empresas: E então, havia um fator de curiosidade ou algo assim, porque eu literalmente fiz tipo um minuto e meio, eu apenas olhando, tentando fazer essa coisa funcionar, e isso tem mais de 2800 visualizações e tipo 60 comentários e parece que agora é mais uma curiosidade, mas você tem noção de que, se algo na plataforma do LinkedIn, por ser voltado para os negócios, pode realmente ter um impacto bastante significativo na maneira como o vídeo será no futuro?

Tyler Lessard: Sim. E acho que, para o seu ponto, é uma oportunidade agora para ser criativo em como você pode usar a transmissão ao vivo em qualquer uma dessas plataformas e o LinkedIn certamente. E é em parte porque essas plataformas sociais estão incentivando o consumo, certo? Então eles, por mais que odeiemos dizer isso, precisamos jogar esses jogos de se o LinkedIn vai levar as pessoas a assistir minhas transmissões ao vivo porque elas têm sua própria motivação por trás disso, então precisamos pensar sobre isso, e ver se essa é uma maneira de alavancar o alcance deles e atrair mais públicos, é algo que devemos considerar.

Vídeo do LinkedIn em alta

E mesmo no LinkedIn agora vamos incluir um vídeo em nossas postagens, mesmo que seja apenas um vídeo curto que seja como um resumo rápido do que estamos falando, e é porque descobrimos que eles obtêm um alcance mais amplo porque o LinkedIn é motivado a atrair pessoas para posts com vídeos nativos em oposição àqueles sem. E então eu acho que há uma oportunidade lá hoje e com transmissão ao vivo para o seu ponto, é novo no mercado, especialmente no LinkedIn, pode haver absolutamente esse fator de curiosidade e novidade, mas também sabemos que o LinkedIn está motivado para levar as pessoas a assistir , então eles estão fazendo coisas como notificação e outras. Então, se você puder ser esperto e criar um bom conteúdo, porque o problema é usá-lo e abusar dele.

Tendências para Pequenas Empresas: Vamos conversar com as pessoas que ainda não começaram com vídeo, mas sabem que será importante para elas fazê-lo. E vamos enquadrá-lo no sentido de que esta é uma empresa SMB….

Tyler Lessard: Sim.

Tendências para pequenas empresas: recursos limitados, mas eles sabem que essa é uma maneira de divulgar seu nome, começar a construir sua marca e começar a se conectar com clientes em potencial. Quais são algumas das melhores maneiras que eles poderiam realmente começar a fazer isso?

Pequenas empresas repensando o marketing de vídeo

Tyler Lessard: Eu converso com muitas empresas menores sobre como elas estão pensando em vídeo e tentando seguir em frente. E a única coisa para começar, enquanto você pensa sobre isso, é estar ciente de que o vídeo é outro meio de conteúdo para entregar sua mensagem através dos diferentes canais ou caminhos que você provavelmente já usa hoje. Portanto, não pense nisso como algo totalmente separado. Acho que você precisa pensar sobre isso de forma mais orgânica, como um tipo de conteúdo.

E se você faz marketing por e-mail, a maioria dos seus e-mails provavelmente são baseados em texto hoje. Deve haver vídeos que se tornem a chamada à ação para eles? Talvez você tenha um blog? Você deve incorporar vídeos como forma de transmitir sua mensagem em seu blog? Você faz conteúdo de liderança de pensamento. Então, como você e eu estamos fazendo agora, talvez você queira fazer entrevistas em vídeo ou podcasts de vídeo. Até mesmo uma série de vídeos episódicos para apoiar essa estratégia de conteúdo, essa estratégia de blog e assim por diante.

Processo de vendas de entrada de vídeo

E o outro lugar para pensar sobre isso é, claro, com sua equipe de vendas. Se você é uma pequena empresa, talvez você seja o profissional de marketing, o vendedor e o proprietário da empresa. E pense em como você está entrando em contato diretamente com clientes em potencial ou clientes. Existem vídeos que ajudariam a encurtar esses ciclos de conversa?

Se você tivesse um vídeo realmente rápido e simples que explicasse claramente o que você faz. Não precisa ser algo em que você está terceirizando para uma agência, obtendo filmagens de drones e fazendo toda essa grande produção. Pode ser algo tão simples quanto você pular na câmera. Talvez na frente de um quadro branco, com algumas imagens lá em cima, e apenas explicando genuinamente: “É exatamente assim que ajudamos as empresas a resolver esses problemas”.

E apenas por poder compartilhar um vídeo seu explicando que, comparado ao texto escrito e aos marcadores, não apenas oferece ao público uma maneira diferente de consumir o conteúdo da maneira que preferir, mas também oferece a chance de ser mais autêntico e construir uma conexão mais pessoal.

Vídeo que ajuda a construir conexões pessoais

Porque quando as pessoas assistem a um vídeo seu explicando o que você faz versus lendo uma cópia em uma página da web, imagine você mesmo. O vídeo você imediatamente, você vê essa pessoa. É muito transparente. Você pode esperar ver a paixão deles se concretizar, se eles realmente tiverem energia positiva. E isso cria um nível de confiança desde o início. Considerando que copiar em uma página da web realmente não faz isso. É informativo. Mas não cria nenhuma conexão pessoal.

Então, acho que ter essa mentalidade, esse vídeo pode ser, é uma parte orgânica de como você pode se comunicar, pode ser um meio muito conversacional, você não precisa exagerar na produção pesada e só precisa começar a pensar sobre , “Quero passar esta mensagem, o vídeo seria uma boa maneira de fazer isso?”, e comece a experimentá-lo.

Empresas que buscam uma maneira de começar

Mesmo que você não tenha um produtor dedicado ou uma pessoa de conteúdo em casa, agora é a hora de pensar sobre quais são as maneiras simples que eu posso usar. E isso pode ser fazendo entrevistas por Skype e gravando-as. Pode ser ligar seu iPhone em um pequeno tripé e gravar algum conteúdo de liderança de pensamento. Pode ser entrevistar seus clientes na câmera e fazer algumas edições realmente básicas depois. E se você não sabe fazer edição de vídeo, como 20 minutos no YouTube, você será um especialista. É mais fácil do que nunca. Está mais acessível do que nunca. Meu filho de 10 anos edita vídeos.

Tendências para pequenas empresas: Uau.

Tyler Lessard: Acho que você só precisa começar por aí. E pense em como posso criar parte desse conteúdo para apoiar meus programas. E nem todo vídeo precisa ser uma grande sensação viral. Ele só precisa apoiar seu processo de vendas.

Isso faz parte da série de entrevistas individuais com líderes de pensamento. A transcrição foi editada para publicação. Se for uma entrevista em áudio ou vídeo, clique no player incorporado acima ou assine via iTunes ou via Stitcher.