Vidyard 的 Tyler Lessard:73% 的 B2B 視頻時長不到 2 分鐘; 只有 13% 在移動設備上查看

已發表: 2019-07-05

領先的商業視頻平台 Vidyard 最近發布了他們的年度視頻業務基準報告,其中包含有關企業如何利用視頻吸引客戶和潛在客戶的重要信息。 研究發現,平均 52% 的觀眾會全程觀看視頻,無論視頻的長度如何。 但如果視頻時長少於 60 秒,則超過三分之二 (68%) 的觀眾會觀看到最後。 如果視頻超過 20 分鐘,只有 25% 的人會看完。

這些只是來自調查的眾多數據點中的一小部分。 我最近與 Vidyard 的營銷副總裁 Tyler Lessard 進行了交談,他分享了他對報告中一些關鍵發現的看法。 以下是我們談話的編輯記錄。 要查看完整的對話,請觀看視頻或單擊下面的嵌入式 SoundCloud 播放器。



2019年視頻營銷趨勢

小型企業趨勢:給我們一些你們在這一期中發現的主要收穫。

Tyler Lessard:我們剛剛發布了我們的年度報告,稱為 2019 年視頻和業務基準報告,實際上,我們每年都會從與我們合作的兩個不同來源中提取數據。 一種是我們與第三方合作進行的定性研究,調查市場營銷人員以及他們如何使用視頻。 第二個是我們自己的第一方數據,我們在其中分析了 12 個月內發布的 3000 多個視頻,這些視頻主要來自 B2B 企業和使用我們平台的企業。 所以他們不是媒體公司。 這不是娛樂。 這些都是使用視頻來支持他們的上市計劃的企業,主要是在 B2B 中。

在這份報告中,我們最終看到了一些非常有趣的硬數據趨勢。 以及這些與我們看到的一些定性研究有何關聯。 我認為,與往年相比,今年我們看到的最重要的事情之一是企業為支持其營銷和銷售計劃而創建的視頻類型的廣泛擴張。 如果你回顧一、二、三年,大多數企業首先創建的視頻更少。 但他們也將注意力集中在網站解釋視頻、產品演示和在線網絡研討會等方面。 傳統上,這通常是我們對 B2B 中視頻基礎知識的思考方式。

視頻營銷通過銷售漏斗傳播

但今年,我們看到那些報告使用和創建社交媒體頻道視頻、專門為其 YouTube 頻道的視頻、支持正在進行的買家旅程的視頻、客戶成功視頻​​等的人激增。 因此,我們在整個渠道中看到了這種視頻的興起。 與此相關的基準是越來越多的視頻創作是在內部進行的。 因此,企業越來越爭吵,說:“你知道嗎? 我們不需要外包所有這些視頻。 是的,我們網站的解釋器很棒,讓我們找專業人士來做。 但是當我們製作產品演示視頻時,點播思想領導力,如何製作視頻,諸如此類的事情,越來越多的事情發生在內部。 這只是他們發布的內容的核心部分。

小型企業趨勢:這是否也是成本下降的一個功能,技術使他們更容易做到這一點,感覺他們實際上可以在內部而不是在外部處理更多的事情?

泰勒萊薩德:是的,100%。 我們現在看到這兩個因素都在發揮作用,即在整個買家旅程中對視頻的需求增加了。 因為觀眾現在只是傾向於那樣做。 如果他們可以選擇參與視頻,那麼它對營銷人員來說非常有效。 所以他們看到,好吧,我們應該創造更多的內容。 但與此同時,正如您所說,提供該內容的能力已經取得了長足的進步。 所以我們現在可以創建視頻了。 我的意思是你和我現在正在製作一個視頻,作為一個採訪風格的思想領導視頻。 這是我們可以用來支持我們的計劃的東西。

視頻長度越來越短

小企業趨勢:對。 看起來正在發生的趨勢之一是視頻開始變得越來越短。

泰勒萊薩德:是的。 我們年復一年地看到,這一直在商業世界中發生。 對於大多數人來說,這可能並不奇怪。 如果回到兩年前,在企業通過我們平台發布的所有視頻中,總體平均長度約為 9 分鐘。 去年,平均長度約為六分鐘。 而今年它下降到四分鐘。 因此,在這 300,000 多個視頻中,所有視頻的平均長度為 4 分鐘。

現在還需要注意的重要一點是,所有這些視頻中有 73% 不到兩分鐘,對吧? 所以有這麼多不到兩分鐘的視頻。 我們仍然看到它與更長的內容相輔相成。 諸如採訪和網絡研討會之類的事情。 但越來越多的是關於創建這些快速、簡短的視頻。 無論是解釋特定主題,教育某人如何做,還是使用它們在社交媒體、電子郵件營銷和其他類似渠道上進行短期宣傳。

更多觀眾堅持到最後

小企業趨勢:所以視頻越來越短,但似乎有更多的人真正看完了整個視頻。

泰勒萊薩德:對。 是的。

小型企業趨勢:聽起來事情開始在中間相遇或類似的東西。

泰勒萊薩德:不,你是對的。 這是我今年最大的收穫,創建瞭如此廣泛的內容,但與此同時,視頻變得越來越短,但同時人們觀看的時間越來越長,無論是百分比還是絕對價值時間。 所以我認為我們看到的是你是對的,事情正在相遇,我相信企業在創造內容價值方面做得越來越好。

業務變得更精明

這讓人們觀看的時間更長,我認為這是因為我們已經這樣做了很多年,而且我再次認為,企業在他們正在創造的東西上變得越來越精明。 我認為比以往任何時候都更加強調價值,實際內容價值而不是生產價值等等,這就是我們看到如何視頻、思想領導力視頻的興起,這些東西在教育形式。 而這些往往會讓人們觀看更長時間。

它的觀看次數可能沒有那些大型宣傳視頻那麼多,但越來越多的視頻是針對受眾並深入到買家旅程中的。 所以我認為作為一個行業,我們正在創造更好的內容,至少我希望這是我可以從這些數據中得到的解釋之一。 但與此同時,我認為人們現在更有可能消費視頻內容,因為它越來越成為我們消費信息的自然部分,無論是在我們的個人生活中還是在我們的商業生活中。

仍然在桌面上觀看視頻——即使在移動世界中

小型企業趨勢:對我來說,其中一個更有趣的事實是我們處於移動世界中,我們看到越來越多的內容似乎正在通過移動設備消費。

泰勒萊薩德:是的。

小型企業趨勢:看起來,有些商業視頻並沒有那麼多。


泰勒萊薩德:對。 是的,我們已經看到,作為過去幾年的一致趨勢,大多數與業務相關的視頻觀看發生在台式機上,而不是在移動設備上。 事實上,它已經遠遠超過 80%,我認為在過去幾年中甚至超過 85%。 在過去的 12 個月中,我們確實看到移動設備消費量略有上升,但仍不是一個巨大的貢獻者。

而且我認為,如果您考慮商業世界,通過流程讓自己經歷這些可能並不奇怪。 這些視頻大部分是在工作日的 9:00 到 5:00 觀看的,人們觀看業務相關視頻的最常見時間是周中,即周三或週四,通常是早上或下午早些時候。 我認為這與許多其他類型的內容是一致的,所以這是人們願意花更多時間研究、教育或消費的一周中的一部分,而不是周一和周五你要去的時候你覺得你只是把事情做好然後離開。

白天發生的 B2B 觀看

但它主要發生在白天,在商業世界中,同樣,很多視頻都是用於教育目的,所以人們仍然坐下來,在桌面上觀看,而不是消費者世界,移動視頻主要是關於娛樂,對,所以我們正在快速觀看或交流,而在商業中,我仍然看到對教育內容的關注,因此人們正在調整他們的桌面。

關於布倫特原油,我要告訴你的一點是,對於聽眾來說,這對大多數人來說意味著什麼,請注意,由於人們傾向於在他們的桌面上觀看商業視頻,我們可以利用更大的形式因素,因此我們可以創建具有更多視覺內容的視頻,而不必擔心這是否總是會在小型設備上觀看。

但它確實在較長形式的內容方面給了我們更多的自由,對吧? 使用移動設備的人更有可能消費簡短形式的零食內容,您通常不會坐在手機上觀看長達一小時的視頻,但人們會在台式機上這樣做。 因此,您在商業世界中有更多的自由來創建那些 10 分鐘長的採訪,那些 30 分鐘的教育網絡研討會,並期望人們會繼續關注。

分析變得越來越重要

小型企業趨勢:是的,另一種非常有趣的收穫之一是圍繞分析的整個領域,似乎視頻創作者在分析視頻性能的方式上變得更加複雜。 也許你可以談談這個。

Tyler Lessard:我認為這是對我們所看到的其他趨勢的一個很好的延伸。 隨著企業製作越來越多的視頻,即使他們在內部創建它們,這仍然是一項越來越大的投資,對嗎? 因為這仍然是人們的時間,他們的精力,而且它是你項目中更重要的一部分。 因此,當您這樣做時,您開始需要確保您正在跟踪數據,了解哪些有效,哪些無效,我是否有效地應用了這些資源以及我們如何充分利用這些視頻? 當你只是做一次性的時候,這沒什麼大不了的,你通常會查看觀看次數和基本參與度之類的東西,然後說,“嘿,這得到了一些很好的分享嗎?人們還在關注嗎?”

客戶跟踪變得更加積極

但是,當您開始在整個營銷和銷售以及整個買家旅程中更積極地製作視頻時,您希望開始能夠跟踪事情,例如誰在觀看這些視頻,以及這如何影響淨新潛在客戶,並最終影響業務相關指標,例如對管道或收入的影響。

然後還要了解,他們在哪裡觀看這些視頻,如果它嵌入到多個地方,我可以告訴人們在哪裡找到它,他們在哪裡消費它。 我們看到企業開始做很多不同的事情,我認為隨著企業越來越多地依賴視頻,我們將繼續看到,這種趨勢將繼續下去,其中更多人將開始關注通過更複雜的視頻平台進行這些更豐富的分析。

以點播為主的社交媒體

小型企業趨勢:當您談論社交媒體時,將社交媒體用作視頻的地方,這是否還包括實時流媒體方面,還是只是在本地發布視頻?

Tyler Lessard:對於大多數企業和對調查做出回應的人來說,我們看到的是,社交媒體的主要用途只是點播視頻,這些視頻要么在他們的主要個人資料上發布,要么由他們的員工、他們的傳道者和他們的高管。 以及越來越多地使用他們的 YouTube 頻道作為發佈內容的特定場所。 對於實時視頻而言,情況並非如此,我們仍然沒有看到在典型的商業世界中大量採用實時流媒體。 你知道,我們看到的那些使用實時流媒體進行報告的人正在使用諸如問我任何事情之類的事情,與他們公司或高管的人,可能是面試風格的事情,但他們想利用直播來看看他們是否可以實時吸引觀眾。

但就實時視頻的實際商業用途而言,我們還沒有真正看到任何人的靈丹妙藥,所以我認為它仍然有很多點播內容。

LinkedIn Live 變得越來越大

小型企業趨勢:我剛剛獲得了 LinkedIn Live 的訪問權限,我一直在玩它,我很驚訝,至少我做的第一個……我猜人們不習慣收到關於LinkedIn上的實時視頻。

泰勒萊薩德:對。

小型企業趨勢:所以,有一個好奇的因素或什麼的,因為我確實做了一分半鐘,我只是盯著看,試圖讓這件事發揮作用,它有超過 2800 次觀看和 60 條評論和似乎只是現在它更像是一種好奇心,但你有沒有感覺,如果 LinkedIn 平台上的某些東西,因為它是面向業務的,實際上可能會對未來視頻的發展方式產生相當大的影響?

泰勒萊薩德:我願意。 而且我認為,就您而言,現在是一個機會,可以創造性地在任何這些平台和 LinkedIn 上使用實時流媒體。 部分原因是那些社交平台正在激勵它的消費,對吧? 所以他們,儘管我們不想這麼說,我們需要玩那些遊戲,如果 LinkedIn 會因為他們有自己的動機而驅使人們來觀看我的直播,那麼我們需要考慮這一點,並且看看這是否是一種利用他們的影響力並吸引更多觀眾的方式,那麼這就是我們應該考慮的事情。

LinkedIn視頻加速

即使現在在LinkedIn上,我們也經常會在我們的帖子中包含一個視頻,即使它只是一個簡短的視頻,就像我們正在談論的內容的快速總結,這是因為我們發現它們只會獲得更廣泛的影響因為LinkedIn的動機是讓人們加入帶有原生視頻的帖子,而不是那些沒有的。 所以我認為今天有一個機會,隨著直播到你的觀點,它對市場來說是新的,尤其是在 LinkedIn,絕對有好奇心和新奇因素,但我們也知道 LinkedIn 的動機是讓人們觀看,所以他們正在做通知和其他事情。 所以如果你能聰明點,想出好的內容,因為問題在於使用它和濫用它。

小型企業趨勢:讓我們與尚未真正開始使用視頻但已經開始使用視頻的人們交談,他們意識到這樣做對他們來說很重要。 讓我們從某種意義上說,這是一家 SMB 公司……

泰勒萊薩德:是的。

小型企業趨勢:資源有限,但他們知道這是他們出名、開始建立品牌並開始與潛在客戶建立聯繫的一種方式。 他們實際上可以開始這樣做的一些最佳方法是什麼?

小型企業重新思考視頻營銷

Tyler Lessard:我與許多小型企業討論了他們如何看待視頻並試圖開始行動。 當您想到這一點時,首先要注意的是,視頻是另一種內容媒體,可以通過您今天可能已經使用的不同渠道或路徑傳遞您的信息。 所以不要把它當作完全獨立的東西。 我認為你需要更有機地考慮它,作為一種內容類型。

如果您進行電子郵件營銷,那麼您今天的大多數電子郵件可能都是基於文本的。 是否應該有視頻成為對這些人的號召性用語? 也許你有一個博客? 您是否應該將視頻作為在博客上傳遞信息的一種方式? 你做思想領導力的內容。 所以就像你我現在正在做的那樣,也許你想做基於視頻的採訪或視頻播客。 甚至是支持該內容策略、該博客策略等的情節視頻系列。

視頻進入銷售流程

另一個需要考慮的地方當然是你的銷售團隊。 如果您是一家小型企業,也許您是營銷人員、銷售人員和企業主。 當您直接接觸潛在客戶或客戶時,請考慮一下。 是否有視頻可以幫助縮短這些對話週期?

如果您有一個非常快速、簡單的視頻,可以清楚地解釋您的工作。 不一定要外包給代理機構,獲取無人機鏡頭並進行所有這些大製作。 它可能就像你跳上相機一樣簡單。 也許在白板前,上面有幾張圖片,只是真誠地解釋說,“這正是我們幫助企業解決這些問題的方式。”

僅僅通過分享你的視頻來解釋與書面文本和要點相比,它不僅為觀眾提供了一種以他們可能喜歡的方式消費內容的不同方式,而且還讓你有機會更真實,建立更私人的聯繫。

幫助建立人際關係的視頻

因為當人們觀看您解釋您所做的視頻而不是閱讀網頁上的某些副本時,請自己想像一下。 視頻你馬上,你看到那個人。 它非常透明。 如果他們真的有正能量,你可以希望看到他們的熱情得到體現。 它從一開始就建立了一定程度的信任。 而網頁上的複制實際上並沒有做到這一點。 它信息豐富。 但它不會建立任何個人聯繫。

所以我認為只要有這種心態,那個視頻就可以,它是你交流方式的有機組成部分,它可以是一個非常對話的媒介,你不必過度投入大量生產,你只需要開始思考,“我想傳遞這個信息,視頻是一個好方法嗎?”,然後開始嘗試。

尋求入門方式的企業

即使您內部沒有專門的製作人或內容負責人,現在也是時候考慮一下我可以涉足的簡單方法。這可能是通過進行基於 Skype 的採訪並記錄下來。 它可能是在一個漂亮的小三腳架上打開你的 iPhone 並記錄一些思想領導力內容。 可能是在鏡頭前採訪您的客戶,然後進行一些非常基本的編輯。 如果您不知道如何進行視頻編輯,例如在 YouTube 上花 20 分鐘,您將成為專家。 它比以往任何時候都容易。 它比以往任何時候都更平易近人。 我 10 歲的兒子編輯視頻。

小企業趨勢:哇。

Tyler Lessard:我認為你應該從那裡開始。 並考慮如何創建一些此類內容來支持我的程序。 並不是每個視頻都必須是一個巨大的、病毒式的轟動。 它只需要支持您的銷售流程。

這是與思想領袖的一對一訪談系列的一部分。 成績單已編輯出版。 如果是音頻或視頻採訪,請點擊上面的嵌入式播放器,或通過 iTunes 或通過 Stitcher 訂閱。